_ În epoca culturii cancel, rușinea poate fi sănătos pentru comunitățile online

„Anulează cultura” are o reputație proastă. Există o anxietate tot mai mare cu privire la această practică de a rușina în mod public oamenii online pentru încălcarea normelor sociale, de la glume nepotrivite la practici comerciale controversate.

Rușinarea online poate fi un răspuns extrem de disproporționat care încalcă intimitatea celor rușinați în timp ce le oferă acestora. nici o modalitate bună de a se apăra. Aceste consecințe îi determină pe unii critici să susțină că rușinea online creează o „furtună de ură” care distruge vieți și reputații, lasă țintelor cu „bagaj digital permanent” și amenință dreptul fundamental de a te exprima public într-o democrație. Drept urmare, unii cercetători au declarat că rușinea online este o „răspunsă morală și rău social”.

Dar este neapărat negativă rușinea publică online? Sunt un politolog care studiază relația dintre tehnologiile digitale și democrație. În cercetarea mea, arăt cum rușinea publică poate fi un instrument valoros pentru responsabilitatea democratică. Cu toate acestea, este mai probabil să furnizeze aceste efecte pozitive în cadrul unei comunități clar definite ai cărei membri au multe conexiuni care se suprapun.

Rușinarea publică este o formă „orizontală” de sancționare socială, în care oamenii se țin reciproc responsabili pentru încălcarea normelor sociale, mai degrabă decât să apeleze la autoritățile superioare să facă acest lucru. Acest lucru îl face deosebit de util în societățile democratice, precum și în cazurile în care cei care fac rușine se confruntă cu dezechilibre de putere sau nu au acces la autorități formale care ar putea trage la răspundere pe cei rușini.

De exemplu, rușinea publică poate fi o strategie eficientă. pentru contestarea puterii și comportamentului corporativ sau pentru menținerea normelor jurnalistice în fața plagiatului. Prin valorificarea presiunii sociale, rușinea publică îi poate motiva atât pe oameni să-și schimbe comportamentul, cât și să descurajeze încălcările viitoare ale altora.

Dar rușinea publică trebuie să apară în general într-un context social specific pentru a avea aceste efecte pozitive. În primul rând, toți cei implicați trebuie să recunoască normele sociale comune și autoritatea rușinului de a sancționa încălcările acestora. În al doilea rând, celor rușinați trebuie să le pese de reputația lor. Și în al treilea rând, rușinea trebuie să fie însoțită de posibilitatea reintegrării, permițând celor rușinați să-și ispășească și să fie primiți înapoi în stâlp.

Aceasta înseamnă că rușinea publică este mai probabil să ofere responsabilitate în comunități clar definite în care membrii au multe conexiuni care se suprapun, cum ar fi școlile în care toți părinții se cunosc.

În spațiile comune în care oamenii se întâlnesc frecvent, cum ar fi locurile de muncă, este mai probabil să înțeleagă normele sociale comune și obligațiile de a le respecta. În aceste medii, este mai probabil ca oamenilor le pasă de ceea ce cred ceilalți despre ei și să știe cum să-și ceară scuze atunci când este nevoie, pentru a putea fi reintegrați în comunitate.

Totuși, cele mai multe rușini online, nu au loc în acest gen de context social pozitiv. Pe platforma socială X, cunoscută anterior sub numele de Twitter, care găzduiește multe rușini publice de profil înalt, utilizatorilor le lipsesc, în general, multe conexiuni partajate între ei. Nu există o „comunitate X” singulară cu norme partajate universal, așa că este dificil pentru utilizatori să sancționeze în mod colectiv încălcarea normelor pe platformă.

Mai mult, reintegrarea țintelor de rușine pe X este aproape imposibilă, deoarece este nu este clar pentru ce comunitate ar trebui să își ceară scuze sau cum ar trebui să facă acest lucru. Nu ar trebui să fie surprinzător, așadar, că cele mai mediatizate rușine X – precum cele ale directorului de relații publice Justine Sacco, care a fost rușinată pentru un tweet rasist în 2013, și Amy Cooper, „Central Park Karen” – tind să degenereze în campanii de hărțuirea și stigmatizarea.

Dar doar pentru că rușinările X devin adesea patologice nu înseamnă că toate rușinările online se întâmplă. Pe Threadless, o comunitate online și un site de comerț electronic pentru artiști și designeri, utilizatorii folosesc în mod eficient rușinea publică la normele privind proprietatea intelectuală. Utilizarea de către Wikipediani a „reversărilor” publice – inversarea editărilor la intrări – a ajutat la aplicarea standardelor enciclopediei chiar și în cazul colaboratorilor anonimi. De asemenea, Black Twitter a folosit de multă vreme practica rușinirii publice ca un mecanism eficient de responsabilitate.

Ceea ce diferențiază aceste cazuri este structura comunității lor. Rușinările în aceste contexte sunt mai productive, deoarece apar în cadrul unor grupuri clar definite, în care membrii au mai multe conexiuni comune.

Recunoașterea acestor diferențe în contextul social ajută la clarificarea de ce, de exemplu, când un utilizator Reddit a fost rușinat de către el. subcomunității pentru postarea unei fotografii nepotrivite, a acceptat mustrarea, și-a cerut scuze și a fost primit înapoi în comunitate. Spre deosebire de aceasta, cei care le face de rușine pe X își cer scuze vagi înainte de a se dezlega complet.

Există încă consecințe foarte reale ale mutarii rușinii publice online. Spre deosebire de majoritatea contextelor offline, rușinările online se desfășoară adesea la o scară masivă, ceea ce face mai dificil pentru utilizatori să înțeleagă conexiunile între ei. Mai mult, prin crearea de oportunități de extindere și suprapunere a rețelelor, internetul poate estompa granițele comunității în moduri care complică practica rușinii publice și o fac mai probabil să devină patologică.

De exemplu, deși utilizatorul Reddit a fost reintegrat în comunitatea sa, rușinea s-a răspândit în curând la alte subreddit, precum și la instituțiile de știri naționale, ceea ce l-a determinat în cele din urmă să-și ștergă complet contul Reddit.

Acest exemplu sugerează că rușinea publică online nu este simplă. În timp ce rușinea lui X este rareori productivă, practica pe alte platforme și în spații offline caracterizate de comunități clar definite, cum ar fi campusurile universitare, poate oferi beneficii publice importante.

Rușinea, ca și alte practici ale unei democrații sănătoase. , este un instrument a cărui valoare depinde de modul în care este utilizat.

Acest articol este republicat din The Conversation sub o licență Creative Commons. Citiți articolul original.

(Fluierul)