09:24
Comentarii Adauga Comentariu

_ ÎNTREBAȚI-L pe TONY: Haosul vamal m-a costat un pachet când a expirat vânzarea ceasurilor

_ ÎNTREBAȚI-L pe TONY: Haosul vamal m-a costat pachet la expirarea vânzării ceasurilor

Am vândut pe eBay un ceas la mâna a doua, care a aparținut regretatei mele mame, unui cumpărător din Ungaria pe 13 septembrie . L-am postat în ziua următoare. 

Costul total, inclusiv poșta cu urmărire internațională, a fost de 315,13 GBP.

Cu toate acestea, formularul vamal a fost pierdut în tranzit, iar articolul a fost reținut la Budapesta. Am completat un al doilea formular vamal și l-am trimis prin e-mail pe 17 octombrie.

Între timp, cumpărătorul a deschis o dispută „articol neprimit” cu eBay, care a fost menținută. Sumele de 315,13 GBP au fost luate din contul meu pe 21 octombrie.

Aceasta a fost în ciuda faptului că am comunicat cu cumpărătorul și eBay în fiecare pas de drum. Cumpărătorul știa că articolul se afla în Ungaria, deoarece informațiile erau disponibile prin numărul de urmărire.

Ceasul a fost livrat pe 2 noiembrie. a vorbit cu echipa de contestații a eBay pe 7 noiembrie și a furnizat confirmarea de livrare. 

Contestația a fost respinsă imediat deoarece nu este permisă dacă o livrare se face după ce un caz este închis.

Cumpărătorul nu va răspunde.

J. T., adresa furnizată.

Tony Hazell răspunde: Această scrisoare ar trebui să fie un avertisment pentru fiecare cititor care se gândește să posteze articole în străinătate în perioada Crăciunului sau vânzând cadouri nedorite în Noul An – și nu numai prin eBay.

Am auzit de o serie de persoane care se confruntă cu probleme cu declarațiile vamale și articolele blocate în tranzit de la Brexit.

Cu mari părți ale Europei în blocare parțială, serviciile poștale avertizează cu privire la problemele de livrare. Aceasta ar putea însemna cadouri de Crăciun cu întârziere sau întârzieri pentru articolele cumpărate și vândute online.

Să trecem la problema ta: politica eBay este că, dacă un articol nu a fost livrat până la data estimată, cumpărătorul poate deschide un cazul „articol nu a fost primit”.

Cumpărătorii au la dispoziție până la 30 de zile pentru a se plânge, iar ai dvs. au așteptat până la 30 de zile.

Dacă vânzătorul nu poate rezolva problema în termen de trei zile lucrătoare din momentul în care cumpărătorul își deschide cazul, eBay va interveni. Aceasta poate implica o rambursare prin garanția de returnare a banilor.

Articolul dvs. a fost livrat, deși oarecum târziu. Regulile pentru vânzarea pe eBay spun că o contestație poate fi făcută în termen de 30 de zile de la încheierea unui caz. Cu toate acestea, trebuie să puteți demonstra că articolul a fost livrat înainte ca cazul să fie închis, ceea ce, evident, nu ați putut.

În ciuda acestui fapt, după ce a verificat din nou cazul dvs., eBay v-a rambursat banii.

Un purtător de cuvânt spune: „Ne pare rău să auzim despre problemele întâmpinate de doamna T. Datorită circumstanțelor excepționale ale acestui caz, am decis să-i restituim fondurile ca un gest de bunăvoință.”

Este bine, dar am sugerat ca eBay să-și revizuiască politicile rigide de rambursare pentru a reflecta Covid-19. și problemele legate de Brexit.

Cu siguranță, dacă un articol este livrat într-un interval de timp rezonabil și acceptat, iar expeditorul poate dovedi că nu a fost vinovat pentru întârziere, atunci datele limită arbitrare pentru contestații nu ar trebui aplicați? 

Colectator de datorii în cazul meu pentru factura SSE plătită 

Un colector de datorii mă deranjează de săptămâni întregi, spunând că datorez 259 GBP către SSE pentru o factură de electricitate.

Am furnizat data la care a fost plătită această factură și data la care mi-a fost trimisă rambursarea. Am trimis chiar și dovezi din contul meu Nationwide, dar nu au luat în seamă. 

Ieri, am primit un alt e-mail prin care se solicita plata. Le-am spus că soțul meu are îngrijire la sfârșitul vieții, dar nu par îngrijorați.

Sunt acum cu un furnizor nou; ceva care nu s-ar fi putut întâmpla dacă aș fi datorat bani.

N. T., Bexhill-on-Sea, E. Sussex.

Tony Hazell răspunde: Am contactat Ovo Energy, care a preluat activitatea de consumatori a SSE. De fapt, ați plătit 188 lire sterline pentru factura de gaz în martie, ceea ce a pus contul dvs. în credit, rezultând rambursarea de 88,72 lire sterline pe care ați primit-o când ați făcut schimbarea în iulie.

Cu toate acestea, contul de electricitate avea o valoare restantă. sold de 234,21 GBP din facturile emise în februarie și aprilie.

Când nu ați plătit acest lucru, datoria a fost trecută către agenția de colectare.

După investigare, Ovo a decis să anulați acest lucru ca un gest de bunăvoință.

Un purtător de cuvânt spune: „Ne-am cerut scuze doamnei T și putem confirma că soldul restant a fost lichidat și contul este acum închis.”

Bravo, Ovo.  


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Better...not younger de la Hannah Betts: Truc de bronzat de iarnă pentru o față minunat de proaspătă

Mii de Muncitori Români de la Societatea de Transport București se revoltă împotriva conducerii Criț și a primarului Soroșist Nicușor Dan precum și împotriva găștii Soroșiste din mass-media care îi linșează mediatic de mai multe zile

_ Cricket Australia: soția asistentă cosmetică a lui Tim Paine, Bonnie, are umplutură pentru buze

_ Brentford finalizează contractul de șase luni pentru Christian Eriksen înainte de revenirea senzațională

_ Pagina WeChat din China a primului ministru australian Scott Morrison este piratată

_ Luke Donald s-a simțit „umilit” după aprobarea lui Padraig Harrington pentru următorul căpitan al Cupei Ryder

_ Oile care sar prin vitrina se numără printre cele mai bizare plăți dezvăluite de Aviva

_ Tottenham: Roy Keane nu este impresionat de Antonio Conte, deoarece el insistă că mai sunt „multe de făcut”

_ Dave Ryding caută să facă mai multă istorie la Jocurile Olimpice de iarnă

_ Alex Pike postează citat despre „creșterea nivelului după „despărțirea” de Nathan Buckley

_ Funcționarii caută 4.000 de noi magistrați în uriașă lansare de recrutare pentru a depăși dosarele restante în instanțe

_ Better...not younger de la Hannah Betts: Truc de bronzat de iarnă pentru o față minunat de proaspătă

_ Hat-trick-ul lui Sam Simmonds îi dă lui Eddie Jones o dilemă, dar nu îl salvează pe Exeter de la înfrângerea lui Montpellier

_ Rory McIlroy zdrobește la Campionatul de la Abu Dhabi, deoarece erorile îl văd pe Thomas Pieters câștigând titlul de la Turneul Mondial

_ Plătiți sau veți fi interzis: Michael Gove ordonă firmelor de placare să repare clădirile nesigure

_ Tottenham TREBUIE să apeleze la piața de transferuri după ce înfrângerea de la Chelsea le dezvăluie defectele

_ Șefii de la Australian Open susțin interdicția „Unde este Peng Shuai?” Tricouri la Melbourne Park

_ CRAIG HOPE: O victorie îndrăzneață arată că Eddie Howe își imprimă autoritatea în echipa Newcastle

_ Liverpool se confruntă cu competiția de la Leeds și West Ham pentru a semna pe starletul adolescentului Fulham Fabio Carvalho

_ Popcorn Deelites, calul care l-a portretizat pe Seabiscuit în filmul din 2003, a încetat din viață

_ Hailey Bieber sfârâie în doi bikini diferiți în timp ce merge pe Instagram pentru a împărtăși noi fotografii pe plajă

_ Performanța lui Vicky McClure într-o nouă dramă atrăgătoare pentru unghii Trigger Point a câștigat recenzii excelente ale actriței

_ Starul fotbalist James Tedesco și logodnica sa Maria Glinellis găzduiesc petrecerea de logodnă la Sydney

_ Shawn Mendes este văzut făcând o scădere după ce și-a arătat forma impresionantă în timp ce mergea la o excursie

_ Gazda CBS a uimit NU UNUL participant la grupul de discuții Face the Nation crede că America este �ntr-un loc mai bun după un an de Joe Biden (VIDEO)

_ Big Brother Australia: Tilly Whitfeld găsește dragoste cu jucătorul de rugby Tommy Latu

_ EVALUAREA JUCĂTORILOR: Ziyech a marcat - și chiar a sărbătorit... dar Tanganga a avut un timp groaznic

_ CHRIS FOY: Eddie Jones are multe de gândit înainte de campania Angliei pentru Șase Națiuni

_ Pretinde că reduce ridurile și pielea plină... Ați stropi 18.000 lire sterline pe o cadă cu hidromasaj cu microbule?

_ Vecini: Ryan Moloney își listează casa din Peninsula Mornington pentru 8 milioane de dolari

_ Tilly Ramsay din Strictly își arată „rănile de război” după ce s-a prăbușit în timpul unui turneu live

_ RUTH SUNDERLAND: Te-ai trezit? Timpul să te trezești

_ Profesorul de gătit dezvăluie trucul FOARTE simplu care transformă pâinea veche proaspătă

_ CHRISTOPHER STEVENS recenzează noua dramă polițienească ITV Trigger Point

_ Jurgen Klopp împarte beri fanilor după victoria lui Liverpool în fața Crystal Palace

_ Trailerul Ipcress File: Joe Cole își riscă viața într-o misiune de spionaj cu mize mari

_ Kim Kardashian și faimoasa familie au strâns peste 1,2 MILIARDE de urmăritori pe Instagram

_ Georgia Fowler și partenerul ei Nathan Dalah salută o nouă adăugare în familia lor

_ Jack Grealish pare pierdut și fără încredere, orice ar spune managerul lui Manchester City, Pep Guardiola

_ George Ford este rechemat de Anglia pentru a-l înlocui pe căpitanul accidentat Owen Farrell înaintea celor șase Națiuni

_ Șefii de e-mail văd roșu după un val de furturi în CUȚII POSTALE

_ Lea Michele împărtășește PRIMA poză cu chipul fiului Ever în onoarea împlinirii a 39 de ani a soțului Zandy Reich

_ Gary Neville crede că Thiago Silva de la Chelsea a păcălit arbitrul pentru a anula golul lui Harry Kane

_ Cluburile ar putea avea nevoie de cel puțin patru cazuri de Covid pentru a elimina meciurile în urma discuțiilor de criză cu Premier League

_ Sam Billings încearcă să-și piardă un rol și să pretindă un contract de elită în Anglia după ce a răspuns la apelul SOS

_ CHRIS FOY: Eddie Jones are multe de gândit înainte de campania Angliei pentru Șase Națiuni

_ AGENDA SPORTIVĂ: Urmează să aibă loc discuții cu privire la continuarea controalelor la fața locului Covid

_ Jesy Nelson își afișează simțul ei modern al modei într-un ansamblu inspirat din anii '90

_ Cel mai tare 100 al lui Triple J: fanii explodează topul pentru că sunt „prea mainstream”

_ Jamie Redknapp îl tachinează pe Roy Keane în timp ce cei doi discută despre echipa lui Tottenham

_ Padma Lakshmi și fiica ei Krishna se distrează cu Tracy Morgan la un joc Knicks-Clippers

_ Gwen Stefani este copleșită de dragostea de cățeluș în timp ce face mai multe selfie-uri cu câinele ei Ginger

_ Demi Rose afișează un ecran uimitor în timp ce se dezbrăcă din nou sub o rochie transparentă

_ Firmele inteligente de autostrăzi sunt investigate pentru fraudă, deoarece muncitorii se confruntă cu acuzații de furt de fier vechi

_ Leigh-Anne Pinnock își prezintă fizicul incredibil într-un bikini galben minuscul în Caraibe

_ Micile luxuri ale vieții: FEMAIL alege o selecție dintre cele mai bune infuzoare de ceai

_ CHRISTOPHER STEVENS la TV: Doi doctori îndrăgostiți și o doză de televiziune dulce de duminică seara

_ Căsătorit la prima vedere 2022: Mirele iese furtuni de la petrecere într-un nou trailer exploziv

_ Poliția din Downing Street îi oferă lui Sue Gray dovezi „extrem de blestemătoare” ale partidului Covid

_ Sean Penn a rămas „neimpresionat” după ce a fost forțat să stea la coadă la popularul hotspot Bondi


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1199, afisate in 20 pagini.