21:54
Comentarii Adauga Comentariu

_ A rezolva problemele financiare ale mamei după moartea ei este un rollercoaster emoționant - și un furnizor uriaș m-a lăsat furioasă, spune JEFF PRESTRIDGE

_ Rezolvând treburile financiare ale mamei după moartea ei este un rollercoaster emoțional - și un furnizor uriaș m-a lăsat înfuriat, spune JEFF PRESTRIDGE

Rezolvarea afacerilor financiare ale mamei mele după moartea ei, la sfârșitul lunii trecute, a fost o aventură de tip rollercoaster – atât din punct de vedere emoțional, cât și din punct de vedere administrativ.

Uneori, este nevoie de muncă de detectiv cu care Sherlock Holmes s-ar fi mândru, căutând documente financiare cheie. Ocazional, a adus bucurie, deoarece au fost descoperite conturi de economii necunoscute - doar pentru a fi urmată de frustrare, deoarece am avut de-a face prin telefon cu un robot de inteligență artificială. Pentru doliu? Doamne, ajută-ne.

Mama, sau Helen din Troia, cum îmi plăcea să o numesc, a murit după o luptă grea cu cancerul. Avea 88 de ani, deși semăna mai degrabă cu 68.

Când ieșeam împreună la prânz, oamenii uneori presupuneau că suntem soț și soție. Mama ar fi încântată, eu mai puțin.

Deși certificatul de deces spune că a murit de carcinom la sân, cancerul se răspândise în toate părțile corpului ei până la sfârșit, inclusiv în creier.

Totuși, până în ziua în care a murit (29 ianuarie), ea a rămas ea sinceră, jucându-ne pe noi (cei cei patru copii ai săi) pentru că am mutat-o ​​într-o casă de îngrijire pentru ultima săptămână din viața ei.

„Vreau să merg acasă”, insista ea. — Mă pot îngriji perfect de mine, mulțumesc. Dacă privirile ar putea ucide.

Ea nu putea, dar mama era mamă – o pasăre de casă care se mândrea cu locul în care locuia și se credea invincibilă. Regina castelului.

De 70 de ani, ea a condus la diferite case din Sutton Coldfield, punându-și cei patru copii în formă pentru o viață independentă, în timp ce îl susținea pe tata în cariera lui de vânzător comercial de succes (ar putea să vândă cărbuni lui Newcastle - de fapt, probabil că a făcut-o).

Ea era casnică, deși era mult mai mult decât atât. Ea i-a condus casa. Pur și simplu nu puteai face nimic în interiorul celor patru pereți ai caselor ei fără ca ea să știe despre asta. Ea le-a dat chinezilor o cursă bună pentru banii lor când a venit vorba de supraveghere.

Așadar, ar fi strâns îndemnul de a-l imita pe luptătorul Mick McManus (un erou din copilărie) și de a-l pune pe fratele meu mai mic, David, în cap. mugurul chiar înainte să-l arunc pe podea.

„Încetează-te chiar acum”, striga ea de undeva de jos. „Jeffrey, fă-ți temele imediat.”

O petrecere pe care am organizat-o în secret când mama și tata au plecat în vacanță a rămas doar secretă până când ea a fulgerat pe ușa din față la întoarcere și imediat și-a dat seama că ceva nu era în regulă. . Am fost scos din școală și mi s-a dat o îmbrăcăminte pentru a pune capăt tuturor îmbrăcămintei. Încă am coșmaruri în legătură cu asta.

Tata (Stan the Man) a ținut-o pe mama dulce, ducând-o pe ea (și pe noi copiii) în vacanțe de peste mări, înainte ca acestea să devină norma. De asemenea, i-a cumpărat haine și bijuterii de designer. S-a bucurat de atenția pe care a primit-o de la alți bărbați. În fastul ei, a întors capetele.

Totuși, mama era o femeie extrem de privată. Nu aveam voie să-i spunem celei mai vechi prietene despre boala ei – și ea a refuzat să o vadă în timp ce ultima cortină a început să fie trasă asupra vieții ei.

Nici nu am avut voie să-i informăm vecinii. Scaunul cu rotile a fost ținut la vedere, deși nu a avut de ales decât să-l folosească când am scos-o la prânz. Cât despre cineva să intre și să aibă grijă de ea ocazional, nicio șansă. „Nu am un străin în casa mea”, se înfuria ea când ne spuneam ce idee bună ar fi.

De fapt, am reușit să convingem o asistentă să vină în vizită și să se prezinte. Mama a trimis-o imediat să împacheteze cu un purice sau trei la ureche. Ne-am înfiorat.

În mod frustrant, această confidențialitate s-a extins și asupra finanțelor ei. După ce tata a murit în 2017, a devenit aproape imposibil să-i țin cont de banii. În ciuda cunoștințelor mele personale în materie de finanțe, punctul ei era simplu: „Sunt banii mei și nu sunt treaba dumneavoastră, domnule jurnalist năzuinic PF.”

Deși în cele din urmă am convins-o să-mi permită să am împuternicire asupra mea. finanțele ei, singurul lucru pe care am reușit cu adevărat să-l obțin a fost să fiu cu ochii pe contul ei bancar - și să transfer bani dintr-un cont de economii asociat în el atunci când factura la energie i-a epuizat fondurile.

De câte ori am încercat. pentru a căuta dovezi ale altor conturi de economii în jurul casei ei – ea nu a îmbrățișat niciodată internetul – mă mustra și îmi spunea să nu mă mai amestec, să mă lăutăresc și să-mi mai fac băși.

Ea avea un mod cu cuvintele, a spus mama. , deși nu am înțeles niciodată prea bine expresia „oh, s**t on a sandwich”. Îl folosea ori de câte ori era frustrată – ceea ce era foarte mult în ultimul an al vieții ei.

Din fericire, când mama a intrat în spital după ce a căzut noaptea și a ajuns cumva sub patul ei, sora mea Joy, (împreună cu fratele Dave și sora mai mare Pauline, o cărămidă în ultimele luni de viață ale mamei) au început să facă dihoruri.

Din toate colțurile bungaloului mamei, ea a adunat un adevărat sortiment de documente — extrase de cont, clădire. carnete ale societății, documente de poliță, facturi de utilități, mandate de obligațiuni premium și polițe de asigurare.

Solicitarea tuturor nu a fost fără provocări. Începând cu binele, serviciul Tell Us Once al Guvernului a fost un vis. Folosind numărul unic de referință pe care Joy l-a obținut la ridicarea certificatelor de deces, am putut raporta simultan decesul mamei online la mai multe departamente guvernamentale.

Aceasta a însemnat că am putut să-i anulez pașaportul, pensia de stat. , taxa de consiliu — totul dintr-o singură mișcare. Aveam nevoie doar de câteva informații cheie, cum ar fi detaliile pașaportului și numărul de asigurare națională.

South Staffs Water nu ar fi putut fi mai de ajutor. Un individ cu adevărat amabil a spus că contul mamei va fi închis imediat și că nu se vor aplica alte taxe în timp ce vindem casa mamei. — Atenție, fără băi sau spălat mașina când ești acolo, a glumit ea. Stele de aur pe tot parcursul.

Cardurile de credit ale mamei cu M&S, Sainsbury's și Tesco au fost ușor anulate - ea a compensat orice sold prin debit direct în fiecare lună. Și să pretindă o poliță de viață mică, încheiată de mama pentru a oferi fonduri pentru înmormântarea ei, a fost destul de simplă. Va rămâne mai mult decât suficient pentru a plăti pentru trezi.

Personalul de la NatWest, de la banca mamei și de la Nationwide din Sutton Coldfield a fost absolut fermecător, cu conturile închise prompt după primirea unei copii a certificatelor de deces. . Într-adevăr, Nationwide mi-a spus că mama avea un alt cont în afară de cel despre care știam.

OK, era doar 2,83 lire sterline în el, dar a fost frumos că societatea de construcții lupta pentru noi (mama ar fi fost mândru de faptul că nu o găsisem). Acum mi-a trimis extrase de cont care vor ajuta la testare (deja îmi pierd somnul în timpul acelei călătorii).

Pensia privată a mamei cu Aviva — o anuitate, luată inițial de tatăl meu — a fost ușor anulată , deși atunci a fost deconcertant să primesc o scrisoare de confirmare adresată domnului J John (John este al doilea nume al meu). Cred că voi rămâne deocamdată cu Prestridge.

Momentele mele cele mai deconcertante au venit când am sunat la NS&I pentru a le informa despre dispariția mamei (ea are niște Obligațiuni Premium cu ei). Am folosit numărul de telefon dat pentru anunțarea deceselor, dar, în loc să fiu întâmpinat cu o voce prietenoasă, am fost trimis la un „asistent virtual”.

Poate că nu mă concentram, dar prima dată Nu mi-am dat seama imediat că am de-a face cu AI și mi-am pierdut calmul la întrebările banale care mi-au fost adresate: „Care este chemarea ta azi?”

Când mi s-a cerut să încapsulez într-un cuvânt motivul apelului meu, am țipat: „doliu”. Am așteptat și am așteptat un răspuns până când mi-am dat seama brusc că AI a suferit destul din partea mea – și m-am întrerupt.

A doua oară, „conversația” a fost mai puțin agitată pentru că știam cu ce am de-a face. . M-a îndreptat către un formular pe care ar trebui să-l completez online.

Dar ar trebui NS&I să folosească AI pentru a se ocupa de persoane care ar putea fi încă îndurerate? Nu cred și le-am spus ceea ce cred.

Se susține că AI ajută organizația să „filtreze apelurile rapid și eficient”. Se adaugă: „Timpurile de așteptare a apelurilor pot varia, dar după ce a vorbit inițial cu asistentul virtual, în medie, un client ar trebui să poată vorbi cu o persoană din echipa noastră de reclamații pentru deces în mai puțin de un minut.”

Desigur, inteligența artificială pătrunde în toate viețile noastre. Dar nu sunt sigur că funcționează atunci când se ocupă de apeluri despre deces.

NS&Ar trebui să mă gândesc din nou. Cu siguranță, nu depășește puterea creierului colectiv – sau bugetul financiar – să ofere o linie de asistență dedicată pentru deces, gestionată de oameni.

Odihnește-te în pace, Helen de Troia.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Dezvăluit: polițistul erou care l-a împușcat pe cuțitarul din Sydney, deja decorat pentru serviciul său exemplar

_ Predicții Premiile Oscar 2025. Producțiile care ar putea câștiga anul viitor trofeul

_ Turist, 30 de ani, ucis pe loc într-un accident ciudat, după ce a fost lovit în cap de sunetul clopotului bisericii, în tradiția spaniolă

_ Iran: 'Atacul nostru s-a încheiat și nu dorim să-l continuăm' / Avertisment dur pentru SUA

_ Exercițiile fizice: Remediul surprinzător pentru nopțile albe și insomnie

_ Regimul iranian brutal trimite poliție morală pe străzile Iranului � pentru a ataca cetățenii iranieni și protestatarii după atacurile iraniene asupra Israelului � VIDEO

_ Incendiu într-un bloc: 20 de persoane au evacuate la Ploiești

_ Ultimele știri despre atacul cu drone al Iranului: Israelul se pregătește pentru un asalt aerian uriaș după ce Teheranul a lansat 100 de avioane kamikaze și rachete spre Tel Aviv

_ Imaginile fiului lui Lionel Messi, Mateo, marcând cinci goluri devin virale, în timp ce tânărul repetă sărbătoarea tatălui său după ce a tras o lovitură liberă de neoprit înainte de patru lovituri solo incredibile.

_ Peste 33.000 de persoane verificate în ultima săptămână cu eDAC. A fost găsită o maşină de lux

_ Nike stabilește un record: Cheltuie mai mulți bani pentru Jocurile Olimpice de la Paris decât pentru oricare dintre jocurile anterioare

_ Beşiktaş l-a demis pe antrenorul portughez Fernando Santos

_ Klaus Iohannis și Marcel Ciolacu, primele mesaje după atacul Iranului asupra Israelului

_ VIDEO arată panică �n masă �n interiorul Israelului după atacurile iraniene cu rachete și drone

_ Ucigașul de cuțit din Sydney este demascat: un bărbat, în vârstă de 40 de ani, care suferă de probleme de sănătate mintală, s-a aflat în spatele unui înjunghiere oribil care a dus la moartea a șase persoane - înainte ca polițistul erou să-l împușcă.

_ DOUGLAS LUIZ face cumpărături în Tesco cu iubita sa superstar Alisha Lehmann. Întors acasă, a văzut oameni înjunghiați și împușcați: interviul său brutal de sincer

_ Reacții MAE și MApN: Suntem profund îngrijorați de situația de securitate din Orientul Mijlociu

_ 7,6 tone de deşeuri au fost strânse din Parcul Natural Văcăreşti

_ Incendiu într-un bloc din Sectorul 2 / Pompierii intervin cu 8 autospeciale - VIDEO

_ Grupul petrolier al Emiratelor Arabe Unite pune ochii pe BP

_ Cum va răspunde Israelul la atacul Iranului. Expert: "Nu mai există linii roşii"

_ Atacul cu dronă al Iranului REZUMAT: Israelul se pregătește pentru un asalt aerian uriaș după ce Teheranul a lansat 100 de avioane kamikaze și rachete spre Tel Aviv

_ Reacţia Germaniei după ce Iranul a atacat Israelul

_ Pe măsură ce rachetele cad asupra Israelului, Iranul spune că represaliile sunt „încheiate” și avertizează SUA să „stea departe”

_ După un deceniu, tragedia fetelor Chibok din Nigeria continuă în afara reflectoarelor

_ În interiorul celui mai nepoliticos magazin din Marea Britanie: localnicii îl aruncă pe proprietarul unui magazin de epocă frecventat de Pete Doherty pentru semn înjurător - dar proprietarul spune că nu-i pasă

_ YouTuber împărtășește cum câștigă o avere completând cereri de dizabilități pentru 650 de lire sterline pe pop - întrucât se laudă că „a pierdut o singură cerere în șase ani”

_ Patru persoane, între care un copil, la spital după incendiul din Capitală

_ FOTO Mamaia găzduiește un hotel unic în lume: Ce nu știu turiștii

_ Poliţia Română a găsit peste 700 de persoane și 64 de autovehicule care făceau obiectul unor semnalări introduse în Sistemul Informatic Schengen

_ Iordania și Irakul își redeschid spațiul aerian, după ce Iranul a atacat Israelul

_ Dezastru demografic în Japonia: Persoanele în vârstă care trăiesc singure vor reprezenta 20% din gospodării în 2050

_ Încă un preot candidează din partea AUR la alegeri: Ierarhul și-a dat acordul

_ Nike investește record la Olimpiada de la Paris

_ Tesla taie prețul pentru Full Self-Driving la jumătate

_ Biden îi spune lui Bibi: SUA nu vor sprijini un contraatac împotriva Iranului după ce au fost trimise sute de drone și rachete

_ Harry și Meghan aduc savoare și adrenalină pe Netflix cu noi emisiuni culinare și de polo

_ (VIDEO) Directorul FBI, Chris Wray, se �ndepărtează de jurnalistul �ntreb�nd dacă dorește ca Congresul să reautorizeze FISA să spioneze din nou campania lui Trump

_ Președintele Colegiului Medicilor București dorește ca verificările în cazul de la Spitalul Sfântul Pantelimon să fie cât mai rapid încheiate

_ Sezonul Wembanyama s-a încheiat după o accidentare la gleznă: Spurs

_ Costul ascuns al progresismului, Partea I

_ Exodul continuă: regiunile albastre încă sângerează în timp ce rezidenții scapă de politicile democrate

_ Studiul CDC nu „desființează” legătura dintre vaccinurile COVID-19 și decesele subite

_ Forţele de apărare israeliene sunt „pregătite pentru o nouă agresiune”

_ Acuzații explozive la adresa lui Alexandru Rafila: 'Asta face ministrul Sănătății de câteva luni. Abuz, manipulare și beţe în roate'

_ TU l-ai învins pe campionul mondial de F1 Max Verstappen? Olandezul dezvăluie că a cheltuit 35.000 de dolari pe amenajarea curselor virtuale și că acum se lasă la sim-uri și se confruntă cu străini

_ World leaders condemn Iran's unprecedented attack on Israel

_ Rusia, prima reacție după atacul Iranului asupra Israelului: 'Totul depinde de următorii pași'

_ Cutremur în judeţul Vrancea: Este cel mai puternic din acest an înregistrat în România

_ Victoria Beckham își cere înapoi rochiile în „mama tuturor întoarcerilor” după prăbușirea unei firme de modă

_ Hamas salută atacul iranian asupra Israelului: 'Un drept natural și un răspuns meritat'

_ Shakira apariție surpriză la festivalul Coachella

_ Meghan nu este prea o actriță, spune LIZ JONES, dar chiar și ea este dezamăgită de gunoiul fără umor, care este Suits. Așadar, de ce difuzează BBC această prostie năucitoare?

_ Hamas consideră că atacul Iranului este un „drept natural şi un răspuns meritat”

_ Doru Viorel Ursu, fost ministru de Interne în Guvernul Petre Roman, a murit la vârsta de 71 de ani

_ Şeful Statului Major iranian: Atacul nostru s-a încheiat

_ PETER HITCHENS: Vă rog, îi poate spune cineva lui Lord Cameron că nu este ministrul de externe al Ucrainei?

_ Kim Kardashian își strecoară curbele bomba într-o rochie albă din piele în timp ce participă la ceremonia a zecea a premiului Breakthrough din Los Angeles

_ Orientul Mijlociu fierbe! Iran, atac la scară largă asupra Israelului - primul bilanț

_ Horoscopul zilei de 15 aprilie 2024. Peștii sunt înconjurați de iubire


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1347, afisate in 23 pagini.