11:03
Comentarii Adauga Comentariu

_ Furie pentru iadul liniei telefonice WFM a serviciului public

_ Furie din cauza iadului liniei telefonice WFM a serviciului public

Membri exasperați ai publicului au cerut ca funcționarii publici „de mâna a doua” să înceteze să dea vina pe munca de acasă și pe pandemia de Covid pentru serviciul defectuos.

Acele linii telefonice care sună ale Guvernului așteaptă în așteptare până la două ore la un moment dat pentru a vorbi cu cineva care îi poate ajuta cu cererile de bază.

One NHS radiograful a trebuit să-și ia patru zile de concediu anual și să petreacă un total de 20 de ore în așteptare pentru a confirma că plata sa către HM Revenue and Customs a fost primită.

Un audit Daily Mail a 38 de linii telefonice oficiale, efectuat pe parcursul a două zile, a constatat că timpii lungi de așteptare, meniurile derutante și sistemele defecte erau norma .

A trebuit să așteptăm până la 54 de minute sau pur și simplu am fost întrerupți, direcționați online și forțați să folosim linii cu plată care costă aproximativ 23 pe minut de la un telefon fix BT cu plata pe măsură. Unele departamente și-au îngropat numerele de contact pe site-urile lor web.

Patru organizații contactate de Daily Mail, folosite de familii și întreprinderi mici, au acuzat Covid-ul sau lucrul de acasă (WFH) pentru timpii lungi de așteptare și serviciile slabe. Funcția publică s-a confruntat cu acuzații că munca de acasă afectează în continuare productivitatea la patru luni după ce miniștrii au ordonat personalului să se întoarcă la birourile lor.

Deputații conservatori au spus aseară că este „revoltător” că milioane de oameni plătesc impozit, dar nu primesc „nimic”. în schimb'.

Familiile îndoliate au spus că au trebuit să aştepte la telefon la Biroul de succesiune până la o oră, în timp ce personalul are nevoie de patru săptămâni pentru a citi e-mailurile. Un reporter Mail a așteptat 54 de minute în așteptare săptămâna trecută, ceea ce ar costa 12,33 GBP de la un telefon fix BT.

Oficiul Public Guardian, care gestionează împuternicirile, le-a spus clienților WFH „afectează timpul nostru de răspuns. „ și au spus că ar trebui „să aștepte cel puțin 20 de săptămâni înainte de a ne contacta”.

Un reporter Mail a avut nevoie de 48 de minute, costând 11,19 GBP.

Două departamente pentru muncă și pensii. liniile, pentru solicitări de beneficii și programări la Centrul de locuri de muncă, au avut timpi de așteptare de 49, respectiv 42 de minute. Registrul funciar, care se ocupă de registrele proprietății, a declarat că are încă un serviciu „redus” și „timpul de așteptare poate fi mai lung decât de obicei”.

Companies House, parte a departamentului de afaceri, a declarat apelanților „ este posibil să aveți timpi de așteptare mai mari decât de obicei” și „s-ar putea să audă un zgomot de fundal în timp ce consilierii noștri lucrează de acasă”. De asemenea, a mai spus că birourile sale din Cardiff, Belfast și Londra sunt încă închise „din cauza coronavirusului”.

Serviciul Disclosure and Barring (DBS), care efectuează verificări ale cazierelor judiciare, a spus că apelanții „s-ar putea aștepta mai mult”. ori” din cauza „pandemiei de coronavirus în curs”. Apelurile noastre către Agenția de eliberare a licențelor pentru șoferi și vehicule (DVLA), Biroul de pașapoarte și Oficiul general de înregistrare au fost întrerupte din cauza „volumelor mari de apeluri”.

Deputatul conservator Robert Halfon a spus: „Este scandalos. Milioane dintre noi suntem forțați să ne plătim impozitele și totuși nu primim nimic în schimb.

„Aceste organizații ar trebui inspectate și dacă nu au de-a face cu clienții eficient, șefii ar trebui concediați.”

Un alt deputat conservator, Sir Christopher Chope, a spus: „Guvernul a permis oamenilor să lucreze mult mai puțin eficient de acasă, iar rezultatul este... standarde de mâna a doua”.

Dezvăluirile vin. întrucât campania Pick Up Or Pay Up de la Money Mail evidențiază întârzierile mari în contactarea firmelor private, solicitând amendarea celor care nu ridică telefonul în zece minute. Sute de cititori au povestit despre servicii slabe, cu mulți furiosi pe departamentele guvernamentale. Ei au inclus un radiograf NHS din Dorset care și-a luat concediu și a petrecut 20 de ore în așteptare la HMRC pentru a obține o chitanță pentru o factură fiscală.

‘Evident că toți lucrează de acasă. A fost un coșmar absolut”, a spus bărbatul de 44 de ani.

Oficiul Guardianului Public a spus că „recunoaște că procesul trebuie modernizat”.

Registrul Funciar HM a declarat că mesajul era depășit și „acest lucru a fost acum rectificat”.

HM Courts and Tribunals, responsabil pentru Oficiul de Probate, a declarat: „Am angajat mai mult personal.”

DBS a spus că mesajul său de reținere a fost depășit, dar a îndeplinit standardele „în ultimele luni”.

DVLA a spus că a „recrutat mai mult personal, a crescut orele suplimentare și a deschis noi centre de servicii pentru clienți” pentru reduceți timpii de așteptare.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Macy Gray vorbește despre problemele trans într-un interviu fără restricții cu Piers Morgan

_ Anglia: Excesul de decese �n creștere, dar NU din cauza COVID � Experții solicită anchetă

_ Națiunile Unite a șters acest articol care anunță �Beneficiile foametei �n lume� de pe site-ul său, după ce a devenit viral

_ „Cea mai tare” doamnă cu acadea din Australia spune că este lovită în fiecare zi la serviciu de către străini

_ UPDATE: �Explozie� la Georgia Guidestones surprins �n videoclip � �Monument to the Devil� Ulterior �Complet demolat� după explozie

_ Naomi Campbell uimește în haină șic până la podea când ajunge la cina Balenciaga la Paris

_ Elon Musk „a întâmpinat gemeni cu unul dintre directori de top” cu săptămâni înainte de a primi copilul cu Grimes

_ IAN HERBERT: Leoașele încep ca intenționează să continue cu o victorie de deschidere la Euro 2022 în fața Austriei

_ Starul Netflix și surogat Biden, condamnați la 12 ani de �nchisoare pentru pornografie infantilă și solicitarea de sex de la minori

_ Brooke Blurton dezvăluie cum a fost forțată să-și întrețină frații după moartea mamei sale

_ Medaliatul cu aur de haltere Commonwealth a murit de Covid la vârsta de 40 de ani

_ Natalie Portman arată abdomene plate purtând sutien croșetat pe Instagram în timp ce promovează continuarea lui Thor la Roma

_ Tatăl lui Rafael Nadal a fost văzut dând instrucțiuni fiului accidentat în sferturile de finală de la Wimbledon

_ Femeia care a refuzat să îndeplinească funcția de juriu pentru anularea procesului Roe v. Wade se confruntă cu reacții negative pe TikTok

_ Nicole Kidman uimește într-o minirochie de pe umăr și ochelari de soare ciudați la Balenciaga after party

_ Lara Worthington își duce fiul Rocket, în vârstă de șase ani, la o plimbare cu bicicleta prin NYC

_ Nadine Dorries reiterează solicitarea ca limita de avort în Marea Britanie să fie redusă la 20 de săptămâni

_ Kendall Jenner își arată picioarele statuare în pantaloni scurți micuți, în timp ce își ține lucrurile în LA

_ Kourtney Kardashian sclipește sub sânu în sutien pur după sperietura de sănătate a lui Travis Barker

_ Kristin Cavallari s-a căsătorit cu Tyler Cameron, din burlac, într-un film de promovare pentru Uncommon James

_ Săptămâna Modei de la Paris: Margaret Zhang văzută în afara show-ului Balenciaga

_ Fostul iubit al lui Hayden Panettiere, Brian Hickerson, dezvăluie că s-au despărțit definitiv

_ Avertismentul serviciilor de informaţii din SUA: China îşi intensifică operaţiunile de influenţă

_ Stacey Solomon poartă un bikini alb de mireasă în timp ce pozează pentru fotografii lângă piscină în timpul unei găini îmbibate de soare

_ Dua Lipa orbiește în rochie neagră cu paiete când sosește la cina Balenciaga

_ The Bachelorette: Brooke Blurton dezvăluie că are un cont „secret” OnlyFans

_ Următoarea cursă de prim-ministru: Rishi Sunak o trimite pe soția Akshata Murty să servească ceai presei în așteptare

_ Nicole Kidman orbiește într-o rochie cu paiete, fără umăr, alături de Keith Urban la afterparty Balenciaga

_ „Un sfert din consilii împing școlile să predea teorii rasiale „părtinitoare”, spune raportul

_ RuPaul's Drag Race Down Under: Concurenții din sezonul doi au fost dezvăluiți

_ Christine McGuinness respinge zvonurile că căsătoria ei cu Paddy este pe stânci

_ Maria Thattil din Miss Univers Australia își amintește momentul în care un membru al FAMILIEI i-a spus că s-a îngrășat

_ Loiala secretară pentru Cultură a lui Boris Johnson, Nadine Dorries, face o figură singuratică în timp ce îl sprijină pe prim-ministru

_ Prințul William este bine dispus când participă la un meci de polo caritabil din Windsor

_ Primii miniștri ar trebui înlăturați de oameni, nu de o grămadă de experți de la TV, scrie DANIEL JOHNSON

_ Mark Wahlberg și Rhea Durham se mențin casual în timp ce își scot copiii într-o excursie cu barca

_ IAN HERBERT: Leoașele încep ca intenționează să continue cu o victorie de deschidere la Euro 2022 în fața Austriei

_ Săptămâna Modei de la Paris: Kim Kardashian orbiește în rochie neagră cu paiete până la podea

_ Infamul costum Batman al lui George Clooney, cu sfarcuri îmbunătățite, scos la licitație cu o ofertă de pornire de 40.000 USD

_ Logodnica însărcinată a lui Jack Osbourne, Aree Gearhart, își arată umflătura

_ Ed Sheeran își lansează propria colecție de îmbrăcăminte, inclusiv pălării de găleată și salopete

_ Vedeta emisiunii de astăzi face o afirmație uimitoare. Poza lui Nick Kyrgios cu Costeen Hatzi a fost GESTIONAȚĂ DE SCENE

_ Europa primește o greșeală majoră �n �ncercarea eșuată de a se confrunta cu Rusia

_ Începe procesul la patru ani de la prăbuşirea podului din Genova

_ Guvernatorul Californiei Gavin Newsom Vacanțe �n Montana � un stat �n care a interzis călătoriile pentru politicile sale �anti-transgender�

_ Sadie Sink iese în rochie cu imprimeu floral Miu Miu și tocuri albe ascuțite pentru a promova Stranger Things

_ Champagne Socialist AOC amendat pentru că nu a plătit taxele �napoi

_ Trei securiști de la Wimbledon sunt arestați pentru că s-au certat unul cu celălalt în afara Curții 2

_ EDEN CONFIDENTIAL: Lordul este dat afară din Harrods din cauza jachetei și blugilor împrăștiate de vopsea

_ Anita Dobson îi critică pe criticii care susțin că este prea bătrână pentru a purta rochii scurte la premii

_ Observarea păsărilor aduce milioane de dolari în Alaska

_ „Nasty Nick” Kyrgios a câștigat confruntarea în sferturile de finală împotriva chilianului Cristian Garin

_ Canalul 10 reacționează la micul dejun care atrage doar 44 de telespectatori în Sydney

_ Arbitrul de la atingere aproape că moare după un pumn laș în timpul jocului, fostul arbitru LNR chemând actul

_ Cody Simpson prezintă un spectacol îndrăgit cu Emma McKeon în Spania

_ Angelina Jolie discută cu Salma Hayek în timp ce ia o pauză de la regia noului film Without Blood

_ După ce Lurpak a crescut la 7,25 lire sterline per pachet, câte dintre produsele tale de bază au crescut în doar șase luni?

_ Emisiunea de azi: Karl Stefanovic o pierde peste doi băieți Kiwi cu coafuri de chefal

_ STEPHEN GLOVER: Renunțarea la sensibilul și cultivatul Boris Johnson ar fi crud

_ Un șofer dă jos bicicliști nud implicați într-o plimbare cu bicicleta John O'Groats to Land's End


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10

Nr. de articole la aceasta sectiune: 542, afisate in 10 pagini.