_ Un nou studiu arată cum ne denaturăm convingerile despre ceilalți pentru comoditate

Este bine stabilit că oamenii au convingeri părtinitoare „în interes de sine” despre propriile trăsături și abilități personale care le ajută să-și întărească stima de sine.

Un nou studiu, publicat în The Economic Journal, a testat dacă acest fenomen este legat de modul în care îi evaluăm pe alții.

Studiul a analizat rezultatele unui experiment care a implicat 426 de studenți. În prima parte a experimentului li s-a cerut să participe la un test computerizat. În a doua parte, aceștia vor fi asociați fie cu un partener uman care a completat același test, fie cu un robot virtual. Ei au primit feedback cu privire la performanța echipei lor și au cerut să-și evalueze performanța proprie și a partenerului lor.

În a treia parte a experimentului, participanții au avut ocazia să schimbe cu un alt partener, selectat aleatoriu, înainte de a-și evalua performanța. din nou, la fel ca în a doua parte.

Cercetătorii au descoperit că atunci când au fost în parteneriat cu o persoană, participanții au avut tendința de a demonstra prejudecăți de autoservire. Ei au acordat mai multă importanță feedback-ului pozitiv decât negativ atunci când și-au evaluat abilitățile și abilitățile proprii și ale partenerului lor. Acest lucru a dus la participanții să fie mai încrezători în performanța lor.

Dar a provocat și mai multe greșeli, deoarece s-au dovedit a fi mai ezitați să schimbe partenerii în a treia parte, chiar dacă aceștia ar fi putut fi potențial mai calificați.

În schimb, atunci când au fost asociați cu un robot virtual, participanții au luat în considerare feedback-ul pozitiv și negativ în mod similar atunci când și-au evaluat propria performanță și abilitățile robotului. Drept urmare, au avut convingeri mai precise despre performanța lor.

Descoperirile cercetării au o serie de utilizări practice la locul de muncă, pentru a ajuta la îmbunătățirea feedback-ului și a dezvoltării personalului.

Co. -autor, dr. Zahra Murad de la Facultatea de Contabilitate, Economie si Finante a Universitatii din Portsmouth, a declarat: „Comportamentul observat in setarile controlate ale unui laborator se poate manifesta in diverse aspecte ale vietii noastre, de la proiecte de grup academic la munca in echipa profesionala.

„S-ar putea să te trezești că supraestimezi competența unui coleg pentru a justifica delegarea sarcinilor, evitând astfel stresul muncii suplimentare și potențiala dezvăluire a propriilor neajunsuri.”

Coautor, dr. . Alexander Coutts de la Schulich School of Business, Universitatea York, a adăugat: „Luați în considerare un scenariu în care doriți să vă vedeți ca jucătorul cheie într-un proiect de echipă. Soluția simplă pentru asigurarea succesului ar putea părea a fi monopolizarea volumului de muncă.

„Cu toate acestea, această abordare vine cu riscurile ei – să te suprasoliciți sau să te confrunți cu adevărul inconfortabil că s-ar putea să nu fii expertul infailibil pe care l-ai crezut. , mintea noastră caută o soluție mai simplă, reevaluând capacitățile partenerului nostru.”

În ceea ce privește feedback-ul angajaților și oportunitățile de dezvoltare, cercetarea sugerează că organizațiile ar trebui să fie precaute atunci când se bazează exclusiv pe feedback-ul performanței echipei.

„Descoperirile noastre sugerează că angajații prea încrezători sunt într-un fel prea mulțumiți de colegii lor și au puțină înclinație să schimbe echipele”, a explicat coautorul, dr. Leonie Gerhards de la King's Business School de la King's College London.

„Asta înseamnă, acolo unde este posibil, organizațiile ar trebui să-și reorganizeze în mod deliberat echipele de lucru din când în când, permițând astfel angajaților lor să învețe despre adevăratele lor puncte tari și puncte slabe.”

Dr. Zahra Murad a adăugat: „Excesul de încredere pare să fie o problemă mai mică atunci când angajații coproduc cu un robot sau cu un instrument AI. În astfel de situații, indivizii manifestă o capacitate mai mare de a integra feedback-ul de performanță și de a obține informații despre abilitățile lor autentice.”

(Fluierul)