09:05
Comentarii Adauga Comentariu

_ Faceți cunoștință cu fraudătorii: Ajutați victimele epidemiei de înșelătorie

_ Faceți cunoștință cu fraudătorii: Ajutând victimele epidemie de înșelătorie de blocare

Doctorul în vârstă pensionar la telefon sună confuz și epuizat. Contul său curent a fost înghețat în urmă cu cinci săptămâni, după ce a transferat aproape 20.000 de lire sterline pentru a cumpăra Bitcoin.

Nationwide blocase o a doua plată mai mare odată ce a fost clar că a fost victima unei înșelătorii crude.

p>Dar clientul refuză să creadă și de atunci a sunat în fiecare zi, implorând societatea de construcții să-și deblocheze contul.

Bărbatul este doar unul dintre sutele de clienți cu care se confruntă zilnic echipa de intervenție în fraudă a Nationwide. . 

Grupul de 50 de angajați special instruiți are sarcina de a stabili dacă plățile semnalate ca suspecte de sistemul informatic al societății de construcții sunt autentice sau frauduloase. Și am venit în Swindon să-mi petrec ziua ascultând apeluri din viața reală.

Ceea ce este imediat șocant este cât de dificil poate fi să convingi oamenii că au fost înșelați.

Primul apel cu medicul pensionar durează zece minute și este evident că acesta a fost spălat pe creier de un fraudator care vorbește lin.

Bărbatul încearcă să-i explice lui Matt Denny, care s-a alăturat echipei de intervenție un cu un an în urmă, că are o captură de ecran a unui site web, care arată că banii lui sunt cu adevărat investiți în Bitcoin.

Dl Denny a purtat aceeași conversație cu el de săptămâni și este răbdător, dar ferm în răspunsul său .

„Acest lucru nu dovedește nimic. De fapt, captura de ecran arată că nu există nimic în cont', spune el, în speranța că banul va scădea în sfârșit.

Clientul pare îngrijorat. Sunt o mulțime de pauze și, cu cât durează mai mult, cu atât devine mai confuz.

„Era mult mai clar înainte... până când am început să-ți vorbesc”, spune el îngrijorat. În cele din urmă, încheie apelul spunând: „Să lăsăm acolo deocamdată.”

Este nevoie de încă o săptămână de apeluri telefonice zilnice înainte ca în cele din urmă să se defecteze și să recunoască totul. 

Escrocheria a început când un escroc l-a sunat din senin, pretinzând că lucrează pentru Agenția Națională a Criminalității. I-au spus că au nevoie de ajutorul lui pentru a prinde un criminal care lucrează la Nationwide.

Pentru a face acest lucru, va trebui să-și mute banii în mai multe investiții diferite în criptomonede și să mintă personalul pentru a evita să-i informeze.

Bărbatul credea că își îndeplinește datoria civică și nu a visat niciodată că este victima unei escrocherii sofisticate.

Ascultând apelurile sale, este greu să nu te simți supărat. El ar putea fi bunicul oricui.

Cu toate acestea, nu doar persoanele în vârstă sunt vulnerabili.

Fraudele au crescut în timpul pandemiei de Covid, escrocii furând 753,9 milioane de lire sterline în prima jumătate a anului. Numai în acest an, potrivit organismului bancar UK Finance.

Și escrocherii cu plată push, în care victimele sunt păcălite să transfere bani către escroci, au crescut cu 71 la sută.

La La nivel național, plățile pot fi semnalate ca suspecte dacă sunt pentru sume mari, neobișnuite sau banii sunt trimiși în străinătate.

Detaliile sunt apoi transmise echipei de intervenție, care va suna clientul pentru a afla mai multe despre unde se duc banii și de ce.

Un alt telefon pe care l-am auzit are un proprietar de 70 de ani care se luptă cu societatea de construcții pentru o plată pe care vrea să o facă pentru aproape 50.000 de lire sterline.

El a vizitat filiala locală pentru a transfera banii unui chiriaș pentru a-i rambursa renovările făcute în ultimul deceniu.

Dar povestea lui nu s-a totalizat, așa că personalul sucursalei l-a îndrumat către echipa de specialiști.

Momentul cel mai înfricoșător este atunci când un telefon fix sună în fundal și aud pe cineva spunând în liniște: „Nu le spune nimic, spune-le că suntem prieteni”.

Atunci când administratorul apelurilor întreabă cu cine vorbește clientul, acesta devine defensiv. „De ce mă întrebi despre asta? Sunt banii mei și ar trebui să pot face ce vreau cu ei. Dacă nu doriți să efectuați plata, mă voi duce în altă parte.”

Membrul personalului încearcă să-l asigure că încearcă doar să-și protejeze banii. Dar clientul nu are nimic din toate acestea.

Chiar și după ce Nationwide raportează cazul poliției și un ofițer vizitează casa clientului, el încă refuză să creadă că este o înșelătorie. Cazul este în desfășurare.

Domnul Denny, care are un deceniu de experiență în infracțiunile financiare, îmi povestește despre un caz în care clientul ar vorbi cu el doar prin e-mail.

Ea era în stare terminală. bolnav și a vrut să-și folosească economiile vieții pentru ceea ce credea că este un tratament pe care l-a descoperit online.

„Am aflat că firma a fost închisă de Food and Drug Administration și i-am trimis știri pentru a arăta nu era o companie adevărată”, spune domnul Denny.

„Dar era pe moarte și nu voia să mă creadă. Ea a spus că o omor nu l-am lăsat să facă plata. A fost cu adevărat dificil.’

După o lună de conversații cu banca, ea era încă neclintită că drogul ar putea să o salveze și să-i închidă contul.

Singurul lucru pe care Nationwide l-ar putea face a fost alertă la alte bănci unde avea conturi. Domnul Denny spune: „Unii oameni sunt atât de absorbiți că nu îi putem convinge.” 

Când se întâmplă acest lucru, societatea de construcții poate restricționa accesul la un cont pe termen nelimitat. Echipa, care efectuează între 300 și 350 de apeluri pe zi, se ocupă, de asemenea, cu un număr mare de victime ale înșelătoriei romantice. 

Într-un caz, domnul Denny a fost nevoit să dea vestea unui client că cei trei ai ei Relația de un an a fost o farsă.

Ea fusese îngrijită de luni de zile de un escroc, care pretindea că lucrează în Orientul Mijlociu. El i-a spus că are nevoie de 8.000 de lire sterline pentru costurile de călătorie, deoarece era nerăbdător să o vadă. Era la latitudinea domnului Denny să o ajute să vadă adevărul.

„Am întrebat-o de ce ar lucra în altă țară dacă se simte așa”, spune el.

Ea a închis, dar a sunat mai târziu în acea zi pentru a spune că acum îl crede.

După conversația ei cu domnul Denny, ea îi pusese „partenerului” mai multe întrebări despre motivul pentru care avea nevoie de bani, iar acesta a devenit defensiv. și i-a blocat mesajele.

Dl Denny explică: „Am împiedicat-o să-și piardă banii, dar făcând asta a pierdut relația.”

Unii clienți sunt mult mai ușor de convins. Am auzit o scurtă convorbire cu un pensionar care încercase să investească 120.000 de lire sterline într-o firmă care se dădea drept Bank of America.

De îndată ce administratorul de apel i-a spus că alți doi clienți au fost prinși în același timp. înșelătorie, a promis că nu va trimite fondurile.

Alte bănci au echipe similare. Santander, de exemplu, pilotează o schemă numită „Break the Spell” despre care spune că a ajutat peste 6.500 de clienți din martie și a îmbunătățit de trei ori ratele de prevenire a fraudei.

Money Mail a primit o transcriere a apelului. unde un membru al personalului încearcă să împiedice un client să transfere 7.900 de lire sterline către escrocii care se dă drept Amazon.

Femeia susține că îi trimite banii fiicei sale, dar responsabilul de apel observă că ceva nu este în regulă când ea se luptă să-și pronunțe numele de familie.

Când responsabilul de apeluri explică că criminalii se prezintă adesea în organizații precum Amazon, BT și HMRC și apoi le cer victimelor să-și mintă banca, ea experimentează ceea ce este cunoscut sub numele de „ oh la naiba moment’.

Clientul înjură și spune: „Mi-au spus să mint banca să spun... oh, Doamne, acum sunt pe cealaltă linie. Mi-e rău.’

În aproximativ 20 de minute, banca o convinge să renunțe la plata.

a.murray@dailymail.co.uk


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Gays Against Groomers deplatformați definitiv din PayPal și Venmo

_ COSMO LANDESMAN: Aș fi vrut cu Dumnezeu să fi fost mai bun

_ EXCLUSIVITATE Bali 2002: Cum este cu adevărat pe platourile de filmare ale miniseriei foarte așteptate a lui Stan

_ Jorgie Porter confirmă că așteaptă un BĂIAT cu logodnicul Oliver Piotrowski

_ Jucătorii de golf americani pun A NOUA victorie consecutivă în Cupa Președintelui împotriva echipei internaționale

_ Campionul Geelong, Tom Hawkins, se înnebunește la sărbătorile marii finale AFL Cats Swans MCG

_ Fosta co-gazdă a proiectului a Lisei Wilkinson răspunde la apelul ei de a conduce utilizatorii de marijuana medicală

_ Scoția va fi fără Kieran Tierney și Scott McKenna împotriva Ucrainei

_ Paul Pogba „este înainte de termen și vrea să revină la Juventus luna viitoare”

_ Butt Fumble 2: Butt Punt! Delfinii predau siguranța în fața lui Bills

_ Bradley Cooper este un tată practic în timp ce participă la evenimentul History Talks cu fiica sa

_ ABC Insiders: David Speers surprins într-un moment fierbinte cu microfonul în timp ce aruncă în aer trolii „oribili”

_ Kenneth Branagh se îmbracă în costum pentru a juca rolul fostului prim-ministru într-o nouă dramă

_ Muncii va viza doar DOUA locuri de liberal-democrat pentru a câștiga următoarele alegeri într-o manevră anti-Tory

_ Shawn Mendes pare odihnit și relaxat în timp ce face o plimbare casual cu prietenii în West Hollywood

_ Lara Worthington arată incredibil de tânără în timp ce aterizează emoționată la Sydney

_ Bradley Cooper este un tată practic în timp ce participă la evenimentul History Talks cu fiica sa

_ Angela Rayner și Andy Burnham diferă de Keir Starmer cu privire la noile ascensiuni

_ Shawn Mendes pare odihnit și relaxat în timp ce face o plimbare casual cu prietenii în West Hollywood

_ Jamal Musiala insistă că nu regretă că a ales să joace pentru Germania în detrimentul Angliei

_ Allan finalizează ieșirea de la Everton în timp ce clubul emirat Al Wahda confirmă semnarea mijlocașului brazilian

_ Michelle Heaton este „gata și nerăbdătoare să plece” în timp ce se înscrie la Celebrity SAS: Who Dares Wins

_ Campionul Geelong, Tom Hawkins, se înnebunește la sărbătorile marii finale AFL Cats Swans MCG

_ Frank Leboeuf îl etichetează pe Trent Alexander-Arnold de la Liverpool drept fundaș „la nivel de campionat”

_ Ofgem este îndemnată să reducă taxele permanente pentru a ajuta gospodăriile fără numerar în timpul iernii

_ Toni Kroos „prelungește contractul cu Real Madrid cu un an după un început excelent de sezon”

_ Sharon Johal și Ankur Dogra de la The Block îi reproșează producătorilor Channel Nine pentru editarea lor negativă

_ Jamal Musiala este mulțumit că fanii Angliei sunt „supărați” de decizia sa de a juca pentru Germania

_ Toni Kroos „prelungește contractul cu Real Madrid cu un an după un început excelent de sezon”

_ Rob Page insistă că Țara Galilor „are nevoie de fiecare jucător în formă și disponibil” pentru a avea vreo șansă de victorie

_ Tess și Claudia de la Strictly își amintesc de 20 de ani de emisiune amintindu-și sarcinile în timp ce prezentau

_ Sophie Monk rămâne uluită de un produs sălbatic din meniul McDonald's din Spania

_ Lui Maisie Smith i se spune că este „al naibii de groaznic” după instrucțiunile SAS

_ Reese Witherspoon îl sună pe Ashton Kutcher prin FaceTime pentru a promova comedia romantică Your Place or Mine

_ Obamas parchează într-un loc cu handicap în timp ce vizitează fiicele la restaurantul West LA

_ Madonna și familia ei sărbătoresc 17 ani de naștere a fiului ei David Banda pe ringul de dans

_ Arnold Schwarzenegger zâmbește ureche la ureche în timp ce conduce orchestra în timp ce sărbătorește Oktoberfest

_ Butt Fumble 2: Butt Punt! Delfinii predau siguranța în fața lui Bills

_ Cele mai emblematice momente RuPaul's Drag Race de la Cherry Valentine

_ Groaza din noaptea nunții a miresei în timp ce descoperă „oaspeți” neinvitați

_ Ellie Simmonds dezvăluie că a fost „deja” bătută online după spectacolul Strictly Come Dancing

_ Robert De Niro este onorat de Meryl Streep și alții la gala A Celebration of Film din Austin, Texas

_ RuPaul's Drag Race Down Under: Spankie Jackzon despre cum va cheltui premiul în numerar de 50.000 USD

_ Maguire își păstrează locul și Bellingham este titular... Experții Sportsmail își aleg echipa Angliei

_ Didier Deschamps insistă că nu este timpul să intri în panică după ce „tânăra lui” trupă din Franța a pierdut în fața Danemarcei

_ Jurnalele secrete ale lui Alan Rickman dezvăluie de ce actorul a continuat să joace rolul lui Severus Snape

_ Fanii Rihanna se înnebunesc în timp ce reacționează la știrile despre care cântăreața va fi cap de afiș al show-ului la pauză de la Super Bowl

_ „Vreau să merg!”: Starul de la Brighton, Leandro Trossard, admite că s-ar alătura lui Graham Potter la Chelsea

_ DEEP STATE CUGHT: Luke Robinson, alias #GingerGun, a fost doar un protestatar filmat cu o armă pe 6 ianuarie, FBI-ul l-a scos ulterior din lista celor mai căutați � O fotografie nouă �l arată purt�nd o cască pe J6

_ Lily James dezvăluie că și-a pierdut multe locuri de muncă pentru că a trăit în personajul Pamela Anderson

_ Nemanja Matic etichetează trollingul lui Harry Maguire drept „dezastru”

_ Heather Rae Young arată un cucui în creștere și împărtășește „actualizarea lui El Moussa pentru băiețel” despre prima lovitură

_ ABC Insiders: David Speers surprins într-un moment fierbinte cu microfonul în timp ce aruncă în aer trolii „oribili”

_ Lisa Wilkinson din proiect face o glumă FOARTE incomodă despre tatuajul secret

_ Căsătorit la First Sight George Roberts s-a căsătorit cu un străin „în ciuda afirmațiilor privind comportamentul abuziv”

_ Gareth Southgate și Anglia trebuie să abordeze șase zone cu probleme dacă vor să aibă o speranță în Qatar

_ Gareth Southgate lansează un strigăt de raliu înaintea confruntării de luni cu Germania de la Wembley, sold-out

_ Cate Blanchett arată plină de farmec într-o rochie neagră cu paiete la Sustainable Fashion Awards 2022

_ Sock și Auger-Aliassime mențin Team World în urmărirea Laver Cup

_ Protestatarii din Iran au capturat mașini de poliție și strigă 'moarte dictatorului' (video)


Pag.1 Pag.2 Pag.3

Nr. de articole la aceasta sectiune: 130, afisate in 3 pagini.