21:54
Comentarii Adauga Comentariu

_ A rezolva problemele financiare ale mamei după moartea ei este un rollercoaster emoționant - și un furnizor uriaș m-a lăsat furioasă, spune JEFF PRESTRIDGE

_ Rezolvând treburile financiare ale mamei după moartea ei este un rollercoaster emoțional - și un furnizor uriaș m-a lăsat înfuriat, spune JEFF PRESTRIDGE

Rezolvarea afacerilor financiare ale mamei mele după moartea ei, la sfârșitul lunii trecute, a fost o aventură de tip rollercoaster – atât din punct de vedere emoțional, cât și din punct de vedere administrativ.

Uneori, este nevoie de muncă de detectiv cu care Sherlock Holmes s-ar fi mândru, căutând documente financiare cheie. Ocazional, a adus bucurie, deoarece au fost descoperite conturi de economii necunoscute - doar pentru a fi urmată de frustrare, deoarece am avut de-a face prin telefon cu un robot de inteligență artificială. Pentru doliu? Doamne, ajută-ne.

Mama, sau Helen din Troia, cum îmi plăcea să o numesc, a murit după o luptă grea cu cancerul. Avea 88 de ani, deși semăna mai degrabă cu 68.

Când ieșeam împreună la prânz, oamenii uneori presupuneau că suntem soț și soție. Mama ar fi încântată, eu mai puțin.

Deși certificatul de deces spune că a murit de carcinom la sân, cancerul se răspândise în toate părțile corpului ei până la sfârșit, inclusiv în creier.

Totuși, până în ziua în care a murit (29 ianuarie), ea a rămas ea sinceră, jucându-ne pe noi (cei cei patru copii ai săi) pentru că am mutat-o ​​într-o casă de îngrijire pentru ultima săptămână din viața ei.

„Vreau să merg acasă”, insista ea. — Mă pot îngriji perfect de mine, mulțumesc. Dacă privirile ar putea ucide.

Ea nu putea, dar mama era mamă – o pasăre de casă care se mândrea cu locul în care locuia și se credea invincibilă. Regina castelului.

De 70 de ani, ea a condus la diferite case din Sutton Coldfield, punându-și cei patru copii în formă pentru o viață independentă, în timp ce îl susținea pe tata în cariera lui de vânzător comercial de succes (ar putea să vândă cărbuni lui Newcastle - de fapt, probabil că a făcut-o).

Ea era casnică, deși era mult mai mult decât atât. Ea i-a condus casa. Pur și simplu nu puteai face nimic în interiorul celor patru pereți ai caselor ei fără ca ea să știe despre asta. Ea le-a dat chinezilor o cursă bună pentru banii lor când a venit vorba de supraveghere.

Așadar, ar fi strâns îndemnul de a-l imita pe luptătorul Mick McManus (un erou din copilărie) și de a-l pune pe fratele meu mai mic, David, în cap. mugurul chiar înainte să-l arunc pe podea.

„Încetează-te chiar acum”, striga ea de undeva de jos. „Jeffrey, fă-ți temele imediat.”

O petrecere pe care am organizat-o în secret când mama și tata au plecat în vacanță a rămas doar secretă până când ea a fulgerat pe ușa din față la întoarcere și imediat și-a dat seama că ceva nu era în regulă. . Am fost scos din școală și mi s-a dat o îmbrăcăminte pentru a pune capăt tuturor îmbrăcămintei. Încă am coșmaruri în legătură cu asta.

Tata (Stan the Man) a ținut-o pe mama dulce, ducând-o pe ea (și pe noi copiii) în vacanțe de peste mări, înainte ca acestea să devină norma. De asemenea, i-a cumpărat haine și bijuterii de designer. S-a bucurat de atenția pe care a primit-o de la alți bărbați. În fastul ei, a întors capetele.

Totuși, mama era o femeie extrem de privată. Nu aveam voie să-i spunem celei mai vechi prietene despre boala ei – și ea a refuzat să o vadă în timp ce ultima cortină a început să fie trasă asupra vieții ei.

Nici nu am avut voie să-i informăm vecinii. Scaunul cu rotile a fost ținut la vedere, deși nu a avut de ales decât să-l folosească când am scos-o la prânz. Cât despre cineva să intre și să aibă grijă de ea ocazional, nicio șansă. „Nu am un străin în casa mea”, se înfuria ea când ne spuneam ce idee bună ar fi.

De fapt, am reușit să convingem o asistentă să vină în vizită și să se prezinte. Mama a trimis-o imediat să împacheteze cu un purice sau trei la ureche. Ne-am înfiorat.

În mod frustrant, această confidențialitate s-a extins și asupra finanțelor ei. După ce tata a murit în 2017, a devenit aproape imposibil să-i țin cont de banii. În ciuda cunoștințelor mele personale în materie de finanțe, punctul ei era simplu: „Sunt banii mei și nu sunt treaba dumneavoastră, domnule jurnalist năzuinic PF.”

Deși în cele din urmă am convins-o să-mi permită să am împuternicire asupra mea. finanțele ei, singurul lucru pe care am reușit cu adevărat să-l obțin a fost să fiu cu ochii pe contul ei bancar - și să transfer bani dintr-un cont de economii asociat în el atunci când factura la energie i-a epuizat fondurile.

De câte ori am încercat. pentru a căuta dovezi ale altor conturi de economii în jurul casei ei – ea nu a îmbrățișat niciodată internetul – mă mustra și îmi spunea să nu mă mai amestec, să mă lăutăresc și să-mi mai fac băși.

Ea avea un mod cu cuvintele, a spus mama. , deși nu am înțeles niciodată prea bine expresia „oh, s**t on a sandwich”. Îl folosea ori de câte ori era frustrată – ceea ce era foarte mult în ultimul an al vieții ei.

Din fericire, când mama a intrat în spital după ce a căzut noaptea și a ajuns cumva sub patul ei, sora mea Joy, (împreună cu fratele Dave și sora mai mare Pauline, o cărămidă în ultimele luni de viață ale mamei) au început să facă dihoruri.

Din toate colțurile bungaloului mamei, ea a adunat un adevărat sortiment de documente — extrase de cont, clădire. carnete ale societății, documente de poliță, facturi de utilități, mandate de obligațiuni premium și polițe de asigurare.

Solicitarea tuturor nu a fost fără provocări. Începând cu binele, serviciul Tell Us Once al Guvernului a fost un vis. Folosind numărul unic de referință pe care Joy l-a obținut la ridicarea certificatelor de deces, am putut raporta simultan decesul mamei online la mai multe departamente guvernamentale.

Aceasta a însemnat că am putut să-i anulez pașaportul, pensia de stat. , taxa de consiliu — totul dintr-o singură mișcare. Aveam nevoie doar de câteva informații cheie, cum ar fi detaliile pașaportului și numărul de asigurare națională.

South Staffs Water nu ar fi putut fi mai de ajutor. Un individ cu adevărat amabil a spus că contul mamei va fi închis imediat și că nu se vor aplica alte taxe în timp ce vindem casa mamei. — Atenție, fără băi sau spălat mașina când ești acolo, a glumit ea. Stele de aur pe tot parcursul.

Cardurile de credit ale mamei cu M&S, Sainsbury's și Tesco au fost ușor anulate - ea a compensat orice sold prin debit direct în fiecare lună. Și să pretindă o poliță de viață mică, încheiată de mama pentru a oferi fonduri pentru înmormântarea ei, a fost destul de simplă. Va rămâne mai mult decât suficient pentru a plăti pentru trezi.

Personalul de la NatWest, de la banca mamei și de la Nationwide din Sutton Coldfield a fost absolut fermecător, cu conturile închise prompt după primirea unei copii a certificatelor de deces. . Într-adevăr, Nationwide mi-a spus că mama avea un alt cont în afară de cel despre care știam.

OK, era doar 2,83 lire sterline în el, dar a fost frumos că societatea de construcții lupta pentru noi (mama ar fi fost mândru de faptul că nu o găsisem). Acum mi-a trimis extrase de cont care vor ajuta la testare (deja îmi pierd somnul în timpul acelei călătorii).

Pensia privată a mamei cu Aviva — o anuitate, luată inițial de tatăl meu — a fost ușor anulată , deși atunci a fost deconcertant să primesc o scrisoare de confirmare adresată domnului J John (John este al doilea nume al meu). Cred că voi rămâne deocamdată cu Prestridge.

Momentele mele cele mai deconcertante au venit când am sunat la NS&I pentru a le informa despre dispariția mamei (ea are niște Obligațiuni Premium cu ei). Am folosit numărul de telefon dat pentru anunțarea deceselor, dar, în loc să fiu întâmpinat cu o voce prietenoasă, am fost trimis la un „asistent virtual”.

Poate că nu mă concentram, dar prima dată Nu mi-am dat seama imediat că am de-a face cu AI și mi-am pierdut calmul la întrebările banale care mi-au fost adresate: „Care este chemarea ta azi?”

Când mi s-a cerut să încapsulez într-un cuvânt motivul apelului meu, am țipat: „doliu”. Am așteptat și am așteptat un răspuns până când mi-am dat seama brusc că AI a suferit destul din partea mea – și m-am întrerupt.

A doua oară, „conversația” a fost mai puțin agitată pentru că știam cu ce am de-a face. . M-a îndreptat către un formular pe care ar trebui să-l completez online.

Dar ar trebui NS&I să folosească AI pentru a se ocupa de persoane care ar putea fi încă îndurerate? Nu cred și le-am spus ceea ce cred.

Se susține că AI ajută organizația să „filtreze apelurile rapid și eficient”. Se adaugă: „Timpurile de așteptare a apelurilor pot varia, dar după ce a vorbit inițial cu asistentul virtual, în medie, un client ar trebui să poată vorbi cu o persoană din echipa noastră de reclamații pentru deces în mai puțin de un minut.”

Desigur, inteligența artificială pătrunde în toate viețile noastre. Dar nu sunt sigur că funcționează atunci când se ocupă de apeluri despre deces.

NS&Ar trebui să mă gândesc din nou. Cu siguranță, nu depășește puterea creierului colectiv – sau bugetul financiar – să ofere o linie de asistență dedicată pentru deces, gestionată de oameni.

Odihnește-te în pace, Helen de Troia.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Alexandru Pânişoară (PER): Sistemul de termoficare al Bucureştiului trebuie descentralizat şi trebuie implementate soluţii verzi

_ Tot ce poate merge prost cu sânii tăi - și ce să faci în privința asta: ghidul definitiv al DR PHILIPPA KAYE

Serviciile de Informații Ruse afirmă că în România, UE e cea care a pus la cale Lovitura de Stat, indicând Regimului de la București să anuleze Alegerile și că acum au cerut să i se interzică lui Georgescu sa participe la Alegerile din Mai

Ce este o Lovitură de Stat? A fost împiedecat Călin Georgescu să devină duminică seara pe 6 Decembrie 2024, Președintele României, printr-o lovitură de stat?

_ Alertă de securitate în România: un nou tip de fraudă se răspândește rapid

_ DEZVOLTARE: SUA oprește finanțarea agenției ONU �n urma acuzațiilor de implicare a angajaților �n masacrul din Israel din 7 octombrie

Nimeni nu e mai presus de Lege. Nici măcar Curtean Constituțională

Cum și de ce a fost recrutat Friedrich Merz de Black Rock

_ Lucrător IT „care și-a ucis șeful milionar și soțul ei otrăvindu-i cu fentanil” a spus poliției că este predispusă la supradoze.

_ Fiica unul stomatolog din București a fost agresată sexual în timp ce alerga prin Timișoara: Atacul s-a petrecut lângă o secție de poliție

_ Madonna îl îmbrățișează pe iubitul fără cămașă, Akeem Morris, în vârstă de 28 de ani, și se zvârcește în lenjerie intimă în timp ce își aniversează 66 de ani

_ Mandate de cinci ani pentru aleşii locali, propunere legislativă depusă în Parlament

Prăbușirea criptomonedelor TerraUS și LUNA s-a datorat unui grup restrâns de speculanți care au pariat "short"

_ Cei mai în vârstă gemeni siamezi, Lori şi George Schappell, s-au stins la vârsta de 62 de ani

_ 'Era un bărbat de doamne!' Cum era cu adevărat vedeta Baby Reindeer

_ Fotbalul poate fi crud, a afirmat selecţionerul Africii de Sud după eliminarea de la Cupa Africii pe Naţiuni

_ Cum valurile și amestecul determină sistemele de revărsare de coastă

_ Progrese în tranziția de fază topologică în rețelele organometalice

Luptătorul din Arenă

_ Cine este soția lui Dave Myers, Liliana Orzac? Faceți cunoștință cu femeia „remarcabilă” care l-a susținut pe starul Hairy Biker în călătoria sa „teribilă” împotriva cancerului

_ Am păzit unii dintre cei mai cunoscuți prizonieri ai Marii Britanii - de aceea este GREȘIT să-l țin pe „Hannibal Canibalul” Robert Maudsley închis într-o temniță de sticlă

_ Spectroscopia Operando oferă o fereastră asupra oxidării apei

_ De ce americanii nu văd o economie puternică

_ HORROR: Un american și frați australieni uciși �n timpul unei călătorii de surf �n Mexic, hoții �și aruncă trupurile �ntr-o f�nt�nă ad�ncă de 50 de picioare

_ A început Carnavalul de la Veneţia, cu o tematică dedicată lui Marco Polo

_ Creșterea toleranței la căldură la gazonul de sezon rece

_ WOW! Joe Biden este �ntr-o formă at�t de proastă �nc�t primarul Los Angeles-ului, Karen Bass, intervine și răspunde la �ntrebări �n numele său (VIDEO)

_ Primul genom complet al unui șarpe ajută la înțelegerea istoriei sale evolutive

_ Biden spune că japonezii vor fi primul non-american pe lună

_ UE îşi propune să lanseze o misiune navală în Marea Roşie până la jumătatea lunii februarie

Romania - Numărul de Profesori la Numărul de Elevi

_ Creșterea trișorilor microbieni în medii limitate de fier: Studiul dezvăluie istoria lor evolutivă

_ Programele de transformare au şanse de reuşită de 12 ori mai mari prin concentrarea pe factorul uman

_ Supărare mare - se anunța o lansare cu scântei a candidaților USR

_ Gigi Becali se teme de Ion Ţiriac! Nu mai are nicio şansă în faţa magnatului. Îi va lua faţa imediat

_ Politica de predare a cuțitului zombi de la Labor, care oferea compensații pentru lamele avea „defecte uriașe” și putea costa până la 1,1 MILIOANE de lire sterline

Prăbușirea demografică a României se datorează în integralitatea partidelor sistemului care au condus România 35 de ani

_ Ciucă, replică pentru Ciolacu după ce premierul a ironizat județul condus de Gheorghe Flutur: PNL a arătat că este partidul cu cei mai eficienţi aleși locali

_ Urmăriți: KJP �ncearcă să-l �nchidă pe Peter Doocy de la Fox pentru că l-a �ntrebat de ce Biden vorbește cu oamenii morți

_ Gavin Newsom spune că democrații trebuie să fie îngrijorați de candidații terților în 2024 (VIDEO)

_ Papa Francisc va vizita câteva țări din Asia

_ Suferă de accident vascular cerebral, 43 de ani, s-a trezit din comă de cinci săptămâni la terapie intensivă și a constatat că fusese evacuată din casă și toate bunurile i-au fost aruncate.

_ Școlile închise, avertismente emise pe măsură ce Asia se înăbușește într-un val de căldură extrem

_ Cele mai frumoase mesaje de „la mulţi ani” de Sfântul Gheorghe. Ce nume sărbătoresc ziua onomastică, pe 23 aprilie

_ De ce programe de slăbit foarte utile în cazul unora, eșuează lamentabil la alții?

_ Iarna continuă să le dea bătăi de cap șoferilor: Se circulă în condiții dificile pe mai multe drumuri din 7 județe

_ Marea Britanie nu mai este destinaţia favorită a investitorilor hotelieri: Spania este noua perlă

_ Video | Accident teribil în Constanța. Sunt doi morți

_ Bucătarul celebru Thomas Straker dezvăluie că Rolex-ul său a fost furat în timpul unei sesiuni de exerciții în aer liber: „Hotul este al naibii de groaznic”

_ Studentă suspendată după ce protestul anti-Israel s-a pl�ns că se confruntă cu consecințe pentru acțiunile ei

_ Războiul din Ucraina, ziua 701. Reuniune a Consiliului de Securitate al ONU pentru a discuta despre avionul rusesc doborât

_ Un virus extrem de contagios, care provoacă vărsături, se răspândește masiv în Marea Britanie

Securistoidul Pantazi un analfabet funcțional în domeniul economiei declara ritos că "distributivismul este baza marxismului". Mai dobitocule doctrina distributivista a fost creata de un Papă si dezvoltata de un alt Papă

_ Femeie grav rănită după ce a fost atacată de câinele ei de talie mare, în curtea casei

_ Zelenski s-a dus la Roma și a intrat direct în război cu politicienii din Italia

Prăbușirea Apple demonstrează că a te gudura pe lângă Trump nu este o garanție a siguranței

_ Mircea Fechet: Programul Rabla Plus are un buget record, de un miliard de lei

_ Stocurile de apărare Palantir au crescut cu 3.000 la sută și sunt prezentate drept o mină de aur. Dar înainte de a cumpăra, citiți această FOARTE perspicactivă scufundare aprofundată de la expertul în investiții ANNE ASHWORTH...

_ Decizie controversată în Israel: Parlamentul interzice postul Al Jazeera

Tăcerea democrației: strigătul unei națiuni pentru libertate<


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27 Pag.28 Pag.29 Pag.30 Pag.31
Pag.32 Pag.33 Pag.34 Pag.35 Pag.36 Pag.37 Pag.38 Pag.39
Pag.40 Pag.41 Pag.42 Pag.43 Pag.44 Pag.45 Pag.46 Pag.47
Pag.48 Pag.49 Pag.50 Pag.51 Pag.52 Pag.53 Pag.54 Pag.55
Pag.56 Pag.57 Pag.58 Pag.59 Pag.60 Pag.61 Pag.62 Pag.63
Pag.64 Pag.65 Pag.66 Pag.67 Pag.68 Pag.69 Pag.70 Pag.71
Pag.72 Pag.73 Pag.74 Pag.75 Pag.76 Pag.77 Pag.78 Pag.79
Pag.80 Pag.81 Pag.82 Pag.83 Pag.84 Pag.85 Pag.86 Pag.87
Pag.88 Pag.89 Pag.90 Pag.91 Pag.92 Pag.93 Pag.94 Pag.95
Pag.96 Pag.97 Pag.98 Pag.99 Pag.100 Pag.101 Pag.102 Pag.103

Nr. de articole la aceasta sectiune: 6177, afisate in 103 pagini.