![]() Comentarii Adauga Comentariu _ Când mass-media cred că o firmă este cu adevărat verde![]() _ Când mass-media consideră că o firmă este cu adevărat verdeAtunci când firmele își fac publice politicile de mediu, pot obține o acoperire mediatică favorabilă numai dacă narațiunea lor articulează cu atenție semnale de conformitate (acțiuni care vizează respectarea normelor existente) și de caracter distinctiv (adoptarea unui caracter neobișnuit recunoscut). comportament). O lucrare de Anne Jacqueminet de la Departamentul de Management și Tehnologie al Bocconi, Emanuele Bettinazzi de la USI (Università della Svizzera Italiana, Elveția), Kerstin Neumann de la Universitatea Innsbruck și Peter Snoeren de la Universitatea din Amsterdam propune un cadru care încearcă să explice ce combinații de semnale pot genera acoperire pozitivă și care nu reușesc. În fundalul modului în care companiile își comunică politicile de mediu se află ceea ce poate fi descris ca fiind un compromis, sau cel puțin o oarecare tensiune, între conformitate și caracter distinctiv. Această tensiune reflectă faptul că companiile se luptă să se descrie ca fiind „conforme” și „distinctive” în același timp. Găsirea unui echilibru între aceste două caracteristici este, prin urmare, esențială pentru a fi percepute de mass-media. ca angajament convingător față de politici ecologice, dar se poate dovedi și destul de provocator. Autorii au identificat trei tipuri diferite de semnale pe o scară de credibilitate crescândă, care sugerează conformitatea și trei care sugerează caracterul distinctiv. Prima grupare (semnale de conformitate) include donații, asociații și certificări. Acestea din urmă (semnalele distinctive) includ acțiuni de transformare (adică schimbări în produse, procese și structuri care vizează reducerea amprentei de mediu a unei firme), parteneriate între firme și ratinguri. Credibilitatea lor variată este o consecință a naturii lor: primul și cel mai puțin credibil element din fiecare grupare este generat de firmă însăși, al doilea prin asocierea cu alți actori, iar al treilea și cel mai credibil este furnizat de părți externe. < Având în vedere că mass-media văd în mod natural astfel de semnale în combinație între ele și nu separat, Jacqueminet și colegii ei au vrut să înțeleagă care dintre aceste combinații sunt cel mai probabil să declanșeze reacții pozitive în media. Prin prelucrarea datelor referitoare la utilitățile electrice între 2008 și 2013 și a peste 11.000 de articole care s-au ocupat de inițiativele lor de mediu, autorii au identificat trei modele favorabile principale."Semnalizorii congruenți" sunt firme care își manifestă comportamentul de mediu într-un mod consecvent. mod (adică conform sau distinctiv) în jurul unui semnal foarte credibil; „semnalizatorii de echilibrare” cuplează un semnal de conformitate foarte credibil (certificare) cu semnale de credibilitate mai scăzută ale caracterului distinctiv (cum ar fi acțiunile de transformare) sau invers; și „semnalizatorii care se încurcă” folosesc o combinație de semnale mai puțin credibile atât de conformitate, cât și de caracter distinctiv și pot spera doar să obțină o acoperire mediatică pozitivă pentru o perioadă limitată. Toate celelalte combinații, aparent, sunt fie neconvingătoare, fie prea confuz și inconsecvent pentru a atrage admirația în mass-media. „Vedem că prezența sau absența unor semnale extrem de credibile, de la terți în cadrul combinațiilor de semnale, determină modul în care mass-media percepe incongruența și, prin urmare, modul în care ele reacționează la nivelul de conformitate în comparație cu caracterul distinctiv reprezentat în combinațiile de semnale”, explică Anne Jacqueminet. „Semnalele terțe, foarte credibile, par să joace un rol complex în evaluarea mass-media a comportamentului firmelor de mediu. Ele sunt, din perspectiva unei firme, o sabie cu două tăișuri în ceea ce privește rezultatul acoperirii media, deoarece simpla lor prezență nu garantează evaluarea media pozitivă la care unii s-ar putea aștepta.” „Problema cheie este dacă semnalele terților transmit un singur mesaj congruent. Dacă nu este cazul, iar mass-media se confruntă cu un amestec de semnale extrem de credibile cu mesaje opuse de distincție și conformitate, nu oferă o acoperire pozitivă.” Lucrarea este publicată în Academy of Management Journal.
Linkul direct catre PetitieCitiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:
|
ieri 23:30
_ Acum ne temem de Fed?
ieri 20:40
_ FCSB a învins Sepsi cu 5-2
ieri 20:33
_ Klopp salută pași „masivul” făcut de Nunez
|
Comentarii:
Adauga Comentariu