09:16
Comentarii Adauga Comentariu

_ Aproximativ 125.000 de euro, recuperaţi de Centrul European al Consumatorilor pentru mai mulţi români, în primul trimestru al acestui an

Aproximativ 125.000 de euro, recuperaţi de Centrul European al Consumatorilor pentru mai mulţi români, în primul trimestru al acestui an

”În această perioadă, Centrul European al Consumatorilor din România, direcţie în cadrul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor care instrumentează şi soluţionează pe cale amiabilă reclamaţii transfrontaliere, a instrumentat aproximativ 1.700 de solicitări sosite de la consumatori români şi circa 80 de solicitări de la consumatori din alte state membre UE, inclusiv din Norvegia, Islanda şi Marea Britanie, transmise prin intermediul Centrelor Europene ale Consumatorilor din statele de reşedinţă ale consumatorilor”, anunţă, marţi, ANPC, într-un comunicat de presă.

Potrivit sursei citate, structura reclamaţiilor primite a cuprins 5 domenii principale: 33% transporturi (transport aerian, rutier, feroviar, naval şi închirieri auto); 21% îmbrăcăminte şi încălţăminte; 14% diverse produse şi servicii (servicii financiare, obiecte de uz personal – ceasuri, bijuterii, produse pentru îngrijire, alte servicii); 13% mobilier, echipament pentru gospodărie şi întreţinere de rutină a gospodăriei (electrocasnice, mobilă); 8% recreaţie şi cultură (electronice, bunuri pentru sport, camping, animale de companie, concerte, muzee etc.).

”Faţă de anii trecuţi, ponderea solicitărilor legate de serviciile de transport aerian (anulări sau întârzieri ale zborurilor) a înregistrat, în primul trimestru al anului, o uşoară creştere, menţinându-se în vârful clasamentului domeniilor care generează plângeri ale consumatorilor. În acelaşi timp, la un nivel semnificativ crescut se situează şi numărul solicitărilor care vizează achiziţii online, fie că discutăm de îmbrăcăminte şi încălţăminte, diverse servicii, obiecte de uz personal sau electrocasnice. O uşoară scădere se remarcă în ceea ce priveşte achiziţiile destinate recreaţiei şi culturii, ceea ce demonstrează o aşezare a pieţei după dezechilibrul puternic generat în anii pandemiei de Covid-19”, se mai arată în comunicat.

Într-unul dintre cazuri, un client şi cei trei prieteni ai acestuia, au obţinut împreună peste 2.000 de euro, după ce au apelat la ECC România.

”Pe 20.07.2023, MB împreună cu trei prieteni au avut un zbor Catania – Cluj-Napoca. În ziua zborului, în timp ce pasagerii aşteptau în aeroport, au fost informaţi că zborul a fost anulat, primind redirecţionare pentru un zbor în data de 25.07.2023. În data de 24.07.2023, când MB şi cei trei prieteni ai săi au vrut să facă check-in, au observat că zborul fusese din nou anulat. MB a sunat la serviciul de asistenţă clienţi şi i s-a comunicat că următorul zbor disponibil din Catania către Cluj-Napoca era programat pe 27.07.2023, oferindu-i-se şi varianta de a zbura în 25.07.2023 de la Roma la Cluj-Napoca. Pasagerii au acceptat zborul din Roma şi au plecat din Catania spre Roma, cu autobuzul. După ce au ajuns acasă, consumatorul a contactat compania aeriană, solicitând rambursarea cheltuielilor suplimentare cauzate de cele 2 zboruri anulate (suma de 1.173,40 EUR pentru cazare, mese şi băuturi răcoritoare, transport până la Roma) şi compensaţii. Dat fiind că nu a primit nicio soluţie de la compania aeriană, MB a trimis o solicitare către Centrul European al Consumatorilor - ECC Romania. Acesta a colaborat cu ECC Malta, pentru rezolvarea cazului şi, împreună, au reuşit să obţină o soluţie favorabilă pentru cei patru consumatori”, a mai transmis sursa citată.

ECC Romania face parte din Reţeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net) care include 29 de centre din toate cele 27 de state membre ale UE plus Islanda, Norvegia. Centrele oferă informaţii, consiliere şi asistenţă gratuite şi personalizate consumatorilor care au probleme cu tranzacţiile transfrontaliere efectuate într-o altă ţară din cadrul Reţelei.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Tot ce poate merge prost cu sânii tăi - și ce să faci în privința asta: ghidul definitiv al DR PHILIPPA KAYE

_ Glumele unei molecule altfel netoxice inhibă enzimele de scindare a ADN-ului streptococilor, descoperă cercetătorii

_ Vasile Panaite (PUSL) și-a depus candidatura pentru funcția de primar al municipiului Piatra Neamț

_ Kenya a avut vreme neobișnuit de caldă – un expert despachetează ce ar putea fi cauza

_ În interiorul secretului murdar al pornografiei: cât de multe vedete adulte suferă decese de groază, când actrița Kagney Linn Karter devine cea mai recentă care și-a luat viața

_ Forțele franceze lansează „operațiune majoră” pentru deschiderea rutei către capitala agitată a Noii Caledonie

_ Fico din Slovacia „s-a stabilizat și mai mult” după tentativa de asasinat, judecătorul hotărăște ca suspectul să rămână în arest

_ Dezvăluit: Cele mai bune chipsuri din Marea Britanie, conform AI - deci, ești de acord cu alegerile sale?

_ România, vizată în mega frauda din PNRR-ul Italiei: Anchetă EPPO pentru 600 milioane de euro

_ Fostul director al CDC spune că este timpul să recunoaștem „efectele secundare semnificative” ale vaccinurilor împotriva COVID-19

_ Ministerul Finanţelor a atras, marţi, 150 de milioane lei de la bănci, suplimentar la licitaţiile de luni

_ Instanța rusă a confiscat active ale băncilor germane în valoare de milioane de euro

_ Antena 1 în război deschis cu presa, după declarațiile lui Florin Dumitrescu! Postul familiei Voiculescu cere embargo pentru fostul jurat al 'Chefi la Cuțite

_ Noile documente dezvăluie materiale de instruire care explică non-cetățenilor și străinilor ilegali cum se pot înregistra pentru a vota la alegerile DC

_ Gantz amenință că va părăsi cabinetul de război israelian din cauza planurilor postbelice pentru Gaza

_ Președintele Georgiei Zurabishvili pune veto pe controversata „lege rusă”

_ Zelensky se așteaptă ca Rusia să intensifice ofensiva în nord-estul Ucrainei

_ PATETIC: AMC pune un avertisment de declanșare pentru filmele clasice Goodfellas cu privire la „stereotipurile culturale”

_ Bătălia de la Monte Cassino: atât glorie, cât și dezonoare pentru armata franceză

_ Urmăriți discursul de inaugurare uimitor al lui Jerry Seinfeld de la Universitatea Duke, la care au ieșit protestatarii studenți proști (VIDEO)

_ Canada se îndreaptă spre eutanasia bolnavilor mintal: Țara încetează planurile de extindere a morții asistate la persoanele cu depresie „pentru că nu există destui medici care să le evalueze”

_ Fareed Zakaria de la CNN le spune democraților să se confrunte cu „realitatea” pe care probabil că Biden o va pierde în fața lui Trump în noiembrie (VIDEO)

_ Marcel Ciolacu: Suntem pe deplin solidari cu poporul israelian

_ Eliminarea CASS de 10% pentru concediile medicale, votată în plenul Senatului

_ Palestinian Prime Minister Shtayyeh submits resignation

_ Aproape 30 de tone de articole second-hand şi deşeuri de hârtie, oprite să intre în ţară

_ ÎPS Teodosie, prima apariție în public, în caleașcă, după ce Patriarhia a anunțat că îl va chema la judecată, în Sfântul Sinod

_ 'Laminor Love Wonderland', locul unde surprizele se țin lanț în Sectorul 3

_ Victor Cornea şi Theo Arribage au câştigat proba de dublu în turneul ATP Challenger de la Murcia

_ Powder factory, built together with Rheinmetall company, one of most efficient, worldwide

_ Horoscopul zilei de 20 aprilie 2024. Gemenii trebuie să afle mai multe despre ei

_ Națiunile asiatice sărbătoresc Anul Nou Lunar al Dragonului

_ Este istorie - Banca Centrală a Japoniei a renunţat la dobânda de politică monetară negativă

_ Diana Șoșoacă lansează un nou scenariu: Se teme că ar putea fi șantajată cu filmări intime

_ Stomatologi din România, în centrul unul scandal-monstru, în Belgia: Cifre oficiale îngrijorătoare

_ Avocatul pro-viață John Hinshaw a spus instanței că acceptă închisoarea pentru a expipa „marea vinovăție” a judecătorului pro-avort

_ Plângerea unui astronom: Megaconstelațiile de satelit ruinează explorarea spațiului

_ Se anunță o furtună de iarnă puternică în New York și Boston

_ Mahmoud Abbas face apel la Hamas să ajungă la un acord cu Israelul

_ Cine este soția lui Dave Myers, Liliana Orzac? Faceți cunoștință cu femeia „remarcabilă” care l-a susținut pe starul Hairy Biker în călătoria sa „teribilă” împotriva cancerului

_ Transferul forțat al populației Rafah ar fi o „crimă de război”, avertizează Macron Israelul

_ E oficial! România face parte din 'Coaliția avioanelor F-16' care vor lupta împotriva Rusiei

_ Modelarea efectelor mai ample ale incendiilor din Siberia

_ PSD intră cu toată viteza pe modul de campanie: 'PNL ne abandonează, parcă nu suntem împreună cu ei la guvernare'

_ Noua descoperire accelerează eforturile oamenilor de știință pentru citricele tolerante la Huanglongbing

_ O căsnicie terifiantă: Big Pharma îmbrățișează AI

_ Lula, Macron find common ground despite Ukraine shadow

_ Poli Iaşi: Eu vreau ca echipa să fie un pitbull fără minge şi un Hagi cu mingea, spune noul antrenor

_ Cupa României la fotbal - Avancronica semifinalelor. Corvinul Hunedoara are o șansă istorică

_ Lovitură totală pentru Simona Halep! Americanii îi spulberă visul româncei. S-a aflat înaintea turneului

_ Ciuperca franceză ca agent de control biologic împotriva epurei marine în Australia

_ Primii doi teroriști de la Moscova au fost aduși în fața judecătorilor

_ Only 7% of organisations build diverse and inclusive culture (study)

_ Bucharest Stock Exchange closes Monday's session higher

_ Bitcoin urcă peste 50.000 USD pentru prima dată din decembrie 2021, după creșterea fluxurilor de ETF

_ VIDEO - Cel mai frumos fruct din lume, supranumit Fructul Dragonului, e benefic pentru sănătate: reduce colesterolul şi hipertensiunea arterială

_ Scene extreme: Fermierii polonezi au incendiat 160 de tone de cereale ucrainene/ Video

_ Protests in Tel Aviv as Israeli hostage families demand ceasefire deal

_ Procurorul general: 'În momentul de faţă, România nu este o ţară de destinaţie a drogurilor principale'

_ Pedeapsa primită de un individ beat care conducea pe autostradă cu 160 km/h: videoclipul poliţiei


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27 Pag.28 Pag.29 Pag.30 Pag.31
Pag.32 Pag.33 Pag.34 Pag.35 Pag.36 Pag.37

Nr. de articole la aceasta sectiune: 2201, afisate in 37 pagini.