15:12
Comentarii Adauga Comentariu

_ ANCOM: Utilizatorii trebuie informaţi la atingerea unei limite de consum suplimentare abonamentului

ANCOM: Utilizatorii trebuie informaţi la atingerea unei limite de consum suplimentare abonamentului

Utilizatorii de servicii de comunicaţii electronice au dreptul de a fi informaţi cu privire la atingerea unei limite de consum suplimentare valorii lunare a abonamentului, susţine Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM).

ANCOM informează utilizatorii de servicii de telefonie şi de acces la internet din România despre obligaţia furnizorilor de a oferi posibilitatea monitorizării, în timp util, a nivelului consumului acestor servicii, respectiv obligaţia furnizorilor de a informa consumatorii la atingerea limitei de consum în valoare de 50 euro/250 lei (fără TVA), care depăşeşte valoarea abonamentului, potrivit unui comunicat al Autorităţii.

„Pentru a spori transparenţa şi pentru a le permite consumatorilor să îşi controleze mai bine costurile rezultate din utilizarea serviciilor de comunicaţii electronice, furnizorii de servicii de acces la internet şi de servicii de telefonie oferă acestora facilitatea de a urmări, în timp util, nivelul consumului pentru fiecare serviciu inclus în planul tarifar şi îi informează atunci când volumul unui serviciu inclus în planul tarifar este consumat în întregime, respectiv la atingerea limitei de consum (financiară sau de volum)”, se arată în document.

ANCOM a stabilit ca limita de consum la atingerea căreia furnizorii sunt obligaţi să informeze consumatorii este reprezentată de realizarea unui cost în cuantum de 50 de euro/250 lei (fără TVA), peste valoarea abonamentului. Informarea are în vedere doar consumul serviciilor a căror plată se realizează ulterior furnizării acestora (pe bază de abonament), ţinând cont de specificul cartelelor preplătite, în cazul cărora plata pentru serviciile oferite se face în avans, astfel încât consumatorul să fie permanent în control în ceea ce priveşte sumele utilizate pentru serviciile solicitate. În funcţie de politica comercială a furnizorilor, acest cost suplimentar poate include şi costurile înregistrate la accesarea serviciilor cu valoare adăugată. Aşadar, furnizorii au responsabilitatea de a avertiza consumatorii în momentul atingerii acestui cost, contribuind la gestionarea mai eficientă a consumului de servicii de comunicaţii electronice.

ANCOM arată că, în acelaşi timp, consumatorii au posibilitatea de a renunţa, în mod expres, la această informare.

Utilizatorii finali microîntreprinderi, întreprinderi economice fără personalitate juridică, întreprinderi mici sau organizaţii non-profit beneficiază de aceleaşi drepturi pe care le au şi consumatorii, în măsura în care nu au convenit în mod explicit să renunţe, în tot sau în parte, la aceste drepturi.

„În cazul unor probleme/neclarităţi cu privire la această facilitate, ANCOM recomandă consumatorilor, respectiv utilizatorilor finali indicaţi anterior, să se adreseze mai întâi furnizorului. În situaţia în care furnizorul nu a rezolvat aspectul semnalat, aceştia se pot adresa ANCOM”, mai spun reprezentanţii Autorităţii.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Oficial! Avem o nouă staţiune pe litoralul românesc

_ Zece persoane condamnate sau vizate de mandate de arestare preventivă pentru infracţiuni precum ucidere din culpă, distrugere, furt, extrădate

_ Ludovic Orban s-a dezlănțuit: 'CCR este Curte de Sclavi' / 'Renate Weber a făcut ceva pe Constituție, legi și atribuții' (video)

_ Tradarea ignominioasă a vorbitorului Johnson

_ NBA: Miami Heat şi New Orleans Pelicans, în faza play-off

_ Dezvăluit: Auto-numitul „Robin Hoods” „fură” porcii Percy de la M&S și apoi se laudă cu asta online, ca parte a complotului de „ajutor” băncilor de alimente – în timp ce pozează cu saci cu alimente și spun că mai multe magazine vor fi lovite

_ Ni se întorc infractorii! 10 români urmăriţi, aduşi în ţară pentru ispăşirea pedepselor

_ ‘Gigi Becali va fi făcut sfânt’. Dezvăluiri uluitoare ale unui apropiat despre latifundiarul din Pipera

_ Un misterios avion american de lux, echipat și adaptat de către armata americană, zărit în vestul României

_ Articolul criticului spectatorilor care recunoaște că poftește după un lector și că s-a culcat cu o prostituată a divizat națiunea... deoarece unii îl numesc un nebun - dar alții se întreabă, care este problema?

_ Scenariu de ultimă oră despre candidatura lui Cîrstoiu

_ Pub de țară criticat pentru semnul care interzice copiii... dar localnicii adoră și îi lovesc pe părinții răi pentru că „și-au crescut copiii prost”

_ Bine�nțeles: Stephen Colbert va difuza emisiunea t�rzie direct de la Convenția Națională a Democraților de la Chicago �n această vară

_ Erdogan - Haniyeh talks: 'Turkey aims to position itself as a mediator in the conflict'

_ Corvinul Hunedoara - CS Mioveni, scor 2-0

_ VIDEO | Incendiu de proporții în Suceava: Un bloc de locuințe arde ca o torță

_ Parisul, al doilea cel mai plăcut oraş din Europa. Cine conduce clasamentul

_ Netflix este în cădere liberă: Gigantul media a luat o decizie fără precedent

_ Străzi Deschise - Promenadă urbană: Strada Zece Mese din sectorul 2 va găzdui în weekend, în intervalul 10.00 - 20.00, activităţi dedicate familiilor

_ Record de viteză pe un drum național. Un șofer a condus cu 218 km/h

_ Bărbatul care și-a dat foc în fața tribunalului unde are loc procesul lui Trump a murit

_ Moment șocant, hoțul care merge cu bicicleta se îndreaptă spre a-i smulge telefonul mobil unui bărbat din mână în Park Lane din Londra

_ Importurile de gaze au crescut cu 18,2%, în primele două luni din 2024; producţia s-a majorat cu 2%

_ Iran downplays apparent Israeli attack

_ Șoc pe piața media din România: S-a închis un cunoscut post TV - Avea o istorie de 25 de ani

_ Avioanele de luptă F16, achiziționate din Norvegia, au ajuns la Baza 71 aeriană de la Câmpia Turzii

_ Parlamentarii din Togo dau aprobarea finală noii constituții pe fondul temerilor opoziției

_ Mark Wahlberg este dat în judecată de David Beckham, după ce asul fotbalului a susținut că i s-a lăsat 8,5 milioane de lire sterline din buzunar din acord pentru a acționa ca ambasador al brandului de fitness al vedetei de film.

_ Romania's only struggle: rebuild state institutions, not a state at one's will (Bucharest mayor Dan)

_ Bombardamentul ucrainean de la Belgorod a ucis o femeie însărcinată

_ Parisul, al doilea cel mai plăcut oraș din Europa

_ Ultima oră: 3 femei au fost lovite de un autobuz pe trecerea de pietoni în Galați

_ Rosie Huntington-Whiteley pare petrecută în timp ce părăsește clubul privat chic cu o pată pe rochie după ce s-a bucurat de o petrecere de 37 de ani

_ Marian Barbu arbitrează meciul Sepsi - Universitatea Craiova, din play-off-ul Superligii

_ Gas imports up 18,2%, production increases by only 2%, two months into 2024

_ Ioana Ramona Bruynseels: În Sectorul 1 banii există, dar nu există voință!

_ „Recoltarea datelor”: startup-urile de IA din America Latină transformă agricultura

_ Confruntări armate în Myanmar reluate între rebeli și forțele juntei militare

_ Peste 2.100 de oameni sunt evacuați în timp ce un vulcan indonezian aruncă nori de cenușă

_ Eliza Inneh, componenta naţionalei, campioană în Polonia şi MVP al finalei

_ Zelenski lasă diplomația și insistă: Vrem aparare aeriană și avioane! Acum!

_ Zelenski ignoră total recomandările SUA: Ucrainenii au atacat centrale electrice și un depozit de petrol din Rusia (video foto)

_ „Caroline Flack era îndrăgostită nebunește de Lewis, i-a frânt inima că nu și-a putut petrece ultimele săptămâni cu el”: Cât de tragică mama prezentatorului TV este încă bântuită de relația ei finală... în timp ce el merge mai departe cu noua iubită

_ SUA este de acord să retragă trupele de la baza cheie de drone din Niger

_ Soția lui Dave Myers, Lilliana, dezvăluie că viața se simte „golită și tristă” fără soțul ei, Hairy Biker, în timp ce ea promite să „râdă și să iubească ca Dave” și să „înainte”, deși durerea într-o postare online sfâșietoare

_ Iga Swiatek, în semifinale la Stuttgart (WTA), după ce a eliminat-o pe Emma Răducanu

_ Lazio, victorie cu Genoa, Juventus, doar un egal cu Cagliari, în Serie A

_ „Orașul uitat:” identificarea site-ului soră neglijat al Dura-Europos din Siria

_ AMANDA PLATELL: Renunță la titlurile tale regale Harry și devii cetățean american

_ Marcel Ciolacu, prezentat la PSD Argeş drept „viitorul preşedinte al României”. Le-a răspuns cu cuvinte mari

_ Fost model la un pas de moarte, după ce a încercat să se vindece de cancer cu suc

_ Un atac cu dronă lansat de Kiev face victime în regiunea rusă Belgorod

_ Squatters sfidătoare NU vor părăsi pub-ul londonez al lui Gordon Ramsay, de 13 milioane de lire sterline, deoarece anarhiștii se pregătesc să „aștepte să vină executorul judecătoresc”

_ Rahul strălucește când Lucknow a învins Chennai în IPL

_ Cu atât tatăl său, regele, cât și soția lui Kate, fiind tratați împotriva cancerului, William Prințul de Wales se întoarce la îndatoririle sale publice

_ „Defund NPR Act” introdus în casă din cauza părtinirii, CEO „Radical, Left-Wing Activist”

_ Salvamont caută un bărbat de 37 de ani a dispărut de şase zile pe munte

_ Man who set himself on fire outside Trump trial dies of injuries, police say

_ Guvernul pregătește 'Ordonanța Cîrstoiu' (surse)

_ Ciolacu: Candidatul PSD-PNL la Primăria Capitalei este în acest moment Cătălin Cîrstoiu


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13

Nr. de articole la aceasta sectiune: 774, afisate in 13 pagini.