23:02 2024-11-18
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Guvernul va lansa măsuri de represiune împotriva „capcanelor de abonament”, care costă consumatorii neștiiți aproximativ 1,6 miliarde de lire sterline pe an pentru servicii, inclusiv TV, reviste și produse de înfrumusețare
_ Guvernul va lansa represiunea împotriva „capcanelor abonamentului” " care i-a costat pe consumatorii involuntari aproximativ 1,6 miliarde de lire sterline pe an pentru servicii, inclusiv TV, reviste și frumusețe produse
Guvernul urmează să lanseze o represiune împotriva „capcanelor de abonament”, care costă consumatorii aproximativ 1,6 miliarde de lire sterline pe an.
Departamentul de afaceri a spus că aproape 10 milioane din 155 de milioane abonamentele au fost nedorite, costând gospodăriile în medie 14 GBP pe lună.
A lansat o consultare cu privire la planurile pentru a facilita anularea acestor aranjamente de către consumatori, care pot acoperi „orice, de la reviste la cutii de înfrumusețare”, și adesea vin cu „termeni și condiții neclare și rute complicate de anulare”.
Consumatorii pot rămâne adesea prinși înscriindu-se pentru o „probă gratuită” sau o ofertă cu preț redus. .
„În unele cazuri, dacă consumatorul nu anulează perioada de încercare într-un interval de timp stabilit, acestea sunt adesea transferate automat la un plan costisitor de plată a abonamentului”, spune guvernul. a spus.
Anularea poate implica așteptări lungi de la un serviciu de linie telefonică care poate avea ore restricționate sau alte procese incomode „care pot lăsa consumatorii să se simtă blocați”.
Propunerile guvernului vor avea ca scop să facă procesul de anulare și rambursare mai simplu, precum și forțând comercianții cu amănuntul să fie mai transparenți.
Aceasta include „site-uri web clare care îi indică pe aceștia [consumatorii] direct către anulare. „.
Guvernul a spus că va urmări să sporească drepturile consumatorilor „fără a pune sarcini inutile asupra afacerilor”.
Secretarul de afaceri Jonathan Reynolds a declarat: „Misiunea noastră este să punem mai mulți bani înapoi în buzunarele oamenilor și îmbunătățirea standardelor de viață în toată țara, combaterea capcanelor abonamentului care smulg veniturile oamenilor este o parte importantă a acestui lucru.
„Toată lumea. urăște să vadă că banii părăsesc contul lor pentru un abonament pe care credeau că l-au anulat sau un proces care se prelungește în mod neașteptat.”
Tom MacInnes, director de politici la Citizens Advice, a declarat: „Am crescut alarma de mult timp asupra capcanelor de abonament care exploatează consumatorii.'
'Așa că suntem încântați să vedem noile reguli ale Guvernului preluând apelul nostru pentru ca oamenii să poată părăsiți un abonament la fel de ușor cum s-au înscris pentru el.'
Rocio Concha, director de politici și advocacy la grupul de consumatori Which?, a declarat: „Abonamentele pot fi o modalitate convenabilă pentru consumatori de a primi produse și servicii , dar în ultimii ani mulți consumatori au fost prinși în abonamente nedorite.
„Este încurajator să vedem că Guvernul continuă cu legi atât de necesare pentru a aborda acest lucru, care va oferi consumatorilor un control mult mai mare asupra abonamentelor pe care le fac.’
Comentarii:
Adauga Comentariu