13:08 2023-03-29
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Cum se comportă furnizorul DVS. de bandă largă? Experții dezvăluie cele mai bune și cele mai proaste companii din Marea Britanie
_ Cum se comportă furnizorul DVS. de bandă largă? Experții dezvăluie cele mai bune și cele mai proaste companii din Marea Britanie
Cu ajutorul
Dacă vă gândiți să schimbați, un nou raport ar putea fi util, cum ar fi Care? a dezvăluit cei mai buni furnizori de bandă largă din Marea Britanie.
Pe baza unui sondaj efectuat pe aproape 4.000 de clienți, rezultatele sugerează că clienții TalkTalk sunt cei mai nemulțumiți de serviciul lor.
În schimb. , Zen a ieșit drept cel mai bun furnizor de bandă largă, cu un scor impresionant de 81 la sută pentru clienți.
Dacă vă gândiți să schimbați, pe care? recomandă să se analizeze furnizorii care nu au creșteri de preț incluse în contractele lor.
Sondajul lui Which? a constatat că, în ciuda faptului că se află în mijlocul unei crize a costului vieții, cele mai mari firme sunt pe punctul de a forța creșteri uriașe de prețuri la mijlocul contractului.
În ciuda acestui fapt, majoritatea oferă conexiuni nesigure, servicii pentru clienți „îngrozitor” și asistență tehnică „abia acolo” pentru clienți, potrivit Which?.
TalkTalk a fost desemnat cel mai prost furnizor, cu un scor de servicii pentru clienți de doar 51 la sută.
Nouăsprezece la sută dintre cei care au renunțat la TalkTalk au considerat acest lucru pe motiv că conexiunile lor sunt prea lente, în timp ce 20 la sută au spus că nu vor recomanda serviciul altora.
TalkTalk urmează să-și crească prețurile pentru bandă largă cu 14,2% de la 1 aprilie.
Virgin Media a ajuns pe locul doi. cel mai prost furnizor, cu un scor global de servicii pentru clienți de 54 la sută.
Clienții au citat un serviciu slab pentru clienți și asistență tehnică necorespunzătoare drept principalele motive pentru care au fost nemulțumiți.
Media Virgin Media costurile lunare sunt deja unele dintre cele mai ridicate din Marea Britanie, dar urmează să crească în medie cu 13,8% în aprilie.
Sky și BT s-au descurcat puțin mai bine, cu scoruri ale clienților de 56% și 59 la sută, respectiv.
Prețurile Sky sunt programate să crească cu 8,1% de sâmbătă, în timp ce BT îi lovește pe clienți cu o creștere de 14,4% a prețului la mijlocul contractului începând de vineri.
La la celălalt capăt al scalei, Zen a fost evaluat cel mai bun furnizor de bandă largă, cu un scor impresionant de 81% pentru clienți, urmat de Hyperoptic (scor de 65% pentru clienți) și Utility Warehouse (scor de 63% pentru clienți).
Niciunul dintre acești trei furnizori nu este pregătit să-și majoreze prețurile la jumătatea contractului.
În contextul crizei costului vieții care pune o presiune masivă asupra finanțelor oamenilor, care? solicită firmelor de bandă largă să permită clienților să renunțe la contracte fără penalități dacă prețul crește.
Rocio Concha, Care? Director de Politici și Advocacy, a spus: „Este inacceptabil ca marile firme de bandă largă să majoreze prețurile pentru serviciile lor mediocre cu sume atât de uriașe în această criză neîncetată a costului vieții.
„Care? solicită tuturor furnizorilor să permită clienților să renunțe la contractele fără penalități în cazul în care prețul crește și să anuleze definitiv creșterile din 2023 pentru consumatorii vulnerabili din punct de vedere financiar.
„Cu doar câteva zile mai sunt până vor dura creșterile de preț care reduc inflația. În consecință, clienții care nu au contract ar trebui să ia măsuri acum pentru a renunța, pentru a reduce costurile și pentru a evita să plătească mult mai mult pentru serviciul lor actual.'
Comentarii:
Adauga Comentariu