13:45 2023-06-09
entertainment - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Pensionar neîncrezător după ce a plătit £9,60 pentru o porție de fish and chips
_ Pensionar neîncrezător după ce a plătit 9,60 GBP pentru o porție de fish and chips
Un pensionar a rămas neîncrezător după ce a plătit aproape 10 lire sterline pentru o porție de fish and chips despre care spune că ar umple doar un „copil de patru ani”.
Stephen Varley, 65 de ani, originar din Merseyside, Liverpool, spune că bucata de pește pe care a cumpărat-o de la o sucursală a fishnchickn din South Ockendon, Essex, măsura doar 4,5 inci lungime.
Poate ceea ce a șocat. el a fost și mai mult răspunsul unui angajat când a pus la îndoială porțiunea minusculă pe care a primit-o la lanț, care are filiale în Essex.
Când Stephen, un client de mai bine de 35 de ani, a întrebat „este că este ?' un membru al personalului i-a spus sfidător să „vorbească cu managerul”.
Fostul inginer a depus de atunci o plângere oficială prin e-mail, iar cei care iau la pachet și-a cerut scuze, dar insistă că porțiile lor sunt împărțite în funcție de greutate. și nu mărimea.
Stephen a spus
Stephen a spus că râdea înăuntru la insultă, dar exteriorul lui era la fel de dur. ca piatra.
Când și-a făcut curaj să ceară mai mult serverului, i s-a spus să vorbească cu managerul care îl aștepta în spate.
Stephen s-a întâlnit apoi cu managerul , care a întrebat ce s-a întâmplat.
Cu toate acestea, a părăsit magazinul nemulțumit și, în schimb, a venit acasă să-și facă un sandviș cu maioneză cu ton peste pâine cu aluat.
După ce s-a săturat cu o masă a lui. pe plac, a scos o riglă de bandă pentru a măsura dimensiunea peștelui pe care l-a cumpărat mai devreme.
Cu dovezile sale în cârpă, a căutat datele de contact ale magazinului și a sunat.
Când nu au răspuns, el a scris un e-mail sever în care îi detalia frustrarea.
El a scris: „Publicul dvs. de franciză din South Ockendon este cu nonșalanță și cu cea mai îndrăzneață atitudine care smulge oamenii din lume. cel mai tulburător mod: „din punct de vedere financiar”.
„Eu, familia, prietenii, colegii și asociații am folosit acel sediu de peste 35 de ani, chiar înainte de a fi redenumit. Niciodată în tot acest timp nu am fost nevoit să mă plâng.
„Cu toate acestea, în ultimele luni, porțiunile jignitoare au luat mai mult decât un punct de sprijin. Se pare că sunt acum ferm stabilite ca normă.”
Takeaway-ul a răspuns prompt și i-a oferit scuze lui Stephen, scriind: „Aș dori să-mi cer scuze că ați fost dezamăgit de fish and chips pe care l-ați primit. recent.
„Petrecem mult timp cu echipele noastre pasionate, instruindu-i cu privire la pregătirea peștelui, procedurile noastre stricte de gătit și măsurile de control al calității.
„Pentru a auzi că avem dezamăgirea cu această ocazie este atât de frustrant. Ne tăiem peștele în funcție de greutate, mai degrabă decât de dimensiunea sau lungimea peștelui, așa că uneori poate părea mai mic sau mai scurt, dar va fi de fapt mai gros și invers.
„Voi vorbi cu Managerul de operațiuni al magazinului, astfel încât să poată colabora cu echipa pentru a oferi îndrumare suplimentară cu privire la importanța de a ne asigura că respectă toate politicile și procedurile noastre și că servesc în mod constant doar fish and chips de înaltă calitate cu care ne mândrim.
Stephen, care a fost forțat să se pensioneze anticipat din cauza azbestului pulmonar cronic, a adăugat: „Dacă aș avea un răspuns potrivit, nu am vorbi despre asta astăzi. Am vrut doar o explicație cu privire la motivul și o pregătire decentă în management.'
Comentarii:
Adauga Comentariu