06:39
Comentarii Adauga Comentariu

_ Antrenorile London Marathon pe care i-am comandat de la Asics nu au apărut niciodată: CRANE ON THE CASE

_ Pantofi de antrenament London Marathon pe care i-am comandat niciodată de la Asics a apărut: CRANE ON THE CASE

Caut cu disperare asistență în ceea ce privește compania Asics.

Am comandat o pereche de pantofi pentru a alerga la Maratonul de la Londra, iar după trei săptămâni nu i-am mai primit.

Curierul Yodel îmi spune că a pierdut coletul și trebuie să contactez Asics pentru a emite o rambursare.

Am cheltuit 90 de lire sterline, ceea ce reprezintă o mulțime de bani pentru mine și mă întreb dacă puteți oferi vreun sfat despre unde să merg de aici? A.C, Londra

Helen Crane, aceasta este campioana consumatorilor de la Money , răspunde: Bravo la antrenamentul pentru maraton.

Ai fost afară să bati pe trotuare și să faci curți grele, dar, din păcate, ai fost dezamăgit de Asics când ai venit să obții noii antrenori pe care ai vrut să te ducă pe traseul obositor de 26 de mile. 

Acum cu trei săptămâni întârziere, faptul că nu ai primit pantofii - sau banii înapoi - a devenit o glumă. .

Coletele pierdute sunt, din păcate, în creștere. Între cererea crescută de livrări la domiciliu, grevă din partea Royal Mail și hoții oportuniști care ciupesc colete de la prag, este mai probabil ca niciodată ca livrările să dispară. 

Reclamațiile pentru colete lipsă au crescut cu 59% în anul până în iunie 2023, în comparație cu ultimele 12 luni, conform cifrelor de la firma de software de livrare Metapack.

Mi-ați spus că nu mai doriți antrenorii, deoarece acum este prea târziu pentru a le purta înainte de marea cursă de duminică. 

În schimb, veți rămâne cu vechea pereche, deoarece alergarea de 26 de mile este suficient de dificilă fără agonia picioarelor înveșcate.

Încercarea să contactați Asics, de la care le-ați cumpărat direct de pe site-ul său web, a fost, de asemenea, un test al rezistenței dumneavoastră. Ați contactat firma de îmbrăcăminte sportivă prin toate căile imaginabile: la telefon, online și pe rețelele de socializare.

În scurt timp să vă prezentați la biroul acesteia și să solicitați personal rambursarea dvs., ați făcut tot ce ați putut.

Așadar, care sunt regulile atunci când ceva pe care ai comandat online dispare?

De fapt, este datoria vânzătorului să urmărească firma de coletărie și nu a ta - dar pentru că nu ai putut lua legătura cu Asics ați mers direct la Yodel.

Conform Citizens Advice, comerciantul cu amănuntul - nu firma de coletărie - este responsabil să se asigure că clientul își primește bunurile și să le ramburseze sau să trimită un înlocuitor, dacă nu o fac.

De aceea, Yodel ți-a spus să iei legătura cu Asics, chiar dacă curierul a fost cel care ți-a pierdut antrenorii.

În conformitate cu Legea privind drepturile consumatorilor, poți cere vânzătorului să să vă trimită un înlocuitor, dacă bunurile dumneavoastră nu au apărut până la data convenită sau într-un timp rezonabil - de obicei 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a vă anula comanda dacă nu a fost livrată de către data convenită și a fost esențial pentru dvs. să primiți coletul până la acea dată.

Nevoia de antrenori pentru maraton este un exemplu perfect de când această regulă ar putea intra în joc.

Erai eligibil fie pentru o rambursare, fie pentru înlocuire și ai optat pentru prima - dar nu ai putut contacta Asics pentru a-l cere să te plătească înapoi.

Am încercat să alung singur firma de antrenori și sunt bucuros să spun că am ajuns din urmă. 

S-a explicat că, din cauza unor oferte speciale de Paște, a fost depășit de comenzi și acest lucru a dus la întârzieri în revenirea clienților - nu este o scuză bună în cartea mea.

Asics ți-a rambursat acum 90 de lire sterline și, de asemenea, ți-a trimis un voucher cu o reducere de 20% pentru data viitoare când ai comandat ceva pe site-ul său - deși ai spus că nu vei mai face acest lucru în grabă.

Un purtător de cuvânt a spus: „În ceea ce privește livrarea consumatorului, din păcate, coletul ei a fost declarat pierdut în tranzit de către curier. 

„A fost rambursată integral pentru comandă și ar trebui să vadă fondurile creditate. înapoi în contul ei în scurt timp, dacă nu deja.

„Datorită unei campanii promoționale de Paște foarte reușite, am întâmpinat unele întârzieri în răspunsul la întrebările consumatorilor în ultimele zile. 

„Ne pare profund rău pentru orice inconvenient cauzat și confirmăm că la începutul acestei săptămâni i-am trimis un răspuns consumatorului în care i-am cerut scuze că coletul ei a fost declarat pierdut, explicând că rambursarea va fi efectuată și oferindu-i un voucher de liniște pentru a fi valorificat. pe site-ul nostru web.

Un purtător de cuvânt Yodel a adăugat: „Livrarea în siguranță a coletelor este prioritatea noastră numărul unu și ne pare rău că experiența [clientului] nu a îndeplinit standardele noastre înalte în acest caz. 

„Am fost în contact cu ea pentru a ne cere scuze și am fost asigurați că Asics a luat legătura pentru a rezolva problema.”

Eforturile dvs. de a obține o rambursare de la Asics au fost demn de o medalie - și sunt sigur că și performanța ta în cursa din acest weekend va fi. 


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Superliga: Rapid continuă seria înfrângerilor

_ Ioana Ramona Bruynseels (AUR): Sub umbrela democrației consumul de droguri a explodat. PSD și PNL nu au făcut nimic pentru a stopa acest fenomen

_ Promisiuni mari. Ciolacu: Iaşul va fi primul oraş din România care va avea acces la două autostrăzi

_ Pot administratorii de fonduri să se întoarcă de la o rulare proastă sau banii tăi sunt mai bine într-un fond pasiv?

Un nou sondaj: Simion pe primul loc, Ponta pe doi. Sondaj Verifield comandat de Nicușor Dan.

_ Bucătarii preistorici au păstrat tradiții culinare puternice, dezvăluie ceramica antică și analizele ADN

_ CPI se imprimă mai fierbinte decât se aștepta în ianuarie, deoarece SuperCore a crescut

_ Ford Otosan aduce la Craiova directorul fabricii de camioane din Turcia

Ce este o Lovitură de Stat? A fost împiedecat Călin Georgescu să devină duminică seara pe 6 Decembrie 2024, Președintele României, printr-o lovitură de stat?

_ Procedurile care pot salva viața femeilor. Ce trebuie să facă în fiecare an?

_ Acum William e în spatele camerei! Prințul și Prințesa de Wales își schimbă rolurile în timp ce viitorul rege face o fotografie cu soția și copiii lui de Ziua Mamelor - după ce Kate le-a fotografiat anterior Charlotte și Camilla

_ Erdogan din Turcia se îndreaptă în Irak într-o rară vizită de stat pentru a discuta despre apă, petrol, securitate

_ EPHRAIM HARDCASTLE: Prințul Andrew se bucură de lumina reflectoarelor la slujba de mulțumire cu regele Charles, William și Kate absenți

_ Cererea de Bitcoin în Argentina crește la maxime de doi ani

_ Astronomii descoperă o nouă exoplanetă de mărimea lui Saturn

_ Întrebările directe a lui Miriam Margolyes îl lasă pe Waleed Aly cu gura căscată în The Project: „Nu a mers așa cum se prevedea!”

_ Primark cedează în fața unei cereri uriașe, în timp ce retailerul comercial anunță schimbări masive care afectează magazinele din întreaga țară

_ Arme chimice în Ucraina? SUA și Rusia se acuză reciproc

_ (VIDEO) Directorul FBI, Chris Wray, se �ndepărtează de jurnalistul �ntreb�nd dacă dorește ca Congresul să reautorizeze FISA să spioneze din nou campania lui Trump

_ Acțiunile UBS alunecă pe măsură ce câștigurile Miss întunecă perspectiva; CEO-ul avertizează că 2024 va fi „pivotal”

_ Sezonul 32 al emisiunii „România, te iubesc!” debutează duminică la Pro TV

_ Premier League: Liverpool, victorie clară în meciul cu Luton, după ce adversarii au condus cu 1-0

_ Au picat testul fiolei! Mai mulţi angajaţi ai Căilor Ferate au fost găsiţi băuţi la serviciu

_ Nike și FA insistă că NU își vor reaminti echipamentul controversat al Angliei Euro 2024 după ce au modificat St George's Cross... deoarece susțin că noua bandă „perturnează istoria” și îi onorează pe eroii din 1966.

_ Cât de aproape identice ARN helicaze conduc „exportul de ARNm” prin căi complexe de proteine ​​distincte

_ Kremlinul avertizează asupra unui război „inevitabil” între Rusia și NATO dacă membrii europeni trimit trupe în Ucraina, după ce președintele francez Macron a avertizat că Occidentul nu „exclude” să pună cizme pe pământ

_ Ilie Năstase: S-au dat wild card-uri românilor în calificări, ATP ne obligă să aducem jucători importanţi

_ Primarul laburist câștigă în curtea lui Rishi Sunak, în timp ce conservatorii trec prin alegeri locale toride care îi văd să piardă o mulțime de consilii adevărate și sute de locuri în câmpurile de luptă cruciale ale alegerilor generale

_ Tomac publică un document care „îl irită pe ambasadorul rus”: Românii ştiu acum adevărul

_ Ucigașul în serie Charles Sobhraj, cunoscut sub numele de „Șarpele”, neagă notoriile ucideri din anii 1970 – în care au fost uciși cel puțin 20 de rucsaci – într-un nou interviu, spunând că doar „a drogat oameni pentru a le fura pașapoartele”

_ Un șofer băut a fost prins de polițiști la primele ore ale dimineții

_ Sullivan a fost trimis pentru a cere politicos Chinei să facă presiuni asupra Iranului pentru oprirea atacurilor Houthi

_ Ford Motor anunță reducerea prețurilor pentru SUV-ul electric Mustang Mach-E

_ Tesla are o scădere de 7% după ce a înregistrat primul declin al vânzărilor de la pandemie

_ Companiile care ignoră riscurile climatice sunt pedepsite de piețe, arată un nou studiu

_ Șoferul de autobuz care a fost părăsit de iubita lui pentru câștigătorul EuroMillions de 148 de lire sterline, Adrian Bayford, spune „Sper că știe pentru ce se lasă”, după cum a dezvăluit că fostul poștaș bogat se căsătorește pentru a patra oară

_ Regele Charles „se descurcă foarte bine”, le spune regina Camilla celor care doresc bine, când monarhul care se luptă împotriva cancerului este văzut părăsind Clarence House

_ Studiul privind producția de ulei de palmier care dăunează climei din Indonezia arată un impuls pentru industrializare

_ Asigură-ți sănătatea cu zinc! Află cum acest mineral esențial susține imunitatea și sănătatea sistemului osos

_ Atacatorul care a ucis 6 oameni într-un mall din Sydney avea probleme de sănătate mintală

_ Acord de cooperare în domeniul apărării, semnat de România şi Coreea de Sud

_ Electricianul, în vârstă de 56 de ani, recunoaște că a aruncat 10 dintre cadavrele sale de broască țestoasă gigantică în pădure, după ce a spus că au murit înghețat de Crăciun, când sistemul de încălzire pe care l-a instalat pentru ele a eșuat.

_ Aeroportul din Birmingham suspendă toate decolările și aterizările „după ce un pachet suspect a fost găsit la bordul zborului Aer Lingus”

_ Chief Medical Board al The Wellness Company adaugă Tamiflu la trusa de contagiune pentru a combate gripa aviară

_ Marca de încălțăminte a lui Meghan Markle, Aquazzura, prezintă fotografii ale ducesei purtând tocuri pentru ședința foto de logodnă și recepția de nuntă într-un nou reclam

_ Familia lui Navalny va organiza la Moscova înmormântarea defunctului lider al opoziției ruse

_ Nikki Haley se întoarce în Carolina de Sud în Super Marți, fără evenimente publice programate în seara asta – De asemenea, nu sunt afișate mitinguri viitoare de campanie pe site-ul ei

_ Pippa Middleton și soțul miliardar James Matthews deschid cabana de la Bucklebury Farm Park pentru „petreceri, evenimente și Pilates”

_ RUPTĂ: Procurorii de stat nu vor re�ncerca pe rancherul din Arizona George Kelly... �Coșmarul s-a terminat� (VIDEO)

_ O călătorie care va rămâne înghețată în memoria mea pentru totdeauna: am supraviețuit -27C urmărind aurora boreală (și iată cum să le fotografiez folosind doar un smartphone)

_ Listele de așteptare ale NHS pentru evaluările autismului au atins un nivel record după o creștere „seismică” a gradului de conștientizare a afecțiunii

_ Bucharest Stock Exchange closes higher

_ Echipa dezvăluie mecanismul de activare al unei proteine ​​care combate bacteriile

_ Proprietarul revoltat de afaceri este forțat să doarmă în propriul magazin pentru a-l apăra de hoți, după ce hoții le-au spart drumul și au furat laptopuri, un iPad și telefoane

_ Nimic nu e mai bun pentru unitatea republicană decât nebunia democrată! Biden și stânga salivează cu șansa de a-l falimenta pe Trump, dar JOSH HAMMER dezvăluie de ce hotărârea de 454 de milioane de dolari împotriva lui Donald îi va costa scump.

_ Confruntări în Marea Chinei de Sud. Autorităţile din Filipine îl convoacă pe reprezentantul Chinei

_ Misiunea de menţinere a păcii a ONU, atacată în capitala Republicii Democratice Congo

Pentru prima dată în 34 de ani se joacă pe față: SOROȘ CONTRA RESTUL ȚĂRII

_ De la Jessica Biel la Keira Knightley: vedetele care cred că aspectul lor frumos i-au reținut - după ce Eiza Gonzalez a susținut că pierde roluri pentru că este „prea drăguță”

_ Probleme mari pentru Umbrărescu: un șantier de importanță crucială este abandonat (Pro Infrastructura)


Pag.1 Pag.2 Pag.3

Nr. de articole la aceasta sectiune: 141, afisate in 3 pagini.