14:56 2023-02-05
extpolitic - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Ce recesiune: Starbucks a avut 8 dintre cele mai mari 10 zile de vânzări din istorie în ultimul trimestru
Ce recesiune: Starbucks a avut 8 dintre cele mai mari 10 zile de vânzări din istorie în ultimul trimestruspan>
De Jonathan Labirint de
Dacă economia se îndreaptă într-adevăr către o recesiune, clienții Starbucks cu siguranță nu se comportă așa.
Lanțul de cafea din Seattle a declarat joi că vânzările sale la același magazin au crescut cu 10% în SUA.Clienții au venit mai des, deoarece tranzacțiile au crescut cu 1%.Dar cecul mediu a crescut cu 9%, datorită unei combinații de prețuri mai mari și clienților care comandă mai multe alimente și băuturi personalizate.
>
Compania a avut opt din cele 10 zile de vânzări cele mai mari din istoria sa în S.U.A.în ultimul trimestru.
"Într-o perioadă în care oamenii tranzacționează în general în scădere și se fac multe reduceri, am avut cel mai mare bilet mediu din istoria noastră în luna decembrie”, le-a spus CEO interimar Howard Schultz investitorilor joi."Nu ne vedem într-o situație în care trebuie să facem reduceri mari și nu vedem o situație în care clienții noștri tranzacționează în scădere.”
Vânzările Starbucks au venit dintr-o varietate de surse.Prețurile mai mari au ajutat cu siguranță.Dar clienții au comandat și mai multe alimente împreună cu băuturile lor.Lanțul a generat vânzări record de sandvișuri pentru micul dejun și de mușcături de ouă Sous Vide.
Dar vânzările de băuturi au crescut cu 13% în timpul trimestrului, deoarece clienții au continuat să comande mai multe băuturi personalizate,
O mare parte din acest lucru este determinată de clienții repetați care se alătură programului de fidelitate al companiei.Numărul de membri Starbucks Rewards a depășit 30 de milioane în acest trimestru, în creștere cu 4 milioane față de anul trecut.Și acești membri au reprezentat 56% din cheltuielile la locațiile corporative ale lanțului.
Între timp, comenzile și plățile pe mobil reprezintă acum 27% din tranzacțiile din locațiile corporative.În ansamblu, 72% din veniturile Starbucks au provenit din comenzile de pe dispozitive mobile, drive-thrus și livrare.
Cardurile cadou au continuat, de asemenea, să stimuleze vânzările.Clienții au încărcat 3,3 miliarde de dolari pe cardurile Starbucks în ultimul trimestru din SUA, un record pentru companie."Afacerea noastră de cadouri a fost atât de puternică încât vânzările unitare de carduri Starbucks au fost mai mari decât următoarele patru mărci de carduri cadou la un loc”, a spus CMO Brady Brewer.
Nu sunt doar locații corporative.Veniturile din locații licențiate din locuri precum spitale, magazine cu amănuntul și aeroporturi au crescut cu peste 30% în trimestru, în parte din cauza creșterii călătoriilor.Aceste magazine generează acum 140% din vânzările lor înainte de pandemie.Lanțul de cafea a introdus recent Starbucks Connect, permițând comenzile mobile în locații licențiate.Acest lucru generează vânzări "foarte incrementale” la companie."Vedem un avantaj excelent pentru asta”, a spus Schultz.
Performanța Starbucks în SUA a contribuit la creșterea veniturilor din lanțul de cafea.Veniturile au crescut cu 8%, până la 8,7 miliarde de dolari în primul trimestru fiscal al companiei încheiat la 1 ianuarie.Vânzările globale comparabile au crescut cu 5%.Compania a spus că a avut rezultate bune pe toate piețele din afara Chinei, unde vânzările la același magazin au scăzut cu 29% în trimestrul respectiv și cu 42% în decembrie.Problemele din China, care au fost legate de opririle cauzate de COVID, au afectat acțiunile companiei, care au scăzut cu mai mult de 2% în tranzacționarea în afara orelor de program.
Succesul Starbucks în S.U.A., însă, a contribuit la încordarea relațiilor cu angajații,
Schultz a spus că echipele continuă să lucreze la "reinventarea” companiei, iar cifra de afaceri s-a îmbunătățit cu 5% în ultimul an și cu 8% în comparație cu cea mai mare perioadă de cifră de afaceri."Cifrarea de afaceri îmbunătățită se corelează cu medii de magazin mai stabile, eliminarea costurilor legate de angajare, în special formarea și îmbunătățiri măsurabile ale productivității, vitezei de servire și scorurilor experienței clienților [angajaților].”
Comentarii:
Adauga Comentariu