15:47
Comentarii Adauga Comentariu

_ Ești un client nepoliticos? Muncitorii reclamă un comportament rău

_ ești un client nepoliticos? Lucrătorii declară un comportament prost

O femeie a stârnit o dezbatere după ce a spus că crede că clienții „se comportă într-o manieră din ce în ce mai nerezonabilă, grosolană și agresivă”.  

Acceptând forumul pentru părinți Mumsnet, britanică, care lucrează în Serviciul Clienți, a explicat că este „stricată” din cauza comportamentului „nerezonabil” al publicului. 

Ea a susținut că își iubește slujba, dar constată că clienții devin din ce în ce mai nepoliticoși și agresivi, iar colegii comentatori au fost de acord cu un lucrător de la McDonald's care descrie modul în care au fost amenințați și agresați sexual. 

p>

Între timp, un lucrător al unui magazin de proximitate a spus că a fost abuzat de un client, deoarece niciunul dintre biletele sale de loterie nu a fost câștigător. 

Cu toate acestea, alții au susținut că atitudinea personalului în roluri publice. a „coborât într-adevăr la vale”.

Afișul original a explicat că „îi place meseria mea”, dar „clienții m-au stricat astăzi”

„Atât de multă grosolănie, agresivitate și doar nerezonabil general. Pare să devină un lucru foarte obișnuit în ultima vreme. Oricine altcineva? Spărțit”, a scris ea. 

„Mi-e teamă că o voi pune la picioarele clientului atunci când aceștia mă critică că îmi fac treaba reală și că nu accept asta. există politici de magazin, ceea ce înseamnă că nu pot să o fac în felul lor, pentru că nu așa funcționează. De asemenea, îi voi critica atunci când sunt pur și simplu nepoliticoși și agresivi. 

„Niciunul dintre aceștia nu are nimic de-a face cu serviciul autentic pentru clienți și orice legătură cu clienții care cred că știu cum să vă facă slujbă și tu nu, și că ei își pot petrece ziua proastă cu personalul de retail, care nu se consideră oameni reali.’ 

Comentarii au fost rapid de acord, ad a spus că lucrurile au devenit mai rău de la pandemie. 

„Am lucrat în aceeași industrie timp de 30 de ani și cu siguranță o creștere a numărului oribil de persoane îndreptățite de la COVID”, a scris unul. 

Altul a adăugat: „Clienții se așteaptă să îndoim legile fizicii pentru ei. Trebuie să facem imposibilul în timp ce suntem țipați și totul pentru un salariu minim suficient de aproape.

„Simt că Covid a fost un adevărat moment de cotitură în modul în care se comportă clienții. Este ca și cum toată lumea și-a uitat manierele după izolare. 

„Am trecut de la arbitrajul de lupte de toaletă la a fi lucrători esențiali, iar acum suntem la capătul grămezii. Cred că toată lumea uită că încă ne legănam la serviciu în fiecare zi și aveam clienți care ne năpădesc tușindu-ne pe față fără mască.'

O colegă a descris cum o colegă a aruncat o băutură peste ea pentru că nu a putut. „Nu îl înlocuim. 

„Suntem o franciză și, deși suntem aceeași marcă, nu putem înlocui din magazinele care nu aparțin francizei noastre”, a explicat ea.  

În altă parte, o lucrătoare de la McDonald's a spus că, deși majoritatea clienților sunt „fantastici”, ea a fost agresată sexual, scuipată și abuzată verbal. 

Și un lucrător cu amănuntul și-a amintit cum cineva și-a făcut nevoile într-un vestiar. și s-au șters cu perdeaua.  

Cu toate acestea, unii oameni cred că atitudinea personalului este problema, spunând că oamenii sunt frustrați de un serviciu teribil pentru clienți. 

O persoană a răspuns spunând : „Mi se pare complet opusă experiență. Atitudinile angajaților în roluri care se confruntă cu publicul au scăzut într-adevăr în ultimul timp, nepoliticos, abrupt, abrazivi, ignorându-te, discutând între ei și apoi fiind bulversați când le ceri ajutorul. 

„Cineva a fost atât de nepoliticos cu mine zilele trecute, într-un magazin, încât mă saturasem și, după ce mi-am plătit lucrurile, le-am spus „Sper că un computer te va înlocui până anul viitor” . 

Altul a spus: „Cred, așa cum au spus mulți oameni, oamenii sunt din ce în ce mai frustrați de un serviciu teribil pentru clienți. Se pare că este peste tot.

„Ești tratat ca un inconvenient sau tratat ca și cum ai fi extrem de prost pentru că nu cunoști regulile sau procedura în locul anume în care te afli, chiar dacă nu este clar sau nimeni nu ți-a spus.

„Există puține sau deloc scuze pentru ca oamenii să fie nepoliticoși cu tine, dar este ușor să fii și de cealaltă parte.”

În timp ce altcineva a fost de acord: „Din păcate, serviciul pentru clienți OP a scăzut în multe domenii. 

„Nu cred că există o linie telefonică de serviciu pentru clienți care să nu înregistreze un volum neobișnuit de mare de apeluri în acest moment, de exemplu. 

„Acest lucru se datorează faptului că adesea nu există suficient personal pentru a face volumul de muncă necesar, iar oamenii din vârf vor să se asigure că primesc bonusurile și plățile. Înseamnă că unii clienți altfel politicoși ar putea fi puțin sătui.

„Nu există nicio scuză pentru ca clienții să fie în mod deliberat răutăcioși și neplăcuți de dragul asta. 

„Uneori îmi imaginez unii dintre cei foarte nepoliticoși se întorc la prietenii lor chicotând despre „așa că i-am spus! I-am spus (introduceți un comentariu total inutil aici)” și apoi toți prietenii râd despre cât de hilar este.'

Un altul a purtat: „Cred că COVID i-a făcut pe mulți oameni să-și uite abilitățile de oameni.

„Cu toate acestea, cred că, de asemenea, serviciul pentru clienți este la un nivel diabolic de scăzut, m-am săturat să plătesc pentru pi** servicii slabe de către oameni care nu pot fi arătați să-și facă treaba în mod corespunzător.'


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

AC/DC urmează să susțină primul spectacol live în șapte ani, în timp ce sunt titulari ai festivalului de muzică Power Trip

Sperma nevaccinată la mare căutare. Un miliardar chinez a lansat un proiect controversat de licitații pentru: 'spermă nevaccinată'

Liderul brazilian, Lula da Silva, se va întâlni cu omologul său chinez, Xi Jinping. Tranzacțiile între China și Brazilia nu se vor mai face in dolari.

UK.Prețurile locuințelor au scăzut la cel mai puternic ritm din ultimii 14 ani în martie:

_ Cum ar putea profita Trump de acuzațiile aduse împotriva sa

Cum au pus la cale progresiștii globaliști neomarxiști să-l umilească pe Trump. Cum s-ar putea întâmpla întâlnirea lui Trump cu destinul de la 14.15 de marți

Petra Kvitova se adună pentru a o învinge pe Sorana Cirstea și ajunge pentru prima dată în finala Miami Open

Eliberat Andrew Tate spune că are „claritate absolută a gândirii” după eliberarea din închisoare în arest la domiciliu

_ De ce Max, 13 ani, vine în sfârșit din frig după ce a dormit TREI ani într-un cort

_ Andrew Tate Eliberat din închisoare în arest la domiciliu împreună cu fratele său și cu două presupuse femei complice

_ Starul australian de Formula 1 Daniel Ricciardo se deschide la timp la McLaren: „a fost un pic de mizerie”

_ Turnul Pompierilor din Cluj-Napoca a fost redeschis după o investiţie de peste 11 milioane de lei

_ Kim Kardashian și fiica North își fac propria ceașcă instant de tăiței la un muzeu de ramen din Japonia

_ Fost consilier prezidențial, după propunerea legislativă a Dianei Șoșoacă: 'Senatoarea devine un instrument al FSB-ului'

_ Verstappen îl îndreaptă pe Alonso pentru a merge cel mai rapid la al treilea antrenament australian

_ Alex Murdaugh se mută la închisoare de maximă securitate - dar autoritățile REFUZĂ să spună unde

_ Max Verstappen de la Red Bull stabilește recordul, Oscar Piastri de la McLaren se luptă la GP Australia

_ Starul F1 Daniel Ricciardo își găsește mojo la Marele Premiu al Australiei și se întărește să concureze în 2024

_ „O dezbatere polarizată”: Parisul va vota interzicerea scuterelor electronice cu autoservire

_ Cofondatorul Google și președintele Hyatt Hotels a fost citat în caz de JPMorgan și Jeffrey Epstein

_ Tekashi 6ix9ine vorbește despre bătaia „lașă” în sala de sport pentru PRIMA Oara... după ce suspecții sunt arestați

_ Monique Wright, de la Channel 7, crede că îl intervievează pe Barack Obama într-o glumă elaborată despre Păcălile de Aprilie

_ Ion Cristoiu: Coşmarul bărbieritului în Roma antică

_ Antrenorul îngrijorat de la Rabbitohs Jason Demetriou îl cheamă pe Latrell Mitchell după lipsa de implicare

_ Nick Nurse de la Raptors spune că își va face timp să-și „evalueze” viitorul cu echipa

_ MVP insistă că NU s-a retras din acțiunea WWE și explică lista originală a The Hurt Business

_ Prietena starului din Oregon Ducks, Spencer Webb, dă naștere unui băiețel la opt luni de la moartea sa

_ Moștenitoarea miliardarului Francesca Packer este încă cu Robert Bates, în ciuda zvonurilor împărțite

_ Președintele Biden nu se va alătura liderilor mondiali la încoronarea regelui Carol al III-lea, dar o poate trimite pe Jill

_ Soția lui Bam Margera ia în calcul dosar pentru ordin de restricție după arestare pentru ebrietate publică

_ Videoclipul arată arestarea vedetei Tiktok, Taylor Frankie Paul, după ce aceasta a aruncat un scaun care a lovit fiica ei

_ Vedeta de la Sunset, Mary Fitzgerald, dezvăluie că a suferit o „avort septic”

_ Tanyel Revan, de pe Insula Iubirii, tachinează un nou romantism mister și reflectă asupra vilei

_ E un adevărat imitator! Pussul din Taiwan scuipă imaginea cu starul Ace Venturer: Pet Detective, Jim Carrey

_ Impozitul furtiv de 25 de miliarde de lire sterline al Marii Britanii: Înghețarea benzilor de impozit pe venit va aduce sume excepționale în cuferele Trezoreriei

_ Unde sunt acum vedetele originale Gladiators din anii 90? După cum arată legenda, Falcon a murit la vârsta de 59 de ani

_ Ceremonie militară la Cimitirul Bellu pentru a marca Ziua Statului Major al Forțelor Aeriene

_ (P) Descoperă frumuseţea naturii cu GENETRIX!

_ Ministrul Apărării, discuţii în SUA despre Parteneriatul Strategic şi războiul din Ucraina

_ Campanie electorală în Turcia: Riscurile pentru Recep Tayyp Erdogan (France Presse)

_ Caraş-Severin: circulația se redeschide pe Clisura Dunării, dar cu anumite restricții

_ O familie de români cu doi copii a murit încercând să traverseze fluviul Saint-Laurent din Canada spre SUA

_ Războiul din Ucraina, anul 2, ziua 37. Zelenski nu este dispus să facă pace până nu va obţine integritatea teritorială a ţării sale. Ruşii sunt chemaţi la arme pentru a lupta împotriva tuturor inamicilor statului

_ Ursula von der Leyen este hotărâtă să preia în octombrie șefia NATO

_ Rishi Sunaka a cheltuit 500.000 de lire sterline pe zboruri cu avionul privat în mai puțin de două săptămâni

_ Mister total în privința pragului de 250.000 de lei la abuzul în serviciu. Bode: 'Nu a fost nimeni informat!'

_ Prăbușirea podelei unui templu hindus din India a dus la moartea a 36 de persoane. Cum s-a produs tragedia

_ Două trenuri au deraiat în Elveția, provocând rănirea a 15 persoane

_ (P) Telecabina Buşteni-Babele-Peştera: Relaxează-te la înălţime!

_ Zelenski promite că justiția va fi restabilită în Ucraina și că întreaga lume va afla despre asta - VIDEO

_ Siemens investighează un angajat bănuit că ar avea legături cu o cunoscută reţea de hackeri din Rusia

_ Preşedinta Taiwanului Tsai Ing-wen, vizită oficială în Guatemala

_ Ucraina a primit aprobarea unui plan de asistență în valoare de 15,6 miliarde de dolari din partea FMI

_ Polițistul din Harrogate a agresat sexual o femeie în camera de hotel după ce a tras-o din pat cu părul

_ Dennis Franz pare de nerecunoscut deoarece este văzut pentru prima dată de când a murit fiul său de pe ecran

_ Macron a acuzat Moscova că a permis și chiar încurajat crimele de război ale armatei ruse în Ucraina

_ SUA: Little Rock, cel mai mare oraș din Arkansas, a fost lovit de o tornadă devastatoare - VIDEO

_ Israel: se anunță noi proteste împotriva reformei judiciare

_ Stormy Daniels avertizează că Donald Trump va incita la violență după acuzare

_ Țările UE analizează o modalitate legală de a opri importurile de gaz natural lichefiat din Rusia


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7

Nr. de articole la aceasta sectiune: 376, afisate in 7 pagini.