_ Cât de bine vă protejează banca DVS. Fraudă mobilă și online?

Clienții care fac bancă cu TSB și Co-op sunt mai expuși riscului de escrocherii bancare online și mobile, arată cercetările.

Deficiențe ale măsurilor de securitate ale unor bănci pentru operațiunile bancare online și mobile ar putea lăsa clienții mai expuși la escroci, date noi de la Care? dezvăluie.

TSB s-a clasat pe locul cel mai jos pentru securitatea aplicațiilor mobile și pe locul doi pentru securitatea online a băncilor Care? investigat. 

Treisprezece bănci importante au fost testate în ceea ce privește procedurile de conectare, securitate, gestionarea conturilor și navigarea și deconectarea automată și apoi clasate.

TSB a fost singura bancă care a obținut două stele din cinci pentru gestionarea contului online și două stele pentru cele mai bune practici de securitate pentru aplicația sa.

Cea mai mare problemă Care? găsit cu aplicația TSB este că datele sensibile ar putea fi citite de alte aplicații care rulează pe telefon. 

De asemenea, sa găsit că aplicația stochează acreditările utilizatorilor într-un mod nesigur, ceea ce face mai probabil ca alte aplicații aplicațiile le-ar putea accesa.

O altă problemă este că TSB le cere în mod special utilizatorilor să „încredă” într-un dispozitiv, dar nu oferă o modalitate de „neîncredere” în el ulterior.

De asemenea, banca a trimis un număr de telefon într-o alertă prin SMS, care ar putea fi replicat de escroci.

Cerințele de parolă ale TSB sunt de numai șase caractere, ceea ce înseamnă că utilizatorii pot alege în continuare o serie de parole nesigure, care sunt mai ușor de spart de către escroci.

În ciuda clasamentului slab pentru aplicația mobilă și securitatea online, TSB este în prezent singura bancă care oferă o Garanție de rambursare a fraudei, complet rambursarea clienților care au fost victimele fraudei. 

TSB a declarat: „Continuăm să consolidăm securitatea serviciilor noastre bancare pe internet și mobile, oferind în același timp o experiență de utilizator pozitivă și convenabilă pentru clienți. Acest lucru se reflectă în evaluările noastre ridicate din magazinul de aplicații.’

Cooperativa s-a clasat pe locul cel mai prost pentru securitatea online, primind trei stele atât pentru gestionarea contului, cât și pentru navigare.

Când vine vorba de securitate pe site-ul său aplicația mobilă, Co-op a ajuns pe ultimul loc, cu un scor de 57 la sută. 

A fost singura bancă care nu a reușit să solicite o autentificare cu doi factori pe un laptop de testare. De asemenea, banca nu împiedică clienții să stabilească parole slabe.

La fel ca TSB, Co-op a trimis și numere de telefon în alerte și coduri de securitate.

Un purtător de cuvânt al Co-op Bank a spus : „Securitatea conturilor clienților noștri este întotdeauna prioritatea noastră principală. Clienții pot fi siguri că avem măsuri de securitate solide pentru a le proteja pe ei și banii lor.

„Ne revizuim și ne îmbunătățim constant controalele de securitate și vom aduce o serie de îmbunătățiri suplimentare în 2024 pentru a ne oferi clienții liniștiți că pot continua să efectueze activități bancare în siguranță și în siguranță cu noi.”

Lloyds a fost singura bancă care nu a reușit să deconecteze utilizatorii site-ului web după cinci minute de inactivitate, în ciuda faptului că aceasta era o cerință de reglementare.

Un purtător de cuvânt de la Lloyds a declarat: „Ajutarea la menținerea banilor și a datelor clienților în siguranță este prioritatea noastră și avem o securitate robustă, pe mai multe straturi, în serviciile noastre bancare online și mobile, pentru a ne proteja împotriva potențialelor amenințări de securitate cibernetică. Angajăm experți de talie mondială în domeniul securității cibernetice și investim continuu pentru a oferi echilibrul corect între măsurile de securitate online, experiența clienților și accesibilitate.

„În timp ce este scris în regulamentul Autorității de reglementare a sistemelor de plată pentru autentificarea sigură a clienților. , Lloyds Banking Group a anunțat autoritățile de reglementare că nu vom aplica acest lucru în cazul plăților și al conectării, având în vedere considerentele pentru clienții vulnerabili și companiile care ar putea avea nevoie de mai mult de acea perioadă pentru a finaliza tranzacția.

„Conectările de pe dispozitive noi sunt verificate prin verificare secundară pe telefoanele înregistrate ale clienților pentru a stabili încrederea pentru orice dispozitive utilizate. Având în vedere acest lucru, nu există dispozitive de încredere ale clienților.’

Starling, NatWest și RBS s-au clasat cel mai bine pentru securitatea online. Aceste bănci au obținut patru stele pentru securitatea conectării online și cinci stele pentru cele mai bune practici de securitate, gestionarea contului și navigare.

Cea mai bună bancă pentru securitatea aplicațiilor mobile a fost HSBC, cu un scor total de 78%. HSBC nu se bazează pe SMS pentru autentificare și nu a avut probleme cu deconectarea sau navigarea atunci când a fost testat.

Barclays a ocupat locul al doilea în clasamentul aplicațiilor mobile.

Un purtător de cuvânt al Finanțelor din Regatul Unit a declarat: „ Frauda are un impact devastator asupra victimelor, astfel încât industria bancară și financiară se concentrează întotdeauna pe stoparea producerii fraudei. Pentru a face acest lucru, industria investește mult în securitatea cibernetică și în partajarea datelor, încercând să detecteze și să prevină actorii rău intenționați să se infiltreze în sisteme, să fure date și să comită fraude.

„Pe măsură ce peisajul fraudelor evoluează, băncile actualizează și să consolideze măsurile de securitate pe platformele lor pentru a atenua potențialele amenințări, menținând în același timp o experiență de utilizator pozitivă pentru clienți.”

(Fluierul)