09:07
Comentarii Adauga Comentariu

_ SALLY SORTEAZĂ: A primit o taxă suplimentară de 330 GBP la biroul de închiriere de mașini

_ SALLY SORTEAZĂ: A pălmuit cu un £ Supliment de 330 la biroul de închiriere de mașini

Mama mea, care va împlini 100 de ani în această vară, s-a înrăutățit în februarie, așa că m-am întors în Marea Britanie din Filipine. 

Am rezervat online o mașină de închiriat de 510 GBP cu Easirent pentru a o ridica de la Hounslow, lângă Heathrow, și a reveni la Gatwick 20 de zile mai târziu.

Când mi-am prezentat cardul de debit, pe care îl folosisem pentru a rezerva mașina, mi s-a spus că pentru că nu era un card de credit, ar fi perceput o taxă suplimentară de 330 GBP. 

Obosit și disperat să-mi văd mama, am Nu aveam altă alternativă decât să plătesc taxa suplimentară, deoarece biroul Easirent era o cabină într-o zonă izolată și nu puteam trece la o altă firmă de închiriere.

G. B., Filipine.

Răspunde Sally Hamilton: Consider că întregul proces de închiriere de mașini este un punct scăzut al oricărei vacanțe.

Respir ușurat când vehiculul este returnat nevătămat la sfârșit, deși întotdeauna mă aștept pe jumătate ca firma de închiriere să găsească un motiv să mă urmărească pentru mai mulți bani. Așa că am citit cu empatie scrisoarea dvs.

Mi-a luat câteva zile să iau contact cu persoana potrivită pentru a investiga plângerea dvs. Și șefa de servicii pentru clienți, Janice East, a răspuns. Din păcate, nu așa cum am fi vrut eu sau dvs., deoarece ea nu a făcut nicio ofertă de rambursare a taxei suplimentare neașteptate.

Ea spune că cerințele pentru un card de credit sunt clarificate la momentul rezervării pe Easirent site-ul web, adăugând că clienții trebuie să bifeze o casetă pentru a confirma că acceptă condițiile. 

În dreptul casetei de bifare este într-adevăr afișat un link către acești termeni. Dar, după cum știm cu toții, este ușor să treceți cu vederea acest lucru atunci când vă grăbiți.

Desigur, Janice are dreptate că clienții au responsabilitatea de a înțelege termenii înainte de a fi de acord cu ei, dar aș argumenta o astfel de cheie — și costisitoare — starea ar trebui să fie mult mai proeminentă pentru a evita senzația de rău la biroul de check-in.

Am întrebat firma de asigurări iCarhireinsurance despre problema cardului de debit. Directorul executiv Ernesto Suarez, îmi spune: „Problema este că compania de închiriere trebuie să știe că chiriașul poate plăti excesul dacă o mașină este deteriorată sau furată.

„Dacă are un card de credit. acest lucru poate fi preautorizat, dar acest lucru nu este întotdeauna posibil cu un card de debit.” „Excesul” este suma pe care o plătiți înainte ca asigurătorul dumneavoastră să intervină pentru a acoperi orice costuri. Poate fi de până la 1.000 GBP, așa că clienții sunt sfătuiți să cumpere ceea ce este cunoscut sub numele de asigurare în exces.

Mulți oameni aleg să cumpere polițe independente mai ieftine. Dar aceasta înseamnă că firma de închiriere de mașini va trebui în continuare să se asigure că puteți acoperi excesul, deoarece orice facturi pentru furt sau daune sunt plătite de șoferi și apoi recuperate de la asigurător. Așadar, cei fără card de credit trebuie adesea să cumpere exces de asigurare de la compania de închiriere.

Este dezamăgitor Easirent nu a putut oferi măcar un gest de bunăvoință pentru a vă ajuta să vă ușureze nemulțumirea. Cu toate acestea, mi-ați spus că doriți să vă împărtășiți experiența pentru a alerta alți utilizatori de carduri de debit cu privire la o potențială acumulare de costuri suplimentare la biroul de închiriere. Utilizatori de carduri de debit, ați fost avertizat.

În iulie anul trecut, am depus o declarație fiscală de autoevaluare în numele bătrânului meu de 91 de ani tată pentru anul 2020-21. 

Fiscul nu a răspuns decât pe 19 noiembrie. În acel moment, am observat o eroare — Am omis să completez căsuța în care arăta cât de mult impozita plătit deja tatăl meu. I-am scris la scurt timp după aceea, anexând copii ale lui P60 și i-am cerut să recalculeze impozitul datorat.

Am scris din nou pe 21 ianuarie, deoarece nu se primise niciun răspuns. Sănătatea tatălui meu s-a deteriorat de atunci; acum primește îngrijire la sfârșitul vieții într-o casă.

Am atașat documentul de împuternicire (PoA) așa cum sunt se ocupă de toate treburile sale financiare.

Această scrisoare a fost trimisă prin scrisoare recomandată și am atașat un plic ștampilat și adresat (SAE) pentru PoA să fie returnat. 

Totuși, n-am auzit nimic, așa că am urmărit din nou pe 21 martie. Am încercat să sun, dar fie am primit tăiat sau trebuie să închid deoarece am fost ținut în așteptare prea mult timp. Am încercat online, dar fără succes.

Între timp, departamentul de colectare cere o plată incorectă. Cum pot ajunge la departament dacă nimeni nu răspunde la corespondența scrisă sau la apeluri telefonice?

A. B., Bude, Cornwall.

Sally Hamilton răspunde: Cât de îngrozitor să fie trimisă în gaura iepurelui care este HM Venituri și amp; Serviciile vamale pentru clienți atunci când încearcă să deslușească o eroare simplă. Ați omis să completați caseta pentru declarația fiscală 2020-21 care arăta că tatăl dvs. a plătit deja impozit de 2.270 GBP și acum se confruntă cu o factură incorectă de 3.846 GBP.

Am intervenit și am întrebat HMRC pentru a actualiza sumele pe care le-ați transmis după ce v-ați dat seama, ștergeți factura actuală și emiteți una nouă.

În termen de două zile, HMRC v-a contactat, a confirmat că tatăl dvs. datorează de fapt doar 1,51 GBP și a aranjat să plătească el 75 de lire sterline „pentru inconvenientul” cu care s-a confruntat.

Mi-ați mulțumit pentru acest „rezultat grozav”, deși nu ați sărit de bucurie când ați aflat că HMRC a distrus documentul PoA pe care l-ați trimis . Aparent, aceasta este o practică obișnuită, odată ce documentele au fost încărcate pe platforma departamentului și au stat o vreme.

Lupta de a se rezolva întrebările a pus la îndoială nervii multora în timpul pandemiei, cu un număr de întrebări poștale îngrămădite la ușa HMRC. Un purtător de cuvânt mi-a spus că, în ultima lună, sacoșul său postal a revenit la nivelurile de dinainte de pandemie, ceea ce sugerează că lucrurile ar trebui să înceapă să se îmbunătățească. Dragi cititori, puteți să-mi spuneți dacă nu o fac!


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Brooke Blurton spune că „vulnerabilitatea este forță” în timp ce ajunge pe coperta revistei Women's Health

_ Antrenorul lui Jai Opetaia recunoaște că nu a observat maxilarul rupt al luptătorului pentru NOUĂ RUDE în câștigarea titlului

_ RoDrift Games revine la Constanţa după 6 ani

_ Îngerul lui Charlie, Jaclyn Smith, în vârstă de 76 de ani, împărtășește secretul ei surprinzător pentru a rămâne tânără

_ Bunica lui Justin Bieber, Kathy, ar fi implicată într-un accident de mașină în Ontario.

_ MAFS Conflictul juridic al lui Bryce Ruthven cu ARN, deoarece el cere 200.000 USD pentru „câștiguri pierdute”

_ Un fost ministru al Culturii în Ucraina, acum soldat, povesteşte ce observă cu dronele la armata ruşilor: Nu vor să se lupte, se ascund şi beau ca bureţii

O Nouă MIZERIE SCÂRBOASĂ PROGRESISTĂ. Noul serial animat pentru copii de la Disney Baymax! arată un bărbat transsexual cumpărând tampoane de la un supermarket

_ Joe Turkel, care a avut roluri memorabile în The Shining și Blade Runner, a murit la vârsta de 94 de ani

_ Sapa asta! Dior lansează un set de instrumente pentru grădinărit, care include săpătură, greblă și scaun... cu un preț de 7.100 GBP

_ Ducesa de York se întâlnește cu Nancy Dell'Olio în Italia

_ Starul lui Sydney Swans Luke Parker, fostul antrenor de la Collingwood Nathan Buckley povestesc amintirile lui Tony Armstrong

_ La ordinul lui Puti, cel mai bun portar de hochei pe gheaţă al Rusiei a fost arestat pentru dezertare

_ Putin cere mobilizarea industrială a Rusiei: Moscova recunoaşte că nu mai are arme şi muniţie

_ Starul MAFS Jackson Lonie amenință că îi da în judecată Kyle și Jackie O pentru că a difuzat un clip de la OnlyFans.

_ „Hărțuitorul” Taylor Swift erupe furios în timpul ședinței de judecată din NYC

_ Machine Gun Kelly poartă jachetă neagră decupată și pantaloni roz la Summerfest Music Festival

_ Fiica lui Gwyneth Paltrow și Chris Martin, Apple Martin, în vârstă de 18 ani, arată la fel de viguros ca întotdeauna în New York

_ Moment, o femeie, în vârstă de 68 de ani, a înotat cu disperare înapoi la țărm „după ce și-a pierdut un braț și un picior” în atacul rechinilor din Egipt

_ Lana Del Rey își aruncă o privire din stomac în timp ce își ia prânzul și o cafea cu gheață în Studio City

_ Tory se angajează să construiască 40 de spitale până în 2030, în curs de revizuire din cauza preocupărilor privind „valoarea prețului banilor”

_ �ncă doi senatori ai statului AZ primesc citații de la banda din 6 ianuarie a lui Liz Cheney, după alegerile din Arizona, care s-au dovedit a fi manipulate și furate

_ Adele dezvăluie reacțiile după ce a abandonat concertele din Las Vegas ia făcut-o să se simtă ca „o coajă a unei persoane”

_ Cel mai urât bărbat de pe internet: Charlotte Laws își dezvăluie lupta pentru a-l aduce pe Hunter Moore în fața justiției

_ Antrenorul personal ne împărtășește mesele delicioase pe care le pregătește zilnic pentru a-și menține fizicul tonifiat

_ Nicole Scherzinger afișează o prezentare plină de buste în timp ce merge mână în mână cu iubitul ei Thom Evans

_ Dyson Supersonic este cel mai bun partener de călătorie pentru escapada de iarnă

_ Ion Cristoiu: Cumplitul dispreţ faţă de viaţa unui de om

_ Britney Spears împărtășește o postare emoționantă despre sănătatea mintală și se plânge: „Încerc să rămân recunoscătoare”

_ Fanii Insulei Iubirii în cuci în timp ce băieții fac glume fetelor cu text fals și Davide se îmbracă în „Abby”

_ Britanicii se îngrămădesc în hotspot-uri europene pentru a cumpăra bunuri de designer, apoi recuperează o cincime din cost

_ EVALUAREA JUCĂTORILOR: Faletau a fost imens, dar Lewis a avut o perioadă dificilă, deoarece Țara Galilor a suferit o înfrângere agonizantă

_ Camila Cabello trăiește „viața bună” îmbrăcată într-un ansamblu de plajă din Miami

_ Secretarul pentru sănătate, Sajid Javid, renunță la funcția de Chief People Officer al NHS pentru a economisi 200.000 de lire sterline pe an

_ Un aliat al lui Putin a cedat în faţa protestelor. Stare de urgenţă în ţară

_ Factorul Biden: Arabia Saudită este �n discuții pentru a se alătura coaliției BRICS cu China și Rusia și pentru a se �ndepărta de SUA cu consecințe potențial explozive

_ David Beckham împărtășește un clip adorabil al fiicei Harper, în vârstă de 10 ani, făcând zoom abil cu rolele

_ Revenirea Africii de Sud în repriza a doua îi respinge Țării Galilor o victorie istorică, în ciuda încercării târzii de egalare

_ Richard Wilkins spune că „nu a tresărit” când l-a văzut pe fiul Christian într-o rochie fără spate la Logies

_ Mia Fevola se bucură de o „prietenie strânsă” cu jucătorul de fotbal Daniel Grant

_ HOROSCOP Duminică, 3 iulie – O dimineaţă de plină de neprevăzut. După-amiază, lucrurile se calmează

_ Supa Heinz costă cu 40% mai mult din cauza creșterii prețurilor la roșii și a lipsei de muncitori din fabrică

_ JOHN LLOYD: Necazurile lui Nick Kyrgios trebuie să fie înfrânate

_ Pacienților care suferă de boli pulmonare li se poate oferi primul tratament datorită pilulei zilnice

_ Jamie Bell și Kate Mara și-au scos la vânzare casa cu patru paturi din LA pentru 2,6 milioane de lire sterline

_ Harry Styles „se alătură unui club de golf generos de 5000 de lire sterline pe an în încercarea de a se relaxa între datele turneului”

_ Compania de socializare a lui Trump, citată de Marele Juri federal

_ Denise Van Outen și Natalie Portman conduc vedetele la cel de-al doilea concert al Adelei în Hyde Park din Londra

_ Paloma Faith are o rochie neagră, cu despicare până la coapsă, în timp ce cântă live

_ Studiul *revizuit de colegii* descoperă că tinerii primitori Moderna Jab au un risc uluitor de 44 de ori mai mare de a dezvolta miocardită dec�t cei nevaccinati

_ Anglianul Casey confirmă că se alătură LIV Golf, susținut de Arabia Saudită

_ BVB a deschis pe verde şedinţa de marţi

_ Ciclist, 50 de ani, are în sfârșit încrederea să poarte pantaloni scurți

_ Val de căldură peste Bucureşti: Capitala se topeşte la 36 de grade

_ ROSIE GREEN: Ar trebui să am încredere în el sau să-l urmăresc?

_ Orlando promovează focuri de artificii spun�nd că oamenii �probabil că nu vor să sărbătorească națiunea noastră chiar acum�, pentru că este plin de �ura�

_ Fanii îl reproșează pe Rafael Nadal pentru izbucnirea furioasă în timp ce își dă lecții adversarului ca un profesor de școală furios

_ Rugby-ul are o problemă de rasism, deoarece șeful RFU urmează să investigheze

_ Adele spune că unii fani s-au simțit „foarte trădați” după pierderea ei de 100 de kilograme, dar ea „a făcut-o pentru mine”

_ Alessandra Ambrosio și iubitul ei Richard Lee împărtășesc un sărut drăguț în timpul călătoriei lor romantice în Italia


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9

Nr. de articole la aceasta sectiune: 490, afisate in 9 pagini.