16:37 2022-01-19
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Spitalul a trimis-o pe străbunica bolnavă de demență, în vârstă de 96 de ani, la o casă de îngrijire la 90 de mile distanță de familia ei
_ Spitalul a trimis-o pe străbunica bolnavă de demență , 96 de ani, la o casă de îngrijire aflată la 90 de mile distanță de familia ei
Un spital a trimis din greșeală o străbunică cu demență la o casă de îngrijire aflată la 90 de mile distanță - în loc de casa nepoatei ei din orașul alăturat.
Spitalul Royal Shrewsbury din Shropshire a externat Doris Lord, în vârstă de 96 de ani, la unitatea din Manchester, mai degrabă decât la locul Victoria Lord-Fox din Newport, în apropiere.
Nonagenarul fusese internat la spital cu ;sodiu scăzut - care a fost remediat rapid - dar a ajuns să petreacă peste o lună acolo după o serie de defecțiuni.
În timpul șederii ei și-a zdrobit capul după ce a căzut dintr-un pat care era prea sus, a prins Covid. și a fost pusă pe picurare, în ciuda faptului că a fost aprobată din punct de vedere medical.
Ea a fost forțată să se izoleze în secție, ceea ce a însemnat că a ratat Crăciunul cu familia ei și înmormântarea soțului ei de 71 de ani, Norman.
Ea a fost ținută în spital fără vizitatori și lipsă de comunicare cu familia ei de către personal.
Pensionara vulnerabilă este acum închisă în izolare la domiciliul din Manchester și nu are voie să-și vadă familia disperată până la sfârșitul lunii.
Doamna Lord-Fox, 39 de ani, a acuzat spitalul pentru „servicii slabe, lipsă de comunicare și integritate” și a depus o plângere la Comisia pentru calitatea îngrijirii.
Deputatul conservator pentru The Wrekin Mark Pritchard a cerut o „reexaminare urgentă” a cazului și a spus că ridică „întrebări serioase” cu privire la vizitarea pacienților cu demență.
Este cea mai recentă criză care zguduie infirmeria, care este centrul unei anchete în curs privind cel mai grav scandal de maternitate din țară.
Doamna Lord s-a mutat din Wythenshawe, Manchester, la casa nepoatei ei din Newport după moartea lui Norman. pe 4 decembrie, în vârstă de 93 de ani.
Dar după ce a căzut de cinci ori și a vărsat la primele ore ale zilei de 12 decembrie, paramedicii au dus-o de urgență la Royal S. Hrewsbury's A&E.
Doamna Lord-Fox a spus că spitalul a fost de acord că ar putea să o viziteze în mod regulat din cauza demenței ei precoce și a problemelor cu auzul.
Dar nepoata zdrobită a spus i s-a refuzat intrarea în secția 28, iar personalul i-a ignorat apelurile sau nu a sunat înapoi în momentele esențiale din timpul șederii ei.
Ea a vizitat spitalul pe 17 decembrie împreună cu soția ei și fiica de doi ani, Elizabeth, pentru a înveselește-și bunica și i s-a spus că ar putea fi eliberată de Crăciun.
O asistentă a spus că trebuie să ia sângele femeii în vârstă pentru a-i evalua nivelul de sodiu - dar până pe 20 decembrie încă nu au reușit.
Doamna Lord-Fox a încercat din nou să viziteze pe 23 decembrie, dar i s-a permis simplu să-și schimbe hainele cu personalul și să le ducă acasă pe cele murdare pentru a fi curățate.
Ea a spus că i-au spus că poate nu va mai vizita până când i s-a spus, iar medicii încă nu au putut spune dacă i-au fost făcute analizele de sânge ale bunicii.
A sunat din nou la spital în ajunul Crăciunului pentru a asigurați-vă că femeia în vârstă va avea voie să se întoarcă acasă la timp pentru festivități, dar i s-a spus să încerce din nou la ora 8 dimineața a doua zi.
Cu toate acestea, când a sunat în dimineața de Crăciun, i s-a spus că nimeni nu va avea voie să facă părăsește secția.
Doamna Lord-Fox a spus că, în sfârșit, personalul a răspuns din nou la telefon pe 30 decembrie și a recunoscut că bunica ei a căzut din pat când încerca să meargă la toaletă.
Ea a spus că patul a fost prea sus pentru ea și a fost adaptat abia mai târziu la nivelul corect.
Până la acest moment, tânăra de 96 de ani a contractat coronavirus în timp ce se afla în spital - ceea ce a însemnat că a trebuit să se izoleze până 4 ianuarie și ratează înmormântarea soțului ei.
Doamna Lord-Fox a spus că i s-a spus și că bunica ei a făcut o transfuzie de sânge în această perioadă, dar personalul a spus mai târziu că nu a avut loc și că nivelul ei din sânge era în regulă.
Până pe 5 ianuarie, familiei i s-a spus că doamna Lord era încă testată pozitiv pentru virus și că va trebui să se izoleze până pe 14 ianuarie.
După ce a venit și a trecut data, doamna Lord-Fox s-a chinuit să primească actualizări de la spital cu privire la momentul în care bunica ei va fi eliberată.
Ea a sunat de trei ori în dimineața zilei de 15 ianuarie și a ajuns la ora 13:29 pentru a i se spune că bătrâna de 96 de ani a fost externată. cu o oră mai devreme la Wellington Lodge, Salford.
Doamna furioasă Lord-Fox a cerut să știe cine a autorizat călătoria de 90 de mile când niciunul din familie nu a fost întrebat - dar spune că i s-a spus să sune din nou pe 17 ianuarie .
Mutarea a venit în ciuda înregistrărilor ei care arată că locuia în Newport, iar doctorii ei erau Wellington Road Surgery în oraș - dar spitalul nu le actualizase.
E-mailuri între doamna Lord -Fox și personalul spitalului au arătat că au încurcat în mod repetat cererile ei și nu au reușit să o contacteze prin telefon.
Ea s-a plâns de calitatea îngrijirii pe care o primea bunica ei, dar personalul a răspuns spunând că au nevoie de permisiunea scrisă a pacientului pentru a investiga.
Doamna Lord-Fox a scris: „Mă întreb dacă ați înțeles conținutul și plângerea este de la mine și de la familie, nu de la bunica mea.
„Eu (și nici familia mai largă) am reușit să vorbesc cu bunica mea, darămite să-i cer să semneze orice documente (ceea ce am încercat să facem pentru alte aspecte, cum ar fi procura) - Sunt sigur că va mai fi o plângere de la bunica mea când vom putea vorbi cu ea.”
Dar echipa de reclamații a răspuns: „Motivul pentru care este necesar consimțământul este că, din cauza detaliilor despre plângerea dvs., înregistrările bunicii dvs. vor trebui să fie accesate pentru ca noi să investigăm temeinic și să răspundem la preocupările.
„Ca departament, nu putem accesa dosarele medicale fără permisiunea pacientului, în conformitate cu Legea privind protecția datelor.
„Consimțământul ne asigură, de asemenea, că avem autoritatea bunicii dvs. de a divulga rezultatul investigației, inclusiv Folosind detalii confidențiale despre tratamentul și îngrijirea bunicii tale pentru tine, acestea includ informațiile care au fost documentate în înregistrări, care vor include procesul de planificare a externarii.
„Pentru ca noi să continuăm cu reclamația, sunt fericit pentru a trimite formularul de consimțământ direct bunicii dvs., cu permisiunea dvs. de a face acest lucru.
„Dacă sunteți bucuros să continuați, vă rugăm să confirmați adresa care este cea mai potrivită pentru a trimite formularul de consimțământ?”
Ea a subliniat că bunica ei nu mai era în spital, suferea de demență și s-a izolat până pe 25 ianuarie la azilul de îngrijire aflat la 80 de mile distanță.
Doamna Lord-Fox s-a plâns la spital și Comisia pentru calitatea îngrijirii despre modul în care bunica ei și familia au fost tratate.
Ea a scris: „Cu toate acestea, familia apreciază presiunea asupra personalului NHS la acea vreme; serviciile slabe, lipsa de comunicare, integritatea și acțiunile pe care le-a întreprins spitalul Shrewsbury nu sunt acceptabile.
„Stresul adăugat inutil pentru familia care se îndurera de pierderea bunicului lor, faptul că bunica, și-a pierdut soțul la începutul lunii decembrie, a fost aprobată medical pe 24 decembrie și nu i s-a permis să-și vadă familia în ziua de Crăciun, apoi a fost ținută în spital fără niciun motiv doar pentru a lua Covid și a nu putea participa înmormântarea soțului ei pe 4 ianuarie.
„O bătrână vulnerabilă de 96 de ani care a intrat în spital cu un nivel scăzut de sodiu (care a fost corectat rapid), un membru al familiei iubit, izolat departe de familie, care nu a putut să viziteze sau să comunice cu ea și apoi s-au mutat la 87 de mile fără să fie conștienți de ei, cu atât mai puțin aprobarea lor nu este acceptabilă.”
Ea a adăugat: „Aș dori, de asemenea, o explicație cu privire la eșecul personalului din secție de a comunica eficient. , cu mine și cu alți membri ai familiei mele în ceea ce privește doamna Lord heath, îngrijirea pe care o primea și planurile pentru externare, inclusiv furnizarea de informații greșite despre tratamentul pe care se presupune că l-a primit.
Deputatul conservator dl Pritchard a declarat pentru MailOnline: „Trebuie să existe o revizuire urgentă a tratamentului doamnei Lord la spital și a aranjamentelor ei privind pachetul de îngrijiri.
„Sunt o mulțime de presiuni. personalul spitalului în acest moment, dar acest caz ridică întrebări serioase în legătură cu îngrijirea oferită și aranjamentele de vizită ale membrilor familiei care pot vizita rudele în vârstă cu demență.”
El a adăugat: „Voi ridica problema cu încrederea spitalului în regim de urgență.”
Un purtător de cuvânt al CQC a spus: „Putem confirma că CQC a primit îngrijorări de la ruda unui pacient care a fost recent internat la Royal Shrewsbury Spitalul, condus de The Shrewsbury and Telford Hospital NHS Trust.
„Deși CQC nu este în măsură să investigheze plângerile individuale, toate informațiile pe care le primim informează monitorizarea serviciilor și inspecțiile viitoare.
„În urma unei inspecții CQC a serviciilor de îngrijire medicală la trust în iulie și august 2021, asistența medicală a fost evaluată necesită îmbunătățiri în general. Detaliile complete pot fi găsite în raportul de pe site-ul nostru.
„În urma acestei inspecții, am spus trustului că trebuie să facă îmbunătățiri și continuăm să monitorizăm îndeaproape încrederea pentru a ne asigura că acestea sunt făcute pentru a menține oamenii sigur.
„Prioritatea noastră este întotdeauna îngrijirea și bunăstarea persoanelor care folosesc servicii de sănătate și asistență socială.”
Shrewsbury and Telford Hospital NHS Trust a fost contactat pentru comentarii.
Cazul este cel mai recent scandal care a zguduit Spitalul Regal Shrewsbury, care este, de asemenea, în centrul unei anchete de poliție privind cel mai grav scandal de maternitate din țară.
Poliția din West Mercia investighează serviciile de maternitate de la spital. Spitalele Shrewsbury și Telford, unde se teme că zeci de nou-născuți au murit inutil.
Un
Comentarii:
Adauga Comentariu