10:56
Comentarii Adauga Comentariu

_ Am pierdut 9.000 de lire sterline din cauza unei înșelătorie de coletări, de ce băncile mele nu le vor plăti înapoi?

_ Am pierdut 9.000 de lire sterline dintr-un colet înșelătorie, de ce nu-mi vor plăti băncile înapoi?

O tânără a slăbit mii de lire sterline după ce a căzut victima unei escrocherii sofisticate de livrare prin mesaje text.

Emma Spencer, 31 de ani, a căzut fault de o înșelătorie de plată push autorizată (APP) după ce a primit un text la începutul lunii decembrie, presupus de la Royal Mail, în care se pretindea că un pachet nu putea fi livrat decât dacă a plătit 2 GBP.

Acesta a devenit un tactica preferată a escrocilor din ultimul an, deoarece mai mulți oameni lucrează de acasă și comandă să fie livrate colete. 

Preocupată de livrarea presupusă ratată, Emma și-a completat datele bancare pentru a face suma de 2 GBP. plata. 

Primul semn de necaz a venit două zile mai târziu, când Emma a primit un mesaj de la banca ei, Lloyds, în care îi ceru un cod de confirmare pentru o tranzacție de 2.300 de lire sterline care fusese încercată pe site-ul lui Harvey Nichols. folosind detaliile ei. 

Emma, ​​w Ho este din Londra, știa că nu a făcut tranzacția - și nu a făcut niciodată cumpărături la Harvey Nichols - așa că pe bună dreptate a reținut codul.

În câteva minute a primit un apel telefonic de la cineva care s-a identificat drept „fraudă”. anchetator' de la Lloyds, care a spus că o va ajuta să-și protejeze contul.

A întrebat-o despre mai multe tranzacții și ea a confirmat dacă le-a făcut sau nu. 

Crezând că acesta era cu adevărat un reprezentant al lui Lloyds, Emma a fost convinsă să transfere toate fondurile din contul său ISA și din contul bancar, toate economiile ei de o viață, într-un cont presupus „mai sigur”.  

I s-a spus să-și mute banii în sume de 1.400 de lire sterline din contul Lloyds în contul bancar online Revolut, în valoare totală de 9.190 de lire sterline. 

Mutarea banilor între mai multe conturi într-un interval scurt de timp poate face este mai dificil pentru bănci să-l urmărească și să-l recupereze.  

După aceea, i s-a spus să înființeze un alt beneficiar, escrocul, care s a făcut-o înainte de a transfera toate fondurile către ei.  

Pentru a adăuga insulte la vătămare,  Emma a fost, de asemenea, înșelată să ia un împrumut de 14.000 de lire sterline, deoarece, atunci când escrocul a sunat, ei a spus că cineva a încercat să ia un împrumut în numele ei.

Ei s-au prefăcut că trec printr-un proces online cu ea și i s-a spus că Lloyds va putea anula de la capătul ei.

Totuși, nu a fost anulat, iar banii au intrat imediat în contul ei Lloyds. 

După aceasta, Emma, ​​care era panicată și îngrijorată, și-a sunat mama care a sfătuit-o că credea asta. a fost o înșelătorie și să nu mai trimit bani și să sun imediat la Lloyds. 

Emma a spus: „Sună atât de prostesc acum când spun asta, dar evident că m-au împotrivit pentru o oră, plus mi-au pus întrebări de securitate, așa că am presupus că sunt legitime.” 

Ea a sunat imediat la Lloyds, doar pentru a descoperi că era prea târziu și că toți banii ei dispăruseră.

Odată cu împrumutul, deși ea deținea t banii lui, ea a presupus că artiștii escrocheri i-ar fi cerut să mute toți acești bani și la Revolut.

Anularea împrumutului a devenit o altă sursă de îngrijorare. Emma a vorbit cu șapte persoane diferite de la Lloyds, dintre care unii i-au spus că va trebui să plătească împrumutul plus dobânda pentru că l-a luat ea însăși.

Acest lucru a fost în ciuda faptului că anterior a fost sfătuită de către un reprezentant despre care banca a solicitat ca împrumutul să fie scos din contul ei.

După diverse conversații telefonice cu departamentul de fraudă Lloyds în care încerca cu disperare să recupereze 9.190 de lire sterline, Emma i s-a spus că un artist escrocher a accesat contul ei bancar folosind operațiunile bancare automate Lloyds.

Ei au aflat ce tranzacții făcuse, așa că știau ce să o întrebe la telefon și apoi au putut muta banii din contul ei în propriile lor. 

O sumă mare de bani fusese, de asemenea, transferată din ISA ei în contul ei curent, care se potrivea aproape exact cu suma pe care escrocii i-au cerut Emmei să o transfere.

Cu toate acestea, contul ei nu a fost blocat. și nimeni de la Lloyds nu a mai contactat atunci când a reținut codul de securitate.

Când a întrebat cum se poate întâmpla acest lucru, Lloyds a spus că fraudatorul a folosit probabil detaliile din e-mailul de phishing pe care l-a completat anterior.

Ea a întrebat de ce nu au nevoie de o parolă sau de un cod, iar Lloyds a spus că acest lucru nu este necesar pentru operațiunile bancare automatizate.

Acest lucru a șocat-o pe Emma, ​​care credea că vor exista măsuri de securitate pentru a preveni pe oricine. altul decât titularul contului bancar de la obținerea accesului la cont.

Lloyds i-a spus că a văzut plățile de 1.400 de lire sterline trecând din contul ei personal către Revolut, dar nu a contactat-o ​​deoarece ambele conturi sunt în numele ei și era „open banking”.

Cu toate acestea, departamentul de fraudă i-a spus că este o întâmplare obișnuită pentru escroci. să le ceară victimelor să mute bani din conturile personale în contul lor Revolut și că acest lucru se întâmplă foarte des în cazurile de escrocherie.

Lloyds a sfătuit-o, de asemenea, pe Emma că a încercat să ia legătura cu ea, deși a spus că a făcut-o fără apeluri pierdute sau e-mailuri.

Emma a spus: „Interesant, la toate apelurile pe care le-am făcut la bancă, nu mi-au cerut nici o dată litere de parolă sau informații memorabile, ci doar data nașterii și adresa, pe care o avea fraudatorul.”

Deși în cele din urmă împrumutul a fost anulat, Lloyds a spus că nu a putut-o ajuta să recupereze cei 9.190 de lire sterline pe care i-a trimis fraudătorilor, deoarece ea a transferat banii „de bunăvoie”.

Deși Emma acceptă că a predat banii, ea crede că s-a întâmplat sub constrângere. Ea crede că Lloyds nu a acționat pentru a-și proteja contul, în ciuda faptului că au văzut semne de activitate neobișnuită.

Emma a spus: „Ceea ce este cel mai supărător este că, atunci când vorbesc cu oamenii de la Lloyds, sunt făcut să simt ca asta e vina mea, deoarece am transferat fizic bani și am luat împrumutul.

„Dar eu am crezut că fraudatorul este un manager de fraudă de la Lloyds, după ce mi s-au pus o serie de întrebări de securitate. De asemenea, știa conținutul contului meu, tranzacțiile mele recente și că aveam un Isa.

„Ceea ce mă încurcă este că atât [Lloyds, cât și Revolut] mi-au spus că se întâmplă aceste escrocherii, dar par să nu facă nimic. pentru a schimba procesele care le permit să se întâmple.”

De asemenea, Revolut a transferat întreaga sumă într-unul dintre conturile proprii ale clientului, aparent fără nicio investigație asupra cui se vor adresa banii, în ciuda faptului că era înscris la un Sistemul de „confirmare a beneficiarului”.

Singura interacțiune pe care a primit-o Emma a fost un mesaj text pentru a confirma un nou beneficiar.

În mod înțeles, Emma a rămas tulburată de incident, pierzând-o. încredere și economiile ei de o viață după incident.

Pentru a adăuga mizerie, pare puțin probabil să-și mai vadă banii.  

Acesta este banii cu care a vorbit atât Lloyds, cât și Revolut pentru a afla ce măsuri de securitate au fost – și nu au fost – puse în aplicare și cum poate trece acest tip de escrocherie prin sistemele lor. 

Un purtător de cuvânt al Lloyds Bank rson a spus: „A ajuta la menținerea banilor clienților noștri în siguranță este prioritatea noastră și avem multă simpatie pentru doamna Spencer, ca victimă a unei escrocherii.

„Investigația noastră a constatat că a transferat bani de la Lloyds. Cont bancar în propriul cont existent la Revolut, de unde a continuat să facă plăți către un cont controlat de fraudatori. Nu au fost transferați bani către fraudătorii din contul ei Lloyds Bank.

„Este important să rețineți că banca dvs. nu vă va contacta niciodată pentru a vă cere să vă mutați banii într-un alt cont – acesta este un semn indispensabil. a unui fraudator la serviciu.'

Lloyds a declarat că ancheta sa a constatat că Emma a furnizat fraudatorului suficiente informații sigure – care ar trebui să fie cunoscute doar de client – ​​pentru a le permite să efectueze o serie de transferuri interne din contul său de economii Lloyds Bank către Lloyds. Cont curent bancar prin intermediul serviciului său bancar telefonic automat.

Ea a spus că este important să rețineți că numai o gamă limitată de acțiuni pot fi efectuate într-un cont prin intermediul acestui serviciu.

fraudatorul nu ar fi putut să retragă aceste fonduri sau să transfere bani către un nou beneficiar, se spune. 

Deoarece acestea erau transferuri interne între propriile conturi existente în cadrul Lloyds Bank, nu s-au pierdut bani.

Din păcate, fraudatorul a convins-o pe Emma că trebuie să-și transfere banii din conturile ei Lloyds Bank, în așa-numitele conturi sigure deținute la alte bănci, ceea ce spune că nicio bancă nu i-ar cere vreodată unui client să facă.  ; 

Lloyds a spus că Emma a transferat inițial banii în propriul cont la Re volut. Deoarece ea transfera aceste sume într-un alt cont în nume propriu, aceste tranzacții nu au fost semnalate ca fiind suspecte. 

Apoi a trecut să transfere bani din contul ei Revolut direct în contul fraudatorului.  ;

Împrumutul a fost acum anulat, iar dosarul ei de credit a fost actualizat pentru a reflecta acest lucru. Acesta a confirmat că contul curent al Emmei are un sold creditor în plus față de o limită de descoperire de cont neutilizată și ea continuă să-și folosească cardul de debit pentru a efectua plăți.

Lloyds nu a răspuns la întrebarea noastră cu privire la motivul pentru care un client transferă peste 9.000 GBP. în decurs de o oră, când cheltuielile ei obișnuite pentru o lună se ridică la aproximativ 2.000 GBP, de ce nu a fost semnalat în sistemul său. 

Revolut a spus că, atunci când detectează sau este alertat cu privire la comportamentul fraudulos, adună informațiile necesare de la client și inițiază procesul său de recuperare a fraudei APP.

Aceasta, spunea, include evaluarea oricărei mărturii ale clienților și auditarea întregii „călătorii ale tranzacției”. 

Verifică toate avertismentele de fraudă potențiale primite de client, precum și contactarea părților externe care ar fi putut primi fonduri obținute în mod fraudulos.

Unde fonduri aparent obținute în mod fraudulos. au fost transferate într-un alt cont, Revolut a spus că va face imediat tr y pentru a le intercepta și a preveni orice pierdere pentru client.

Dar capacitatea de a face acest lucru depinde dacă fondurile au fost ulterior transferate din contul părții externe.

A Revolut purtătorul de cuvânt a declarat: „Această problemă a fost raportată la două ore după ce clientul a transferat fondurile. 

„Am activat imediat procedurile noastre antifraudă, inclusiv contactul imediat cu partea externă căreia i-au fost ulterior fondurile. transferate.

„Toate acestea au fost finalizate în 20 de minute de la raportarea de către client.

„Acolo unde fondurile aparent obținute în mod fraudulos au fost transferate într-un alt cont, încercăm imediat să interceptăm orice fonduri și pentru a preveni orice pierdere pentru client.

„Din păcate, astfel de fonduri sunt adesea transferate într-un cont non-Revolut imediat, astfel încât este posibil să nu putem recupera fonduri. Depunem întotdeauna toate eforturile pentru a face acest lucru - lucrând cu alte companii de servicii financiare și bănci, după cum este necesar.

„Din păcate, până în prezent fondurile nu au fost recuperabile. Capacitatea de a recupera fondurile odată ce acestea au fost transferate extern depinde în mare măsură de dacă fondurile au fost ulterior transferate din contul părții externe.”

Revolut nu este în prezent membru al Codului model de rambursare contingentă, care stabilește standarde de protecție a consumatorilor în legătură cu înșelătoriile și rambursările din aplicații. 

În prezent, Emma este puțin probabil să-și vadă din nou economiile din viață, în ciuda faptului că a căzut victima unei escrocherii sofisticate.

Ea a presupus că în cazul în care i se întâmplă ceva de genul acesta, va fi avertizată de banca ei și consideră că nu există suficiente măsuri de securitate.

Din păcate, ea este doar una dintre mii de oameni care cad victimele unor astfel de fraudatori în fiecare zi. 

Deși unii sunt norocoși și își primesc fondurile înapoi, mulți nu își vor mai vedea banii niciodată, deoarece fraudatorii scot rapid fondurile din conturile lor pentru a evita detectarea.  

Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, este esențial să vă contactați imediat banca pentru a o alerta cu privire la fraudă. Apoi pot opri orice tranzacție în curs și să vadă dacă pot reduce fondurile disponibile.

De asemenea, ar putea merita să contactați Ombudsmanul financiar, deoarece investighează o varietate de escrocherii, inclusiv frauda APP. 

Între timp, Action Fraud sugerează consumatorilor să urmeze sfaturile de mai jos înainte de a trimite bani oricui:

Opriți: 

span>Pentru a te opri și a te gândi înainte de a te despărți de banii sau informațiile tale, te-ar putea menține în siguranță.

Provocare: Ar putea fi fals ? Este ok să respingi, să refuzi sau să ignori orice solicitare. Doar criminalii vor încerca să te grăbească sau să te panicheze.

Protejează-te: Contactează-ți imediat banca dacă crezi că te-ai îndrăgostit de o înșelătorie și raportați-l la Action Fraud.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Banii recuperați de DNA în ultimii doi ani. Crin Bologa se laudă cu cifre uriașe

_ După izbucnirea ei de „scură conservatoare”, acum Angela Rayner îl insultă pe Rishi Sunak cu un tweet vulgar

_ Băncile pun deoparte numerar pentru a acoperi datorii nerecuperabile și se pregătesc pentru o lovitură de 7 miliarde de lire sterline pentru împrumuturile negarantate

_ STUART BROAD: Vreau doar să am un impact pozitiv asupra noii Anglie cât mai curând posibil

_ Deși Kremlinul a negat tot timpul, ministrul rus al transporturilor recunoaște: Sancțiunile au stricat practic logistica în Rusia

_ Zelenski, într-un nou mesaj: Ucraina exclude o încetare a focului sau orice concesie față de Moscova / Video

_ Liderul PNȚCD dezvăluie de ce l-a exclus pe Terheș din partid: 'Ne vedem în instanţă, te aşteaptă zile grele!'. Pavelescu cere 500.000 de euro pentru defăimare

_ Războiul conservatorilor asupra taxei excepționale pe energie se extinde, în timp ce încă doi miniștri se pronunță ÎMPOTRIVA acesteia

_ Noul premier laburist australian, Anthony Albanese, va depune luni jurământul

_ Corupție în pandemie! Șeful DNA: 'Avem în lucru 90 sau 93 de dosare, din care avem 73 de suspecţi şi 51 de inculpaţi'

_ O nouă carte pentru copiii din școala din New York o laudă pe socialistul democrat Alexandria Ocasio-Cortez

_ Megan Thee Stallion trimite impulsuri în viteză într-o rochie mov moale și tocuri strălucitoare

_ Birocrația de la Ministerul de Interne îi blochează pe refugiații ucraineni vulnerabili din Regatul Unit după schimbarea de ultim moment

_ Halle Berry și Mark Wahlberg scena de film pentru Our Man From Jersey pe Albert Bridge din Londra

_ Starul din Dragons' Den Steven Bartlett dezvăluie că a fost reținut de securitatea Heathrow de patru ori

_ Rihanna „planifică să se mute surpriză în Barbados pentru a-și crește fiul”

_ Nuntă cu sute de invitați în familia PNL! Ionuț Stroe s-a căsătorit cu fiica vitregă a lui Marcel Vela

_ Vara haosului se profilează pentru călătorii britanici, deoarece personalul se plânge că nu se poate ocupa de cereri

_ Mitt Romney cere NATO să se pregătească pentru atacul nuclear din Rusia

_ Jair Bolsonaro spune că Brazilia NU va semna tratatul globalist OMS �mpotriva pandemiei

_ Bulldogii domină lista lui MIKE COLMAN cu cele mai proaste semnări ale LNR din 2022

_ Jodie Comer „într-o altă sperietură de securitate după spectacolul din West End”

_ Inspectorii de sănătate și siguranță ai Consiliului îi îndeamnă pe cei care iau cârciumă să nu-și aducă propriile țâșne

_ Migranții canalului „cere să fie returnați acasă și nu în centrele africane”, deoarece teama a trimis în Rwanda

_ Fostul soț al lui Rebekah Vardy NEAGĂ că a „forțat-o” să facă interviul „Chipolatagate” cu Peter Andre

_ Oficial: Rusia visează să transforme Ucraina într-o „federaţie"

_ Regina nu va primi salutul Trooping the Color pentru prima dată în 70 de ani

_ Zelenski acuză Rusia că a blocat exportul a 22 de milioane de tone de alimente: 'Va fi o criză în lume'

_ Nunţi pe bandă rulantă între minori la Strehaia. Autorităţile aplaudă de pe margine

_ MAFS AU: Domenica Calarco reactivează contul Only Fans

_ Josephine Skriver, Yumi Nu și Brooks Nader își arată stilul stelară la evenimentul Sports Illustrated

_ Cele mai bune muzee și tururi sportive din Marea Britanie au fost dezvăluite, de la Wimbledon la Silverstone

_ Cara Delevingne face o siluetă lejeră în timpul unei excursii de cumpărături la Glendale Galleria Mall

_ Pep Guardiola glumește că fanii lui Manchester United ar trebui să se alăture la sărbători dacă Manchester City va câștiga titlul

_ Starul lui Only Fools And Horses, Patrick Murray, în vârstă de 65 de ani, spune că s-a „vindecat” după lupta împotriva cancerului

_ Sorin Cîmpeanu anunță revoluție în educație: se schimbă bacalureatul din temelii

_ York City se bucură de revenirea în Liga Națională după victoria în fața Boston United

_ Două femei dezvăluie realitatea FOARTE dureroasă de a trăi cu eczeme

_ Ministerul britanic al Apărării dezvăluie planul lui Putin: Oraşul ucrainean Severodonetsk este una dintre 'priorităţile tactice imediate' ale Rusiei

_ Noi rumori despre o lovitură de palat la Moscova - `Elita informată` din cadrul forţelor de securitate `înţelege că războiul este pierdut`

_ Shanghai pregătește terenul pentru ridicarea restricțiilor: Ultima decizie luată de autorități

_ Harry Styles se întoarce triumfător pe scenă înaintea mult-așteptatului său turneu din Australia

_ IAN BIRRELL urmărește o descoperire încurajatoare la Harkov, în timp ce ucrainenii se împing împotriva lui Putin

_ Curățenia criminalistică împărtășește cum este să curățați unele dintre cele mai îngrozitoare scene ale crimei din Sydney

_ EMILY PRESCOTT: Victoria Beckham caută să „libereze discuțiile” între partenerii fiilor ei

_ Ar putea această lovitură revoluționară să ajute la distrugerea cancerului care l-a ucis pe Patrick Swayze?

_ Marca australiană Bath Box a fost forțată să-și ceară scuze pentru că TikTok și-a luat joc de Amber Heard

_ HOROSCOP 22 mai. Lipsuri şi probleme de comunicare pentru aproape tot zodiacul. Nu lăsa garda jos în faţa problemelor

_ CAIETUL LUI ALEXANDRA SHULMAN: Vă rugăm să nu mai cântăriți mărimea corpului, Victoria!

_ Un soldat rus îi bate şi îi ameninţă cu un cuţit pe soldaţii ucraineni luaţi prizonieri

_ Îngrijirea pielii Osmosis are cel mai bine vândut ser Rescue pe care femeile australiene îl iubesc

_ Înalţi oficiali ruşi consideră că războiul din Ucraina este "pierdut" şi se pregătesc pentru o Rusie post-Putin

_ Andy Cohen este imaginea fericirii în timp ce o leagăn pe fiica nou-născută Lucy într-o clipă dulce

_ LOVITURĂ DE TEATRU! Avocatul Elenei Udrea anunță o RĂSTURNARE DE SITUAȚIE în dosarul 'Gala Bute'

_ James Corden și Harry Styles se întâlnesc pentru a filma scene pentru The Late Late Show din New York

_ Zelenski acuză Rusia că a blocat exportul a 22 de milioane de tone de alimente

_ Iată cum să faci o vacanță de vară cu buget redus

_ De azi începe Programul `Litoralul pentru toți`

_ Dean Smith caută să sfideze șansele punând capăt visului lui Tottenham în Liga Campionilor

_ STUDIU - Deficit global de 2,7 milioane de angajaţi în domeniul securităţii cibernetice; aproape 200.000 în Europa


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1168, afisate in 20 pagini.



ieri 23:09 _ Să fie lumini