![]() Comentarii Adauga Comentariu _ Cercetătorii testează strategii pentru a obține un „da” autentic![]() _ Cercetătorii testează strategii pentru a obține un „da” autenticCând faci o cerere cuiva, ai dori ca acesta să răspundă sincer? Încercați să le oferiți un scenariu. Aceasta este o recomandare a cercetătorilor de la Școala ILR și de la Universitatea din Michigan, care au dezvoltat strategii pentru a evoca răspunsuri autentice din partea oamenilor – chiar dacă este un „nu” greu – în loc de acceptare. motivat de stinghere sau vinovăție. „Dându-le oamenilor cuvintele pentru a spune nu îi face să se simtă mai liberi să spună da” publicat pe 5 ianuarie în Scientific Reports. Co-autorii sunt Rachel Schlund, M.S., doctorand în comportament organizațional; Vanessa Bohns, profesor și președinte în Departamentul de Comportament Organizațional; și Roseanna Sommers, profesor asistent de drept la Michigan. „Angajații și organizațiile beneficiază atunci când oamenii acceptă în mod liber cereri, mai degrabă decât să se simtă presați sau constrânși, ceea ce poate duce la resentimente și reacții”, a spus Schlund. „Cu toate acestea, cererile sunt în mod inerent dificil de refuzat.” Lucrările anterioare ale cercetătorilor s-au concentrat pe reacțiile oamenilor la cereri și au inclus tactici pe care le pot folosi pentru a se simți mai confortabil cu refuzul. Totuși, acele intervenții au plasat sarcina de a spune „nu” asupra „țintei” cererii (adică, persoanei care i se cere), a spus Schlund. Pentru noua lor lucrare, Schlund, Bohns și Sommers au decis să se schimbe. acea sarcină. „Am testat o intervenție pe care solicitanții o pot folosi pentru a solicita consimțământul în moduri care sunt considerate mai puțin coercitive, deplasând o parte din sarcina de a spune „nu” de la țintă”, a spus ea. Lucrul de cercetare se bazează pe două studii efectuate prin Laboratorul de psihologie experimentală și organizații al Școlii ILR pe o perioadă de doi ani, care au implicat 535 de participanți. Oferirea țintelor o modalitate specifică de declin este deosebit de eficiente, au spus cercetătorii. Studiile au inclus scripturi precum: „Înainte de a începe studiul, vă rog să vă deblocați telefonul și să mi-l înmânați? Va trebui doar să vă scot telefonul în afara camerei pentru un moment pentru a verifica anumite lucruri. Dacă „Aș dori să refuz, vă rugăm să spuneți cuvintele „Aș prefera să nu”. Refuzul nu vă va afecta plata sau participarea la studiu.” În studii, a fost oferit un mic coș pentru ca participanții să-și predea telefoanele, dacă au ales să facă acest lucru. < „Am emis ipoteza că unul dintre motivele pentru care este atât de greu pentru ținte să spună „nu” este că este dificil să găsești cuvintele pentru a face acest lucru în acest moment”, a spus Schlund. „Din acest motiv, am testat o intervenție în care solicitanții le-au oferit țintelor un script explicit pe care să-l refuze ca parte a solicitării lor. Această intervenție – le-a spus țintelor cum să spună „nu” – a fost mai eficientă în creșterea sentimentului de libertate a țintelor de a spune. „nu” unei cereri invazive decât pur și simplu să le spună țintelor că ar putea spune „nu”.
Linkul direct catre PetitieCitiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:
|
|
|
Comentarii:
Adauga Comentariu