16:44 2022-07-06
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Linia de asistență a British Airways SE PRĂBUȘTE, deoarece anulează încă 10.300 de zboruri până la sfârșitul lunii octombrie
_ Linia de asistență British Airways SE PRĂBĂȘTEAZĂ la 10.300 mai multe zboruri până la sfârșitul lunii octombrie
BA sunt atât de copleșiți de apeluri din cauza anunțului pe care le-au spus clienților că îi vor contacta mai întâi. dacă zborul lor a fost anulat.
Veștia vine după ce, la începutul acestui an, BA a redus în jur de 17.600 de zboruri în încercarea de a rezolva criza de personal care afectează în prezent companiile aeriene și aeroporturile din Marea Britanie.
Mișcarea, despre care BA insistă că va contribui la reducerea șanselor de modificări de ultimă oră, duce procentul de anulări în cadrul companiei aeriene de pavilion a Marii Britanii la un total de 13% în această vară.
BA a fost unul dintre cei mai grav afectați transportatori în ceea ce privește întreruperea programului în ultimele luni, deoarece industria aviației se luptă cu cererea crescută și deficitul de personal es.
Într-o declarație, compania aeriană a spus că „nu este acolo unde am vrut să fim”, dar a considerat că reducerile sunt „lucru corect de făcut pentru clienții și colegii noștri”.
Acesta a spus: „Întreaga industrie a aviației continuă să se confrunte cu provocări semnificative și suntem complet concentrați pe creșterea rezistenței în operațiunile noastre pentru a oferi clienților certitudinea pe care o merită.
„Guvernul a decis recent să ofere întregul reducerea sloturilor din industrie pentru a minimiza potențialele perturbări în această vară.
„Deși luarea de măsuri suplimentare nu este acolo unde ne-am dorit, este ceea ce trebuie făcut pentru clienții noștri și colegii noștri.
„Această nouă flexibilitate înseamnă că ne putem reduce și mai mult programul și ne putem consolida unele dintre serviciile noastre mai silențioase, astfel încât să putem proteja cât mai multe dintre zborurile noastre de vacanță.
„Deși majoritatea zborurilor noastre nu sunt afectate, iar majoritatea clienților vor scăpa conform planului, nu subestimăm impactul pe care îl va avea acest lucru și facem tot ce putem pentru a-și restabili planurile de călătorie.
„Vă luăm legătura pentru a ne cerem scuze și pentru a oferi opțiuni de rerezervare pentru zboruri noi cu noi sau cu altă companie aeriană cât mai curând posibil sau pentru a emite o rambursare completă.”
Aceasta vine după ce sa raportat mai devreme astăzi că compania aeriană a anulat 17.600 de zboruri până la sfârșitul lunii iunie - echivalentul a 2,8 milioane de locuri.
Între timp, aproape 1.000 de zboruri suplimentare au fost anulate până acum. numai în această lună, inclusiv 785 de la Heathrow și 186 de la Gatwick.
Compania aeriană a spus că se confruntă cu „cea mai dificilă perioadă din istoria sa” și că „din păcate” a fost nevoită să reducă în continuare programul său. .
În mai, BA a declarat că își va reduce programul cu 10%, dar această cifră a ajuns deja la 11% pentru vară.
Vineri marchează un termen limită. companiile aeriene să anuleze zborurile de vară fără a fi nevoite să restituie „sloturile” nefolosite, BA deținând în prezent majoritatea permiselor de decolare și aterizare la Heathrow, The Indepen rapoarte.
Dar este puțin probabil ca companiile aeriene rivale să ia măsuri și să accepte sloturile, deoarece ar însemna nevoia de a lansa noi zboruri și cheltuielile suplimentare ale marketingului acestora.
Ca urmare, Se așteaptă că tarifele vor continua să crească pe măsură ce disponibilitatea scade.
În total, 72 de zboruri de la Heathrow la Nisa au fost anulate până pe 15 iulie, ceea ce duce la o creștere a tarifelor la o medie de 1.180 GBP mâine.
Alte 58 de zboruri către Dublin, 54 către Amsterdam și 52 către Edinburgh au fost anulate în următoarele zece zile.
Un purtător de cuvânt al BA a declarat: „Am luat măsuri preventive la începutul acestui an pentru a ne reduce program de vară pentru a oferi clienților cât mai mult preaviz posibil cu privire la orice modificare a planurilor lor de călătorie.
„Întrucât întreaga industrie a aviației continuă să se confrunte cu cea mai dificilă perioadă din istoria sa, din păcate, a devenit necesar să se facă câteva reduceri suplimentare. Suntem în legătură cu clienții pentru a ne cerem scuze și a le oferi să le rerezervăm sau să emitem o rambursare completă.”
În ceea ce privește reducerea sloturilor, o declarație a adăugat: „Salutăm aceste noi măsuri, care ne ajută să oferim certitudinea. clienții noștri merită, facilitând consolidarea unora dintre zborurile noastre zilnice mai silențioase către destinații cu mai multe frecvențe cu mult timp înainte și pentru a proteja mai multe dintre zborurile noastre de vacanță.”
Aceasta vine ca după ce un pasager a cheltuit trei ore trecând prin munți de bagaje pe aeroportul Heathrow, după ce a rămas fără haine pentru călătoria ei.
Lori Harito, în vârstă de 35 de ani, i s-a spus de către personalul Air Canada că geanta ei fusese pierdută când a zburat de la Toronto, via Montreal, pe 20 iunie.
Dar după ce a așteptat o săptămână, ea a decis să ia problema în propriile mâini și a călătorit la aeroport pentru a petrece trei ore pieptănând ea însăși munții de bagaje fără succes.
Ea a spus acum că ar putea dura „luni” până să se reîntâlnească în sfârșit cu lucrurile ei și „Se pare că nu pot face nimic în privința asta”.
Doamna Harito a mers de la zborul ei la zona de recuperare a bagajelor în mod normal, dar i s-a spus că bagajul ei era „undeva în aeroport” când s-a apropiat. un birou de bagaje pierdute când nu a ajuns pe banda transportoare.
În schimb, fusese plasat pe zborul greșit către Heathrow când și-a prins zborul de legătură la Montreal.
A trebuit să călătorească la Londra doar cu hainele pe spate, în timp ce aștepta cu disperare un apel de la serviciile de bagaje cu o actualizare a locației.
Scriitorul de fitness și wellness a spus: „A trebuit să fac un reclama cu bagaj pierdut care mi-a spus că geanta mea este undeva în aeroport, dar nu știau unde.
„Mi s-a spus că geanta mea era pierdută când am ajuns, așa că după o săptămână m-am întors la aeroport pentru a încerca să o găsesc eu.
„Au fost mai mulți oameni cu bagaje pierdute decât oameni cu bagaje, ceea ce arată doar amploarea haosului.”
Ea amintit enorm pil sunt de valize abandonate la departamentul de bagaje pierdute al aeroportului.
Air Canada i-a trimis un eCupon de 60 USD pentru bagajele pierdute, dar susține că a costat-o 75 USD să-și înregistreze bagajul în primul rând.
Doamna Harito a trebuit să cheltuiască o avere pe haine în timp ce așteaptă să se reîntâlnească cu ale ei.
Ea a adăugat: „Oamenii de la serviciul pentru clienți de la terminalul de bagaje mi-au spus că au mii de bagaje de procesat și livrat.
„Încă nu am geanta mea și nici măcar nu mai puteți contacta linia de asistență pentru clienți a Air Canada.
„Când am ajuns pentru a-mi căuta geanta, mi s-a spus apoi că escala a cauzat problema, iar bagajele mele au fost de fapt puse pe zborul greșit.
„Majoritatea zborurilor din Montreal au fost fie anulate, fie întârziate – inclusiv al meu.
„Așadar, când am ajuns la Montreal din Toronto, poarta zborului meu către Londra s-a schimbat, dar bagajele mele au mers în continuare pe zborul care era la poarta mea inițială.”
Vine după ce turiştii au fost săptămâna aceasta pt a fost lăsată să doarmă lângă coșurile de gunoi din Heathrow, în timp ce haosul aeroportului se înrăutățea încă o dată.
O familie tânără a fost văzută cum se odihnește în cea mai incomodă dintre poziții, deoarece terminalele în sus și în josul țării sunt Din nou plin de pasageri frustrați, care stau la coadă.
Mizeria pentru pasagerii de la Heathrow pare să se agraveze, de asemenea, pe măsură ce furnizorii de avioane au votat pentru a intra în grevă.
Sindicatul Unite a anunțat aproximativ 50 de angajați de la Heathrow care alimentează avioanele vor lovi timp de 72 de ore de la ora 5:00 pe 21 iulie.
A fost conceput pentru a provoca pagube maxime, acoperind primul weekend al vacanțelor școlare – când milioane de familii plănuiesc evadări.
Lucrătorii sunt angajați de Aviation Fuel Services, una dintre cele patru firme de la Heathrow, care alimentează zilnic aproximativ 150 de avioane.
Unite dorește o creștere de două cifre a salariului pentru ca lucrătorii să anuleze grevele după ce salariile au scăzut cu 15% în trei ani, susține.
Ofițerul regional al United, Kevin Hall, a spus: „Perturbarea poate fi evitată dacă AFS revine la masa de negocieri și face o ofertă care să corespundă așteptărilor membrilor noștri.”
Covid amenință din nou că va pune în pericol planurile de vacanță de vară pentru milioane de britanici, deoarece experții se tem de destinații străine. ar putea reintroduce bariere dure pentru a contracara infecțiile în creștere.
Testele, măștile de protecție și permisele de vaccin ar putea reveni în locurile preferate de vacanță, iar aeroporturile ar putea înregistra și mai mult haos dacă numărul de lucrători care se autoizolează crește vertiginos.
Acum, parlamentarii și experții și-au împărtășit public preocupările cu privire la viitorul a milioane de planuri de vacanță de vară ale britanicilor, care ar putea sta în balanță.
Comentarii:
Adauga Comentariu