10:44
Comentarii Adauga Comentariu

_ Blocarea Ubank: australianii băncii digitale a NAB sunt blocați în conturile lor și nu pot accesa bani

_ Blocaj Ubank: australiani ai băncii digitale a NAB sunt blocați în conturile lor și nu pot accesa banii

Banca digitală UBank a fost bombardată cu mii de plângeri din partea clienților blocați în conturile lor și nu au putut accesa banii din cauza unui upgrade de fuziune.

UBank, care a început în 2008 ca prima bancă digitală din Australia, este sub licența National Australia Bank (NAB), dar nu are sucursale fizice.

NAB a semnat un acord de 220 de milioane de dolari în ianuarie anul trecut. să cumpere banca digitală 86 400 înainte de a o fuziona cu actuala filială a băncii digitale.

Actualizarea a forțat modificări în toate conturile UBank, aproximativ 130.000 de clienți primind USB-uri, carduri de debit noi și numere de cont.

Dar fuziunea a cauzat probleme tot mai mari pentru clienții din străinătate care au fost blocați de conturile lor, s-au confruntat cu probleme tehnice cu aplicația UBank și cu serviciul clienți „slab”.

Banca digitală a fost criticată pe rețelele de socializare, deoarece clienții solicită cu disperare ajutor pentru a-și accesa banii. 

„UBank sunt în străinătate și înfuriată”, a scris o femeie pe Facebook .

„De aproape o săptămână nu am acces la aplicația pentru bani/UBank din cauza migrației de la vechea la cea nouă - parola mea normală nu funcționează și, prin urmare, nu mă pot conecta pentru a accesa banii mei sau reîncărcați cardul pe care îl folosesc în străinătate.'

Altul a spus: „UBank... N-am asistat NICIODATĂ la un serviciu atât de prost pentru clienți la telefon în toate zilele mele!!!'

„Prietenul meu a fost deconectat de operatorul tău ieri după ce a sunat pentru ajutor, deoarece contul ei fusese blocat... și după ce a sunat înapoi a fost informat că echipa de securitate care o poate ajuta nu lucrează în weekend?”

Un al treilea client furios a comentat: „Am primit astăzi un e-mail de la UBank în care îmi spunea că toate fondurile mi-au fost compensate și conturile mi-au fost închise”.

„Am sunat la linia dumneavoastră de urgență pentru a informa UBank. că nu am lămurit şi cl Utilizați-mi conturile pentru a afla că linia pentru clienții din străinătate este închisă la ora 20:00!! '

'Unde sunt banii mei? De ce îmi sunt închise toate conturile? Vă rugăm să luați legătura cu mine!’

O femeie a etichetat gestionarea problemelor de către bancă drept „mizerie absolută”. 

„Absolut dezgustat să aflu că ați anulat literalmente toate conectările utilizatorilor contului și nu pot accesa banii MEI până când nu petrec/pierd timpul la telefon mâine la ora 8:00 pentru a-mi reseta parolele/accesul”, a spus un client. 

„Hei UBank. După o astfel de actualizare majoră a aplicației dvs. și a elementelor de acțiune pentru clienții dvs., ar fi fost mai bine dacă biroul dvs. de asistență ar fi avut personal adecvat. Timpul de așteptare de 1,5 ore nu este acceptabil”, a scris un altul.

O persoană a spus pe Twitter: „@UBank îmi pare rău, de îndată ce mă întorc în Australia, vă părăsesc. Încă nu îmi pot accesa banii în străinătate.'

'#ubank pare că trecerea dvs. la noua aplicație și conturi este un dezastru absolut. Ai crede că #NAB ar putea face bine... faci miliarde pe an și nu poți pune suficient personal în call center pentru a face față avalanșei de oameni care acum nu au acces la conturi... amatori!' au postat o secundă pe Twitter.

Mulți dintre cei care s-au plâns au dezvăluit că vor trece la o altă bancă.  

De atunci, UBank și-a cerut scuze bazei de clienți pentru eroarea majoră, pe care a făcut-o afirmația a avut loc doar în weekend pentru cei din străinătate.

„Suntem conștienți de o problemă în weekend care a împiedicat temporar un număr de clienți să acceseze aplicația ubank în timp ce se aflau în străinătate, deși serviciile bancare online au rămas operaționale”, a declarat banca într-o declarație online.

„Ne-am dori să ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate celor care călătoresc în străinătate și să confirmăm că aplicația a fost complet restaurată împreună cu operațiunile bancare online.”

UBank a adăugat că echipa lor de servicii pentru clienți „gestionează un volum de trafic mai mare decât de obicei în acest moment” și ca urmare echipa lor a fost „întărită”.

Un purtător de cuvânt al UBank a declarat pentru Daily Mail Australia: „Suntem conștienți de o problemă în weekend care a împiedicat temporar un număr de clienți să acceseze aplicația UBank în timp ce se aflau în străinătate, deși serviciile bancare online au rămas operaționale.”

„Am dori să ne cerem scuze pentru acest lucru și să asigurăm clienții noștri care se află în prezent peste hotare că serviciile au fost complet restaurate.”


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Zeci de școli și universități din SUA se mută pentru a interzice TikTok

Fostul ministru al Apărării din Regatul Unit spune că NATO ar putea avea nevoie să trimită forțe terestre în Ucraina

_ Oamenii de știință găsesc noi indicatori ai dezghețului permafrostului din Alaska

Infractorii trans care au violat femei sunt femei, spune liderul scoțian

_ Georgia Toffolo prezintă un ecran care întoarce capul în timp ce își arată sutienul sub costumul de catifea roșie

_ Sondajul arată că mai mulți americani cred că ajutorul „prea mult” este destinat Ucraina

_ Cold snap chic (schiuri opționale)

_ „Disneyland s-a terminat” pentru investitorii „Mickey Mouse”: Fed are încă „Mama tuturor bombelor” să renunțe

_ Filipine acordă SUA mai mult acces la bazele militare pe fondul tensiunilor din China

_ Jocuri dure în Coaliție pe Reforma Electorală. Contre dure în culise între PSD și PNL

_ Governor Gabriel Marinov on World Wetlands Day: Delta is a very different tourist destination

_ Intel va reduce prețul procesorului Alder Lake cu 20%: Raport

_ Two Romanian patients transported by military aircraft, one from Germany, the other to Italy

_ Orice acțiune militară împotriva Iranului considerată declarație de război: Misiunea ONU

_ Boeing a primit un mega-contract pentru gestionarea rachetelor cu focos nuclear Minuteman

_ CNAB: 253 flights delayed, 20 cancelled at Henri Coanda Airport last week

_Gold FM Romania - 01 Feb 2023 13:23:03

_Gold FM Romania - 01 Feb 2023 14:50:59

_ Tom Brady se retrage din fotbal �Pentru totdeauna� de data aceasta (VIDEO)

_ Trezoreria menține vânzările trimestriale de datorii neschimbate pe fondul eșecului limită a datoriilor, încă ia în considerare programul de răscumpărare

_ Doar inventează-te: locurile de muncă deschise cresc în mod neașteptat, deoarece Departamentul Muncii ghicește acum care este numărul

_ Urmăriți: Steaua de tenis din Belarus îi atacă pe reporterii sportivi pentru „tragerea jucătorilor în” discuții despre conflictul din Ucraina

_ Live: Înalt diplomat Josep Borrell anunță planul UE de a antrena 30.000 de soldați ucraineni

_ Austriacul Matthias Mayer nu exclude o revenire în viitor

_ Va efectua ATF „Verificări de conformitate” cu un registru extins?

_ Moïse assassination: US indicts key suspects, 'a sign of the failure of the Haitian justice system'

_ Sfârșitul hedonismului monetar

_ Selecţionata Fiji a rămas fără selecţioner cu şapte luni înaintea Cupei Mondiale 2023

_ Cele mai rele patru moduri de a ataca Bitcoin

_ Cele mai bune și cele mai proaste state pentru stagiile de vară pentru generația Z

_ AMD Radeon 780M integrat cu 25% mai rapid decât predecesorul RDNA 2

_ Luați unul dintre cele mai bune monitoare de jocuri 4K pentru doar 499 USD: Oferte reale

_ Întârzieri mai mari de o oră pentru peste 250 de zboruri, pe Aeroportul „Henri Coandă“

_ Cisternă GNL eșuează în canalul Suez

_ FBI caută documente clasificate în casa de lux de pe plajă a președintelui Biden

_ WTI extinde pierderile după construirea de stocuri la nivel global

_ Noua taxă pe avere ar putea fi cea mai proastă idee din California de până acum

_ ADP spune că în ianuarie, creșterea locurilor de muncă este cea mai lentă din ultimii 2 ani, dă vina pe vreme

_ „Obiectivitatea trebuie să meargă”: Liderii de știri cheamă la sfârșitul jurnalismului obiectiv

_ Raport internațional: Vapatul, mai puțin periculos decât fumatul

Vicarul Bisericii Angliei găsit vinovat de „activitate antisemită” după ce a împărtășit un articol despre Israel din 11 septembrie

_ Presupusa amantă a lui Orban dezvăluie cine a făcut fotografia de la Guvern, care a făcut ravagii în timpul pandemiei

_4 Media Info - 01 Feb 2023 09:12:04

_ Prețurile pentru hamburger ar putea continua să crească pe măsură ce efectivul de bovine din SUA se micșorează

_ Capsula radioactivă lipsă din Australia de Vest a fost găsită

_ Companiile din energie şi-au umplut buzunarele: Shell raportează cele mai mari profituri din ultimii 115 ani

_ Ucraina lovită de un fenomen îngrijorător - Exploatarea sexuală în Europa a ucrainencelor. OSCE trage semnalul de alarmă

_ Un studiu masiv pe măști, evaluat de colegi, arată că „nici o diferență mică” în prevenirea infecției cu COVID, gripă

_ În 2022 consumul de gaze s-a prăbuşit cu 16%, cel mai mic nivel din ultimele decenii

_ Expoziţia dedicată arhitecturii şi designului locale revine la Romanian Design Week

_ Companiile chineze domină printre brevetele globale de IA

_ Guvernatorul Floridei DeSantis declară război financiar universităților „trezite” din stat

_ Două companii de asigurări nu mai oferă acoperire pentru modelele de mașini Hyundai și Kia

_ De ce există un mandat de vaccinare COVID pentru studenți?

_ Viktor Orban îi transmite Ucrainei în toate felurile să renunțe/ Budapesta plină de panouri cu montarea Piesei `Război și Pace` de Serghei Prokofiev

_ Bonnie Tyler, în vârstă de 71 de ani, primește un MBE pentru serviciile acordate muzicii

_ Accra este aglomerată, dar relocarea capitalei Ghanei nu este singura opțiune, spun cercetătorii

_ Este oficial: cel mai mare nufăr uriaș din lume recunoscut de Guinness World Records

_ Jocul Fed de pui cu bursa

_ Cererea de aur a atins cel mai mare nivel din ultimii 11 ani în 2022


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1529, afisate in 26 pagini.



ieri 11:43 _ ANDROID...