11:18 2022-05-26
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Șefii pub-ului Brewer's Fayre cheamă poliția clienții nemulțumiți după o plângere pentru o porțiune de jetoane
_ Sefii pub-ului Brewer's Fayre cheamă poliția clienții nemulțumiți după plângere pentru o porțiune de chipsuri
Un vizitator uimit de pub spune că personalul a chemat poliția asupra lui în timpul unei reproșuri verbale din cauza unei porțiuni de chips-uri.
James Lewin a rămas furibund după ce fiind servită o porție „îngrozitoare” de chipotle carne de vită cu chipsuri chilli la The Drove, deținut de Brewer's Fayre, din Newhaven, East Sussex.
Tânărul de 22 de ani plătise 5,79 GBP pentru preparat , care trebuia să includă o porție de chipsuri acoperite cu ardei iute de vită, sos de brânză „lipicios”, smântână și ceapă de primăvară.
Dar tatăl unui copil susține că ceea ce a primit a fost o „monstruozitate”. cu un singur topping - o bucată de chilli de vită care a făcut chipsurile să pară ca „cineva a făcut caca pe ele”. De asemenea, susține că i s-au servit cocktail-uri cu fructe „mucegăite” în ele.
Dl Lewin – care era plecat la ziua de naștere a surorii sale în acel moment – spune că i s-a oferit inițial o rambursare integrală a mesei sale.
Cu toate acestea, el spune că oferta a fost retrasă ulterior de conducere, declanșând o dispută în timpul căreia a fost chemată poliția.
Șefii de pub spun că au sunat la poliție după ce rândul „a escaladat”. Ei insistă, de asemenea, că domnul Lewin a fost informat că anumite topping-uri nu sunt disponibile înainte de a comanda.
Și, deși poliția a confirmat de atunci că au fost la pub, ei spun că nu a luat nicio măsură împotriva nimănui implicați.
„Am dat sfaturi ambelor părți”, a adăugat un purtător de cuvânt.
Dl Lewin a spus că a vizitat The Drove luni împreună cu mama sa, Natasha Sherwood, în vârstă de 40 de ani, prietena lui și sora lui mai mică. , pentru răsfățul ei de ziua ei.
Ca parte a mesei, el a comandat chipsuri de carne de vită cu chili. Dar garnitura a ajuns la masa lui fără sosul de brânză, smântână și ceapă de primăvară, care a fost anunțat, fără smântână.
După ce a împărtășit fotografii cu gustarea cu aspect deprimant de 5,79 GBP, fără „toate toppingurile suplimentare” pe rețelele sociale. mass-media, utilizatorii îngroziți s-au refuzat la el, susținând că unii au „căca pe chipsuri”.
Dl Lewin susține, de asemenea, că inițial li s-au servit cocktail-uri cu fructe „mucegăite” plutind în el și că mâncarea servită a fost „În totalitate groaznic”, cu toate toppingurile, cu excepția unuia care lipsește din „fave house”.
După ce s-a plâns, inginerul maritim susține că i s-a oferit o rambursare completă pentru comanda de 70 de lire sterline și i-a spus că bucătarul a fost „prea obosit” pentru a le reface cina.
Cu toate acestea, el a spus că oferta de rambursare integrală a fost anulată ulterior și, după plângere, a spus că a fost nedumerit când a apărut poliția, susținând că „nu aveau niciun motiv” fi acolo.
Dl Lewin, din Newhaven, East Sussex, a spus: „Cu siguranță nu ne vom întoarce, a fost o monstruozitate.
„Eu și fata mea Riend a primit cocktail-uri, a venit cu zmeură mucegăită deasupra.
„L-am lăsat deoparte și ne-am gândit „unele fructe mucegesc”. Le-am povestit despre asta și au venit și ni l-au luat.
„Nu au luat tot cocktailul, ci doar au luat fructele care erau mucegăite din el și ne-au lăsat cu cocktailul. Nu au înlocuit băuturile sau ceva de genul acesta.
„Apoi am comandat mâncare cu o mulțime de suplimente suplimentare pe care trebuie să le plătiți, așa că este ca și cum ar fi 1 lire sterline în plus un sos suplimentar. Am făcut upgrade-uri în valoare de aproximativ 5 până la 10 GBP.
„După cum puteți vedea în imagine, singurul lucru care se află pe chips-uri este chilli. Am primit două dintre chipsurile de ardei iute care au costat aproximativ 6 lire sterline. Amândoi erau așa.
„Mâncarea a ieșit și nu era literalmente nimic pe mâncare, cum ar fi sosul de brânză pentru care plătiți suplimentar. În general, a fost groaznic.
Familia susțin apoi că a subliniat că o mare parte din comanda lor lipsea și li s-a promis o rambursare completă.
Dar când au mers la să rezolve rambursarea, domnul Lewin susține că li s-a refuzat acest lucru și i s-a oferit doar 20% înapoi.
Dl Lewin a spus: „Ei fac un lucru numit „construiește un burger” în care plătești pentru toate toppingurile din el. .
„Am [spuns personalului] din nou despre asta și ne-au luat mâncarea, iar [un membru al personalului de așteptare] ne-a spus că vom primi o rambursare completă.
' Ea a spus că tocmai a vorbit cu managerul și că a spus că am putea primi o rambursare pentru întreaga chestie.
„Când ne-am dus să obținem o rambursare completă, ne-au spus că nu o vom primi. .
„Ea a spus că vom primi doar 20% din rambursare, dar nu am putut să mănânc nimic din mâncare.
„Argumentul a fost într-adevăr că nu avea nimic din toppinguri pe care trebuia să le aibă, în afară de unul. Plătești pentru lucruri - te aștepți să fie totul acolo.
„Când am vorbit cu conducerea care ne-a spus că nu avem o rambursare completă [și] ea a spus că bucătarul era prea obosit [pentru a reface mâncarea].
„Aceasta se întindea pe la ora 22:00 pentru că am așteptat peste o oră pentru mâncarea noastră.
„Era ziua de naștere a surorii mele mai mici. Ea a vrut să iasă pentru o mâncare ușoară și am ajuns acolo jos.
„Tot personalul [în afară de] unul a început să intre în bucătărie, unul dintre bucătări a ieșit și a fost incredibil de nepoliticos .
„Nu sunt sigur cine a sunat [poliția]. Poate că au fost ei din cauza faptului că s-au ascuns jumătate de oră în bucătărie, dar nu aveau niciun motiv [să-i sune]. Chiar și poliția a spus asta.
„Avem în valoare de o masă. rambursare din patru.'
Whitbread, care deține Brewer's Fayre, susține că domnului Lewin și masa lui li sa spus că unele articole sunt „indisponibile” și li s-au oferit alternative.
Dar ei susțin că dl. Plângerea lui Lewin privind cipurile „a intensificat” și au fost forțați să sune poliția.
Un purtător de cuvânt de la Whitbread a spus: „Din cauza unei probleme cu unul dintre frigiderele noastre, putem confirma că un grup de oaspeți au fost informați că unele articole nu erau disponibile. .
„Oaspeții au fost informați când ne-au comandat cartofii prăjiți încărcați că nu există smântână sau ceapă de primăvară. De asemenea, li s-a oferit o rambursare pentru băuturile și articolele de care erau nemulțumiți.
„Deși nu era ideal, echipa noastră a lucrat pentru a oferi soluții alternative, de care oaspeții au fost nemulțumiți, iar situația în creștere a dus la echipa noastră cheamă poliția.
„Deși apreciem că a existat o dezamăgire, echipele noastre lucrează din greu pentru a oferi un serviciu excelent, iar comportamentul abuziv nu este tolerat în nicio circumstanță.”
Poliția Sussex a confirmat, de asemenea, că au participat la pub la începutul acestei săptămâni și „a dat sfaturi” atât personalului restaurantului, cât și petrecerii domnului Lewin.
Un purtător de cuvânt al Poliției din Sussex a spus: „Am participat la Brewer's Fayre în The. Drove, Newhaven, în urma raportării unei dispute între clienți și personal, luni (23 mai), la aproximativ 22:00.
„Am dat sfaturi ambelor părți și, deoarece nu s-au făcut alte acuzații, nicio acțiune ulterioară. a fost luat.'
Comentarii:
Adauga Comentariu