09:37
Comentarii Adauga Comentariu

_ ÎNTREBAȚI TONY: Nu pot primi o rambursare pentru o croazieră de 5.000 de lire sterline după ce firma a căzut

_ ÎNTREBĂ-I TONY: Nu pot primi un rambursare pentru o croazieră de 5.000 de lire sterline după ce firma a căzut

Eu și soțul meu am plătit 4.693,20 lire sterline pentru o croazieră în Azore. Trebuia să călătorim pe 24 martie anul trecut, dar a fost anulat din cauza Covid pe 20 martie.

Pe 21 iulie anul trecut. , compania noastră de turism, Cruise & Maritime Voyages (parte a South Quay Travel & Leisure), a intrat în administrare.

Am depus o cerere către ABTA [comerțul Regatului Unit. asociație pentru agenții de turism și operatorii de turism]. 

Se spunea că, deoarece am plătit cu cardul de debit Barclays, trebuie să facem cerere la banca pentru o rambursare printr-un proces de litigiu cunoscut sub numele de chargeback.

Barclays a refuzat. ABTA trebuie să cunoască motivul refuzului înainte de a lua în considerare o rambursare. Barclays a ignorat cererile de scrisoare de explicație.

Pe 6 noiembrie anul trecut, am cerut ajutor Ombudsmanului financiar. Dar a spus că nu a reușit să numească un agent, deoarece a avut un număr mare de cazuri din cauza pandemiei.

M. V., Bexley, sud-estul Londrei.

Tony Hazell răspunde: Rezervați și călătoriți cu încredere, spune ABTA site-ul web.

Ei bine, orice idee că o siglă ABTA ar fi o cale scurtă către protecția sărbătorilor a fost distrusă de anulările de la Covid.

Diferitele sectoare ale industriei călătoriilor au declanșat reclamații și clienți între una altul.

În timp ce vacanțele pe bază de aer intră în responsabilitatea ATOL [un sistem de protecție financiară operat de Autoritatea Aviației Civile] atunci când o firmă eșuează, ABTA acoperă vacanțele care nu sunt bazate pe zbor.

p>Dar citiți cu caractere mai mici și spune că călătorii trebuie să folosească rambursarea dacă au plătit cu card de debit sau de credit.

Deci cred că este legitim să întreb ce rost are ABTA?

Când ați încercat rambursarea prin banca dvs., Barclays, Cruise & Banca Maritime Voyages a respins cererile.

Ați fost creditat pentru prima dvs. plată de 154 GBP. Dar banca terță parte a refuzat celelalte trei plăți, spunând că veți fi protejat de ABTA.

Încercarile dvs. de a obține mai multe informații de la Barclays au fost frustrate, deoarece persoana care răspundea părea să aibă impresia că Cruise & Maritime Voyages era încă în activitate, chiar dacă le-ați spus că a încetat tranzacționarea.

Sfatul pe care îl contactați direct companiei sugerează că primiți răspunsuri „decupați și lipiți” de la personalul care nu a reușit să reușească citește-ți corect scrisoarea. 

Așa că ai rămas blocat între ABTA care îți spunea să ceri rambursarea și Cruise & Banca Maritime Voyages susține că ar trebui să utilizați ABTA.

Barclays a intervenit acum pentru a remedia problema și recunoaște că are suficiente informații pentru a escalada disputa. 

A returnat restul. 4.539,20 GBP, plus dobândă compensatorie 277,24 GBP. De asemenea, ați primit o despăgubire în valoare de 150 GBP ca scuze.

Întâmplator, s-a dedus taxa de bază pentru dobândă. Este posibil să puteți recupera taxa de 69 GBP de la HMRC, folosind un formular R40, dacă dobânda dvs. totală de economisire în acest an fiscal este mai mică de 1.000 GBP.

Un purtător de cuvânt al ABTA spune: „Dacă un operator de turism ABTA eșuează financiar, clienții care au rezervat pachete protejate au dreptul la o rambursare.”

Asta poate fi cazul, dar există o mulțime de plângeri de la Cruise & Clienții Maritime Voyages care s-au chinuit să obțină rambursări prin rambursări sau de la ABTA. 

Un purtător de cuvânt al Serviciului Financial Ombudsman spune: „Ne pare rău că nu am putut trata această plângere mai repede.”

Se spune că a primit aproape 280.000 de reclamații anul trecut și a rezolvat aproape 250.000.

TalkTalk Phantom opt ore m-a costat 163 GBP

Am sunat la un număr de serviciu pentru clienți 0330 al unei firme de livrare de pe telefonul meu mobil TalkTalk. TalkTalk a taxat 163 GBP susținând că apelul a durat opt ​​ore.

Cum ar putea TalkTalk să creadă că un client va fi la telefon cu clientul serviciu timp de opt ore?

TalkTalk a cerut plata instantanee și acum a blocat telefonul soției mele, chiar dacă apelul a fost efectuat de pe telefonul meu.

A. G., Edgware, nordul Londrei.

Tony Hazell răspunde: Opt ore par puțin excesive. Dar, desigur, nimeni nu se uită la facturi pentru a decide dacă au sens. Calculatorul reglementează, OK?

TalkTalk a anulat acum 163 de lire sterline ca un gest de bunăvoință, iar telefonul soției tale funcționează.

Vorează ceva vechile legături ale soțului? 

Soțul meu a murit în februarie anul trecut.

În timp ce sortam documentele lui, am găsit niște vechi Axa Equity & Obligațiuni de distribuție prin lege în numele lui.

De atunci, am încercat să obțin un răspuns de la Aviva, care a preluat Axa Equity & ; Investiții în lege.

Mi s-a spus că nu poate găsi nicio înregistrare, dar că va investiga. De câteva luni nu am auzit nimic.

V. C., Salisbury, Wiltshire.

Tony Hazell răspunde: Se pare că aceste obligațiuni au fost încasate în urmă cu mai bine de două decenii . Aviva acceptă că ar fi trebuit să scrie pentru a vă spune acest lucru și își cere scuze.

Un purtător de cuvânt spune: „Trimitem niște flori ca un gest de bunăvoință.”


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

Cum fură grecii, turiștii ce vin la ei cu sume astronomice. O femeie din SUA vorbește despre tacticile de pradă limită ale unui restaurant din Mykonos

_ Autorul masacrului din Texas i-a mărturisit totul unei fete: îi spunea cum va merge să îi omoare pe toți

_ A nanoparticle and inhibitor trigger the immune system, outsmarting brain cancer

_ Bodybuilder divides opinion after sharing his 'controlling' relationship rules in TikTok video

_ România va avea echipa completă la Campionatele Europene de scrimă Under-23, programate la Tallinn

_ Mai are timp pentru fani! Chris Hemsworth semnează fericit autografe în timp ce iese cu tatăl

_ Man United and Newcastle join the race to sign Spurs and Crystal Palace target Malcolm Ebiowei

_ Transfer news: Tchouameni cryptic over Liverpool and Real Madrid; Bayern Munich ramp up Mane pursuit

_ Historic Greenland ice sheet rainfall unraveled

_ Mercedes team principal Toto Wolff warns there's a LONG way to go to battle for wins

_ Fenomene meteo extreme în harghita - Peste trei mii de gospodării au rămas fără electricitate

_ CultMin Romascanu: Art is an extremely liberal profession, which should be supported by state

_ Preşedintele Cubei nu va asista `sub nicio formă` la summitul Americilor

_ Jeff Bridges, 72, reveals he almost died when he got COVID during chemo to fight off lymphoma

_ Richard Wilkins and girlfriend Nicola Dale attend opening night of Mary Poppins the musical

_ What Coachella is really like: Attending music festival when you're not 'celebrity or influencer'

_ Studying primates to learn about the evolution of speech

_ �With Regards to Brad [Raffensperger] I Don�t Think Anyone Believes Down Here That He Actually Won� � VoterGA�s Garland Favorito on Georgia GOP Primary

_ NHS staff say they often go WITHOUT food because canteens are 'too busy' and 'too expensive'

_ All-optical computation of a group of transformations using a polarization-encoded diffractive network

_ The first cave-bound mollusc species from the Americas

_ Hunting for one-pole magnets by combining cosmic rays and particle accelerators

_ Lovitură pentru AC Milan! Investcorp a renunţat la oferta de cumpărare a clubului

_ Moment inedit - Parlamentarii merg în vizită la Penitenciarul Poarta Albă

_ Nu criza globală o înspăimântă pe șefa FMI, ci tendința de fragmentare: 'Ne îndreptăm ca somnambulii spre un alt război rece'

_ Guvernul Portugaliei a autorizat vânzarea clubului englez de fotbal Chelsea Londra. Roman Abramovici deţine şi cetăţenia portugheză

_ Rover 800 livrat Palatului Buckingham în 1993 pentru a fi vândut la licitație

_ Coșmar pentru românii cu credite în lei! Anunțul de ultimă oră făcut de BNR

_ Customs and Border Patrol distribuie fotografia cu pălăria deteriorată de gloanțe purtată de agent în timpul schimburilor de focuri din Texas

_ România participă cu doi sportivi la Cupa Mondială de Kaiac-canoe de la Poznan, Polonia

_ SUA critică decizia Rusiei de a emite paşapoarte în sudul Ucrainei: Un plan de 'subjugare' a poporului ucrainean

_ Reuniuni PNL la Poiana Braşov; joi - Liga Aleşilor Locali, iar vineri - Consiliul Naţional al partidului

_ Rafael Nadal merge ceas! S-a calificat în turul al treilea al turneului de la Roland Garros

_ Kat Graham looks terrific in TWO numbers at Cannes Film Festival events including tuxedo leotard

_ Senate President, ambassador of Republic of Korea address boosting political contacts, commercial relations, investments

_ Semnal de alarmă tras de specialiști pe Legea Offshore: Există riscul ca investițiile să se amâne

_ Vedetele de la Manchester United, Bruno Fernandes și Victor Lindelof, promit să sprijine victimele din Ucraina

_ Chemists use light energy to produce small molecular rings

_ Twitter fined $150 million over misuse of user data

_ The Kid Laroi wows crowds in Sydney as he brings his End Of The World tour Down Under

_ Dragons' Den's Sara Davies looks stylish in a leopard print maxi dress

_ FA set to investigate claims Neil Warnock demanded £6,000 from ex-QPR star to select him for games

_ Marș al naționaliștilor israelieni la Ierusalim - Forțele de securitate sunt în alertă maximă

_ Tunable quantum traps for excitons

_ Hubble captures gravitationally bound galaxies NGC 3227 and NGC 3226

_ Why did Mars dry out? New study points to unusual answers

_ How alpine grasslands respond to climate change and anthropogenic impacts

_ A unique catalyst paves the way for plastic upcycling

_ Tool reveals facial expressions of common marmosets

_ Madonna sheds a tear as she demands gun reform and safety laws in the wake of Texas school shooting

_ Wolves to consider offers for striker Raul Jimenez this summer, with Bruno Lage keen to revamp squad

_ Armatură în școală din Texas: Fata ucisă a vrut să stea acasă în ziua masacrului, spune familia

_ (VIDEO) Imagini captivante cu zimbri, realizate de un politician

_ Știri despre transfer LIVE: Harry Kane „deschis la o nouă înțelegere cu Spurs”; Frizerul lui Pogba lasă indiciu de întoarcere la Juventus

_ Accident la un complex militar din Iran - Un soldat a murit

_ Bayern Munchen a ajuns la un acord cu Ajax Amsterdam în privinţa transferului mijlocaşului Ryan Gravenberch

_ O reînregistrare a piesei 'Blowin' in the Wind' realizată de Bob Dylan pe un nou format va fi scoasă la licitaţie la Londra

_ Variola maimuţei: Peste 200 de cazuri confirmate în lume (ECDC)

_ 'Vocea' lui Zleneski face ochi dulci UE și critică NATO: Stă de-o parte şi care nu face efectiv nimic

_ 'Curajul' de a face politică - Stelian Ion sare în apărarea lui Danileț, judecător exclus tocmai pentru activitate politică în favoarea USR


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27 Pag.28 Pag.29 Pag.30 Pag.31
Pag.32 Pag.33

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1948, afisate in 33 pagini.



ieri 21:12