18:51
Comentarii Adauga Comentariu

_ Reacţia Wizz Air, după ce a fost inclusă într-un clasament deloc măgulitor: rezultatele acestui raport nu sunt reprezentative

Reacţia Wizz Air, după ce a fost inclusă într-un clasament deloc măgulitor: rezultatele acestui raport nu sunt reprezentative

Wizz Air a fost menţionată într-un clasamentul companiilor aeriene din Marea Britanie care ar trebui ocolită de clienţi.

Wizz Air România a reacţionat astăzi, după ce numele companiei a fost menţionat într-un clasament al companiilor aeriene din Marea Britanie realizat de publicaţia Which?

Ierarhia nu era una deloc măgulitoare, fiind vorba despre societăţii aeriene care ar trebui evitate, ţinând cont de criteriul privind satisfacţia clienţilor.

Wizz Air (44%) s-a clasat pe ultimul loc pentru zborurile pe distanţe scurte pentru al doilea an consecutiv, compania fiind urmată de Ryanair, Iberia şi Vueling, anunţă Sky News.

Iată punctul de vedere trimis de reprezentanţii companiei aeriene:

„Nu considerăm că rezultatele acestui raport sunt reprezentative şi nici că metodologia utilizată este transparentă. Dimensiunile eşantioanelor sunt complet diferite pentru fiecare companie aeriană în parte – au fost intervievaţi doar 124 de pasageri Wizz Air, în timp ce Which? a vorbit cu câteva mii de persoane care au zburat cu unii dintre concurenţii noştri. Wizz Air UK a transportat 12,2 milioane de pasageri doar în ultimul an, iar din eşantionul realizat de Which?, au intervievaţi mai puţin de 0,001% din baza noastră de clienţi. Rezultatele cu siguranţă nu corespund cu ceea ce auzim din sondajele noastre de opinie. Nu este clar cum poate Which? să ajungă la aceste concluzii când doar 1,15% dintre respondenţi au declarat că au zburat cu Wizz Air.

Am fost sinceri cu privire la performanţa noastră din vara anului 2022, care nu s-a ridicat la standardele noastre, motiv pentru care am investit peste 90 de milioane de lire sterline pentru a corecta acest lucru. Am finalizat 99,23% dintre zborurile noastre în perioada octombrie 2022-septembrie 2023, iar în ultimul an fiscal, performanţa noastră operaţională a fost mai bună decât în cazul tuturor concurenţilor noştri importanţi, cu excepţia unuia singur. În aceeaşi perioadă fiscală, am înregistrat o reducere de 67,4% a numărului de anulări, iar peste 90% dintre rambursări şi cereri au fost procesate în termen de cinci zile. Acestea sunt unele dintre cele mai bune cifre din întreaga industrie.

Efectuăm sondaje de satisfacţie a clienţilor în întreaga noastră reţea şi sute de mii de pasageri au declarat că sunt mulţumiţi de serviciile pe care le oferim. Rezultatele noastre arată că satisfacţia clienţilor noştri s-a îmbunătăţit de la an la an şi este semnificativ mai mare decât sugerează acest raport. Sentimentul faţă de brandul Wizz Air este mai favorabil decât în cazul principalului nostru concurent din Marea Britanie, iar Autoritatea Aeronautică Civilă a confirmat că Wizz Air îşi respectă pe deplin promisiunile faţă de clienţi în urma actului de angajament semnat anul trecut. Suntem mândri de acest progres şi suntem încrezători că percepţia publicului va reflecta mai mult performanţa noastră actuală, care se numără printre cele mai bune din Marea Britanie”.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Ion Cristoiu: Cînd industria poate fi poetică

_ Lovitură totală pentru Simona Halep! Americanii îi spulberă visul româncei. S-a aflat înaintea turneului

_ Taylor Swift îi țintește pe foștii Joe Alwyn și Matty Healy: fanii observă detalii cheie în versurile noului album Tortured Poets Department, inspirat de „cei mai răi bărbați” după romanțele eșuate

_ Specialiștii ANM au emis o prognoză de coșmar: vremea se răcește și vom avea ploi din abundență

_ În plină bătălie a rachetelor, Rusia îl condamnă pe un om cheie din domneiul tehnologiei hipersonice: a fost învinuit de 'trădare'

_ După `Gazprom`, și Inter RAO poate pierde poziții în Moldova

_ VIDEO| Primele imagini cu atacul dezlănțuit al Israelului în Iran: momentul simbolic ales de israelieni

_ Prima țară mare care le solicită cetățenilor să plece din Israel: se așteaptă un atac puternic al Iranului

_ Profitul Netflix a crescut vertiginos. Decizia care a inversat trendul

_ Numeroase avioane care survolează Iranul şi-au schimbat brusc traseul

_ Accident grav pe DN2 (E85): Două femei, transportate la spital

_ Liberalii lansează o iniţiativă prin care să monitorizeze mai bine Bugetul

_ Dan Podaru anunță că va fi candidatul Partidului Ecologist Român la Primăria Sectorului 1

_ Recenzie Taylor Swift The Tortured Poets Department: Superstarul pop face toate măsurile pentru această întreprindere mamut, scrie ADRIAN THRILLS

_ Expert: IT-ul românesc livrează astăzi soluţii cap-coadă

_ VIDEO - Prinţul William a revenit la îndatoririle publice după dezvăluirea cancerului de care suferă soţia sa

_ Frumusete naturala! Cate Blanchett, în vârstă de 54 de ani, arată mai tânără cu ani, în timp ce își arată chipul impecabil la spectacolul Louis Vuitton, după ce a trântit filtrele pentru ca femeile să arate ca „păpușile Barbie”

_ Sanofi trece la concedieri

_ Regina muzicii popm Taylow Swift, a lansat un nou album, gata să doboare toate recordurile

_ Amenințare cu bombă într-un avion, deasupra României: Aterizare de urgență la Timișoara

_ Produsul care nu lipsește de pe mesele românilor s-a ieftinit fix înainte de Paști! Comisia Europeană a dat vestea

_ Kourtney Kardashian o apără pe sora Kim după ce fanii au acuzat-o că a postat o poză de bikini „umbrită” pentru omagiu de ziua de naștere – în timp ce își îmbrățișează silueta postpartum: „Iubesc acest corp”

_ În împlinirea a 50 de ani de naștere a Victoria Beckham: Posh Spice „se duce cu familia în Franța pentru cina la un restaurant de 200 de lire sterline”

_ Analiză: Declin demografic vs import de muncitori străini

_ Olympiacos Pireu s-a calificat în semifinalele Conference League

_ Dorin Recean: Bucureștiul e acum cel mai inimos prieten al Republicii Moldova, al Chișinăului. Ne-a salvat de la criza energetică pe care am avut-o

_ Fanii lui Taylor Swift sunt CONVINȚI că noul ei album The Tortured Poets Department este mai mult despre scurta ei aventură cu Matty Healy decât despre relația ei de șase ani cu Joe Alwyn

_ Cifra de afaceri din comerţul cu autovehicule şi motociclete a crescut în februarie

_ Jocurile de spionaj ating apogeul în Rusia: FSB a instituit reguli draconice pentru bugetarii din ministere

_ JAN MOIR: Încă o zi, un alt dolar Montecito disperat. De data asta cu gem pe ea!

_ Răsturnare de situație: Aderarea Bulgariei la zona euro se amână

_ Biden câștigă susținerea membrilor familiei Kennedy

_ Alertă maximă la Aeroportul Timișoara: aterizare de urgență din cauza unei amenințări cu bombă și activare a Planului Roșu

_ Trafic restricționat pe DN 2, în Vrancea, din cauza unui accident

_ Fanii Taylor Swift se dezlănțuie, deoarece noul ei album The Tortured Poets Department „face referire la fosta flacără Matty Healy” ca fiind „scurgeri” cu câteva ore înainte de lansare

_ Ce știm până acum despre exploziile raportate în centrul Iranului

_ Oamenii rușilor din Moldova cer anularea alegerilor locale din noiembrie 2023 din Moldova

_ Un avion militar s-a prăbuşit în sudul Rusiei

_ F1-Canadianul Lance Stroll, cel mai bun timp în singura şedinţă de antrenamente libere pentru MP al Chinei

_ Israelul atacă Iranul: exploziile zgârie bazele aeriene din oraș legate de programul nuclear al Teheranului, dar SUA neagă că instalațiile nucleare au fost vizate după ce Netanyahu a lansat un atac în sfidarea lui Biden

_ De ce Rishi Sunak este iconița mea de stil - după ce am legănat o pereche de pantofi sport super cool

_ Sunt psihiatru criminalist și iată cinci mituri comune despre psihopații clinici

_ De ce fiecare femeie trebuie să poarte blugi albi în această vară. Iată cum să le faci să funcționeze... și să nu adaugi centimetri în coapsele tale, scrie SHANE WATSON

_ Oda lui Taylor Swift lui Travis Kelce pe noul album! Fanii sunt înnebuniți din cauza versurilor despre „atricări” și „Șefii scandând” pe piesa The Alchemy de la Departamentul Poeților Torturați: „Încercând să fii cel mai bun din ligă”

_ Fanii Taylor Swift au plecat în LACRMI din cauza Departamentului Poeților Torturați: Rețelele de socializare izbucnesc în timp ce Swifties numesc noua ei lansare „o capodopera” și „cel mai bun album al ei vreodată”

_ Acest ajutor puțin cunoscut a fost „fratele regina Elisabeta niciodată”, spune IAN LLOYD. A dus-o la Odeon, la ABC și la restaurantele la modă din West End - și odată i-a ordonat Majestății Sale să-și schimbe pantofii!

_ Profitul Netflix a crescut vertiginos după decizia privind partajarea conturilor

_ Trei lucrări de Adrian Ghenie, adjudecate la suma totală de aproape 108.000 de euro

_ Nebunie în Orientul Mijlociu: zeci de avioane și-au schimbat brusc traseul, după ce Israelul a declanșat atacul

_ Prognoză: în partea a doua a primăverii temperaturile medii vor fi normale pentru această perioadă

_ Israelul lovește Iranul în timp ce sunt raportate explozii în Irak și Siria, în timp ce Netanyahu sfidează avertismentele lui Biden și ripostează după ce Teheranul a lansat un baraj de rachete fără precedent asupra statului evreu.

_ Urmăriți: Urmărirea lui Trump

_ Anunț uriaș de la Ministerul Economiei: Afaceriștii din Qatar vin să sondeze piețele din România

_ Comandantul șef confuz al Americii avertizează Israelul împotriva atacului Israelului

_ Soros Nonprofit oferă o sumă de 8 cifre Super PAC de extremă stângă

_ Numărul de elevi suspendați de la școli din Anglia crește cu o treime într-un an la peste 260.000, arată cifrele - deoarece copiii nedisciplinați îi lasă pe profesori „speriați” să fie în clasă

_ Cetăţean polonez arestat pentru un presupus complot de asasinare a lui Zelensky din Ucraina

_ Greșeala fatală pe care o fac părinții care își tachinează copiii în legătură cu greutatea lor

_ AVERTISMENT FBI: Hackerii chinezi se pregătesc să lanseze un atac masiv asupra infrastructurii SUA � s-au infiltrat deja �n mai multe companii critice

_ Proteina cheie reglează răspunsul imun la viruși din celulele mamiferelor


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6

Nr. de articole la aceasta sectiune: 310, afisate in 6 pagini.