07:43
Comentarii Adauga Comentariu

_ Exclusiv Webjet: lupta de trei ani a cuplului din Perth pentru a recupera 17.000 de dolari pachet de vacanță în Elveția

_ Exclusivuri Webjet: trei ani ai cuplului din Perth luptă pentru a recupera 17.000 de dolari pachet de vacanță în Elveția

Un cuplu australian este blocat într-o luptă de trei ani pentru a recupera peste 17.000 de dolari pe care i-au cheltuit într-o călătorie în Europa prin WebJet Exclusives, care a fost anulată din cauza Covid.

Tracey și Rod McGrath, de la Perth în Australia de Vest, a rezervat un 21- „excursia unei vieți” de o zi în Elveția în 2019 prin intermediul touroperatorului.

Doamna McGrath a spus de ani de zile că soțul ei își dorea o vacanță europeană și că în sfârșit a fost șansa lor de a călători după ce copiii lor au crescut .

Dar zborurile lor au fost anulate după ce WA și-a închis granițele în martie 2020, după ce pandemia de coronavirus a cuprins lumea.

Au cerut pentru prima dată o rambursare mai târziu în acel an, dar li sa oferit doar o rambursare. voucher de credit de cheltuit pentru un alt pachet.

Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că furnizorul terț de turism a publicat recent un profit de bază de aproape 135 milioane USD în cele 12 luni până la sfârșitul lunii martie. 

Webjet și-a crescut veniturile cu 164%, până la aproape 365 de milioane USD în ultimul an, în mare parte datorită creșterii diviziei sale de hoteluri, WebBeds, conform rapoartelor. 

Doamna McGrath a declarat pentru Daily Mail Australia că vrea banii înapoi să îi dea fiicei sale, care încearcă să plaseze un picior pe scara locuinței.

„Sunt sigură că nu suntem singurii cărora li s-a anulat vacanța din cauza covid”, a spus ea. 

„Dar rezervați prin intermediul unei persoane precum Webjet Exclusives pentru că căutați încredere în călătoria dvs. și acum îmi dau seama că, dacă nu aș fi rezervat prin Webjet, probabil mi-aș fi recuperat banii.' 

Doamna McGrath, care lucrează ca psiholog corporativ, a spus că în ultimii trei ani ea și soțul ei au făcut diferite eforturi pentru a-și recupera banii.

„Dar de fiecare dată când Webjet iese din linia partidului”, a spus ea. . 

„Au stat pe banii noștri – și pe alții – de peste trei ani. Acum, 17.000 USD vă vor cumpăra o mașină mică și nou-nouță, iar fiica noastră este soțul ei care încearcă să intre pe piața imobiliară. 

„Dacă voi da acea sumă de bani, eu nu vreau să-l dau unei companii care nu are nevoie de el.'

Webjet le-a spus cuplului că singura modalitate prin care își pot primi banii înapoi este printr-o cerere de asigurare sau o evaluare a greutății. 

„De ce ar trebui să dovedesc o evaluare a dificultăților pentru un serviciu care nu a fost furnizat niciodată?”, a întrebat doamna McGrath. 

„Ar trebui să-mi dea banii înapoi. „

 Doamna McGrath a spus că experiența i-a slăbit încrederea în industria călătoriilor.

„Nu aș avea vreodată încredere să rerezerv prin Webjet Exclusives”, ea. a spus.

„Cu siguranță nu îmi place să arunc bani buni după bani răi. Văd cum oamenii ar fi disperați așa – ar fi tentați să folosească vouchere pentru a rezerva orice pentru a încerca să-și recupereze o parte din bani.”

Adam Glezer, fondatorul Campion al consumatorilor și care pledează în numele cuplului, a spus: „Tracey și Rod au fost tratați îngrozitor. După părerea mea, sunt banii lor și ar trebui să aibă dreptul la o rambursare.”

„Au avut încredere deplină în Webjet Exclusives atunci când și-au cumpărat vacanța. Nu au primit ceea ce au plătit și să-și păstreze banii este complet lipsit de etică.”

„Din păcate, Webjet poate refuza rambursarea, deoarece legile relevante privind protecția consumatorilor din această țară sunt inexistente. Dar, din punct de vedere etic, este o rușine.”

Dl Glezer a cerut guvernului australian să adopte legi stricte similare cu Regatul Unit, care sunt concepute pentru a proteja consumatorul.

„În Regatul Unit, dacă achiziționați pachet de călătorie și este anulat de organizatori din orice motiv, aveți dreptul la o rambursare completă”, a explicat el.

„Din păcate, australienii sunt expuși deoarece guvernul nostru nu a pus legi în vigoare care interzic acest tip de comportament din partea companiilor. Avem nevoie de legi în această țară pentru a proteja clienții australieni.’

O purtătoare de cuvânt a Webjet Exclusives a spus că termenii și condițiile călătoriei au subliniat întotdeauna că nu este rambursabilă.

Când călătoriile au fost anulată în timpul pandemiei, compania a oferit carduri cadou pentru întreaga valoare a banilor deja plătiți, în urma avizului Comisiei pentru Concurență și Consumatori din Australia.

'Cardurile cadou emise aveau o valabilitate de trei ani care expiră în Aprilie 2023, totuși, au fost prelungite cu încă un an anul trecut, permițând ca aceste carduri cadou să fie răscumpărate până în aprilie 2024, călătoriile fiind permise până în 2025, ceea ce, după cum înțelegem, este unul dintre, dacă nu și cel mai flexibil credit de călătorie oferit în Australia. Purtătoarea de cuvânt a Webjet a adăugat. 

 Ea a adăugat: „După cum le-am comunicat acestor clienți – în ciuda faptului că produsul nu este rambursabil, pentru clienții care se confruntă cu dificultăți, cum ar fi sănătatea, în care nu mai pot călători sau acolo unde este posibil să fi fost disponibilizați, avem și continuăm să lucrăm cu clienții pentru a găsi o soluție alternativă.”


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

SOS România, partidul lui Șosoacă, absoarbe PRM-ul fondat de Corneliu Vadim Tudor

_ Tesla, în discuţii cu mai multe ţări pentru construirea unei fabrici de vehicule electrice. Ar putea fi amplasată în regiunea noastră

_ Ange Postecoglou recunoaște că l-a susținut pe unul dintre rivalii lui Tottenham în Premier League în copilărie, în timp ce glumește „Am dat jos afișele!”. de când s-a alăturat lui Spurs

_ The Green Guide: Editorul de interioare Nicole Gray provoacă acreditările ecologice ale casei tale

_ Fosta campioană la Wimbledon, Maria Sharapova, se apucă de un nou sport de care se bucură și Eugenie Bouchard... și se va lupta cu legendele tenisului în confruntarea de la Miami

_ Fosta soție a lui Dumitru Buzatu, suspendată din PSD, îl amenință pe Ciolacu: Senatoarea va contesta suspendarea sa din partid la Comisia de Integritate

_ Niciun militant Andrew Thaler nu susține că a fost agresat la miting după ce a fost scuipat de profesorul ANU

_ Decizia care poate agrava penuria globală: îngrijorări serioase după ce Kremlinul a anunțat restricţii pentru exporturile de motorină

_ Lexi Thompson dă un răspuns bizar după ce a fost întrebat despre un jet de necaz în Cupa Solheim spunând „Nu trebuie să comentez despre asta”, deoarece căpitanul Stacy Lewis a numit-o o „întrebare groaznică”.

_ EXCLUSIV: Michael Zerafa neagă că a renunțat la „lupta pe care toată lumea vrea să o vadă” împotriva colegelui campion mondial australian Tim Tszyu

_ Prințul Harry vorbește din nou cu Oprah Winfrey: Royal împărtășește o glumă cu regina talk-show-ului la o strângere de fonduri plină de celebrități la doi ani după ACEL interviu care a dezlănțuit Familia Regală

_ Canceruri care apar în moduri nemaivăzute până acum după vaccinările împotriva COVID: Dr. Harvey Risch

_ Bărbat împușcat ucis de poliție în Kalgoorlie, Australia de Vest

_ Războiul din Ucraina, ziua 577. Kievul se înarmează puternic din SUA. Mai multe bombardamente ruse au fost raportate peste noapte

_ O turmă de oi a mâncat sute de kg de canabis în Grecia: 'Săreau mai sus decât caprele. Nu știu dacă e de râs sau de plâns'

_ Salvini din Italia este examinat cu privire la legăturile cu Rusia în urma colapsului guvernului

_ Reclamele se pregătesc să invadeze Amazon Prime Video dacă nu plătiți o nouă taxă „Fără reclame”

_ Avocatul care l-a ajutat pe un avocat bogat să cumpere o casă de un milion de lire sterline fără a dezvălui disputa amară cu vecinul este eliminat

_ Michele Morrone are un look dur în timp ce iese cu fosta lui soție și actuala iubită

_ Merită să vă cunoașteți ceapa: Produsele ambalate pot costa cu 70 de lei mai mult decât atunci când le cântăriți singur

_ Aaron Judge devine primul jucător de la Yankees care a lovit vreodată trei lovituri de teren de două ori într-un singur sezon, în timp ce inspiră victoria împotriva Diamondbacks

_ Berarii călătoresc în repriză de 12 runde până la victorie, pun cu pumnul pe biletul de playoff MLB

_ Arundell înscrie cinci încercări în timp ce Anglia învinge Chile cu 71-0 la Cupa Mondială de rugby

_ PNRR schimbă radical România: Ministerul Sănătății anunță 25 de spitale noi, în următorii 4 ani

_ Șeful Borussia Dortmund, Sebastian Kehl, spune că Manchester City NU a fost de acord să-l semneze pe Erling Haaland

_ Sir Jackie Stewart, 84 de ani, va fi la Silverstone, în ciuda faptului că a suferit un accident vascular cerebral luna trecută

_ Viitorul colaps al Ucrainei și „reconstruirea” capului

_ Tom Brady pune presiune pe Bucs, spunând că „cea mai jenantă parte a echipei noastre este nivelul de efort”

_ Scandal demn de filmele pentru adulți într-un spital din România: asistentele sunt somate să nu se mai îmbrace provocator

SUA. "Milițiile cetățenești" se îndreaptă către un extremism mai violent...MINT PROGRESIȘTII DIN UNIVERSITĂȚI...Iată o mostră de propagandă progresistă, debitată de propaganda progresistă din SUA ca să ascundă furtul de la alegerile prezidențiale

_ DEsigur: Pentagonul scutește finanțarea Ucrainei de la posibila oprire a guvernului

_ Ghidul suprem de vinuri de supermarket: Cum să alegi o sticlă de vin cu dopuri de plută dacă ești derutat de alegeri și zăpăciți de jargon

_ Gladys Berejiklian contestă în justiție constatarea ICAC că s-a implicat într-un „comportament corupt grav”

_ Înjunghiere de la Wyndham Vale: Tragedie când un adolescent de 18 ani este ucis în timpul unei lupte de stradă între două grupuri din Melbourne

_ Contrabandiştii supraîncarcă bărcile şi riscă vieţi pentru a spori profiturile după ce au fost forţaţi să reducă preţurile pentru trecerea Canalului

_ Migrația poate ajuta la „dizolvarea” Uniunii Europene din cauza diferențelor profunde dintre statele membre, avertizează principalul diplomat al blocului.

_ Astronomii descoperă galaxii nou-născute cu telescopul spațial James Webb

_ Cazuri noi de variola maimuţei depistate în Marea Britanie

_ New York Post trimite un reporter la restaurante �mbrăcat ca senatorul John Fetterman- i se refuză intrarea

_ Deputatul laburist Rosie Duffield dezvăluie că va refuza să-l numească pe Eddie Izzard femeie

_ Hayley Attwell emană farmec în salopetă neagră strălucitoare la Premiile Femeile Anului Harper's Bazaar

_ EA FC 24 REVIEW: Renovarea FIFA nu aduce prea multe schimbări, deși o actualizare tehnologică face ca jocul să se simtă la fel de elegant ca întotdeauna - în plus, a avea bărbați și femei în aceeași echipă este o schimbare a jocului

_ Lord's drops meciurile Oxford-Cambridge și Eton-Harrow - terminând tradiția veche de 200 de ani

_ Echipa dezvoltă o nouă metodă pentru a determina defectele cauciucului

_ Amenzi de până la 50.000 lei pentru șoferi- În ce condiții poate aplica Poliția aceste sancțiuni

_ Fost mare arbitru, ajuns mare fermier, critică măsurile lui Ciolacu: Domnul prim-ministru face pe croitoraşul cel viteaz-taie, taie, taie!

_ Poate computerul cuantic bazat pe cloud să ofere cu adevărat un avantaj cuantic?

_ Ultima oră! Dumitru Buzatu a fost dat afară din PSD

_ Marcel Ciolacu, după excluderea lui Dumitru Buzatu: Reacția PSD a fost cea corectă

_ Senatoarea Gabriela Crețu a răbufnit după reținerea soțului, Dumitru Buzatu: Aştept explicaţie statutară şi legală pentru suspendarea mea din partid

_ Cum de au reușit ucrainenii să atace și să distrugă cu succes Statul Major al Flotei Ruse din Marea Neagră

_ Cât este pregătit mediul de afaceri pentru modificările fiscale? Șeful PwC România răspunde fără ocolișuri: 'Nu, nu avem cum, e imposibil'

_ Sunt o celebritate: Owen Warner îl întreabă pe Mike Tindall dacă soția lui Zara Philips este AUSTRALIANĂ

_ Péter Szijjártó spulberă Adunarea Generală a ONU, la care a participat: O oportunitate irosită, nu s-a ajuns mai aproape de pacea în Ucraina

_ Mai mulți americani și avioane la bazele militare din România: Anunțul făcut de Ministerul Apărării

_ Accident rutier între două mașini, în Vâlcea: Șase persoane au fost rănite

_ Șefii bandelor au fugit din închisoarea din Venezuela înainte ca trupele să se mute: ONG

_ Poliția din Durham a amendat retroactiv o femeie pentru încălcarea regulilor Covid în câteva săptămâni de „Beergate”

_ MSM se confruntă �ncet cu sprijinul �n scădere al Ucrainei �n Europa, �n SUA și �n �ntreaga lume

_ „Cocaine Cassie” Sainsbury vorbește despre stresul post-traumatic, noua ei silueta tonifiată, planurile de a-și întemeia o familie și despre cum a fost scuipată pe stradă când s-a întors în Australia


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17

Nr. de articole la aceasta sectiune: 974, afisate in 17 pagini.



ieri 15:59