_ „Reglementare prin reputație”: Programul de evaluare poate ajuta la combaterea abuzului migranților în Golf

Într-o lume dependentă din ce în ce mai mult de rețelele sociale, consumatorii se bazează pe recenzii și evaluări pentru orice, de la restaurante la furnizori de servicii. Și acele opinii, publicate instantaneu online, pot face sau distruge o afacere.

Economistul de la Universitatea Notre Dame A. Nilesh Fernando a examinat recent dacă un sistem de rating ar putea avea un impact asupra unei probleme mult mai mari - efortul de a preveni răspândirea pe scară largă. abuzul migranților din Asia de Sud în regiunea Golfului Persic din partea angajatorilor lor.

Un studiu realizat de Fernando, profesor asistent la Departamentul de Economie, și Niharika Singh, cercetător postdoctoral la Universitatea Columbia, axat pe un sistem guvernamental de revizuire din Sri Lanka, adoptat pentru a combate abuzurile în muncă ale lucrătorilor migranți din acea țară, angajați în Bahrain, Kuweit, Oman, Qatar, Arabia Saudită și Emiratele Arabe Unite.

„La fel ca mulți migranți internaționali, Sri Lankazii pleacă de acasă pentru a găsi un loc de muncă ca muncitori în construcții și ca lucrători casnici și operatori de vehicule și mașini, sperând să-și sprijine financiar familiile și să-și construiască o viață mai bună”, a spus Fernando. „De fapt, aproximativ 17% din totalul forței de muncă din Sri Lanka — aproximativ 1,5 milioane de muncitori — erau angajați doar în regiunea Golfului în 2015.”

Din păcate, mulți angajatori din regiunea Golfului rețin în mod obișnuit salariul; confisca pașapoarte; se implică în abuz verbal, fizic și sexual; și nu își onorează contractele, lăsând lucrătorilor migranți puține opțiuni de recurs legal, a spus Fernando. Folosind date administrative despre peste 1,5 milioane de lucrători migranți din Sri Lanka, cercetătorii au descoperit că aproximativ 8% dintre aceștia depun o plângere la un consulat pentru a raporta abuzurile în muncă - 80% dintre aceste plângeri provin de la lucrătoare migrante - deși apariția abuzului este probabil mult mai mare.

Țările care furnizează lucrători migranți nu au puterea de a controla legile muncii în țările gazdă, iar interzicerea migrației dăunează în totalitate atât migranților, cât și economiilor țărilor lor de origine. Cu toate acestea, migrația în coridorul Golfului este adesea mediată de agențiile de recrutare, a remarcat Fernando, iar vizarea acestor agenții intermediare pentru reformă are potențialul de a ajuta la rezolvarea problemei.

„Migranții vulnerabili își pun încrederea în intermediari în schimb. pentru că le-a găsit trecere în siguranță și oportunități de angajare”, a spus el. „În consecință, acești intermediari au o putere enormă în a determina calitatea potențială a locului de muncă al migrantului.

„Dar dacă nimeni nu trage la răspundere un intermediar în Sri Lanka, iar un angajator abuziv este dispus să vă plătească mai mulți bani. , ei pot la fel de bine să trimită migrantul la un angajator abuziv. Am constatat că unele agenții trimit sistematic migranții către angajatori abuzivi; le numim agenții „subperformanțe” sau „de calitate scăzută”. Aceștia sunt cei pe care doriți cu adevărat să găsiți o modalitate de a le îmbunătăți practicile.”

În 2010, Biroul Sri Lanka pentru Ocuparea Străinilor a instituit un program de rating pentru a acorda evaluări cu stele intermediarilor eligibili pentru a-i stimula. către practici mai bune de plasare.„Intermediarii „eligibili” au fost acele agenții care au trimis peste 100 de migranți la locuri de muncă în 2009.) Guvernul a anunțat că va acorda intermediarilor de la zero la cinci stele, în funcție de recrutarea totală a fiecărei agenții, intensitatea competențelor posturilor corelate și performanța. în soluționarea reclamațiilor.În 2012, ratingurile cu stele au fost apoi anunțate în cadrul unei ceremonii publice și puse la dispoziție într-o bază de date online.

Pentru a evalua această strategie de „reglementare prin reputație”, Fernando și Singh au examinat modul în care au răspuns intermediarii eligibili din Sri Lanka, începând cu momentul în care au aflat pentru prima dată că vor fi revizuiți și evaluați pe baza practicilor lor de afaceri. Ei au descoperit că politica de rating cu stele a făcut o diferență și că intermediarii au răspuns proactiv la un stimulent care le-a amenințat reputația – în special acele agenții care aveau performanțe slabe.

Pentru a determina acest lucru, Fernando și Singh au comparat agențiile care erau eligibili pentru cei care nu au fost, urmărind migranții individuali și contractele acestora, recrutorii locali, angajatorii străini și, în cele din urmă, dacă au solicitat asistență de la un consulat din Sri Lanka pentru o dispută legată de angajare.

Ce a fost cel mai mult. surprinzător, a spus Fernando, a fost momentul și eficacitatea politicii.

„Perioada dintre 2010 și 2012 în care intermediarilor li s-a oferit șansa de a-și acționa împreună a fost cea mai productivă”, a spus Fernando. „Aceasta a fost momentul în care agențiile, în special cele care anterior aveau performanțe slabe, au început să se conformeze și să ia măsuri pentru a-și îmbunătăți ratingul viitor – înainte să fie dezvăluit câte stele au obținut.

„Dacă creați un stimulent reputațional pentru acești intermediari – dacă le dai un morcov, ca să spunem așa – atunci încep să le pese de locul în care plasează migranții. Agențiile vor alege angajatori mai buni atunci când au motive să facă acest lucru.”

Într-un rezultat similar, Fernando și Singh au descoperit că angajatorii au căutat, de asemenea, intermediarii cu cota mai mare pentru a găsi lucrători pentru ei, deoarece ei i-au considerat. mai de încredere și mai demn de încredere în găsirea unui ajutor de încredere și consecvent.

Cercetătorii nu au găsit, totuși, dovezi că migranții au răspuns la evaluările cu stele, în mare parte pentru că evaluările au fost puse în principal disponibile pe internet, ceea ce , la acea vreme, era accesibilă pentru mai puțin de 12% din populația din Sri Lanka. De fapt, doar 14% dintre migranți auziseră vreodată de programul de rating. Cercetătorii au ajuns la concluzia că încă mai trebuie depusă eforturi pentru a comercializa mai bine steaua. evaluări pentru un public mai larg.

Îmbunătățirea vieții lucrătorilor migranți din Sri Lanka nu este importantă doar personal pentru Fernando, care este din Sri Lanka, dar este și complet aliniată cu spiritul Notre Dame, a spus el.

„Nu mă pot gândi la ceva mai mult Este în concordanță cu misiunea Notre Dame decât să-ți pese de demnitatea muncii. Orice ființă umană, indiferent de unde provine – indiferent dacă este bogată sau săracă, neagră, maro sau albă – are o demnitate inerentă în privința ei pe care ar trebui să o respectăm.”

„Și fiind capabil să o respectăm.” a efectua cercetări care utilizează metode credibile, care sunt orientate empiric, care utilizează o mulțime de date pentru a face puncte simple, este foarte în concordanță cu ideea de a valorifica dezvoltarea umană și înflorirea umană.”

(Fluierul)