_ Lecții din pandemie: probleme cu munca de acasă

Îți amintești când a lovit COVID-19 și dintr-o dată toată lumea lucra de acasă? Ei bine, o echipă de cercetători din Montreal și Paris a decis să aprofundeze modul în care această schimbare i-a afectat pe lucrătorii de birou în timpul pandemiei.

Conduși de profesorul de relații industriale de la Universitatea din Montréal, Marie-Colombe Afota, au urmărit 716 angajați. a unei mari companii financiare globale din SUA și Europa pe parcursul a șase luni, din septembrie 2020 până în martie 2021.

Publicat în Journal of Occupational and Organizational Psychology, studiul a chestionat persoanele care au lucrat acasă cel puțin trei zile pe săptămână și pentru care astfel de „telecommuting de mare intensitate” era ceva nou.

Afota și colegii ei au fost deosebit de interesați să examineze impactul muncii intensive la distanță asupra sentimentului de apartenență al lucrătorilor de-a lungul timpului, de asemenea cum au influențat fluctuațiile sentimentelor de conexiune cu colegii bunăstarea psihologică a lucrătorilor și percepția acestora asupra semnificației muncii lor.

Ei au descoperit că, desigur, pe măsură ce trecea timpul, angajații de birou au început să se simtă mai puțin conectate între ele. Sentimentul de a face parte dintr-o echipă și de a fi capabil să tragă briza lângă răcitorul de apă – toate acestea au început să se estompeze pe măsură ce oamenii au petrecut mai mult timp departe de biroul lor.

„O constatare importantă a cercetării este că, în timp ce tehnologiile și dispozitivele telecommuterelor pot facilita interacțiuni virtuale fără întreruperi, întâlnirile fizice rămân esențiale pentru cultivarea unui sentiment solid de apartenență, o nevoie interioară fundamentală a omului, crucială pentru bunăstarea generală”, a spus Afota, descriind ceea ce au raportat participanții.

„Și am descoperit că scăderea apartenenței de-a lungul timpului se corelează cu scăderea percepțiilor asupra semnificației, evidențiind rolul esențial al relațiilor în modelarea percepțiilor oamenilor cu privire la valoarea și valoarea jobului lor”, a spus Afota, care a realizat studiul împreună cu colegii. în psihologie și management la Université du Québec à Montreal și ESCP Business School, în Franța.

Toată această deconectare și întrebări au condus la o altă problemă majoră pentru cei din studiu: epuizarea emoțională, o componentă de bază a epuizării. .

„Descoperirile noastre sugerează că, pe măsură ce oamenii se simțeau din ce în ce mai deconectați, au început să se simtă și mai obosiți și epuizați”, a spus Afota. „Taxa emoțională de a lipsi de la birou și de a pierde acele conexiuni personale a cântărit din ce în ce mai mult asupra lor.”

Poate nu este surprinzător, angajații care se bucurau în mod special de compania colegilor lor înainte de pandemie se luptau mai mult cu munca. de la distanță.

„Parcă s-au străduit atât de mult să mențină acele conexiuni în viață virtual, dar pur și simplu nu a fost la fel”, a spus Afota. „Așa că au ajuns să se simtă și mai izolați și deconectați.”

Ce pot învăța companiile din toate acestea? În primul rând, trebuie să se asigure că angajații lor încă simt că fac parte dintr-o echipă, chiar și atunci când lucrează de la masa din bucătărie, susțin cercetătorii.

Asta ar putea însemna crearea de hangouturi virtuale sau găsirea modalități prin care oamenii să se reunească în persoană din când în când.

Și companiile trebuie, de asemenea, să țină cont de modul în care personalul lor se descurcă din punct de vedere emoțional. Dacă oamenii se simt deconectați și epuizați, acest lucru le va afecta munca pe termen lung, subliniază cercetătorii.

„În general, cercetările noastre sugerează că lucrătorii nu se aclimatizează la munca intensivă la distanță”. a spus Afota.” Prin urmare, organizațiile ar trebui probabil să ia în considerare adoptarea unor abordări hibride de lucru la distanță și să acorde prioritate păstrării sentimentului de apartenență al lucrătorilor.”

(Fluierul)