10:52
Comentarii Adauga Comentariu

_ Christian Tour va contesta amenda de 90.000 de lei dată de ANPC

Christian Tour va contesta amenda de 90.000 de lei dată de ANPC

Reprezentanţii Christian Tour vor contesta amenda, în valoare de 90.000 de lei, dată de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului (ANPC) şi precizează că au aflat din presă despre sancţiunile primite.

Într-un comunicat remis vineri AGERPRES, reprezentanţii tur-operatorului susţin că au aflat din spaţiul public despre sancţiunile aplicate de ANPC, în condiţiile în care autoritatea nu a transmis oficial procesul verbal privind constatarea unor abateri şi sancţiunile aplicate, dar şi că vor demonta "punct cu punct" toate acuzaţiile care li se aduc.

Astfel, în ceea ce priveşte priveşte cele două puncte de lucru cu sediu expirat, după cum au transmis comisarii ANPC, în urma verificării sediilor tur-operatorului, Christian Tour transmite că autorizaţia acestora era în curs de prelungire. "Conform legislaţiei, noi avem obligaţia de a face o notificare de prelungire a autorizaţiei, urmată de reînnoirea automată - o procedură administrativă care, ca multe altele în România, nu face decât să complice activitatea mediului privat. Dar această situaţie nu a afectat şi nici nu afectează activitatea sediilor ori pe turiştii care ne intră în agenţii. Noi nu fugim nicăieri cu banii turiştilor. Suntem cel mai mare tur-operator român, cu capital 100% autohton. De asemenea, suntem una dintre cele mai longevive agenţii - anul acesta împlinim 25 de ani de activitate şi am crescut datorită turiştilor noştri, a căror satisfacţie reală reprezintă prioritatea zero pentru noi", afirmă Cristian Pandel, proprietarul Christian Tour, într-un comunicat remis AGERPRES.

Reprezentantul Christian Tour le cere autorităţilor ca, înainte de a aplica sancţiuni, să deruleze campanii de informare în rândul operatorilor economici, şi susţine că în România nu există conceptul de prevenţie şi nici de informare. Solicitarea vine în contextul în care există o confuzie privind politica de afişare a preţurilor în euro, care se regăseşte pe lista abaterilor menţionate de ANPC.

"Noi ştim că agenţia de turism are dreptul de a afişa preţurile în euro printr-o excepţie a BNR. Şi aşa ni se pare şi corect: suntem ţară membră a Uniunii Europene, vorbim de ani buni despre aderarea la zona euro, iar preţurile sunt afişate în euro la tot pasul, atât online, cât şi în magazine fizice. De ce, de exemplu, abonamentele la telefoane mobile pot fi în euro, iar pachetele turistice, nu?", arată Cristian Pandel.

De asemenea, comisarii Autorităţii au sancţionat şi lipsa afişării cursului de schimb valutar în agenţii, în condiţiile în care se fac eforturi, inclusiv financiare, pentru automatizarea proceselor şi eliminarea obiceiului de a imprima inutil documente.

Comisarii ANPC mai susţin că au constatat indicarea unor reduceri de preţuri fără a se putea demonstra această diminuare în istoricul preţului şi menţionarea preţurilor folosind sintagma "de la..." fără a preciza un preţ maxim. "Este încă o dovadă că statul nu înţelege cum funcţionează această industrie. În primul rând, sintagma nu e o invenţie a Christian Tour; este o expresie utilizată pe scară largă de companii în marketing, nu o practică înşelătoare, aşa cum s-ar sugera. Cât priveşte faptul că nu este precizat un preţ maxim, asta arată din nou o profundă necunoaştere a domeniului: un pachet turistic poate fi personalizat, iar turistul poate cere, de exemplu, să zboare cu un avion privat în Maldive, unde să închirieze o insulă întreagă. În turism, nu există un maxim, există cât doreşte turistul să plătească pentru vacanţa lui", mai arată CEO-ul Christian Tour.

Potrivit sursei citate, anual peste 400.000 de turişti români aleg să îşi achiziţioneze vacanţele prin Christian Tour, iar numărul plângerilor se situează statistic la un procent extrem de mic de sub 0,96 la mie.

Potrivit unui comunicat al ANPC, transmis joi AGERPRES, Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti a verificat respectarea prevederilor legale, în domeniu, la 7 agenţii de turism aparţinând tur-operatorului, ca urmare a numărului însemnat de reclamaţii primite pe această temă.

În urma controalelor realizate, comisarii au aplicat amenzi în valoare de 90.000 lei, 3 avertismente, precum şi 7 propuneri de încetare a practicilor incorecte.

Neregulile constatate de echipele de control au fost: indicarea unor reduceri de preţuri, la cele practicate fără a se putea demonstra această diminuare în istoricul preţului; menţionarea preţurilor folosind sintagma "de la..." fără a preciza un preţ maxim; indicarea taxei incluse, nefiind specificat clar la ce tip de taxe se referă menţiunea, în condiţia în care în contract apăreau şi taxe neincluse; afişarea preţului în euro la pachete de servicii turistice din România; lipsa afişării cursului de schimb valutar în agenţii; existenţa a 2 puncte de lucru cu sediu expirat.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Starul Euphoria Jacob Elordi devine cel mai recent australian imortalizat la Madame Tussauds

_ Tottenham a reținut o încercare târzie a lui Chelsea de a semna Richarlison

_ Laura Whitmore din Love Island „a apărut doar 14 minute în emisiunea principală, în ciuda pachetului de plată de 600.000 lire sterline”

_ În luna de miere întârziată FOARTE fastuoasă a Nadiei Fairfax în Turcia

_ ADRIAN THRILLS: Revenirea lui Paolo Nutini, starul pop risipitor

_ Nick Kyrgios recunoaște că a aruncat meciuri pentru că echipa sa de baschet a pierdut pe măsură ce se pregătește pensionarea anticipată

_ Australianii își bat joc de americani pentru că DOAR au descoperit fierbătoarele electrice

_ Cinci bărbați atacă cu violență, Rob Man �n stația de metrou din Brooklyn (VIDEO)

_ Nick Kyrgios postează o poveste misterioasă pe Instagram, cu numărul 74 și un lacăt, în timp ce polițistește foarte bine

_ Starul Barbie, Hari Nef, îndrăznește să se dezgolească într-un top metalic revelator

_ BBC „dorește să blocheze Netflix cumpărarea de emisiuni timp de cinci ani” pentru a aborda amenințarea giganților din streaming

_ Randall Emmett neagă acuzațiile de a oferi femeilor roluri de film pentru favoruri sexuale

_ Qatarul arată atât de deranjant, încât promisiunile se scufundă în nisip

_ Fiii lui Boris Becker, Noah și Elias, își vizitează pentru prima dată în închisoare tatăl lor căzut, asul tenisului

_ Joe Biden susține că americanii trebuie să plătească mai mult la pompă p�nă la sf�rșitul războiului rusesc � prețurile ridicate vor continua �at�t timp c�t este nevoie� � (video)

_ Fermierii de lapte sunt pregătiți să părăsească industrie din cauza creșterii costurilor de producție a alimentelor

_ Lori Harvey își prezintă silueta impecabilă în timp ce legăna un bikini cu model într-o serie de promoții

_ După ce a fost de acord să ridice obiecţiile privind aderarea Suediei şi Finlandei la NATO, Erdogan spune că Turcia ar putea bloca în continuare procesul

_ Martha Kalifatidis și logodnicul Michael Brunelli se bucură de o vizită la marea moschee din Turcia

_ Kanye West dat în judecată pentru presupusa încălcare a drepturilor de autor din cauza utilizării mostrei din albumul Flowers on Donda 2

_ Guvernatorul Missouri Parsons semnează Legea Camerei (HB) 1878 � Cererea de identificare a alegătorului � Elimină casetele și

_ Howard Stern vorbește despre un potențial rol în proiectul MCU Doctor Doom într-un posibil moment fierbinte de microfon

_ Starul YouTube Logan Paul semnează un contract oficial WWE, deoarece decide să schimbe boxul cu lupte

_ Wendy Williams va prelua scaunul ei iconic mov de la emisiunea anulată la noul ei podcast

_ Ei au ajuns la formula perfectă... și fanii F1 o vor prinde: PETER HOSKIN recenzii F1 22

_ „Noua Cortina de Fier coboară asupra Europei”, spune ministrul rus de externe

_ Apucături dictatoriale la Buzău: Consiliul Local a interzis accesul românilor la ședințe, iar presa este dată afară din sală

_ US Steptoes? S-au întâmplat lucruri mai ciudate: PATRICK MARMION recenzează Mad House

_ Crystal Palace: Cheikhou Kouyate va pleca în ciuda faptului că vrea să rămână

_ Iris Law arată plin de farmec într-o fustă transparentă aqua cu detaliu de scară și un top crop tricotat

_ Crackpot SCOTUS Justice avertizează că estul Statelor Unite ar putea fi ��nghițit de ocean� �n dispoziția minorităților față de hotăr�rea EPA

_ Jacob Rees-Mogg omoara recenzia pariurilor din „starea dădacă”?

_ De ce Steve Smith a fost remarcat în bătălia legală de 450 de milioane de dolari a lui Seven pentru acordul său TV cu CA AX

_ Trinny Woodall dezvăluie ce înseamnă de fapt formele de cerc, pătrat și triunghi de pe etichetele Zara

_ BRIAN VINER recenzii Nitram: Un studiu genial despre shooter-ul de masă australian

_ Insula Iubirii 2022: Trei cupluri riscă să fie PUNCATE de pe insulă - așa cum se întoarce Casa Amor

_ MAFS Australia: Seb Guilhaus spune că a „recuperat” pentru că s-a alăturat OnlyFans

_ James Packer petrece cu prietenii la proprietatea lui de 50 de milioane de dolari din Cabo

_ Gemma din Insula Iubirii se referă în sfârșit la faimosul ei tată Michael Owen

_ DANNY CIPRIANI ÎL ÎNTĂLește pe JAMES O'CONNOR: Vechi prieteni vorbesc despre rebelii din Melbourne, valabii și Anglia

_ Fred Couples critică de șase ori campion major Phil Mickelson pentru că s-a alăturat rebelilor LIV susținuți de Arabia Saudită

_ Gucci lansează o colecție de produse pentru animale de companie... dar sunt atât de scumpe încât ar putea să te lase cu laba

_ Bret Michaels „spitalizat după ce a suferit o reacție proastă la medicamente”

_ Stefanos Tsitsipas îl lovește pe Nick Kyrgios cu o sanie FOARTE grăitoare înainte de meciul de succes de la Wimbledon

_ Watford: Moussa Sissoko se închide la mutarea la Nantes, Andre Gray are o înțelegere cu Aris Salonic

_ Chris Pine renunță la imaginea sa curată pentru o barbă stufoasă și păr lung în timp ce lucrează la Poolman

_ Dune: Partea 2 își schimbă lansarea din octombrie 2023 până în noiembrie 2023

_ COMENTARIU POSTA ZILNIC: Alegand buzunarele clasei de mijloc

_ Cum să depozitezi gențile Coles și Woolworths într-un pachet minuscul: trucurile Chantel Mila

_ Bison Goes Doi oameni la Parcul Național Yellowstone Săptăm�na aceasta (VIDEO)

_ Prințesa Eugenie vorbește cu „prietenul ei drag” Ellie Goulding despre mini-serie despre conservarea oceanelor

_ În călătoria WILD a fetelor în Capri a lui Zoë Foster Blake cu foștii ei prieteni editori de reviste

_ Este o păpușă Bowie-bie! Mattel lansează o nouă figurină în imaginea legendei pop

_ Rezultatele finale la Bacalaureat vor fi afişate vineri

_ TOM UTLEY: Eton vs Harrow poate fi un paradis al snobilor, dar Dumnezeu să ne salveze dintr-o lume de uniformitate tristă

_ Fanii Insulei Iubirii se înnebunesc pentru dragostea reînnoită a lui Ekin-Su și Davide și îi cheamă să se „căsătorească”

_ Ethan Hawke și soția Ryan la seara de deschidere a teatrului Public Theatre Shakespeare in The Park din New York

_ Fanii ecologici Just Stop Oil riscă zece ani de închisoare după ce au vizat piersicii înfloriți ai lui Van Gogh

_ Modelul Rachael Finch meditează în mașină în timpul ridicării de la școală

_ Em Rusciano răspunde după ce fanii spun că fiul ei autist ar putea fi „diagnosticat greșit”


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10

Nr. de articole la aceasta sectiune: 555, afisate in 10 pagini.



ieri 21:12 _ TREBUIE CITIT
ieri 21:12 _ IMAGINA ACESTA
ieri 21:12 _ THRILLERE PSIHO
ieri 21:12 _ CONTEMPORANĂ
ieri 21:12 _ DEBUTĂ
ieri 05:36