Sydney (AFP) – Qantas a raportat joi o scădere a profitului net semestrial, dar a spus că reputația sa „s-a revenit” sub un nou lider, după ce a fost lovită de la începutul anului. Pandemia Covid-19.

În ciuda scăderii profiturilor, compania aeriană veche de 103 ani a declarat că satisfacția clienților s-a îmbunătățit, când și-a raportat primele rezultate sub conducerea noului director executiv Vanessa Hudson.

Predecesorul ei, veteranul Qantas, Alan Joyce, s-a pensionat anticipat în septembrie, deoarece transportatorul odinioară îndrăgit a suferit critici susținute din cauza serviciului său, a prețurilor în creștere ale biletelor și a tratamentului acordat personalului.

„Știm că milioane de australieni se bazează pe asupra noastră și le-am auzit feedback-ul tare și clar”, a spus Hudson.

„Se lucrează mult pentru a ne ridica nivelul de servicii, iar primele semne sunt cu adevărat pozitive”, a spus directorul executiv. .

„Nivelul de satisfacție a clienților noștri a revenit puternic din decembrie și avem mai multe îmbunătățiri de servicii și produse în curs.”

Qantas a declarat că profitul său net a scăzut cu 13,2% față de anul trecut. -an la 869 milioane USD (570 milioane USD) în cele șase luni până la 31 decembrie.

Veniturile au crescut cu 12,3%, până la 11,1 miliarde USD, a spus acesta.

Dar costurile generale au crescut, împins parțial de cheltuielile mai mari pentru combustibil, operațiuni de avioane și salarii.

Qantas a spus că cererea de călătorii a fost puternică, condusă de sectorul de agrement, dar călătoriile de afaceri se apropie acum de nivelurile pre-Covid-19.

Tarifele au scăzut cu peste 10% față de un vârf de la sfârșitul anului 2022.

Qantas a spus că a observat o „cerere puternică” în cadrul afacerii sale.

Venitul unitar era de așteptat să rămână stabilă în operațiunile interne și „continuă să se normalizeze” pentru zborurile internaționale, pe măsură ce capacitatea pieței s-a extins, se arată în comunicat.

Capacitatea de locuri în operațiunile internaționale ale Qantas a fost acum la 90% din nivelul pre-pandemie, a spus compania aeriană. în creștere cu 25% față de un an mai devreme.

Cu o zi înainte de a-și anunța rezultatele, Qantas l-a numit pe directorul corporativ John Mullen noul său președinte ales de la 1 iulie.

El va prelua locul lui Richard. Goyder, care renunță la presiunea acționarilor care doresc reînnoirea sălii de consiliu a companiei aeriene.

© 2024 AFP

_ Qantas spune că profiturile au scăzut, dar reputația revine

(Fluierul)