05:59 2023-06-09
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Turist britanic din Spania obligat să plătească 144 de lire sterline pentru a asigura o mașină de închiriat, deși era deja acoperită
_ Turist britanic din Spania obligat să plătească £ 144 pentru a asigura o mașină închiriată, în ciuda faptului că era deja acoperită
Un turător britanic a fost lăsat furioasă după ce a fost forțat să cheltuiască 144 GBP pentru asigurarea auto pentru o mașină închiriată în
John White, în vârstă de 62 de ani, a angajat un Citroen Grand Picasso verde pentru a-l folosi într-o vacanță de o săptămână la Alicante împreună cu soția sa.
Perechea cumpărase deja „Platinum” de la Axa. Polița de asigurare Excess Waiver pentru 34 EUR (29 GBP), prin intermediul site-ului web de comparare a prețurilor „DoYouSpain”.
Au folosit apoi același site pentru a închiria mașina la o companie separată numită OK Mobility.
Cuplul avea nevoie de mașină pentru a face drumul de o oră de la Aeroportul Alicante până la apartamentul prietenilor lor din Lo Pagan, unde stăteau.
Dar când s-au dus să ia mașina de la de la aeroport, domnul White susține că personalul a refuzat să-i înmâneze cheile decât dacă a încheiat o altă poliță de asigurare cu ei - care era de cinci ori mai scumpă.
El a declarat pentru MailOnline: „A fost prima noastră pauză de mulți ani, așa că am așteptam cu nerăbdare.
„Când am ajuns pe aeroportul din Alicante, ne-am dus la închirieri auto OK Mobility pentru a ridica mașina.
„Ni s-a spus că asigurarea prin „DoYouSpain” nu era suficientă acoperire și pentru a avea mașina, aveam nevoie de asigurarea OK Mobility, care era de 167 EUR (144 GBP), înainte de a ne lăsa să avem. mașina.”
Dl White, din Swindon, Wiltshire, a arătat personalului OK Mobility dovezi ale poliței sale de asigurare Axa, care l-a acoperit pentru vacanța de opt zile din 22 până în 29 aprilie.
p>Dar eforturile lui au fost zadarnice și i s-au oferit două opțiuni - să încheie polița de asigurare suplimentară sau să piardă complet mașina de închiriat.
„Când i-am arătat fetei actele noastre, inclusiv asigurarea, ea au respins documentul de asigurare imediat și ne-au spus că nu este bun', a spus domnul White.
'A fost asigurarea lor sau nicio mașină într-adevăr. Deoarece a fost prima dată când am închiriat o mașină în Spania, am plătit-o. Deși nu suntem mulțumiți de asta, am simțit că nu avem de ales. Nu mulțumit.”
Dl White a adăugat: „Doamna cu care am avut de-a face la aeroport a mai spus că dacă nu avem asigurarea lor și mașina s-a zgâriat, vom fi răspunzători pentru minim 1.200. euro (1.032 GBP).'
E-mailurile de la DoYouSpain confirmă că domnului White ar fi trebuit să i se ofere opțiunea de a lăsa un depozit de garanție la OK Mobility și de a folosi propria asigurare.
Depozitul i-ar fi fost returnat atâta timp cât aducea mașina înapoi „nedeteriorată la sfârșitul închirierii”, a explicat compania.
Dar dl White a spus că OK Mobility nu a prezentat o astfel de opțiune.
p>
OK Mobility a atras un
Comentând site-ul, Elly Nunn a spus: „Mai degrabă cred că personalul este pe comision pentru a vinde extra și pentru a taxa pentru daune preexistente.”
Clientul Daniel Astete, între timp, a spus că folosirea OK Mobility a fost „cea mai proastă experiență de a închiria vreodată o mașină”.
Au adăugat: „M-am întors. mașina în condiții perfecte, abia prăfuită în aeroportul din München...
'În aceeași zi am luat un zbor spre Franța și imediat după aceea m-au taxat cu 460 de euro pentru avarii inexistente la față bara de protecție și parbriz.
„Am videoclipuri și poze cu mașina în momentul în care am returnat-o și a fost impecabil.
„Este incredibil și nimeni nu îmi răspunde la întrebări. Ce înșelătorie!!! Fi conștient!!! Alege o altă închiriere!!!'
Care? a spus că clienții care simt presiunea de a cumpăra o asigurare inutilă atunci când închiriază o mașină este o plângere pe care o primesc în repetate rânduri.
Rory Boland, editor al
„Nimeni nu ar trebui să facă să li se refuze cheile vehiculului închiriat, deoarece refuză să achiziționeze o asigurare suplimentară la birou – prin lege, toate vehiculele de închiriat din Europa sunt vândute cu asigurarea de bază inclusă.
„Se recomandă asigurarea unei asigurări suplimentare, dar este opțional - și nu aveți obligația de a-l achiziționa de la compania de închirieri auto. De fapt, folosirea unei terțe părți vă va oferi aproape întotdeauna o acoperire mai cuprinzătoare la un cost mai mic.
„Fie că ați achiziționat sau nu o poliță de exonerare pentru exces înainte de călătorie, nu vă fie teamă. să vă susțineți dacă sunteți presat să cumpărați o asigurare suplimentară - și să reamintiți agenților de vânzări îndrăzneți că vă înțelegeți drepturile.”
MailOnline a abordat OK Mobility pentru un comentariu, dar niciunul nu a fost trimis. Pentru sfaturile de închiriere de mașini ale Which?, faceți clic pe
Comentarii:
Adauga Comentariu