13:19
Comentarii Adauga Comentariu

_ Sainsbury's este lovit de o criză masivă a IT, deoarece cumpărătorii nu pot face plăți fără contact, iar supermarketul nu poate face livrări online

_ Sainsbury's este lovită de o criză masivă a IT ca cumpărătorii nu pot face plăți fără contact, iar supermarketurile nu pot face livrări online

Tesco a fost acum lovită de o criză IT la doar câteva ore după Clienții Sainsbury au fost opriți să folosească plata contactless la casele într-una dintre cele mai aglomerate zile de cumpărături ale săptămânii.

Bcăranul Every Little Helps a anulat astăzi unele livrări la domiciliu din cauza unei „probleme tehnice”, a declarat un purtător de cuvânt pentru MailOnline, într-o situație care reia Haosul de cumpărături online trăit de rivalul Sainsbury's în această dimineață.

Tesco nu a specificat cât de răspândită este problema , dar zeci de clienți Tesco s-au plâns online că comenzile lor au fost anulate sau întârziate în această dimineață.

În mod similar, clienții Sainsbury's au fost lăsați fumigați după ce supermarketul a suferit o „eroare cu o actualizare a software-ului peste noapte” care i-a afectat sistem de comandă online și opțiuni de plată în magazin.

Cumpărătorii frustrați sunt forțați să plătească cu numerar, deoarece compania admite că „întâmpină probleme cu plățile contactless”. Mai mulți clienți s-au plâns, de asemenea, că bancomatele băcăniei au rămas fără bani din cauza afluxului de retrageri.

Astăzi, în jurul prânzului, Sainsbury's a anunțat că sistemul său de comenzi online este din nou funcțional și că „clienții pot plasa o nouă comandă. acum pentru livrare oricând de mâine”.

Sainsbury's spune că toate magazinele sunt „deschise ca de obicei astăzi”

span>, dar funcționează cu unele limitări.

Băcanul a spus că tranzacțiile cu cip, pin și numerar funcționează, dar are probleme cu plățile contactless și mobile, a declarat un purtător de cuvânt pentru MailOnline.

„Din cauza unei erori la o actualizare de software peste noapte, întâmpinăm probleme cu plățile contactless. Toate magazinele noastre sunt deschise ca de obicei astăzi, acceptând plăți cu cip, pin și numerar”, a spus purtătorul de cuvânt într-o declarație.

„Din păcate, acest lucru înseamnă, de asemenea, că nu vom putea livra marea majoritate a comenzile de produse alimentare online de astăzi și momentan nu putem contacta direct clienții, dar îi vom contacta cât mai curând posibil pentru a rerezerva comenzi. 

„Ne cerem scuze clienților pentru inconvenient și ne străduim să remediem. problema.”

Un manager care se plimba prin Cromwell Road a supermarketului, locația din vestul Londrei a declarat pentru MailOnline: „Suntem singurul magazin Sainsbury’s deschis aici în acest moment.”

Argos din interiorul Cromwell Road Sainsbury's și-a închis temporar porțile astăzi, cu un semn pe ușă care atribuie închiderea unei „probleme tehnice”.

Un bancomat Sainsbury's Bank dintr-un magazin din Londra a funcționat din numerar, deoarece clienții au fost forțați să efectueze retrageri pentru a-și plăti cumpărăturile.

Clienții se confruntă, de asemenea, cu cozi lungi la casele de casă, deoarece încearcă să efectueze achiziția folosind doar plăți cu cip, pin sau numerar astăzi. 

Supermarketul, răspunzând unui utilizator X care a întrebat despre rambursări, a spus „nicio comandă nu va fi lansată astăzi” și că „odată ce sistemele sunt remediate, comanda dumneavoastră va fi anulată”.

p>Un utilizator de rețele sociale a întrebat dacă datele personale ale clienților au fost afectate de întreruperea tehnică. Dar compania a asigurat că „detaliile cumpărătorilor vor fi în continuare sigure și securizate chiar și cu problemele în curs”.

Sainsbury's, într-un alt tweet, și-a cerut scuze unui client pentru „inconvenientul” cauzat de întârzierea livrării lor.

Deși compania nu a indicat când va fi rezolvată problema, i-au spus cumpărătorului: „Lucrăm din greu pentru a remedia problema cât mai curând posibil. Vă rugăm să plasați o nouă comandă online din sloturile actuale disponibile.’

Deși supermarketul „lucrește din greu pentru a remedia problema”, clienții sunt furioși că magazinul lor alimentar de weekend nu poate fi finalizat în mod normal.

Stephen Page a mers la Sainsbury's local din Guilford în această dimineață pentru a-și finaliza magazinul de sâmbătă, după ce a aflat despre problemele IT care afectează „livrările online”. 

În acest moment, susține el, nu era clar că plățile cu cardul au fost afectate de criza tehnologiei.

„După ce mi-am ales articolele din lista de cumpărături, la fel ca mulți alții, [am] stat la coadă pentru a fi servit deoarece toate casele erau moarte ”, a spus domnul Page pentru MailOnline.

„Cu toate acestea, când am fost servit în sfârșit, mi s-a spus că acceptă doar numerar.”

El a spus că a ieșit afară pentru a folosi STM-ul supermarketului. , dar era „și disfuncțională”. Domnul Page a adăugat: „M-am întors la ghișeu, angajatul lui Sainsbury știa deja că ATM-ul nu funcționează, dar nu mi-a spus.”

Apoi a făcut o plimbare de cinci metri până la cel mai apropiat bancomat și s-a retras. numerar, s-a întors la Sainsbury's „a pus la coadă și mi-a luat cumpărăturile”, a spus el.

Cumpărătorul a reiterat că nu este frustrat de personalul magazinului, ci de modul în care conducerea Sainsbury a gestionat situația.

p>El susține că compania pune „interesele lor” pe primul loc și cum eșecul IT „îi afectează pe plan comercial, spre deosebire de interesul clienților lor”.

Un cumpărător a apelat la X pentru a se plânge de experiența lor. cu sistemul de comenzi online al magazinului. Ei au scris: 'Livrarea este așteptată între orele 8:00-9:00. Nicio comunicare niciodata!!! Nu puteți trece prin Sainsbury's prin telefon sau mesagerie? Serviciu extrem de slab.’ 

Un alt client a răspuns: „De ce m-aș deranja să rerezerv o livrare cu mâncare pentru acest weekend de luni?

„Mă duc la un un supermarket diferit și va fi anularea taxei lunare de livrare cu dvs., cred că experiența de cumpărături online cu Sainsbury's nu merită bătaia de cap.”

Altul a glumit: „Bine, am comandat livrarea în această dimineață de la Tesco, nu-i așa?” 

Unii cumpărători au s-a plâns că Sainsbury's oferă „mesaje mixte” clienților despre comenzile lor online.

„Se execută comenzi? Ar fi trebuit să am o livrare ieri, dar șoferul a avut un accident, așa că a fost rerezervat pentru azi”, a susținut unul.

„Tweet-ul tău spunea „majoritate”, dar celălalt tweet a spus că toate comenzile vor fi anulate, așa că trimițând mesaje amestecate.”

Un alt cumpărător și-a detaliat presupusa „experiență îngrozitoare” în locația supermarketului din suburbia londoneze North Finchley în această dimineață și chiar l-a acuzat pe băcan că este „fericit că îi lasă pe bătrâni să moară de foame”. .

Clientul a spus că făceau un magazin de 13 GBP în numele unei femei de 92 de ani în această dimineață, când au fost afectați de întrerupere. 

„Nu a putut” nu plătește cu cardul ei contactless și i-a spus să traverseze strada și să scoată numerar. Nu știu numărul ei PIN, așa că nu am putut face asta”, a spus cumpărătorul. „S-a oferit să mă întorc mai târziu și să plătească, dar mi-a spus că nu este acceptabil. Fericiți că îi las pe bătrâni să moară de foame.’

Cu toate acestea, unii cumpărători au răspuns puțin mai ușor la inconvenient. 

„Cu Haos de închidere M25 în acest weekend și acum problema tehnologică de la Sainsbury's pare că livrarea la cumpărături nu va sosi astăzi", a spus unul. 'Prima problema a lumii. S-ar putea să fim nevoiți să apelăm la pub pentru cină.’

„Băieți și fete, în lumea tehnologiei, lucrurile se strică, nimeni nu este imun”, a spus un altul, pledând pentru supermarket.

'Sainsbury's se află în mod clar într-o situație în care, dacă ar avea sistemele care să răspundă la întrebările dvs., ar putea să vă livreze comenzile. Afișați un pic de suport x.'


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ WTI extinde câștigurile după ce API raportează extrageri de inventar la nivel global

_ Oscar Pistorius este înfățișat pentru prima dată ca un om liber: vezi pozele exclusive de la Mail cu ucigașul eliberat condiționat după ce a acumulat kilogramele în închisoare și a trebuit să-și facă noi proteze.

_ Ucraina nu renunţă la coasta de sud a Mării Negre şi construieşte o linie fortificată

_ �Să spunem doar că i-am dat puțină durere� � �ngerii păzitori din NYC l-au asprut pe presupusul hoț migrant �n timpul interviului live Hannity (VIDEO)

_ Sora mea a câștigat 61 de milioane de lire sterline la loterie, dar o ceartă amară înseamnă că nu am mai vorbit de 20 de ani: fratele a aflat de uriașa câștigare a surorii sale la EuroMillions într-un ziar... și susține că nu își va împărți averea cu el.

_ Nigeria și România vor colabora în domeniul gazului și al energiei regenerabile

_ Centrul Oncologic SANADOR, alegerea corectă în drumul spre vindecare (P)

_ Cu ce volum intenționează Azerbaidjanul să crească livrările de gaze către Europa în următorii doi ani

_ Zăpada și gheața închid școlile, în timp ce furtuna Bert va lovi în această seară - după cum britanicii au avertizat să depoziteze produse esențiale precum medicamente, apă potabilă și baterii pentru torțe

_ BUCATARUL CANNY: Orez cu chorizo

_ Aristocratul fugar Constance Marten a fost avertizat de două ori despre pericolele de a adormi cu un copil înainte de moartea fiicei ei nou-născute, a declarat tribunalul.

_ Găștile din Haiti jefuiesc biblioteca națională, punând în pericol documentele istorice

_ Adam Schiff jefuit în San Francisco

_ Andrew Jackson în secolul 21

_ Sindicaliștii din Energie, protest la Ministerul Muncii: Noua Lege a pensiilor îi pune în pericol pe lucrătorii din domeniul nuclear integrat

_ Colegii de tabără I'm A Celeb, GK Barry și reverendul Richard Coles, își împărtășesc planurile de înmormântare bizare, pe măsură ce prietenia din junglă continuă să înflorească

_ Masacru într-un spital din China - Cel puțin zece persoane au fost ucise sau rănite

_ Războiul din Ucraina. Rusia a atacat cu rachete şi drone mai multe regiuni din Ucraina

_ Un burger pentru a-l face pe Satan să transpire - iată de ce Tom Parker Bowles îi acordă patru stele

_ NTSB pledează împotriva ca o terță parte să examineze dovezile de la deraierea din Palestina de Est și deversarea de substanțe chimice

_ Scandal în Sri Lanka din cauza unei petreceri la care erau invitaţi albi îmbrăcaţi în haine albe

_ Women's volleyball: Romania defeated in semifinals of Balkan qualifiers of Under-20 European Championship

_ Ungaria devine o prioritate pentru China - Xi Jinping merge la Budapesta

_ CRISĂ: Medicare și securitatea socială sunt subfinanțate cu 175 de trilioane de dolari

_ Echipa descoperă un mecanism care protejează țesutul după o expresie defectuoasă a genelor

_ Legislative point of view on relationship of doctors and patients with public, private system to be defined (HealthMin)

_ REVOLUȚIA DE CULOARE �N GEORGIA: ONG-ul globalist promovează un protest �n masă �mpotriva �proiectului de lege pentru agenții străini� care ar impune dezvăluirea surselor de finanțare ale acelorași organizații

_ Ploile abundente declanșează inundații în părți din Germania, Belgia și Țările de Jos

_ Genitale disproporționate ale șobolanului generate de inteligență artificială își fac loc în jurnalul revizuit de colegi

_ O organizaţie de presă afgană îşi suspendă temporar activitatea din cauza situaţiei politice nefavorabile

_ Matteo Salvini se distanțează de poziția Occidentului: Votul ruşilor pentru Putin trebuie acceptat

_ Cântăreţul Morrissey se află sub tratament medical pentru epuizare fizică

_ Galaţiul are un funcţionar public virtual bazat pe inteligenţă artificială

_ Un bogat om de afaceri chinez a fost legat la ochi, călușat și ținut într-o cușcă de o bandă care l-a răpit sub amenințarea armei în timpul unei runde de golf și a cerut o răscumpărare de 12 milioane de lire sterline, a declarat instanța.

_ Decizie istorică și o premieră juridică în Italia: O firmă de asigurare, daune de 100.000 de euro pentru două românce

_ Wrexham, echipa cumpărată de Ryan Reynolds, ar putea avea stadion cu 55.000 de locuri: "Tot oraşul ar putea veni la meci"

_ Biden în angajamentul „istoric” pentru națiunile sărace înainte de revenirea lui Trump

_ Cum defectele semiconductoarelor ar putea stimula tehnologia cuantică

_ Adrian Sârbu: Partidele nu au niciun fel de afinitate pentru interesul cetăţenilor, ci doar pentru buzunarul lor. Trebuie spart monopolul şi blocajul partidelor la nivel local

_ Ministerul Finanţelor a împrumutat 4 mld. dolari de pe pieţele externe

_ Apel pentru a aborda inechitatea de gen cu care se confruntă femeile veterane din Australia

_ RUPTĂ: Biden și Trump acceptă invitația CNN la dezbatere pe 27 iunie – Trump își scoate mănușile și RIPS „Crooked Joe Biden”

_ Paradă triumfală la Abidjan pentru 'Elefanţi', noii campioni ai Africii

_ SUA lansează un avertisment asupra regiunii moldovenești care caută „protecția” Rusiei

_ Bursa de la Bucureşti a închis în creştere şedinţa de vineri; rulajul a ajuns la 47,48 milioane de lei

_ John Kerry: Oamenii s-ar „simți mai bine” în legătură cu războiul Rusiei în Ucraina dacă Rusia „ar face un efort mai mare pentru a reduce emisiile”

_ Bank Of England spune că „Nu a fost luată nicio decizie finală” cu privire la „BritCoin”

_ Trei soldați americani uciși și zeci de răniți �ntr-un atac cu drone asupra bazei din Iordania

_ Renașterea energiei nucleare din Occident ar putea fi mai lentă decât s-a sperat

_ ILARIO: Guvernatorul Michigan, Gretchen Whitmer, huiduit de o mulțime record la draftul NFL din Detroit (VIDEO)

_ Guruul modei dezvăluie un truc bizar pentru a-ți face colantii să reziste mai mult

_ Three UK a scăzut din nou - lăsând mii de clienți fără servicii sau internet

_ Casa Albă Biden �ndrumă NASA să stabilească fusul orar standard pe Lună

_ Ion Cristoiu: Comunismul – un fel de Evul Mediu Tîrziu

_ Stângii supărați complotează pentru a reduce economia lui Trump, fără a cheltui bani odată ce acesta este în funcție

_ Grand National LIVE: Cele mai recente știri și actualizări de la cea mai faimoasă cursă cu obstacole din lume, în timp ce Corach Rambler, lovitura de 8-1, vrea să-și apere coroana

_ Libanul și Hezbollah sunt de acord asupra armistițiului propus de SUA cu Israelul după 24 de ore deosebit de sângeroase

_ Teribila licitație de 20 de ani are a doua cea mai mare coadă, cea mai mică direcție înregistrată; Spikes Randamente

_ Starul de realitate Netflix este prins încercând să introducă 150.000 de lire sterline de droguri în Marea Britanie după ce o prietenă i-a oferit 18.000 de lire sterline și o călătorie plătită cu toate cheltuielile în Thailanda

_ VIDEO Protest în ploaie în Capitală și alte orașe: 'Nu fascism, nu război, nu Georgescu în turul doi'


Pag.1 Pag.2 Pag.3

Nr. de articole la aceasta sectiune: 163, afisate in 3 pagini.