08:59
Comentarii Adauga Comentariu

_ RAY MASSEY: Conducere Peugeot UK regizorul Julie David în misiune

_ RAY MASSEY: Conducerea Peugeot Marea Britanie regizorul Julie David în misiune

Julie David este într-o misiune — iar o parte din ea sub acoperire. Directorul general al Peugeot Marea Britanie își propune să transforme showroom-ul și experiența online a clienților atunci când își aleg, cumpără sau închiriază mașinile. 

Devenind mobil în sus și îndreptându-se spre clasa premium, Peugeot se confruntă cu rivali precum Germania. Volkswagen și Hyundai din Coreea. Dar colecția sa de modele elegante oferite și care vin pe linie este mai bună decât modul în care publicul percepe imaginea și experiența mărcii. Și asta trebuie să se schimbe, spune ea. 

Când Julie a preluat conducerea cu 18 luni în urmă, ea a întreprins excursii secrete de „cumpărător misterios” la showroom-uri împreună cu fiii ei. Ea a remarcat: „Un lucru mic – cineva care nu vă vorbește sau nu vă ignoră, și atât. Nu vei mai merge niciodată acolo.” 

Cea mai bună experiență a ei a fost de la cel mai tânăr și cel mai puțin experimentat dealer, a spus ea. 

Atât de impresionată, de fapt, că ea s-a întors mai târziu pentru a-și dezvălui identitatea și pentru a-l felicita. 

Cel mai rău a fost în showroom-ul unei companii globale de mașini de performanță. 

„Am fost total ignorat. Încă am o atmosferă proastă când le văd mașinile”, a spus ea. 

Acest feedback practic conduce la o mare renovare a showroom-ului, a modului în care sunt vândute mașinile și cum sunt tratați clienții, cu prețuri mai standardizate și mai puține târguri.

Ea are o prietenă la sediul francez al Peugeot - CEO-ul global este Linda Jackson, născută în Coventry. Și ea a întreprins misiuni secrete de cumpărători misterioși și a întâlnit – și a expus – sexism în showroom, când a fost ignorată în favoarea regretatului ei soț. 

Noul aspect al Peugeot este personificat în 408 recent dezvăluit. un fastback felin care urmează să fie pus în vânzare anul viitor cu putere hibridă și benzină. Are un stil sofisticat, o grilă îndrăzneață și o insignă cu cap de leu cu aspect nou.

Noua gamă de mașini Peugeot sunt „adevărate captivante”, crede ea – și sunt de acord – și într-adevăr continuă să aleagă. a câștigat o serie de premii pentru combinația lor de aspect elegant șic, dar îndrăzneț, atât în ​​interior, cât și în exterior, pricepere la volan și prețuri pasionate, deși nu ieftine.

Cuvântul de ordine actual al Peugeot este acela de a crea mașini atrăgătoare cu „alura” și eleganță îndrăzneață.

În mod similar, experiența din showroom-ul clienților are de-a face la fel de mult cu „tonul” conversației, spune ea.

Acest lucru va deveni din ce în ce mai important odată cu mutarea. spre mașinile electrice – și încetarea vânzărilor de mașini pe benzină și diesel din 2030 – se ia în ritm, multe vehicule deja „electrificate” cu sisteme de propulsie hibride.

Ea a spus: „2030 nu este foarte departe. Simțim că avem datoria de a avea grijă de a avea acea conversație cu clienții. Chiar dacă nu toate vehiculele pe care le vindem sunt complet electrificate.'

Pentru a-și da seama unde vrea să fie compania ei în viitor, am presat-o: dacă Peugeot ar fi un supermarket sau un magazin, ce ar fi fi?

Aldi, Morrison's, Sainsbury, Tesco, Waitrose, Harvey Nichols sau Fortnum & Mason?

Ea a spus că este cel mai impresionată de John Lewis – atât pentru experiența clienților, cât și pentru consecvență: „Cu toții îl cunoaștem pe John Lewis. Nu este întotdeauna cel mai interesant. Dar este consistent. Ar fi „mersul meu la.

„Ei arată un mare respect față de client și nu este nimic lăsat la voia întâmplării.”

Așa că pregătește-te pentru noile showroom-uri șic „Salon Peugeot” – și mașini care nu sunt niciodată subvândute cu bună știință.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Oamenii de știință găsesc noi indicatori ai dezghețului permafrostului din Alaska

_ Atmosfera Pământului poate fi sursa de apă lunară

_ Comisia Europeană anunţă lansarea pe orbită a doi sateliţi Galileo care au primit numele unor copii câştigători ai unui concurs de desen

_ Cercetările aruncă lumină asupra relației dintre afilierile politice și interpretările graficelor COVID-19

_ EXCLUSIV: Declarația arhiepiscopului Vigano cu privire la decizia de icre scurse �mpotriva lui Wade

_ ÎCCJ a stabilit reabilitarea fostului premier Adrian Năstase: sunt vizate cele două pedepse cu închisoarea

_ Alina Mungiu Pippidi avertizează că Ucraina și Republica Moldova nu mai au loc în UE: Suflu și idei există numai la Macron

_ ISTORIA FĂRĂ PERDEA Marius Oprea / Dosarul Revoluţiei. Conspiratorii lui Gorbaciov în România

_ Noul document Netflix spune povestea lui Shimon Hayut, prolificul escroc cunoscut sub numele de Tinder Swindler

_ Frenkie de Jong „este dispus să sacrifice 6 milioane de lire sterline în salarii neplătite pentru a se muta la Man City”

_ Tristan Thompson cupla secretă Maralee Nichols rupe tăcerea

_ Fractură în coaliție: 33 de deputați liberali au lăsat în ofsaid PSD și UDMR la sistemul de alegere a primarilor (lista nominală)

_ Fratele cel mare: Sam Manovski îl sfâșie pe fostul Anthony Drew după ce i-a rupt încrederea

_ Government to approve Romania's withdrawal from IBEC and IIB

_ Gary Anderson insistă că nu mai exersează pentru că este un jucător „natural”.

_ Candice Accola din The Vampire Diaries cere divorțul de Joe King după șapte ani de căsnicie

_ Arieratele la energie domină datoria gospodăriilor casnice, după cum arată creșterea plafonului de preț

_ Kemi Badenoch se lasă împotriva rivalilor din conducerea Tory pentru că se lăuda cu mărimea... reducerilor lor de impozite

_ Închiși „pe viață”, dar eliberați să ucidă din nou: 129 de criminali devin dublu pe viață în 10 ani

_ Zvonuri că Daniel Ricciardo va fi concediat de McLaren „din ce în ce mai zgomotos”, spune fostul star de F1

_ Leigh-Anne Pinnock, de la Little Mix, este radiată în timp ce pozează alături de gemenii ei și logodnicul Andre Gray

_ Peste 1.000 de copii au fost violați și exploatați sexual timp de 30 de ani în Telford

_ Bradley Walsh fără cămașă se arată încântat cu soția sa Donna Derby în timpul călătoriei în Barbados

_ Mitch Eynaud de la Married At First Sight este PRĂJIT de personalul nepoliticos al mesei care i-a pus o pungă de hârtie pe cap

_ Detalii pe hartă interactivă Distrugerea numeroaselor fabrici de producție de alimente din SUA � compară incidentele din SUA cu tendințele globale

_ James Arthur s-a reîntâlnit cu fosta sa iubită Jessica Grist la doar opt luni după despărțirea lor

Furie când înotătorul transexual termină cursa cu 38 de secunde înaintea celui mai apropiat rival...

_ Conan O'Brien se acoperă cu un fedora masiv în timp ce el și soția lui se plimbă prin Aspen înzăpezit

_ Oamenii își bat joc de mocasini Adidas x Gucci în valoare de 785 de lire sterline care arată ca niște ghete de fotbal purtate de David Beckham

_ Trei țări au promis că vor proteja Finlanda și Suedia dacă sunt atacate de Federația Rusă

Părinții REFUZĂ testarea elevilor: doar în Suceava au fost aproape 12.000 de teste refuzate

_ Coca Cola lansează o nouă băutură „intergalactică” care este roșu aprins și aromată ca „spațiu”

Din gândirea totalitară a neomarxiștilor soroșiști: Procurorul (progresist) Garland „nu se teme de nimeni” și vine să-l ia pe Trump...

Vaccinurile ne accelerează infectarea ... RECORD Cea mai vaccinată comună din România are CEA MAI MARE rată de infectare din țară, și-a une incredibila cifră de 41,74 la mie

Iohannis, minciună după compensarea combustibililor: 'Sunt 50 de bani pe care nu îi dai!' - Ba da. Îi dăm toți din buzunarul nostru ca să umple buzunarele profitorilor de tip OMV, profitori ce vând benzină și petrol și din resursele noastre

UK. Conflictul Ucraina-Rusia: parlamentarii au avertizat: 2,40 lire sterline pe litru pentru benzină și 3 lire sterline pentru motorină „o posibilitate”

_ Taron Egerton dezvăluie că Ray Liotta era într-un „mod fragil” când au filmat Black Bird anul trecut

Evaluarea Națională : Singurul Examen din Romania Corect și Egal în Șanse redus la tăcere de Câmpeanu din 2024. Masonul Câmpeanu și Gașca Progresistă își fac mendrele în Sistemul Educațional, discriminează copiii și pun cruce Învățământului Românesc

_ Dronele automate ar putea speria păsările de pe câmpurile agricole

_ Gigi Hadid este radiată de fericire în timp ce petrece timp de calitate cu mama ei Yolanda și fiica Khai

_ Oamenii de știință de mediu se apropie de „picul de aur” pentru a defini Antropocenul

_ Coronavirus în România. Numărului noilor cazuri Covid de marţi, dublu faţă de ziua anterioară

_ Frank Timiş, controversatul om de afaceri român care a făcut bani din licenţe de petrol, gaze, aur în toată lumea, revine în prim plan

_ Kourtney Kardashian se răsfăț în seara de joc cu Addison Rae în timp ce se bucură de ping-pong și Connect Four

_ Karl Stefanovic dezvăluie porecla FOARTE grosolană cu care a fost agresat în liceu

_ Focar de poliomielita Marea Britanie: Doar o TREIE dintre adolescenții din unele părți ale Londrei au fost vaccinați

Europarlamentarul Cristian Terheș despre MIZERIA PROGRESISTĂ numită Certificat Verde

Putin furios se pregătește să folosească „părintele tuturor bombelor” în timp ce ucrainenii curajoși rețin avansul

_ Atac `la baionetă` cu decizia CCR în dosarul Hidroelectrica - Elena Udrea cere încetarea imediată a procesului de mare corupție

_ NRL Michael Maguire l-a concediat pe antrenorul West Tigers NRL după patru sezoane Sydney

_ Afacerea SAGA

Ucraina stabilește noi linii defensive la Donețk după ce a pierdut Lugansk

_ Studiu: Coronavirusuri înrudite cu SARS infectează anual circa 66.000 de persoane în Asia de Sud-Est

Sunt vaccinurile ARNm COVID sigure? A apărut Studiul "Evenimente adverse grave de interes special în urma vaccinării ARNm în studiile randomizate"

_ Baronul albanez al drogurilor, în vârstă de 35 de ani, demascat ca jucător important pe piața de cocaină din Marea Britanie este condamnat la 10 ani de închisoare

_ Exclus de la Summitul Americii, Maduro din Venezuela vizitează Turcia

_ Putin „a supraviețuit tentativei de asasinat în urmă cu două luni, susține șeful serviciilor secrete din Ucraina”

_ Israelul cere Franţei oprirea programului nuclear iranian. Macron vrea să readucă Iranul "la raţiune"

_ Șeful ceremoniei de deschidere a Jocurilor Commonwealth susține că afișajul de la Birmingham poate fi egal cu Jocurile Olimpice de la Londra

_ Drama de familie care stăpânește cea mai veche casă de parfumuri din Franța


Pag.1 Pag.2 Pag.3

Nr. de articole la aceasta sectiune: 168, afisate in 3 pagini.