_ „Trebuie să cerși ajutor”: modul în care sistemul australian de asistență socială îi presează pe oameni să devină vulnerabili

Oamenii care se bazează pe plățile de asistență socială pentru a supraviețui sunt adesea obligați să spună în mod repetat povești despre greutățile lor personale.

Într-un sistem de asistență socială condiționată, mulți trebuie să participe în mod regulat la programări obligatorii, cursuri de formare pentru căutarea unui loc de muncă și programe de auto-dezvoltare și tratament pur și simplu pentru a-și primi plățile.

Oamenii aflați în dificultate extremă își spun adesea poveștile chiar și mai frecvent pe măsură ce caută ajutor suplimentar de la organizațiile caritabile neguvernamentale și furnizorii comunitari.

Cei care beneficiază de plăți pentru sprijinul veniturilor sub pragul relativ al sărăciei simt cel mai grav criza inflației și creșterea costurilor vieții. Aceasta înseamnă că mulți vor avea nevoie de sprijin suplimentar din partea serviciilor de asistență socială pentru a-și satisface nevoile de bază.

Integrată acestui sistem este ideea de „performanță de vulnerabilitate”.

„Performing vulnerability”—un termen Împrumut de la cercetătoarea din Regatul Unit Kate Brown pentru a actualiza ideea academicului australian Mark Peel despre „sărăcia să efectueze” – nu se referă doar la descrierea în mod repetat a dificultăților personale.

Ea indică așteptarea de a descrie dificultățile în anumite moduri care sunt recunoscute – și, prin urmare, credibile – pentru a sprijini furnizorii.

Cartea mea, Making a Life on Mean Welfare: Voices from Multicultural Sydney arată cum așteptarea de a îndeplini vulnerabilitatea pentru a avea acces la asistență modelează experiențele de ambele părți ale bunăstării. prima linie.

Pe termen lung, poate agrava ciclul dezavantajelor asociate cu primirea bunăstării. Face acest lucru prin încurajarea neîncrederii între utilizatorii de asistență socială și furnizorii de servicii, precum și influențarea modului în care oamenii care au nevoie de sprijin se văd pe ei înșiși și situația lor.

„Spune-mi povestea ta”

Pentru mine cercetare doctorală, am petrecut 18 luni vorbind cu utilizatorii și lucrătorii de asistență socială din sud-vestul Sydney, divers din punct de vedere cultural și lingvistic. De asemenea, am observat diferite aspecte ale furnizării de servicii în timp ce făceam voluntariat la o organizație de bunăstare comunitară. Am intervievat 25 de utilizatori de asistență socială și 11 practicieni de asistență socială comunitară.

În calitate de cercetător al experiențelor de zi cu zi de bunăstare și sărăcie, știu prea bine cum este să le rog pe oameni să-și spună din nou poveștile de dificultăți.

De asemenea, am crescut într-o familie săracă, dependentă de bunăstare pentru a se descurca. Știu direct care poate fi impactul repovestirii poveștilor cu greutăți, mai ales atunci când publicul este, așa cum spune Peel, „cineva care are puterea de a le oferi sau de a le refuza ceva de care au nevoie”.

Unul dintre practicienii de bunăstare comunitară pe care i-am intervievat au rezumat acest lucru spunând:

„Vin din nou rușinați. Au bătut la ușa cuiva, pentru a spune încă o dată cât de rahat este situația lor.”

Răspunsul ei a fost să discute și să-i liniștească înainte de a spune: „Poți să-mi spui povestea ta?” Ea urma să spună: „Mi-ați dat o perspectivă, hai să vă oficializăm puțin povestea.”

Unii lucrători ai asistenței sociale au arătat mai mult scepticism, mai ales când a fost vorba de acordarea ajutorului de urgență.< /p>

Când cineva a refuzat să împărtășească mai mult decât informațiile minime necesare pentru a fi eligibil pentru asistență suplimentară, un lucrător social a comentat:

„Acea persoană nu vrea să-și asume responsabilitatea.”

Un alt practicant mi-a spus: „Acea femeie și-a dramatizat situația”, dar a adăugat rapid: „Asta nu înseamnă că nu a fost autentică.”

Dorința persoanelor care caută asistență de a dezvălui dificultățile personale și a face acest lucru influențează în mod convingător asupra modului în care merită să se confrunte cu cei care oferă sprijin. Presiunea de a performa poate eclipsa întâlnirile dintre utilizatorii de asistență socială și lucrători, chiar și atunci când nu determină rezultatul.

„Este demnitatea ta”

Printre cei mai marginali beneficiari de asistență socială cu care am vorbit , „performanța vulnerabilității” a fost o altă taxă a sărăciei.

Cei care se confruntă cu cele mai grave dificultăți mi-au spus frecvent că trebuie să explic „dezavantajele” și că se simt „stânjeniți”, „intimidați” sau „incomod” atunci când au fost nevoiți să se prezinte la agențiile de asistență socială.

Doi tineri (cărora le-am dat nume fictive) au transmis cu putere costul de a spune totul despre luptele lor:

Kane: Adesea, dacă te duci la ei un fel de oameni (agenții de asistență socială), tu" Trebuie să punem totul acolo, că ești fără adăpost, că nu ai nimic, nu ai prieteni, nu ai familie — și apoi vor fi „bine” (ai primit ajutorul pentru care ai venit)...

Nessa: Da, asta a trebuit să fac ca să-mi iau o casă și este penibil (să vorbesc unul peste altul) Cred că este jenant.

Kane: Trebuie să cobori la acele niveluri pe care le ai știi, este greșit.

Nessa: Când trebuie să expui totul și nu vrei, este, de exemplu, demnitatea ta.

Kane: Da, este totul.

A performa nu înseamnă a pretinde

Cei mai marginali utilizatori de asistență socială primesc un gr mănâncă multă practică înfăptuind greutățile lor. Dar a ști să-și spună povestea într-un anumit fel nu este același lucru cu a pretinde.

Nu numai că oamenii care se află la capătul ascuțit al sistemului de asistență socială trebuie să îndure greutățile sărăciei, ci și apoi trebuie să o recite. într-un mod care se înregistrează ca fiind autentic, presant și dincolo de amânare.

Așa cum a spus o femeie care trăiește din pensia de sprijin pentru invaliditate:

„Nu aveți flexibilitatea pe care o are un bogat persoana trebuie să răspundă la criză, așa că trebuie să cerși pentru ajutor. Asta necesită timp! Și știi că vei fi judecat ca și cum ar fi vina ta."

Un sistem de asistență socială care cere dezvăluirea greutăților personale— chiar și atunci când sunt orientați spre susținere, mai degrabă decât suspicioși — poate submina demnitatea și îi poate opri pe cei care nu doresc sau nu pot să-și spună povestea în mod convingător sau suficient de detaliat.

Acest articol este republicat din The Conversation sub o licență Creative Commons. Citiți articolul original.

(Fluierul)