20:21
Comentarii Adauga Comentariu

_ Cercetarea oferă o perspectivă asupra modului în care companiile ar trebui să răspundă la publicitatea negativă

_ Cercetarea oferă o perspectivă asupra modului în care companiile ar trebui să răspundă la negativ publicitate

Cercetarea condusă de un expert în marketing de la Universitatea din Texas la Arlington ar putea ajuta organizațiile să evalueze cât de repede ar trebui să răspundă la publicitatea negativă pentru a-și ajuta rezultatele.

Traci Freling, profesor asociat în Departamentul de Marketing, este coautor al lucrării intitulate „When Do Product Crises Hurt Business? A Meta-Analytic Investigation of Negative Publicity on Consumer Responses”, care a fost publicată în Journal of Business Research.

Raportul ei sintetizează 30 de ani de muncă empirică care examinează impactul crizei produselor asupra evaluărilor consumatorilor. Cercetările anterioare sugerează că o criză de produs va afecta negativ răspunsurile consumatorilor la acel produs. Extinzând acest flux de cercetare, echipa arată că amploarea efectelor negative ale informațiilor depinde de caracteristicile crizei, de produs și de consumatorii țintă.

„Când severitatea amenințării este mare și dacă produsul este legate de sănătate sau direct implicată în criză, publicitatea negativă va avea probabil un impact de durată”, a spus Freling. „În aceste cazuri, companiile trebuie să răspundă rapid și hotărât.”

Freling a citat recenta lipsă de lapte praf pentru copii, legată de problemele la o unitate de producție. Compania știa încă din octombrie 2021 că există potențialul unei probleme, dar nu a reușit să se pregătească pentru publicitate negativă legată de rechemare și de închiderea ulterioară a fabricii, a spus ea.

„Acum suntem aici cu câteva luni în urmă. drum cu penurie și panică”, a spus Freling. „Având în vedere că această criză are o gravitate ridicată a amenințării, este legată de sănătate și implică o defecțiune a produsului legată de performanță, cercetarea noastră sugerează că Abbott Laboratories ar fi trebuit să inițieze imediat o strategie de răspuns la criză agresiv și proactiv.”

Freling. a spus că echipa ei de cercetare nu a fost pe deplin capabilă să examineze efectele de propagare în studiul său, dar incidentul cu formula pentru copii arată că concurenții, industria și chiar organizațiile guvernamentale pot fi afectate de pașii greșiți ale unei firme.

Freling a spus că cheia pașii sunt de a detecta problemele din timp; diagnosticați caracteristicile crizei, ale produsului și ale consumatorilor; și apoi determină ce măsuri să întreprindă atunci când companiile se află în regim de criză.

Elten Briggs, director și profesor asociat la Departamentul de Marketing, a spus că lucrarea lui Freling arată că companiile nu ar trebui să abordeze toate crizele de produse în același mod. .

„Organizațiile vor fi întotdeauna compuse din oameni falibili, așa că crizele sunt neapărat să apară”, a spus el. „Rezultatele acestui studiu vor ajuta companiile să prezică și să înțeleagă cât de probabil vor fi reacțiile negative ale consumatorilor, astfel încât să poată crea un răspuns mai adecvat atunci când apare în mod inevitabil acel moment.”


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

Progresiștii au mințit iarăși în sondaje spunând că Lula va câștiga detașat. Bolsonaro și Lula se vor confrunta in Turul II pe 30 octombrie.

_ UE ajunge la un acord privind măsuri de urgenţa pentru a reduce facturile

_ Ted Hill și Ollie Lawrence dintre cei patru jucători din Worcester care se pregătesc să se alăture lui Bath împrumutat

_ Germania își extinde prezența pe a doua mare piață de energie regenerabilă din lume. Decizia luată de gigantul RWE în plină criză

_ Number of tourists choosing local day trips rises 60 pct in past two years (touroperator)

_ Alegerile Generale din Brazilia - Primul Tur. Primele rezultate: Jair Bolsonaro şi Lula da Silva se duc în turul doi

_ Pilotul australian de F1 Daniel Ricciardo este trist, în ciuda locului cinci la GP din Singapore pentru Mclaren Red Bull

_ În teritoriile palestiniene ocupate, Europa plătește, Israelul distruge (Le Monde)

_ Cameron Brate din Tampa Bay a reintrat în joc, în ciuda faptului că a ieșit anterior și arăta „agitat”

_ Co-căpitanul Penrith Panthers, Nathan Cleary, părăsește League Club în dimineața după victoria în marea finală a NRL

_ Arsene Wenger marchează fostul club Arsenal a doua cea mai bună echipă din Premier League, după Man City

_ British Secretary of State for Europe on visit to Bucharest to discuss strengthening security cooperation

_ Experții avertizează că Marea Britanie este DEJA la începutul unui val „devastator” de Covid

_ Rusia devine dictatură în toată regula: au restricționat accesul la aplicațiile de diverstisment occidentale

_ Video: Marian Ceaușescu l-a jignit pe Klaus Iohannis de față cu SPP: Am hârtie igienică, cum ați făcut votul nostru

_ Indonezia a avut într-o singură lună un număr uriaș de vizitatori, după relaxarea restricțiilor anti-Covid

_ Lira sterline crește după ce Truss și Kwarteng efectuează o întoarcere de 45p

_ Paul Scholes își bate joc de înfrângerea cu 6-3 a lui Manchester United cu poza cu Ryan Giggs și David Beckham

_ Casa Dragonului: Otto Hightower se întoarce în timp ce dragonul Vhagar este furat

_ Kylie Jenner sfârâie într-o rochie albă care îmbrățișează curbe cu pelerină dramatică la Săptămâna Modei de la Paris

_ Rusia se închide total: bărbații care încearcă să fugă de mobilizare sunt opriți la graniță

_ Art Safari - Expoziţie dedicată lui Ştefan Popescu, marele pictor-călător al României

_ ONU, primele critici la adresa Ucrainei de la începutul războiului. Ce a scos la iveală o investigație BBC

_ Five medals for Romanian athletes at Europe Table Tennis Youth Top-10

_ Relația dintre Republica Moldova și NATO tot mai strânsă. Igor Grosu: Este un partener de încredere

_ Sorin Cîmpeanu, primul discurs după demisia fulgerătoare: 'Vedem foarte bine rezistența la schimbare'

_ �n urmă cu un an Astăzi, cea mai grozavă c�ntare a fost surprinsă la TV �n direct � și �LET�S GO BRANDON!� S-a născut (VIDEO)

_ Fiica lui Steven Gerrard, Lilly-Ella, în vârstă de 18 ani, „găsește dragoste cu fiul șefului mafiotului irlandez Liam Byrne”

_ Lizzo uimește într-un body galben neon de iluzie nud pe scenă în timpul turneului ei special din NYC

_ Procuratura Generală din Rusia îi lasă pe ruși fară muzică

_ Sărbătorile zilei de 3 octombrie

_ Aclamații mulțimii ��nchide-o!� �n timp ce candidata MI SOS, Kristina Karamo, O DISTRUGE pe Jocelyn Benson, finanțată de Soros, �ntr-un discurs uluitor la mitingul Trump din MI [VIDEO]

_ Racurile de gaz au performanțe foarte slabe, provocând un impact mai mare asupra climei: studiu

_ Becali dupa meciul cu FC Argeș: 'Dacă nu joacă echipa n-ai cum să fii fericit'

_ Erling Haaland bate MAI MULTE recorduri de goluri în victoria fulgerătoare a lui Man City împotriva lui Man United

_ Gary O'Neil câștigă sprijinul echipei cu Solanke și Zemura susținându-l pentru a fi șeful permanent de la Bournemouth

_ Steve Cooper recunoaște că îi place să conducă Nottingham Forest prin ape tulburi

_ Kevin Clifton țâșnește pentru a juca în Strictly Ballroom cu Maisie Smith

_ 'Moartea unui biciclist, în regia lui Juan Antonio Bardem, prezentat la Institutul Cervantes, la Ziua Filmului Spaniol

_ Paparazzo „atacat de prietenii cineaști britanici ai lui Margot Robbie” spune că este „un miracol” că a supraviețuit

_ Valoarea totală împrumutată de Ministerul de Finanţe în octombrie, mai mică decât cea estimată

_ Trupele ucrainene „trec liniile rusești” lângă Herson

_ Roy Keane insistă că Manchester United „ar fi trebuit să-l vândă” pe Cristiano Ronaldo în această vară

_ Ultimele două concerte ale turneului naţional de pian Classic Unlimited se vor ţine la Piatra-Neamţ şi Iaşi

_ Andie MacDowell își etalează părul cărunt natural pe podium pentru L'Oreal cu Eva Longoria la PFW

_ Bob Arum spune că Eddie Hearn este de vină pentru discuțiile blocate pentru Anthony Joshua și Tyson Fury

_ Classes suspended after clashes at major Iran university

_ Arestat după ce i-a pretins bani unui tânăr pentru a-i facilita intrarea la Şcoala de agenţi

_ Brentford își bate joc de Man United pe Twitter pentru că a fost cu 4-0 în defavoare la pauză față de rivalii Man City

_ Inflaţia din Turcia a atins un nou maxim al ultimilor 24 de ani, de 83%

_ Arrivals in Romania's tourist accommodation establishments dip 1.4 pct in August

_ Erling Haaland și Phil Foden forțați să împartă premiul Jucătorul Meciului, dar nu și mingea de meci

_ House of the Dragon's Olivia Cooke își dezvăluie campania sexy Savage x Fenty

_ Papa Francisc i-a acordat o audienţă privată şefului companiei Apple

_ PM Ciuca: University education, on Government's priority list

_ John Terry conduce laudele lui Erling Haaland după ce a marcat al treilea hat-trick al sezonului

_ Mesaje false, privind prezentarea în magazinele E.ON, transmise clienţilor companiei

_ Lisa Snowdon spune că triumful ei MasterChef i-a „schimbat viața”

_ Live: Rusia va „consulta” localnicii la granițele regiunilor anexate din Ucraina, spune Kremlinul

_ Un important lider terorist a fost ucis în Africa


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26

Nr. de articole la aceasta sectiune: 1537, afisate in 26 pagini.