12:55
Comentarii Adauga Comentariu

_ Mi s-a perceput o taxă de serviciu „obligatorie” de 15% într-un restaurant - este legal? răspunde DEAN DUNHAM

_ Am fost taxat cu o taxă „obligatorie” 15 % taxa de serviciu într-un restaurant - este legal? DEAN DUNHAM răspunde

Am fost la un restaurant cu un grup de prieteni și factura avea o taxă de serviciu de 15%, care a adăugat 52 de lire sterline la total .

Restaurantul a spus că este o taxă „obligatorie”, deoarece aveam mai mult de zece persoane în grupul nostru, dar în niciun moment nu au fost am spus că așa va fi. N. P., Newcastle.

Avocatul pentru drepturile consumatorilor Dean Dunham răspunde: Dacă un restaurant dorește percepe o „taxă de serviciu obligatorie” consumatorilor, trebuie să-i spună în mod clar clientului acest lucru în prealabil.

Legea privind drepturile consumatorilor din 2015 precizează că termenii cheie (cum ar fi obligația de a plăti o taxă de serviciu) trebuie să fie evidențiați. astfel încât consumatorul să le cunoască înainte de a încheia contractul - adică înainte de a se angaja la rezervarea restaurantului.

Această regulă este deosebit de importantă atunci când un anumit termen nu este de obicei prezent - cum ar fi în cazul dvs.

Taxele de serviciu sunt aproape întotdeauna „discreționare” în restaurante, așa că, fără o notificare prealabilă expresă, un restaurant rezonabil ar crede că acesta este cazul.

De aceea, ar trebui să întrebați managerul restaurantului când acest lucru Ți-au fost oferite informații importante despre taxa obligatorie pentru serviciu și despre modul în care aceasta a fost pusă în evidență.

Dacă răspunsul este că ți s-a comunicat în momentul în care a fost prezentată factura, acest lucru nu este suficient de bun.

Aceste informații trebuie furnizate înainte de a vă angaja să rezervați restaurantul.

În aceste circumstanțe, opinia mea este că taxa pentru serviciu nu va fi făcut parte din contractul dintre partea dvs. și restaurant și, prin urmare, ar trebui să solicitați o rambursare.

Acolo unde o taxă de serviciu este obligatorie – și acest lucru a fost comunicat în mod clar – puteți în continuare să o întrebați și să solicitați o reducere dacă considerați că serviciul primit a fost sub standard.

Așadar, dacă petrecerea dvs. a fost ținută să aștepte perioade lungi de timp de către personalul de așteptare, ați putea argumenta că restaurantul a încălcat Legea privind drepturile consumatorilor, care spune că „serviciile” trebuie să fie furnizate cu „grijire și pricepere rezonabile”. „.

Am primit prin ușă un pliant despre vehiculele de mobilitate uzate de vânzare. 

Am sunat la garaj pentru a face o întrebare și am ajuns să accept să cumpăr unul prin telefon pentru 14.995 GBP. 

Prima dată când l-am folosit, știam că am făcut o greșeală, dar am crezut că am rămas blocat cu el. În mod prostesc, nu îl văzusem personal înainte de a cumpăra. 

Cu toate acestea, acum mi s-a spus de către prieteni că am avut un Perioadă de relaxare de 14 zile și l-ar fi putut trimite înapoi, dar nimeni nu mi-a spus asta.

L. W., Bexhill-on-Sea, East Sussex.

Dean Dunham răspunde: Vestea bună este că, sub Conform Regulamentului privind contractele cu consumatorii din 2013, consumatorii au, în general, dreptul de a se răzgândi cu privire la bunurile achiziționate „la distanță” dacă anunță comerciantul în termen de 14 zile de la livrare și apoi trimit bunurile înapoi în 14 zile după aceea.

„La distanță” înseamnă o achiziție efectuată din orice alt loc decât sediul fizic obișnuit al comerciantului. Aceste reguli se aplică dacă cumpărați de pe un site web, prin telefon, de la un stand de piață sau de la un magazin pop-up sau o expoziție.

Există unele excepții, cum ar fi produse la comandă, deși acestea trebuie să fi fost adaptat nevoilor dumneavoastră specifice și nu să fie doar o opțiune de producător. Alte excepții sunt mărfurile perisabile și articolele, cum ar fi CD-urile, dacă sigiliul a fost rupt.

În mod important, aceste reglementări impun comerciantului obligația legală de a informa consumatorul cu privire la dreptul său de a renunța în termen de 14 zile de la livrare, altfel cunoscut sub numele de perioadă de răcire.

Este sună ca și cum comerciantul de aici nu a reușit să vă ofere aceste informații importante, ceea ce este obișnuit, de aceea nu aveați idee că aveți acest drept. Totuși, legea nu impune doar comerciantului această obligație, ci face un pas mai departe și oferă consumatorului un remediu în cazul în care această obligație nu este îndeplinită.

În conformitate cu Secțiunea 31 din Regulamente, în cazul în care un comerciant nu îndeplinește pentru a informa consumatorul despre perioada de răcire, intervalul de 14 zile este prelungit.

Trebuie să contactați imediat dealer-ul, să spuneți că doriți să reziliați contractul pentru achiziționarea vehiculului și să obțineți o rambursare în conformitate cu Reglementări privind contractele cu consumatorul. Dacă garajul spune că sunteți în afara perioadei de 14 zile, citați sfatul meu.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Tot ce poate merge prost cu sânii tăi - și ce să faci în privința asta: ghidul definitiv al DR PHILIPPA KAYE

_ Războiul din Ucraina, ziua 784. Armata rusă şi-a intensificat atacurile asupra oraşului Ceasiv Iar, „ultima fortăreaţă” a regiunii Doneţk / BBC oferă cifrele reale ale pierderilor de vieţi omeneşti în tabăra rusă

_ REEM IBRAHIM: Dacă cel mai mare stat de bonă din lume nu va interzice fumatul, cum speră să facă Rishi Sunak? Noua Zeelandă a renunțat la legea introdusă de regina Jacinda Ardern, înainte ca aceasta să intre în vigoare

_ Horoscopul zilei de 18 aprilie 2024. Taurii le trebuie organizare bună

_ După tirania judiciară, Tesla le cere acționarilor să aprobe din nou compensația de 56 de miliarde de dolari a lui Musk...

_ Hundreds of Kenya doctors protest in support of strike over working conditions

_ Zelenski 'tună și fulgeră' pentru că Ucraina nu a beneficiat de acelaşi sprijin ca Israelul: cere urgent convocarea Consiliului NATO-Ucraina

_ Criza din Orientul Mijlociu - Erdogan îl primește pe Ismail Haniyeh

_ Mai întâi, Nigel Farage, acum lucrătorii sexuali sunt debancați: activiștii critică băncile pentru că „purtau” război împotriva industriei pentru adulți din Marea Britanie, deoarece escortele le sunt conturile înghețate

_ Târgul de Florii - săptămâna viitoare, la Muzeul Naţional al Ţăranului Român

_ Suspendarea judecătoarei din dosarul 2 Mai, amânată. Ce propune CSM

_ Philip Morris International donează Poliției de Frontieră două drone în valoare de aproape 700,000 USD

_ Casa de modă Dior a prezentat la New York o colecţie inspirată de actriţa Marlene Dietrich / VIDEO

_ Klaus Iohannis a promulgat legea: păcănelele sunt scoase în afara localităților mici

_ Noul prim-ministru al Irlandei afirmă că simţul raţiunii din Israel a fost înlocuit de răzbunare

_ Operaţiune discretă: Romania a acordat licenţă de explorare pentru o mină de magneziu companiei Verde Magnesium, în spatele căreia se află un grup american care vrea să investească 1 miliard de dolari

_ Teamsters aproape de unificarea tuturor angajaților legislativi din Michigan, plănuiesc să dubleze salariile, să prevină concedierile politice

_ Exploatare Sistem Zonal Prahova oferă clienților săi din toată țara servicii de analize de laborator pentru apă

_ US and EU weigh new sanctions targetting Iran's missile, drone programme

_ Cei șapte jurați care au depus jurământul pentru procesul lui Trump: un profesor, un avocat corporativ, o asistentă medicală și un bărbat care l-a numit „fascinant” pe fostul președinte sunt aleși pentru panelul pentru bani liniștiți după audieri grele

_ Aproape 50 de petrecăreți israelieni traumatizați s-au sinucis de când festivalul Nova a fost atacat de Hamas pe 7 octombrie, iar alții au fost secționați din cauza unor probleme psihiatrice, a spus supraviețuitorul parlamentului.

_ România a devenit un 'tigru' al Europei: strategia prin care țara noastră a schimbat 'vechile reguli'

_ Recompensă de 3.000 de euro pentru cel care îl recunoaște pe omul din fotografie: 'Cash'

_ România devine vârf de lance împotriva dependenței europene de China. Investiție americană de peste 1 miliard de dolari

_ Visul Ungariei de a avea o ieşire la mare pentru a susţine afacerile companiilor locale, mai aproape de realitate

_ „Am o navă de război franceză în vest, care escortează o barcă de migranți! Mesajele radio blestemate ale căpitanului de navă engleză acuză marina franceză de „trafic ilegal de persoane” către Dover

_ Statele Unite vor impune în următoarele zile noi sancţiuni care vizează Iranul: ce programe vor viza acestea

_ Statele Roșii luptă împotriva eforturilor tot mai mari de a oferi locuitorilor numerar „venit de bază”.

_ Elon Musk vrea să impună 'o mică taxă' utilizatorilor X: 'Este singura modalitate de a opri conturile false'

_ Sunt în HR - asta mă face să resping instantaneu un candidat în timpul unui interviu de angajare

_ �NTR-ADEVĂR? C�ntărețul John Legend susține că Trump �profită� de pe urma sistemului de justiție pe două niveluri (VIDEO)

_ O generație pierdută din cauza anxietății climatice

_ Pioniera prezidențială din Panama promite că va închide ruta migranților din junglă

_ Ministrul adjunct de externe al Belarusului, Evgheni Șestakov, a sosit marți la Phenian

_ Replica lui Piedone pentru rectorul SNSPA: Te-a scos vremelnicul împărat la tablă și ți-a ordonat să mă critici, observ

_ Expertul Antiques Roadshow cumpără o fostă capelă cu 60.000 de lire sterline pentru a fi convertită - și spune că alții ar trebui să urmeze exemplul pentru a „salva structurile istorice”

_ Paltonul atârnat prin preajmă! În momentul în care hoțul de pisică a fost găsit ascuns într-un dulap, înainte ca arestarea sa de dimineață să fie eliberată de poliție

_ Patroni din Ungaria călcați de polițiști, după ce au mirosit o evaziune fiscală de peste 4,5 milioane lei

_ Drama neștiută a lui Nicu Covaci. Liderul trupei Phoenix și-a pierdut mama într-un mod greu de descris

_ Azerbaidjanul critică „amenințările” din Franța după ce Parisul îl rechema pe ambasador

_ S-a gripat sistemul de Garanție-Returnare din România: Tot mai multe magazine refuză să mai preia PET-uri

_ Maramureş. A nins în Pasul Prislop. Drumarii au intervenit cu utilaje şi material antiderapant

_ Lovirea „ar trebui să fie complet interzisă”: șefii sănătății copiilor cer eliminarea lacunei care le permite părinților să folosească „pedepse rezonabile”, deoarece „nu există cazuri în care aceasta este acceptabilă”

_ Ucraina suferă pierderi pe front, după atacul de la Cernihiv. Numărul victimelor a crescut foarte mult

_ Personalul bibliotecii adus la carte și forțat să închidă expoziția de artă trans după plângeri, imagini care arată cicatrici de intervenții chirurgicale și un ac hipodermic pentru injectarea de testosteron „încurajau autovătămarea”

_ Istvan Kovacs, pus la zid de antrenorul Barcelonei: Arbitrul a fost foarte rău

_ Ana Bogdan, după calificarea la turneul final al BJK Cup: A fost cea mai mare bucurie pe care am trăit-o pe teren în ultimii ani

_ Cine este de vină pentru criza fentanilului din SUA?

_ Europa tremură - Robinetul la cel mai mare zăcământ de gaze, închis definitiv / Devine România o forță în UE?

_ VIDEO| Marcel Ciolacu dezvăluie Marele Plan al României: investiții de peste 15 miliarde de euro venite din Qatar

_ Procesul lui Donald Trump ÎN DIRECT: Al șaptelea jurat este ales după ce a respins candidații pentru că au spus „închideți-l” despre Donald pe rețelele de socializare

_ Mai puțin de o treime dintre bărbații din SUA le place să citească

_ „Primesc 1.300 de lire sterline pe lună și toate cheltuielile cu locuința mi-au fost plătite. De ce aș avea nevoie de bătaia de cap de la muncă? O perspectivă șocantă asupra crizei șomajului din Marea Britanie de LEO MCKINSTRY și INAYA FOLARIN IMAN

_ Vreme instabilă cu ploi torenţiale, descărcări electrice şi vijelii în Capitală

_ Noua reducere a datoriilor pentru studenți a lui Biden va adăuga până la 750 de miliarde de dolari la deficitul bugetar

_ Acestea sunt primele 10 state după creșterea PIB real

_ Insulele Solomon: au început alegerile generale, sub spectrul creşterii influenţei Chinei în regiune

_ Incendiu de la Wigan: Băiat, de 4 ani, moare la spital la două zile după incendiul casei care a ucis și tatăl său, care a fugit înapoi în clădirea în flăcări pentru a-l salva

_ Fostul guru al aptitudinilor de la All Blacks Byrne a fost numit antrenor principal din Fiji

_ Preocupare de primar cu alegerile la ușă! Orașul care și-a 'botezat' tramvaiele Nicu Alifantis, Johnny Răducanu, Fănuș Neagu și lista continuă


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1134, afisate in 19 pagini.



ieri 13:55