18:14
Comentarii Adauga Comentariu

_ Nu mizați doar pe valori - conexiunea personală este adevărata cheie pentru gestionarea corectă a lucrătorilor de la distanță

_ Nu paria doar pe valori — conexiunea personală este adevărata cheie pentru gestionarea corectă a lucrătorilor de la distanță

Lucrarea la distanță a devenit mult mai comună de când pandemia a trimis oamenii acasă din birourile lor și în universul Zoom. Acest lucru le-a impus managerilor să găsească modalități noi și mai bune de a se implica și de a motiva personalul și încă învățăm cum să facem cel mai bine acest lucru.

Poate că cel mai frecvent sfat oferit managerilor este să ofere la distanță personal cu obiective clare, măsurabile. Stabiliți ținte, monitorizați progresul, măsurați rezultatele.

Și, la prima vedere, acest lucru este perfect logic. La urma urmei, atunci când personalul nu se află la birou, nu poți fi cu ochii pe ei. Mai bine definiți rezultatele și lăsați-i să se descurce. Apoi, puteți măsura realizările fără microgestionarea procesului.

Dar cercetările noastre sugerează că acest sfat, oricât de bine intenționat, ar putea să nu fie în întregime corect. Într-adevăr, dacă o urmezi la literă, pare puțin probabil să obții rezultatele la care te aștepți.

Unele lucrări sunt mai greu de măsurat

Am început să cercetăm munca de la distanță înainte pandemiei, întrebând managerii cu experiență ce au făcut diferit cu personalul de la distanță și ce factori consideră că sunt cei mai importanți.

Studiile anterioare sugerau că managerii vor stabili obiective clare și apoi vor monitoriza progresul, altfel lăsând personalul să se descurce cu asta. . În schimb, managerii din studiul nostru ne-au spus că au tendința de a trata lucrătorii de la distanță în mod holistic - ca oameni, nu doar personal. Aceștia s-au concentrat pe conexiunile sociale și nu doar pe performanța obiectivă.

Credem că acești manageri au învățat să ignore sfaturile convenționale și să dezvolte practici care sunt mai eficiente cu personalul de la distanță. Ca atare, experiența lor conține lecții valoroase pentru managerii de astăzi.

Unul a descris că cheltuirea individuală numește „doar conexiune și socializare... [Acesta] construiește relația și conexiunea [pentru că] pierzi oportunități pentru asta fiind la distanță.”

Unul dintre motivele principale pentru care acești manageri nu s-au bazat pe valori și obiective măsurabile cu personalul lor de la distanță este că o mare parte a muncii de la distanță este „lucrare prin cunoaștere”. Este adesea dificil să cuantificați acest tip de muncă - să știți dinainte ce va fi necesar sau cât timp va dura.

Și pentru că oamenii lucrează adesea în echipă, poate fi greu să descurcați contribuțiile individuale. În cel mai bun caz, managerii pot avea estimări aproximative ale productivității individuale. Dar dacă cineva nu îndeplinește aceste estimări, are nevoie de mai mult context pentru a înțelege de ce – și asta se bazează pe discuția cu oamenii.

Sperând să măsoare progresul în munca de cunoaștere imprevizibilă, așa cum măsurăm progresul cu mai predictibile. Este puțin probabil ca munca să reușească.

Consolidarea relațiilor

Celalalt motiv pentru care acești manageri aveau nevoie de mai mult decât obiective și valori a fost lipsa contactului interpersonal. Ei nu au putut observa în mod discret cum se descurca personalul de la distanță. După cum a spus un manager, „Nu aveți acea imagine despre, oh, această persoană a intrat astăzi și arată fericită sau arată tristă.”

Un alt manager a subliniat că, cu interacțiunea în persoană, „Puteți vedea oamenii jucăuși, auziți mormăiturile sau gemetele sau suspinele sau orice altceva atunci când sunt sub presiune. Și, la fel, puteți vedea când se simt vizibil, știți, reușiți.” Cu personalul de la distanță, „pur și simplu nu ai niciodată o idee despre asta.”

Această observație de zi cu zi a fost suficient de importantă încât managerii cu care am vorbit au dedicat timp și energie considerabil compensând. Au sporit comunicarea cu personalul de la distanță și au stimulat relațiile.

Sfătuirea managerilor să „se concentreze pe obiective clare” cu lucrătorii de la distanță trece cu vederea importanța relațiilor ca bază pentru înțelegerea performanței.

În plus, atunci când oamenii sunt stresați, dezangajați sau nesiguri că fac o treabă bună, primul lor instinct nu este întotdeauna să împărtășească asta cu managerul lor. În schimb, ei ar putea încerca să mascheze acele sentimente și să păstreze o înfățișare bună - ceea ce un manager a numit „lipirea unui zâmbet de plastic timp de zece minute”.

Intervenție pentru a evita escaladarea

În un spațiu de lucru comun este mai ușor să înțelegi limbajul corpului, schimbările de comportament sau relațiile de lucru care ar putea sugera probleme mai profunde. Acest lucru este mult mai greu atunci când comunicăm în principal prin e-mail, text sau apeluri video scurte.

Și aceste indicii pot fi foarte importante. Dacă cineva ratează un termen limită de livrare sau este mai puțin productiv, de exemplu, managerul său este probabil să afle numai după ce se întâmplă. În timp ce observarea mai devreme a unei schimbări de comportament ar putea oferi managerului șansa de a interveni și de a aborda problema înainte ca aceasta să escaladeze.

În general, vă recomandăm să adoptați conexiunile interpersonale, mai degrabă decât să ne bazați pe obiective măsurabile pentru ceea ce ar putea fi o muncă nemăsurabilă. Cu cât sunt mai puține oportunitățile de observare în persoană, cu atât mai importantă devine stabilirea unor relații bune unu-la-unu.

Va dura mai mult timp și poate mai multă energie emoțională, dar nu există nicio scurtătură pentru a gestiona bine.

Acest articol este republicat din The Conversation sub o licență Creative Commons. Citiți articolul original.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Videoclipul cu dovezi independente confirmă o parte cheie a raportului lui Sy Hersh despre atacul asupra Nord Stream 2

Prim-ministrul olandez, Bilderbergul Rutte, va fi noul secretar general al #NATO care va urma anul viitor norvegianului Scholtenberg

_ �M-au informat să nu vorbesc despre această problemă� � Joe Biden c�nd a fost �ntrebat despre scandalul documentelor sale clasificate (VIDEO)

_ FBI avertizează �mpotriva �ideologiei radicale tradiționaliste catolice� �ntr-un memoriu scurs

_ Raport: James O�Keefe plasat �n concediu plătit de la Project Veritas

_ BOMBA DE EVALUAȚII: Numărul de spectatori pentru adresa Biden SOTU a scăzut cu 29 la sută față de anul trecut - Nimeni nu are �ncredere �n Joe

_ Sy Hersh o face din nou

_ VA OBSERVA CINEVA? Angajații MSNBC și NBC amenință cu plecarea din cauza disponibilizărilor

_ Fostul avocat al lui Trump, Michael Cohen, se �nt�lnește cu procurorii din Manhattan care investighează �plata liniștită� a lui Trump către Stormy Daniels

_ Avocații lui Hunter Biden �i cer lui Bannon, Stone, Giuliani și alții să păstreze dovezi pentru procese viitoare

_ POTĂR�T �N PROST: democratul boboc din Florida susține că purtarea constituțională este �fascism� (VIDEO)

_ Un fost internaţional austriac, împuşcat mortal în plină stradă la Viena

_ Părinții lui Lauren Southern au fost interziși de Airbnb pentru că fiica lor este activistă conservatoare � VIDEO

_ Disney va tăia 7.000 de locuri de muncă, în timp ce CEO-ul revenit Iger promite „transformare”

_ REZUMAT NBA: Celtics învingători în top-4 meciuri împotriva celor de la 76ers, în timp ce Rockets aruncă o victorie

_ RUPTĂ: Senatorul democrat John Fetterman din Pennsylvania a fost dus de urgență la spitalul DC

_ Gladys Berejiklian își arată dragostea pentru etichetele de designer ținând în brațe o geantă de mână de 3.905 USD

_ Cea mai friguroasă noapte din această iarnă - Localitatea din România în care s-au înregistrat minus 31 de grade Celsius

_ RO-USAR team has so far managed to rescue 4 people from rubble in Turkey

_ Brad Pitt este la fel de chipeș ca întotdeauna pe platourile de filmare ale celui mai recent film al său Wolves in NYC

_ Julia Fox și Emma Roberts conduc vedetele la petrecerea de lansare a NYFW din Saks Fifth Avenue

_ Chinezii spionează pe cinci continente: balonul Beijingului face parte dintr-o flotă care acoperă întreaga lume

_ Tânăra pe care Gicuță din Apărători a vrut să o ardă în portbagaj, mărturii cutremurătoare: Avem crezut că nu mă mai salvează nimeni și nimic

Securistoizii din PSD se cheamă unii pe alții în Guvern. Marcel Ciolacu: Eu îmi doresc ca Mihai Tudose să vină în Guvern, la rotativă. Din ce am vorbit, îşi doreşte să vină în Guvern

_ Starul lui Liverpool, Luis Diaz, „a fost absent pentru trei luni”, după ce a fost operat de o accidentare la genunchi

_ Mii de utilizatori raportează că nu pot să tweeteze la scurt timp după �ncheierea audierilor pe Twitter

_ J. Valentine: Statele Unite ale Americii nu au o bază de date exactă cu adrese! Nici măcar Serviciul Poștal

_ Oman LNG, acord pe 4 ani cu compania Unipec din China în vederea aprovizionării cu gaz natural lichefiat

_ Audi A8 conduce topul mașinilor cu kilometraj măsluit - Mașinile nemțești ocupă restul de locuri

_ Dosarul Premier League împotriva lui Man City ar putea dura până la PATRU ANI până să se ajungă la un verdict

_ Pentru ce aleargă Mike Pompeo?

_ Taibbi: Take A Bow, Columbia Journalism Review

_ CAIET: Ochii și urechile lui Ralf se bucură de revenire, iar fanii Leeds încă cântă melodia Gnonto

_ Italianca Elena Fanchini a încetat din viaţă, la doar 37 de ani, în urma unui cancer

_ Red Hot Chili Peppers: Chad Smith cântă la un bar emblematic din Melbourne, alături de trupe locale

_ Proiect de lege aflat pe ultima sută de metri! UN MILION de pensionari ar urma să scape de IMPOZIT!

_ Viitorul Top Gear „va fi decis iminent” după accidentul de mașină al lui Freddie Flintoff în timpul filmărilor

_ Zelensky repeats demand for fighter jets on France, UK visits

_Stiri Negre - 09 Feb 2023 06:07:20

_ Trailerul Strays îi găsește pe Will Ferrell, Jamie Foxx, Isla Fisher și Randall Park ca câini cu gura urâtă

_ Obiectiv ratat de Messi: Paris Saint Germain eliminată din Cupa Franţei

_ CINE dracu crezi ca esti? Lauren Boebert SE stinge pe foștii oficiali de pe Twitter pentru că i-a făcut pe americani la tăcere � Yoel Roth este prins �ntr-o posibilă minciună (VIDEO)

_ Yair Rodriguez îl vrea pe Alex Volkanovski pentru următoarea sa luptă - chiar dacă australianul pierde la UFC 284 din Perth

_ Roger Goodell crede că oficierea NFL este la cote maxime, în ciuda erorilor cruciale recente

_ Ce avioane de luptă are Marea Britanie și de ce Zelenski le-a cerut în mod special la Londra

_ Consiliul Securității Rusiei spulberă SUA: Își continuă experimentele geopolitice în Europa şi America Latină

_ Oamenii de știință găsesc noi indicatori ai dezghețului permafrostului din Alaska

_ Regina țipătoarei Samara Țesind uimitoare într-o ținută transparentă care îmbrățișează siluetă, care arată curbe uluitoare

_ EDEN CONFIDENTIAL: King caută „manager de achiziție de talente” pentru a stimula o nouă echipă

_ Arianna Ajtar arată o cantitate serioasă de sânu lateral într-un body minuscul

_ Insula Iubirii 2023: Tot ce ai ratat în episodul 24

_ Balenciaga încearcă să-și repare reputația deteriorată prin parteneriat cu o organizație de caritate pentru copii

_ Șeful Hull, Liam Rosenior, dezvăluie de ce vrea să inspire următoarea generație

_ Fanii Love Island o critică pe Olivia pentru că este „obsedată” de vârsta ei

_ Pink anunță primul turneu de stadion din Australia pentru a promova noul album Trustfall

_ Furturile de marfă au crescut cu 15% în SUA, Canada în 2022

_ Teatrul canadian provoacă reacții după ce a anunțat spectacole pentru „publicul care identifică negru”

_ Cutremurele din Turcia şi Siria, ziua a 4-a: peste 16.000 de victime. Echipa românească a salvat un tânăr. Erdogan recunoaşte că guvernul a întâmpinat unele probleme

_ Când vor primi, totuși, salariile profesorii: Ministerul Educației recunoaște întârzierea și oferă ultimele detalii

_ Telespectatorii MAFS vor să-l „protejeze” pe Josh White de Melissa „obsedată de sex”.


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17

Nr. de articole la aceasta sectiune: 974, afisate in 17 pagini.



ieri 13:04