05:23 2023-06-06
UK - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ ANZ Transfer bancar trimis într-un cont greșit costă comerțul Queensland din Brisbane 5.900 USD
_ ANZ Transfer bancar trimis la costuri greșite ale contului Comerț din Queensland din Brisbane 5.900 USD
O greșeală de transfer bancar aproape a costat un
Michael Richards, de la
După ce a găsit una online pentru 5.900 USD, a aranjat să plătească prin transfer bancar electronic și apoi a trimis o captură de ecran a chitanței vânzătorului - care a observat imediat o problemă.
Numărul contului bancar era scurt de o cifră - opt, în loc de nouă numere - i-a spus vânzătorul domnului Richards.
Comerciantul apoi a sărit la telefon cu banca lui pentru a-i anunța în termen de cinci minute.
Spre uşurarea lui, un manager i-a spus că, deoarece numărul de cont era scurt de o cifră, plata nu a putut fi efectuată, iar banii aveau să se întoarcă în contul său
Așa că domnul Reynolds a făcut un alt transfer pentru rulotă, dar a devenit îngrijorat când câteva săptămâni mai târziu prima sumă nu fusese returnată.
„Toate ANZ mi-ar spune că a fost făcută o urmă și că fondurile nu au putut fi recuperate”, a spus domnul Reynolds pentru
Disperat să afle ce s-a întâmplat cu numerarul său, domnul Richards a intrat într-o sucursală a băncii care corespunde BSB. numărul la care și-a transferat banii, Suncorp Bank, și a cerut să transfere 100 USD în contul fantomă.
Dar banca i-a spus că numărul este într-adevăr prea scurt și că nu există un astfel de cont.
Domnul Richards l-a întrebat pe casier unde s-ar fi putut duce transferul.
„Apoi, casierul mi-a spus: „O, dar dacă adăugăm un zero pe partea din față a numărului de completat. în a noua cifră, acesta este contul cuiva”.
Numele contului folosit pentru transfer este ignorat de majoritatea băncilor și, într-adevăr, există doar ca referință pentru titularul contului.
' De ce a fost procesat transferul meu și s-au plătit 5.900 USD într-un număr de cont valid care diferă de cel pe care l-am trimis? Și de ce pot băncile să oprească tranzacțiile nevalide în persoană și nu online?' a întrebat domnul Reynolds.
A primit mai târziu o scrisoare de la banca sa ANZ în care spunea că a încercat să recupereze banii în conformitate cu codul ePayments, dar nu a reușit.
Codul ePayments spune că că, dacă o bancă este notificată în termen de 10 zile cu privire la un transfer incorect, banii ar trebui returnați, în timp ce după 10 zile suma în cauză ar trebui să fie înghețată în așteptarea de către destinatar a dovedi de ce are dreptul la acesta.
Dacă băncile nu sunt notificate decât după șapte luni de la tranzacție, destinatarul poate refuza returnarea banilor și pur și simplu să-i păstreze.
După ce Suncorp a fost contactată de 9News, banii au fost returnați domnului Reynolds.
„Dacă un client face un transfer din greșeală, Suncorp Bank lucrează cu alte instituții financiare pentru a rezolva acest lucru printr-un proces de soluționare a litigiilor”, a spus directorul general executiv al Suncorp, Nick Fernando.
„Noi depuneți toate eforturile pentru a vă deplasa rapid pentru a minimiza impactul asupra clientului, totuși, uneori, aceste procese implică mai multe părți și pot fi complexe.
ACCC face eforturi ca băncile australiene să includă verificarea încrucișată a numelor de cont în software-ul lor de plăți pentru a reduce transferurile greșite și înșelătoriile online.
Daily Mail Australia a contactat ANZ pentru comentarii.
Comentarii:
Adauga Comentariu