10:44
Comentarii Adauga Comentariu

_ Blocarea Ubank: australianii băncii digitale a NAB sunt blocați în conturile lor și nu pot accesa bani

_ Blocaj Ubank: australiani ai băncii digitale a NAB sunt blocați în conturile lor și nu pot accesa banii

Banca digitală UBank a fost bombardată cu mii de plângeri din partea clienților blocați în conturile lor și nu au putut accesa banii din cauza unui upgrade de fuziune.

UBank, care a început în 2008 ca prima bancă digitală din Australia, este sub licența National Australia Bank (NAB), dar nu are sucursale fizice.

NAB a semnat un acord de 220 de milioane de dolari în ianuarie anul trecut. să cumpere banca digitală 86 400 înainte de a o fuziona cu actuala filială a băncii digitale.

Actualizarea a forțat modificări în toate conturile UBank, aproximativ 130.000 de clienți primind USB-uri, carduri de debit noi și numere de cont.

Dar fuziunea a cauzat probleme tot mai mari pentru clienții din străinătate care au fost blocați de conturile lor, s-au confruntat cu probleme tehnice cu aplicația UBank și cu serviciul clienți „slab”.

Banca digitală a fost criticată pe rețelele de socializare, deoarece clienții solicită cu disperare ajutor pentru a-și accesa banii. 

„UBank sunt în străinătate și înfuriată”, a scris o femeie pe Facebook .

„De aproape o săptămână nu am acces la aplicația pentru bani/UBank din cauza migrației de la vechea la cea nouă - parola mea normală nu funcționează și, prin urmare, nu mă pot conecta pentru a accesa banii mei sau reîncărcați cardul pe care îl folosesc în străinătate.'

Altul a spus: „UBank... N-am asistat NICIODATĂ la un serviciu atât de prost pentru clienți la telefon în toate zilele mele!!!'

„Prietenul meu a fost deconectat de operatorul tău ieri după ce a sunat pentru ajutor, deoarece contul ei fusese blocat... și după ce a sunat înapoi a fost informat că echipa de securitate care o poate ajuta nu lucrează în weekend?”

Un al treilea client furios a comentat: „Am primit astăzi un e-mail de la UBank în care îmi spunea că toate fondurile mi-au fost compensate și conturile mi-au fost închise”.

„Am sunat la linia dumneavoastră de urgență pentru a informa UBank. că nu am lămurit şi cl Utilizați-mi conturile pentru a afla că linia pentru clienții din străinătate este închisă la ora 20:00!! '

'Unde sunt banii mei? De ce îmi sunt închise toate conturile? Vă rugăm să luați legătura cu mine!’

O femeie a etichetat gestionarea problemelor de către bancă drept „mizerie absolută”. 

„Absolut dezgustat să aflu că ați anulat literalmente toate conectările utilizatorilor contului și nu pot accesa banii MEI până când nu petrec/pierd timpul la telefon mâine la ora 8:00 pentru a-mi reseta parolele/accesul”, a spus un client. 

„Hei UBank. După o astfel de actualizare majoră a aplicației dvs. și a elementelor de acțiune pentru clienții dvs., ar fi fost mai bine dacă biroul dvs. de asistență ar fi avut personal adecvat. Timpul de așteptare de 1,5 ore nu este acceptabil”, a scris un altul.

O persoană a spus pe Twitter: „@UBank îmi pare rău, de îndată ce mă întorc în Australia, vă părăsesc. Încă nu îmi pot accesa banii în străinătate.'

'#ubank pare că trecerea dvs. la noua aplicație și conturi este un dezastru absolut. Ai crede că #NAB ar putea face bine... faci miliarde pe an și nu poți pune suficient personal în call center pentru a face față avalanșei de oameni care acum nu au acces la conturi... amatori!' au postat o secundă pe Twitter.

Mulți dintre cei care s-au plâns au dezvăluit că vor trece la o altă bancă.  

De atunci, UBank și-a cerut scuze bazei de clienți pentru eroarea majoră, pe care a făcut-o afirmația a avut loc doar în weekend pentru cei din străinătate.

„Suntem conștienți de o problemă în weekend care a împiedicat temporar un număr de clienți să acceseze aplicația ubank în timp ce se aflau în străinătate, deși serviciile bancare online au rămas operaționale”, a declarat banca într-o declarație online.

„Ne-am dori să ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate celor care călătoresc în străinătate și să confirmăm că aplicația a fost complet restaurată împreună cu operațiunile bancare online.”

UBank a adăugat că echipa lor de servicii pentru clienți „gestionează un volum de trafic mai mare decât de obicei în acest moment” și ca urmare echipa lor a fost „întărită”.

Un purtător de cuvânt al UBank a declarat pentru Daily Mail Australia: „Suntem conștienți de o problemă în weekend care a împiedicat temporar un număr de clienți să acceseze aplicația UBank în timp ce se aflau în străinătate, deși serviciile bancare online au rămas operaționale.”

„Am dori să ne cerem scuze pentru acest lucru și să asigurăm clienții noștri care se află în prezent peste hotare că serviciile au fost complet restaurate.”


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Criminalitatea din Chicago a crescut cu 61% în 2023, infracțiunile cu violență cresc în timp ce guvernatorul insistă ca infracțiunile să „code”

_ Azerbaidjanul poate livra Europei energie pentru un secol

_ Amestecarea cu natura ar putea fi la doar 15 minute distanță pentru toată lumea în cadrul noului plan guvernamental

_ Keanu Reeves dezvăluie că Constantine 2 s-a întâmplat în sfârșit, după ce a „pătruns” Warner Bros.

_ Kamala Harris, oficiali seniori Biden, vor participa miercuri la funeraliile Tire Nichols; Gazda MSNBC Al Sharpton va face elogii

_ EPHRAIM HARDCASTLE: Întrebare de încoronare pentru Dominic Raab

_ Premiile Grammy: Jocurile video îşi câştigă în sfârşit dreptul la recunoaştere

_ Aliații lui Hunter Biden cântăresc fondul de apărare juridică...

_ CRINGE: Kamala Harris a fost prăjită pentru descrierea ei a lansării în spațiu a astronauților (VIDEO)

_George Simion - 01 Feb 2023 06:11:00

_ Seven-kilometre traffic queue of lories at Nadlac II

_ Deci, care este cea mai bună rată de economisire pe care o oferă banca DVS.?

_ Brad Pitt își croiește o siluetă elegantă în pantaloni gri înainte de a îmbrăca transpirații cu George Clooney în set de la Wolves

Cum se facturează consumul de energie începând cu 1 ianuarie 2023

_ Super Bowl LVII: Cele 10 mari puncte de discuție pe măsură ce crește entuziasmul pentru confruntarea din Arizona

_ Olivia Attwood pune un ecran elegant într-un trenci alb clar la Institutul Regenerativ

_ Prestigioasa organizație liberală de pază condamnă reportajul Russiagate al New York Times

_ AMD se adună după bataile de top și de jos, prognoză în linie

_ Ivermectina: Distribuția la nivel de populație ar fi putut împiedica recenta epidemie de COVID în masă din China?

_ Putin nu va îndrăzni să folosească arme nucleare asupra Ucrainei, susține consilierul Zelensky

Distrugerea României de Partidele Slugilor Ciulacu și Ciucă continuă. Vor distruge comunele țării. Aflați câte comune vor să distrugă. Stiri Negre - 26 Jan 2023 14:44:32

_ Profitul lui MCDONALD crește...

_ EXXON bate recordul de câștiguri cu 59 de miliarde de dolari!

_ Bucharest Court: Alexandru Piturca, Romarm director Tutu to be investigated under court supervision

_ Iluzie optică înșelătoare îți păcălește creierul să vadă zeci de inimi legănându-se - poți să o oprești?

_Gold FM Romania - 31 Jan 2023 22:12:35

_ Manchester United finalizează semnarea de împrumut a mijlocașului lui Bayern Munchen Marcel Sabitzer

_ Equalution: CEO-ul Nutrition, care a pierdut 27 kg, dezvăluie ce mănâncă într-o zi pentru pierderea în greutate

_ „Pharma, MSM, Tech, Intel, Zelensky, OMS, Deep State lucrează împreună pentru a acoperi armele biologice din Ucraina”

_ Asistenta de asistenta medicala dezvaluie ca isi impleteste servetele McDonald's intre degetele de la picioare pentru a dormi mai bine

_ Nottingham Forest finalizează semnarea portarului Paris Saint-Germain Keylor Navas

_ Graham Arnold dezvăluie singurul lucru care l-ar fi convins să renunțe din funcția de antrenor Socceroos

_ Review ASRock Z790 Livemixer: unic și accesibil

_ Tyson Fury susține că Tommy trebuie să devină antrenorul personal al lui Cristiano Ronaldo dacă pierde în fața lui Jake Paul

_ SUA acuză încă patru pentru asasinarea președintelui haitian

_ A început distribuirea cardurilor de energie: La câte persoane au ajuns postașii în prima zi

_Gold FM Romania - 31 Jan 2023 22:09:23

_ Coloană de autocamioane de şapte kilometri înainte de ieşirea din ţară, la Nădlac II

_ Precedent extrem de interesant - Preot caterisit de Biserică, repus în funcție de instanță în baza unei decizii CEDO

Infractorii trans care au violat femei sunt femei, spune liderul scoțian

_Gold FM Romania - 31 Jan 2023 21:25:43

_ Corporațiile conduc inflația?

_ Trailerul A Little White Lie îl găsește pe Michael Shannon pretinzând că este un autor renumit

_ Mutarea lui Hakim Ziyech la PSG este OPRIT, deoarece liga franceză RESPINGE acordul de împrumut cu întârziere

_ Michael J. Fox se alătură soției sale Tracy Pollan pentru a-i încuraja pe New York Knicks

_ Cele mai creative nume de bebeluși de celebrități - inclusiv fiica lui Molly-Mae Hague

_ Haas, prima echipă de Formula 1 care şi-a prezentat monopostul pentru sezonul 2023

_ Un tricou al lui Messi cu autograf a strâns 59.000 de dolari la o licitaţie caritabilă

_ Copacii ar putea reduce mortalitatea cauzată de canicula urbană cu o treime: Studiu

_ Iconița lui Chelsea, John Terry, face săpături sălbatice la Arsenal și Piers Morgan

_ Nivelurile de cofeină din cafeaua vândute de giganții străzii pot fi

_ Manchester United: Marcel Sabitzer spune că a luat o „decizie rapidă și importantă” cu privire la mutarea împrumutului

_ Damar Hamlin lansează provocarea 3forHeart cu ajutorul lui Tom Brady, LeBron James și Michelle Obama

_ Electric car sales gain pace despite hurdles

_ Eddie Howe îi cere eroilor săi de la Newcastle să facă istorie după ce a ajuns în finala Carabao Cup

_ Senatorul Statului Democrat din Nebraska propune un amendament pentru a le interzice copiilor să participe la evenimentele bisericești

_ Biden va trimite Ucrainei ALTE 2,2 miliarde de dolari în ajutor militar – inclusiv rachete cu rază lungă de acțiune: Reuters

_ Chris Wallace are cele mai proaste evaluări luna de la lansarea emisiunii CNN

_ Lunch Lady, arestată pentru că a furat aripi de pui în valoare de 1,5 milioane de dolari de la școlile din Illinois „cu venituri mici”

_ Mijlocașul de la Sydney FC, Anthony Caceres, îi laudă pe fani pentru că au stabilit un nou record și se deschide despre jocul „ciudat”


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1579, afisate in 27 pagini.



ieri 21:05