17:56 2024-04-12 science - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu

_ Permiterea consumatorilor care au achiziționat bunuri online să le returneze la magazinele de vânzare cu amănuntul poate fi un câștig pentru toate

_ Permiterea consumatorilor care au achiziționat bunuri online să le returneze magazinele de vânzare cu amănuntul pot fi avantajoase

Mulți consumatori care fac cumpărături online preferă să returneze articolele la magazinele fizice decât să le poată înapoi. Într-un nou studiu, cercetătorii au evaluat o nouă practică numită parteneriat de returnare, în care comercianții cu amănuntul online se asociază cu retaileri cu magazine fizice pentru a oferi returnări offline. Ei au ajuns la concluzia că acest aranjament poate beneficia atât comercianților cu amănuntul online, cât și din magazine, deși companiile ar trebui să aibă grijă să aleagă partenerii potriviți.

Studiul, realizat de cercetătorii de la Universitatea Carnegie Mellon și de la Universitatea din Washington (UW), este publicat în Management Science.

„Comercianții cu amănuntul adoptă din ce în ce mai mult o varietate de modalități de a returna produsele pentru a satisface preferințele cliențil