_ Firmele care adoptă diversitatea pot tranzacționa pe termen scurt durere pentru câștig pe termen lung

Durere pe termen scurt pentru câștig pe termen lung: aceasta ar putea fi o modalitate de a descrie rezultatele noilor cercetări de la Alberta School of Business privind impactul diversității și incluziunii (D&I ) practici la firmele de afaceri.

Asemenea practici – adoptate pentru a sprijini oameni de diferite etnii, religii, abilități, genuri și orientări sexuale – sunt în general și pe bună dreptate considerate ca benefice în afaceri, spune Hoa Briscoe-Tran al Departamentului de Finanțe al școlii. Pe lângă faptul că aduc o măsură de justiție socială, ele pot consolida firmele oferind perspective și abordări diferite pentru rezolvarea problemelor.

Dar au existat puține cercetări privind impactul pe termen scurt al D&I asupra unei companii. capacitatea de a lua decizii rapide în fața condițiilor economice în schimbare. Potrivit unui studiu realizat de Briscoe-Tran, disponibil ca document de lucru în SSRN Electronic Journal, multe firme devin mai puțin agile pe măsură ce se adaptează la schimbarea culturală.

Briscoe-Tran a investigat modul în care firmele care adoptă practicile D&I au răspuns la criza COVID-19 din 2020 — un șoc neașteptat pentru economie care i-a permis să le observe flexibilitatea în timp real.

Pentru a găsi acele firme, Briscoe-Tran a folosit o abordare bazată pe inteligență artificială pentru a aduna mai mult de 10 milioane de evaluări ale angajaților de la un site web de informații despre carieră numit Glassdoor.com, care a lansat un rating D&I în 2020, care i-a permis să extindă ratingul începând cu 2008. El a descoperit că acele firme cu rating ridicate D&I au avut scăderi mai mari ale eficienței operaționale decât firmele cu ratinguri scăzute ale D&I după un mare șoc economic.

Rezultatele l-au surprins oarecum pe Briscoe-Tran.

„Când am început acest proiect, m-am gândit că D&I ar putea să crească flexibilitate”, spune el, citând experimente de psihologie din anii 1960, care demonstrează că, cu cât un grup sau o echipă este mai divers, cu atât sunt mai creativi în luarea deciziilor și cu atât deciziile respective tind să fie mai bune.

Acest lucru poate fi fi adevărat pe termen lung, dar durează ceva timp pentru a ajunge acolo, spune el.

„Când permiteți opinii diverse, este nevoie de mai mult pentru ca oamenii să ajungă la un consens” și să colecteze informațiile necesare. „Diferitele echipe pot întâmpina probleme de comunicare, iar procesul de integrare a diferențelor între angajați poate necesita timp și resurse care împiedică luarea unor decizii rapide.”

Deciziile legate de forța de muncă, cum ar fi angajarea și concedierea, pot deveni, de asemenea, mai consumatoare de timp. pe măsură ce companiile adoptă măsuri de echitate pentru a contracara părtinirile, spune el.

„Dacă o companie este cu adevărat angajată în angajarea D&I, trebuie să privească dincolo de ceea ce privesc în mod normal, cum ar fi un grup mai divers de candidați cu experiență și medii diferite, iar asta va dura, de asemenea, mai mult.

„Nu poți să te uiți doar la un punctaj de bază al testului, trebuie să privești dincolo de ceea ce este evident.”

Concedierea poate fi mai complicată, deoarece angajatorilor li se cere să facă un argument mai solid și să își documenteze mai atent decizia, spune Briscoe-Tran. Instruirea angajaților în materie de hărțuire și alte inițiative D&I ocupă, de asemenea, timp de munca zilnică.

Toate aceste considerații adaugă constrângeri care „încetinesc luarea deciziilor și împiedică adaptabilitatea” – o consecință pe termen scurt pentru care firmele trebuie să fie pregătite.

Nimic din acestea nu ar trebui să descurajeze firmele să urmeze practici de D&I, subliniază el, deoarece sunt importante din motive sociale și etice și pot adăuga valoare unei companii de pe piața de valori în timp.

„Ar putea exista multe beneficii potențiale ale D&I pe care studiile viitoare le pot examina, cum ar fi o inovație mai mare și eficiență mai mare în vremuri normale”, spune Briscoe-Tran.

„Înțelegerea acestor compromisuri este importantă pentru liderii de afaceri, deoarece navighează peisajul în evoluție al diversității și incluziunii în lumea corporativă.”

(Fluierul)