09:34 2023-02-08
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ NHS este criticat pentru angajarea unei agenții de branding pentru a-și îmbunătăți imaginea pe fondul grevelor și crizei listei de așteptare
_ NHS sub criză pentru angajarea unei agenții de branding pentru să-și îmbunătățească imaginea pe fondul grevelor și al crizei listei de așteptare
NHS England a angajat firma pentru a-i sfătui pe șefi despre cum să-și îmbunătățească imaginea și credibilitatea după ce a trecut de la o criză la altul.
Aceasta vine în timp ce serviciul de sănătate se luptă să abordeze listele de așteptare de 7,2 milioane, care au crescut când pandemia a amânat operațiunile.
Liderii au susținut, de asemenea, că nu își pot permite să ofere grevă. asistentele medicale și paramedicii plătesc creșteri fără a reduce serviciile, creând în același timp sute de „
NHS nu a dezvăluit cât plătește consultanții de branding, dar experții au spus că marile organizații ar putea fi taxate cu milioane de lire sterline.
Deputații și militanții au acuzat aseară NHS că „scurge numerar”. pe „nebunia de marketing” în loc să se concentreze pe îmbunătățirea accesului la medici.
Dennis Reed, de la Silver Voices, care face campanii pentru britanicii în vârstă, a declarat: „Brandingul și modelarea imaginii pot vinde pudră de săpun, dar numai de bună calitate. iar asistența medicală la timp poate îmbunătăți situația NHS.
„Risipirea banilor contribuabililor pe acest tip de nebunie de marketing va înfuria milioanele de bătrâni care așteaptă cu durere să se opereze la șold și la genunchi.
„Este timpul că absolvenții de marketing și directorii foarte bine plătiți care dețin atât de mult influență în NHS Anglia să asculte lucrătorii din domeniul sănătății despre cum acești bani ar putea fi mai bine investiți.
„Conf. identitatea în NHS scade, deoarece listele de așteptare cresc, moralul personalului scade și nu există un plan de recuperare pe termen lung.”
Satisfacția pacienților cu NHS a scăzut la cel mai scăzut nivel într-un sfert dintr-un secolul, a dezvăluit un sondaj condamnător anul trecut.
Doar 36% dintre respondenții sondajului British Social Attitudes s-au declarat mulțumiți de serviciul de sănătate, rata de aprobare a scăzut cu o treime față de 2020 și la nivelul său. cel mai scăzut din 1997.
Colegiul Regal de Medicină de Urgență a avertizat de atunci că până la 500 de persoane pe săptămână mor din cauza întârzierilor în ambulanță și tratament.
Agenția de branding și design digital Thompson a a făcut o serie de recomandări în urma unei serii de interviuri cu șefii NHS Anglia în ultimele trei luni ale anului trecut.
Se spune că NHS England ar trebui să „adopte un tip de voce „la pământ”... evitați percepția că NHS England este un „turn de fildeș””, precum și dezvoltarea „mesajelor care demonstrează empatie cu preocupările pe teren”.
A adăugat că organizația ar trebui, de asemenea, să încerce să „combate în mod activ narațiunea mediatică a NHS Anglia fiind alcătuită exclusiv din birocrați”. Descoperirile ar putea sta la baza unei campanii NHS care va fi lansată în aprilie.
Deputatul conservator Craig MacKinlay a declarat: „Cea mai bună modalitate prin care NHS își îmbunătățește poziția publică este să se concentreze pe valorile sale fundamentale. și să furnizeze ceea ce plătesc contribuabilii generos – adică furnizarea de servicii de primă linie... Schimbarea banilor pentru a-și reconstrui marca retrogradată după ce a cheltuit milioane pe non-locuri de muncă nu va funcționa.”
John O'Connell, director executiv de la TaxPayers' Alliance, a adăugat: „Britanicii harnici vor califica acest exercițiu drept o utilizare inutilă a resurselor prețioase”.
Thompson ajută NHS England să „poziționeze” „rolul viitor” al organizației după fuziunea acesteia cu NHS Digital și Health Education England. Cercetarea, văzută de Health Service Journal, a concluzionat că „mulți părți interesate” au considerat că este „important să reconstruiască ceea ce ei văd drept pierderea încrederii” în NHS Anglia.
Liderii chestionați au spus că doresc „noul NHS”. Anglia” să fie „poziționată în primul rând ca un facilitator al îmbunătățirii”, iar organizația să fie văzută ca „parte a soluției”.
Thompson a lucrat îndeaproape cu NHS England în trecut, inclusiv în 2016 când a ajutat la „dezvoltarea unei politici de identitate cuprinzătoare” pentru serviciu.
NHS England și Thompson aseară au refuzat să spună cât de mult s-a cheltuit pentru proiect.
Dar Tony Hardy, de la agenția de branding Canny Creative, a spus că taxele de rebranding ar putea varia de la 10.000 de lire sterline pentru o brutărie din sat la milioane de lire sterline pentru organizațiile mai mari.
Comentarii:
Adauga Comentariu