10:56
Comentarii Adauga Comentariu

_ Am pierdut 9.000 de lire sterline din cauza unei înșelătorie de coletări, de ce băncile mele nu le vor plăti înapoi?

_ Am pierdut 9.000 de lire sterline dintr-un colet înșelătorie, de ce nu-mi vor plăti băncile înapoi?

O tânără a slăbit mii de lire sterline după ce a căzut victima unei escrocherii sofisticate de livrare prin mesaje text.

Emma Spencer, 31 de ani, a căzut fault de o înșelătorie de plată push autorizată (APP) după ce a primit un text la începutul lunii decembrie, presupus de la Royal Mail, în care se pretindea că un pachet nu putea fi livrat decât dacă a plătit 2 GBP.

Acesta a devenit un tactica preferată a escrocilor din ultimul an, deoarece mai mulți oameni lucrează de acasă și comandă să fie livrate colete. 

Preocupată de livrarea presupusă ratată, Emma și-a completat datele bancare pentru a face suma de 2 GBP. plata. 

Primul semn de necaz a venit două zile mai târziu, când Emma a primit un mesaj de la banca ei, Lloyds, în care îi ceru un cod de confirmare pentru o tranzacție de 2.300 de lire sterline care fusese încercată pe site-ul lui Harvey Nichols. folosind detaliile ei. 

Emma, ​​w Ho este din Londra, știa că nu a făcut tranzacția - și nu a făcut niciodată cumpărături la Harvey Nichols - așa că pe bună dreptate a reținut codul.

În câteva minute a primit un apel telefonic de la cineva care s-a identificat drept „fraudă”. anchetator' de la Lloyds, care a spus că o va ajuta să-și protejeze contul.

A întrebat-o despre mai multe tranzacții și ea a confirmat dacă le-a făcut sau nu. 

Crezând că acesta era cu adevărat un reprezentant al lui Lloyds, Emma a fost convinsă să transfere toate fondurile din contul său ISA și din contul bancar, toate economiile ei de o viață, într-un cont presupus „mai sigur”.  

I s-a spus să-și mute banii în sume de 1.400 de lire sterline din contul Lloyds în contul bancar online Revolut, în valoare totală de 9.190 de lire sterline. 

Mutarea banilor între mai multe conturi într-un interval scurt de timp poate face este mai dificil pentru bănci să-l urmărească și să-l recupereze.  

După aceea, i s-a spus să înființeze un alt beneficiar, escrocul, care s a făcut-o înainte de a transfera toate fondurile către ei.  

Pentru a adăuga insulte la vătămare,  Emma a fost, de asemenea, înșelată să ia un împrumut de 14.000 de lire sterline, deoarece, atunci când escrocul a sunat, ei a spus că cineva a încercat să ia un împrumut în numele ei.

Ei s-au prefăcut că trec printr-un proces online cu ea și i s-a spus că Lloyds va putea anula de la capătul ei.

Totuși, nu a fost anulat, iar banii au intrat imediat în contul ei Lloyds. 

După aceasta, Emma, ​​care era panicată și îngrijorată, și-a sunat mama care a sfătuit-o că credea asta. a fost o înșelătorie și să nu mai trimit bani și să sun imediat la Lloyds. 

Emma a spus: „Sună atât de prostesc acum când spun asta, dar evident că m-au împotrivit pentru o oră, plus mi-au pus întrebări de securitate, așa că am presupus că sunt legitime.” 

Ea a sunat imediat la Lloyds, doar pentru a descoperi că era prea târziu și că toți banii ei dispăruseră.

Odată cu împrumutul, deși ea deținea t banii lui, ea a presupus că artiștii escrocheri i-ar fi cerut să mute toți acești bani și la Revolut.

Anularea împrumutului a devenit o altă sursă de îngrijorare. Emma a vorbit cu șapte persoane diferite de la Lloyds, dintre care unii i-au spus că va trebui să plătească împrumutul plus dobânda pentru că l-a luat ea însăși.

Acest lucru a fost în ciuda faptului că anterior a fost sfătuită de către un reprezentant despre care banca a solicitat ca împrumutul să fie scos din contul ei.

După diverse conversații telefonice cu departamentul de fraudă Lloyds în care încerca cu disperare să recupereze 9.190 de lire sterline, Emma i s-a spus că un artist escrocher a accesat contul ei bancar folosind operațiunile bancare automate Lloyds.

Ei au aflat ce tranzacții făcuse, așa că știau ce să o întrebe la telefon și apoi au putut muta banii din contul ei în propriile lor. 

O sumă mare de bani fusese, de asemenea, transferată din ISA ei în contul ei curent, care se potrivea aproape exact cu suma pe care escrocii i-au cerut Emmei să o transfere.

Cu toate acestea, contul ei nu a fost blocat. și nimeni de la Lloyds nu a mai contactat atunci când a reținut codul de securitate.

Când a întrebat cum se poate întâmpla acest lucru, Lloyds a spus că fraudatorul a folosit probabil detaliile din e-mailul de phishing pe care l-a completat anterior.

Ea a întrebat de ce nu au nevoie de o parolă sau de un cod, iar Lloyds a spus că acest lucru nu este necesar pentru operațiunile bancare automatizate.

Acest lucru a șocat-o pe Emma, ​​care credea că vor exista măsuri de securitate pentru a preveni pe oricine. altul decât titularul contului bancar de la obținerea accesului la cont.

Lloyds i-a spus că a văzut plățile de 1.400 de lire sterline trecând din contul ei personal către Revolut, dar nu a contactat-o ​​deoarece ambele conturi sunt în numele ei și era „open banking”.

Cu toate acestea, departamentul de fraudă i-a spus că este o întâmplare obișnuită pentru escroci. să le ceară victimelor să mute bani din conturile personale în contul lor Revolut și că acest lucru se întâmplă foarte des în cazurile de escrocherie.

Lloyds a sfătuit-o, de asemenea, pe Emma că a încercat să ia legătura cu ea, deși a spus că a făcut-o fără apeluri pierdute sau e-mailuri.

Emma a spus: „Interesant, la toate apelurile pe care le-am făcut la bancă, nu mi-au cerut nici o dată litere de parolă sau informații memorabile, ci doar data nașterii și adresa, pe care o avea fraudatorul.”

Deși în cele din urmă împrumutul a fost anulat, Lloyds a spus că nu a putut-o ajuta să recupereze cei 9.190 de lire sterline pe care i-a trimis fraudătorilor, deoarece ea a transferat banii „de bunăvoie”.

Deși Emma acceptă că a predat banii, ea crede că s-a întâmplat sub constrângere. Ea crede că Lloyds nu a acționat pentru a-și proteja contul, în ciuda faptului că au văzut semne de activitate neobișnuită.

Emma a spus: „Ceea ce este cel mai supărător este că, atunci când vorbesc cu oamenii de la Lloyds, sunt făcut să simt ca asta e vina mea, deoarece am transferat fizic bani și am luat împrumutul.

„Dar eu am crezut că fraudatorul este un manager de fraudă de la Lloyds, după ce mi s-au pus o serie de întrebări de securitate. De asemenea, știa conținutul contului meu, tranzacțiile mele recente și că aveam un Isa.

„Ceea ce mă încurcă este că atât [Lloyds, cât și Revolut] mi-au spus că se întâmplă aceste escrocherii, dar par să nu facă nimic. pentru a schimba procesele care le permit să se întâmple.”

De asemenea, Revolut a transferat întreaga sumă într-unul dintre conturile proprii ale clientului, aparent fără nicio investigație asupra cui se vor adresa banii, în ciuda faptului că era înscris la un Sistemul de „confirmare a beneficiarului”.

Singura interacțiune pe care a primit-o Emma a fost un mesaj text pentru a confirma un nou beneficiar.

În mod înțeles, Emma a rămas tulburată de incident, pierzând-o. încredere și economiile ei de o viață după incident.

Pentru a adăuga mizerie, pare puțin probabil să-și mai vadă banii.  

Acesta este banii cu care a vorbit atât Lloyds, cât și Revolut pentru a afla ce măsuri de securitate au fost – și nu au fost – puse în aplicare și cum poate trece acest tip de escrocherie prin sistemele lor. 

Un purtător de cuvânt al Lloyds Bank rson a spus: „A ajuta la menținerea banilor clienților noștri în siguranță este prioritatea noastră și avem multă simpatie pentru doamna Spencer, ca victimă a unei escrocherii.

„Investigația noastră a constatat că a transferat bani de la Lloyds. Cont bancar în propriul cont existent la Revolut, de unde a continuat să facă plăți către un cont controlat de fraudatori. Nu au fost transferați bani către fraudătorii din contul ei Lloyds Bank.

„Este important să rețineți că banca dvs. nu vă va contacta niciodată pentru a vă cere să vă mutați banii într-un alt cont – acesta este un semn indispensabil. a unui fraudator la serviciu.'

Lloyds a declarat că ancheta sa a constatat că Emma a furnizat fraudatorului suficiente informații sigure – care ar trebui să fie cunoscute doar de client – ​​pentru a le permite să efectueze o serie de transferuri interne din contul său de economii Lloyds Bank către Lloyds. Cont curent bancar prin intermediul serviciului său bancar telefonic automat.

Ea a spus că este important să rețineți că numai o gamă limitată de acțiuni pot fi efectuate într-un cont prin intermediul acestui serviciu.

fraudatorul nu ar fi putut să retragă aceste fonduri sau să transfere bani către un nou beneficiar, se spune. 

Deoarece acestea erau transferuri interne între propriile conturi existente în cadrul Lloyds Bank, nu s-au pierdut bani.

Din păcate, fraudatorul a convins-o pe Emma că trebuie să-și transfere banii din conturile ei Lloyds Bank, în așa-numitele conturi sigure deținute la alte bănci, ceea ce spune că nicio bancă nu i-ar cere vreodată unui client să facă.  ; 

Lloyds a spus că Emma a transferat inițial banii în propriul cont la Re volut. Deoarece ea transfera aceste sume într-un alt cont în nume propriu, aceste tranzacții nu au fost semnalate ca fiind suspecte. 

Apoi a trecut să transfere bani din contul ei Revolut direct în contul fraudatorului.  ;

Împrumutul a fost acum anulat, iar dosarul ei de credit a fost actualizat pentru a reflecta acest lucru. Acesta a confirmat că contul curent al Emmei are un sold creditor în plus față de o limită de descoperire de cont neutilizată și ea continuă să-și folosească cardul de debit pentru a efectua plăți.

Lloyds nu a răspuns la întrebarea noastră cu privire la motivul pentru care un client transferă peste 9.000 GBP. în decurs de o oră, când cheltuielile ei obișnuite pentru o lună se ridică la aproximativ 2.000 GBP, de ce nu a fost semnalat în sistemul său. 

Revolut a spus că, atunci când detectează sau este alertat cu privire la comportamentul fraudulos, adună informațiile necesare de la client și inițiază procesul său de recuperare a fraudei APP.

Aceasta, spunea, include evaluarea oricărei mărturii ale clienților și auditarea întregii „călătorii ale tranzacției”. 

Verifică toate avertismentele de fraudă potențiale primite de client, precum și contactarea părților externe care ar fi putut primi fonduri obținute în mod fraudulos.

Unde fonduri aparent obținute în mod fraudulos. au fost transferate într-un alt cont, Revolut a spus că va face imediat tr y pentru a le intercepta și a preveni orice pierdere pentru client.

Dar capacitatea de a face acest lucru depinde dacă fondurile au fost ulterior transferate din contul părții externe.

A Revolut purtătorul de cuvânt a declarat: „Această problemă a fost raportată la două ore după ce clientul a transferat fondurile. 

„Am activat imediat procedurile noastre antifraudă, inclusiv contactul imediat cu partea externă căreia i-au fost ulterior fondurile. transferate.

„Toate acestea au fost finalizate în 20 de minute de la raportarea de către client.

„Acolo unde fondurile aparent obținute în mod fraudulos au fost transferate într-un alt cont, încercăm imediat să interceptăm orice fonduri și pentru a preveni orice pierdere pentru client.

„Din păcate, astfel de fonduri sunt adesea transferate într-un cont non-Revolut imediat, astfel încât este posibil să nu putem recupera fonduri. Depunem întotdeauna toate eforturile pentru a face acest lucru - lucrând cu alte companii de servicii financiare și bănci, după cum este necesar.

„Din păcate, până în prezent fondurile nu au fost recuperabile. Capacitatea de a recupera fondurile odată ce acestea au fost transferate extern depinde în mare măsură de dacă fondurile au fost ulterior transferate din contul părții externe.”

Revolut nu este în prezent membru al Codului model de rambursare contingentă, care stabilește standarde de protecție a consumatorilor în legătură cu înșelătoriile și rambursările din aplicații. 

În prezent, Emma este puțin probabil să-și vadă din nou economiile din viață, în ciuda faptului că a căzut victima unei escrocherii sofisticate.

Ea a presupus că în cazul în care i se întâmplă ceva de genul acesta, va fi avertizată de banca ei și consideră că nu există suficiente măsuri de securitate.

Din păcate, ea este doar una dintre mii de oameni care cad victimele unor astfel de fraudatori în fiecare zi. 

Deși unii sunt norocoși și își primesc fondurile înapoi, mulți nu își vor mai vedea banii niciodată, deoarece fraudatorii scot rapid fondurile din conturile lor pentru a evita detectarea.  

Dacă vi s-a întâmplat acest lucru, este esențial să vă contactați imediat banca pentru a o alerta cu privire la fraudă. Apoi pot opri orice tranzacție în curs și să vadă dacă pot reduce fondurile disponibile.

De asemenea, ar putea merita să contactați Ombudsmanul financiar, deoarece investighează o varietate de escrocherii, inclusiv frauda APP. 

Între timp, Action Fraud sugerează consumatorilor să urmeze sfaturile de mai jos înainte de a trimite bani oricui:

Opriți: 

span>Pentru a te opri și a te gândi înainte de a te despărți de banii sau informațiile tale, te-ar putea menține în siguranță.

Provocare: Ar putea fi fals ? Este ok să respingi, să refuzi sau să ignori orice solicitare. Doar criminalii vor încerca să te grăbească sau să te panicheze.

Protejează-te: Contactează-ți imediat banca dacă crezi că te-ai îndrăgostit de o înșelătorie și raportați-l la Action Fraud.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Jennifer Garner, 50 de ani, spune că compania ei a trecut de la 1 milion de dolari pe an la 100 de milioane de dolari pe an

_ DefMin Dincu, Korean counterpart discuss bilateral defence co-operation

_ Megan Rapinoe le susține pe cele 15 jucătoare ale echipei naționale feminine a Spaniei care au amenințat că renunță

_ Italia 1-0 Anglia: Trei lei RELEGAȚI din primul nivel al Ligii Națiunilor

_ Harry Kane implicat într-o coliziune cu italianul Rafael Toloi care vede sângele curgându-i din gură

_ Joe Cole avertizează că Anglia TREBUIE să fie mai curajoasă și susține că echipa lui Gareth Southgate „și-a pierdut drumul”

_ Andy Murray pierde în fața lui Alex de Minaur, în ciuda faptului că fostul rival Novak Djokovic oferă sfaturi

_ Fanii Spurs îl cer pe Son Heung-min să preia sarcinile de la piață de la coechipierul de club Harry Kane

_ Familiei din Texas primesc despăgubiri de 95 de milioane de dolari după ce a greșit o gafă de oxigen pe o fetiță de 4 ani, înfometată de un dentist

_ Liam Hemsworth merge incognito pe platoul viitorului film Land of Bad

_ Șeful Internelor: 'Suntem îngrijorați de atacurile cibernetice ale structurilor militare ruse asupra infrastructurii critice'

_ Alex Scott dezvăluie că s-a orientat pentru scurt timp la băutură după ce online-ul a lăsat-o speriată pentru viața ei

_ Infractori să fie că celule se găsesc! ANP anunță câte locuri de detenție vor fi gata în 2023

_ De ce părinții nu ar trebui să fie înșelați cu vinovăția mediului pentru că au copii

_ Grupul G7 avertizează că nu va recunoaşte anexarea teritoriilor ucrainene de către Rusia

_ Zach Tuohy sărbătorește triumful lui Geelong cu un omagiu emoționant adus rădăcinilor sale irlandeze și GAA

_ Uraganul Fiona: Canada se pregăteşte pentru una dintre cele mai puternice furtuni din istoria ţării

_ Ministerul ucrainean de Externe revocă acreditarea ambasadorului iranian și reduce numărul de diplomați iranieni la Kiev

_ Harry Maguire este aliniat pentru Anglia împotriva Italiei în meciul vital din Liga Națiunilor

_ Stephen A. Smith nu poate înțelege de ce Boston Celtics nu l-au concediat pe Ime Udoka

_ Elizabeth Debicki și Khalid Abdalla de la Crown, văzuți împreună ca Prințesa Diana și Dodi Fayed

_ Ciocniri izbucnesc la protestul din Mexic pentru studenții dispăruți

_ Un lunetist al regimului iranian a filmat �mpușcare �mpotriva protestatarilor pentru drepturile femeii �n Shahr-e-Ray (VIDEO) #MahsaAmini

_ Raducanu retires from Korea Open semi-final

_ Holly Willoughby se sprijină pe Alison Hammond pentru sprijin pentru Queuegate

_ Concurentul dezvăluie cum este cu adevărat pe Married at first view UK

_ EVALUAREA JUCĂTORILOR: Vezi cine a jucat și cine a căzut în marea finală AFL dintre Sydney și Geelong

_ ESTE OFICIAL – Chiar acum 2022 este cel mai prost an din istoria pieței de valori din SUA

_ Fanii gay din Anglia sunt sfătuiți să evite Cupa Mondială din Qatar, unde homosexualitatea este ilegală

_ Nu toată viața sălbatică s-a recuperat în perioada de izolare, arată o nouă cercetare

_ Amelia Windsor poartă un hanorac strălucitor cu vopsea cravată la câteva zile după ce a mers la înmormântarea Reginei la Westminster Abbey

_ Smarticity: Marches of eco-friendly cars and We Bike Romania to take place on Saturday in Bucharest

_ Katie Noonan „nervoasă” să cânte Imnul Național la Marea Finală AFL

_ California interzice v�nzarea de �ncălzitoare pe gaz natural p�nă �n 2030

_ Vine criza imobiliară? Piaţa locuinţelor de lux înregistrează cea mai mare scădere din ultimul deceniu

_ Iohannis, mesaj pentru investitorii francezi: România rămâne o destinaţie de investiţii atractivă

_ FIFA lansează o nouă aplicație pentru telefon care va analiza performanța FIECĂRUI jucător la Cupa Mondială din Qatar

_ Gwyneth Paltrow dezvăluie că își îmbrățișează „slăbirea pielii și a ridurilor” înainte de a împlini 50 de ani

_ Cum un simplu selfie l-a lansat pe actorul din Neighbours Matty Wilson la celebritate

_ Anamaria Prodan şi Laurenţiu Reghecampf, la Poliţia Ilfov, acuzându-se de agresiune

_ Neoliberalii sunt cei mai receptivi la trucurile politice, arată studiul

_ At least 73 migrants die in shipwreck off Syrian coast

_ Prietenul apropiat al fiului reginei îi apără pe Holly Willoughby și Phillip Schofield în mijlocul Queuegate

_ Vrei să te alături provocării de a explora luna?

_ Astăzi: Renee Bargh așteaptă primul ei copil cu iubitul Andrew Lange

_ Diane Keaton apare pe noua piesă a lui Ashe, Love Is Letting Go

_ Amorul pisicii! Viitorul tată beat este surprins de camera soneriei de la cârciumă, îmbrățișându-și pisica

_ Diane Kruger și Norman Reedus sosesc la cea de-a 70-a ediție a Festivalului de Film de la San Sebastian în ansamblu complet negru

_ FBI-ul lui Biden trimite 25-30 de agenți acasă la autorul pro-life și tatăl de 7 copii � arestează-l pentru că și-a protejat fiul de o escortă de avort

_ Meme Mini-Buget: Britanicii furioși răspund la planurile lui Kwasi Kwarteng

_ Frenkie de Jong și Joan Laporta au ACORD să discute despre o „ajustare a salariului” la încheierea sezonului

_ Sfaturi pentru Maratonul de la Londra, de la ce să mănânci la ce să poarte

_ Mitchell Moses SĂRĂ la nașterea primului său copil pentru a juca în jocul NRL

_ Jonathan David ACCOPERĂ logo-ul Nike după ce a marcat - deoarece Canada este FĂRĂ un nou echipament pentru Cupa Mondială

_ Avocatul în relație cu Johnny Depp a fost văzut zâmbind cu vedeta în timpul bătăliei sale în instanță

_ Megan Rapinoe susține echipa feminină a Spaniei după ce 15 jucătoare și-au demisionat din cauza maltratării din partea antrenorului

_ Ben Cousins ​​în „top a listei de dorințe” pentru producătorii SAS Australia

_ Efectele diferite asupra urmei furtunii între creșterea turbioare de nivel superior și inferior peste Pacificul de Nord

_ Peste 1.800 de fani ai echipei Liverpool vor da în judecată UEFA ca urmare a incidentelor de la finala Ligii Campionilor

_ Ce puteți face pentru a reduce poluarea luminoasă


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27 Pag.28 Pag.29 Pag.30 Pag.31

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1817, afisate in 31 pagini.