12:22
Comentarii Adauga Comentariu

_ Halifax suferă exod de clienți după politica de pronume personal

_ Halifax suferă exodul clienților după pronumele personalului politică

Clienții din Halifax își închid conturile în masă astăzi, după ce echipa de rețele sociale le-a spus să plece dacă nu le plac noile lor insigne cu pronume pentru personal, în ceea ce este considerat unul dintre cele mai mari dezastre de PR din Istoricul afacerilor britanice.

Un titular de cont a declarat pentru MailOnline că a retras deja investiții și economii în valoare de 450.000 de lire sterline, în timp ce mulți alții au spus că închid ISA-uri, reduc cardurile de credit sau transferă solduri către rivali după ce au acuzat bancă de „înstrăinare” a acestora cu „semnalizare jalnică a virtuții”.

Discuția a început săptămâna aceasta când Halifax, care a fost susținută de contribuabil în valoare de 30 de miliarde de lire sterline, ca parte a unui plan de salvare din 2008,  a postat pe Twitter cei 118.000 de adepți ai săi marți, dezvăluind că va permite personalului să-și afișeze pronumele pe ecusoanele de nume, într-o postare pe care scria „pr numerele contează”.

Arăta o fotografie cu insigna de nume a unui membru al personalului de sex feminin, care prezenta „ea/ei/ei” între paranteze sub numele Gemma și spunea că politica a fost pentru a evita „ eroare accidentală de gen”.

Un client a răspuns: „Nu există nicio ambiguitate în legătură cu numele „Gemma”. Este numele unei persoane de sex feminin. Cu alte cuvinte, este o semnalare jalnică a virtuții și este văzută ca atare de aproape toți cei care au răspuns la tweetul inițial. De ce încerci să înstrăinezi oamenii? În 20 de minute, un membru al echipei de socializare din Halifax, care se numea Andy M, a răspuns: „Dacă nu sunteți de acord cu valorile noastre, sunteți binevenit să vă închideți contul”.

Răspunsul lui Andy M a revoltat clienții , și am văzut sute susținând că vor boicota banca, mulți spunând că și-au închis conturile. Alții și-au tăiat cardurile de credit sau au scăpat de polițele de asigurare și au spus că amenințarea a fost ultima picătură după ce a tăiat 27 de sucursale numai în 2022.

Unul a declarat pentru MailOnline: „Întreaga mea familie și-a transferat acum conturile. la Nationwide, carduri etc. Pierderea pentru Halifax este de peste 450.000 în conturi de investiții și economii”. Un altul a spus: „Mi-am închis contul de card de credit astăzi, după cincisprezece ani în care am fost client”, în timp ce un client care iese, care acum schimbă ISA-urile a spus: „Dacă ar fi spus politicos, încercați să folosiți pronumele de pe ecuson - aș fi făcut-o. cel mai bun din mine”, dar a plecat pentru că a perceput că amenințarea lor înseamnă „ar fi un iad de plătit dacă am greșit”. 

Un client din Midlands a spus că a transferat 1.100 GBP de pe cardul său de credit la o altă companie astăzi și a spus: „Mi-am închis contul... bolnav de moarte de trezit”.

Fostul scenarist al Doctor Who, Gareth Roberts, client din Halifax din 1988, a declarat băncii: „Sunt un bărbat homosexual. Sunt îngrozit de adoptarea de către dvs. a acestei aplaudă homofobe, care urăsc femeile, și de atitudinea dvs. față de clienții care fac obiecții perfect rezonabile față de aceasta.'  Directorul companiei, Anders Jersby, și-a încheiat polița de asigurare auto din Halifax și a spus că nu va mai avea de-a face niciodată cu Halifax datorită „pronumelor lor cu pronume”. 

Expertul în branding Martin Townsend a spus că politica Halifax este un „moment Ratner”. și o greșeală „uimitoare” care va fi considerată una dintre cele mai mari gafe de PR din istoria recentă.

El a declarat pentru LBC:  „Este un moment Ratner, aș spune. Este uimitor că fac ceva pentru a se face să arate drept și să semnaleze virtuți - și ajung să arate ca cei mai vechi bătăuși, spunându-le: „Dacă nu vă place, sunteți bineveniți să plecați”. 

'Este extraordinar. Cine își tratează clienții așa? Nu am auzit niciodată de o companie care să-și invite clienții să meargă.  Este atât de tipic dezbaterii din zilele noastre: „Dacă nu-ți place, pleci”. Cum este asta incluziv? Există întrebări mari despre Halifax astăzi și despre cine a venit cu asta'.

Natwest, Nationwide și HSBC au toate politici opționale privind pronumele pentru insigne. HSBC a distribuit chiar și postarea Halifax,  postând pe Twitter cei 101.000 de adepți ai săi: „Suntem și sprijinim orice bancă sau organizație care ni se alătură în a face acest pas pozitiv înainte pentru egalitate și incluziune. Este esențial ca toată lumea să poată fi ei înșiși la locul de muncă”.

Domnul Townsend s-a referit la Gerald Ratner, care a făcut ca valoarea firmei de bijuterii la care era directorul executiv să scadă după ce a marcat unul dintre produsele sale drept „ total c**p' într-un discurs. 

Peste 150 de utilizatori ai rețelelor sociale au declarat de atunci că boicotează fosta societate de construcție după ce au primit prelegeri despre incluziune.

Unii au și-au tăiat cardurile de credit, în timp ce alții depun plângeri cu privire la managerul rețelelor sociale de la Halifax, care, atunci când clienții au acuzat banca de „semnalizare prin virtute”, le-a spus: „Dacă nu sunteți de acord cu valorile noastre, sunteți bineveniți să vă închideți contul”.

Un utilizator a spus: „Tocmai mi-am închis contul Halifax după 19 ani cu ei. Ei își pot lipi pronumele în culmea lor/lui/ei”.

Altul a spus: „Eu și soția mea am urmat acest sfat, parțial datorită semnalării actuale a virtuții lui Halifax, dar mai ales a nerăbdării lui AndyM. pentru a pierde clienți. Ipoteca este mutată, cărțile de credit au fost anulate, contul de depozit închis. A fost cu tine din anii 90. Bună treabă.'

Clienta de aseară Caroline Ffiske, un fost consilier conservator, a spus: „Este incredibil de nepoliticos pentru Halifax să spună clienților dacă nu vă place, plecați. Este uimitor să existe o bancă care se comportă ca un activist trans.'

Halifax a spus că mutarea pronumelui său a fost concepută pentru a evita „generarea greșită accidentală”.

Până aseară, aproape 10.000 de persoane au protestat pe rețelele de socializare. O femeie a spus că și-a închis contul cardului de credit din Halifax din cauza politicii „nebunești”.

„Nu vreau să am conversații despre sex când mă duc la banca mea”, a spus cel de 50 de ani. -bătrân psiholog din Londra. „Sincer, aș prefera să se concentreze pe scăderea ratelor dobânzilor.”

O altă femeie a spus că și-a mutat contul de economii la Nat West, adăugând: „Vreau să-mi fac operațiuni bancare și să nu am o prostie. , de multe ori religia profund misogină m-a împins asupra mea.

„Să le spui clienților că ar trebui să meargă în altă parte dacă nu își împărtășesc convingerile este o declarație incredibilă pentru o afacere.

În ceea ce privește site-ul web, Halifax spun că toți clienții pe care îi consideră „transfobi” ar putea avea conturile închise. 

Sub o pagină intitulată „ceea ce reprezentam”, ei spun: „Suntem împotriva discriminării și a comportamentului inadecvat”. sub toate formele, fie că sunt rasiste, sexiste, homofobe, transfobe sau abiliste, indiferent dacă acest lucru se întâmplă în sucursalele, birourile noastre, prin telefon sau online pe canalele noastre de socializare. 

„O astfel de acțiune poate include închiderea contului sau contactarea poliției, dacă este necesar.”

Fostul scenarist al Doctor Who, Gareth Roberts, client din Halifax din 1988, a declarat pentru banca: „Sunt un bărbat homosexual. Sunt îngrozit de adoptarea de către dvs. a acestei claptrap homofobe, care urăsc femeile și de atitudinea dvs. față de clienții care fac obiecții perfect rezonabile față de aceasta.'

Halifax nu ar spune câți clienți și-au închis conturile în această săptămână. dar existau dovezi clare că atitudinea sa sfidătoare față de cei care și-au exprimat obiecțiile a fost contracarată.

La BBC Radio 4, comentatorul financiar Matthew Lynn a avertizat ieri: „Companiile nu trebuie să ia poziții agresive cu privire la ceea ce sunt încă probleme sociale destul de dezbinate. Probabil că nu a venit de la CEO, ci de la o grămadă de mileni de 20 de ani care rulează feedul Twitter.

„Pentru a le spune clienților că ar trebui să meargă și să-și închidă conturile și să meargă la alt alt bancă, deoarece au o viziune puțin diferită asupra acestui lucru, este mult prea agresivă.”

Un bărbat a spus că un asistent de servicii pentru clienți a fost „obstructiv în mod deliberat” după ce i-a spus de ce a vrut să-și închidă contul.

El a adăugat că asistentul „s-a dublat și a spus că este o afacere de incluziune și egalitate și apoi a închis chatul, dar nu contul meu”.

Dar un alt client a spus: „ Pentru a fi corect, tocmai mi-am închis contul și personalul și-a cerut scuze. În mod evident, nu toți angajații din Halifax sunt de acord cu această ideologie extremistă.’

Mai multe organizații majore încurajează acum personalul să menționeze pronumele de gen preferat fie în e-mailuri, fie pe insigne, dar Halifax este primul care sugerează clienților să plece dacă ar trebui să plece. nu sunt de acord cu aceasta.

Banca a spus că pronumele insignei sunt opționale pentru personal, dar deputatul conservator Mark Jenkinson a spus că politica va pune presiune asupra oricui nu dorește să se alăture.

Halifax , care este deținută de Lloyds Banking Group, nu a răspuns solicitărilor de a comenta.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Anthony Joshua se culcă susține că se va retrage dacă este învins de Oleksandr Usyk

_ MARTIN SAMUEL: Revanșa lui Anthony Joshua cu Oleksandr Usyk este o luptă CORECȚĂ pe care publicul o dorește

_ Curtis Stone și soția Lindsay Price dezvăluie secretul căsniciei lor fericite

_ Privește frumos pe proscrisul lui Arsenal, Nicolas Pepe, cu clubul din Ligue 1 care speră să obțină un împrumut

_ Privește frumos pe proscrisul lui Arsenal, Nicolas Pepe, cu clubul din Ligue 1 care speră să obțină un împrumut

_ Joanne Harris aruncă o lovitură la JK Rowling pe Twitter la doar câteva ore după ce a respins rândul drept „fabricat”

_ Harry Kewell dezvăluie secretul succesului șefului australian Ange Postecoglou în timp ce i se alătură la Celtic

_ Mill care apare în The Eagle Has Landed și coperta unui album Black Sabbath este vandalizat

_ Cele mai emblematice revanșe la categoria grea, când Anthony Joshua își plănuiește răzbunarea împotriva lui Oleksandr Usyk

_ Imogen Anthony iese cu noul iubit despre care se zvonește

_ Prețul laptelui a crescut cu 34%, al brânzei cu 17,9% și al ouălor cu 14,6% - deoarece inflația atinge cel mai mare nivel din ultimii 40 de ani

_ Emisiunea australiană pentru copii Bluey este INTERZISĂ în America deoarece conține „conținut neadecvat”

_ Haos pentru mii de turişti, deoarece zeci de zboruri la Gatwick sunt oprite din cauza furtunilor

_ Sean Paul dezvăluie că este un grădinar pasionat și chiar și-a făcut propriul sos de ardei

_ Inflaţie, războaie şi raţionalizare. Ţi se pare că vine sfârşitul lumii? La fel credeau şi părinţii noştri în anii 80'

_ Rușii se tem că americanii o să-l blocheze pe Serghei Lavrov să ajungă la Adunarea Generală a ONU

_ ECONOMIA BIDEN: Mai multe vești proaste pentru economia Biden, deoarece producția și construcțiile de locuințe au lovituri mari

_ Taylor Swift a fost refuzată pentru o cameo în Twilight: New Moon de regizorul Chris Weitz

_ Chris Minns despre Kyle și Jackie O: recunoaște că și-a tuns părul pe piept și că a făcut F45

_ Tom Holland poartă un hanorac violet la prânzul în New York după ce a dezvăluit că ia o pauză pe rețelele de socializare

_ Clienții Aldi nu sunt impresionați de noul semn de suprataxă care derutează plătitorii de carduri

_ Emisiunea australiană pentru copii Bluey este INTERZISĂ în America deoarece conține „conținut neadecvat”

_ Deontay Wilder îl va înfrunta pe Robert Helenius în octombrie în prima luptă de la înfrângerea în fața lui Tyson Fury

_ Tina Louise din Selling Sunset își etalează fizicul incredibil într-un bikini alb minuscul

_ Tim Tszyu dezvăluie că tatăl Kostya va fi alături de el la lupta pentru titlul mondial - și dezvăluie trecutul lor stâncos

_ Singurul lucru pe care producătorii Masked Singer l-au oprit pe Abbie Chatfield

_ Episodul din emisiunea australiană pentru copii Bluey este INTERZIS în America deoarece conține „conținut neadecvat”

_ Coldplay și Natalie Imbruglia îi aduc un omagiu Oliviei Newton-John în timp ce interpretează în duet Summer Nights

_ Fotbalul universitar „ar putea fi guvernat în afara NCCA”

_ Gabriella Brooks îi arată lui Liam Hemsworth ceea ce îi lipsește în timp ce pozează într-un ansamblu negru strâns

_ Matthew Altman de la Million Dollar Listing cu soția Johanna Altman după arestarea ei pentru violență domestică

_ LeBron este de acord cu o prelungire de doi ani a Lakers pentru 97 de milioane de dolari: relatează

_ Jonah Hill va lansa documentarul Stutz, dar nu va promova proiectul deoarece lucrează pe probleme de anxietate

_ EDEN CONFIDENTIAL: Cum s-au despărțit Greta Scacchi și vărul ei iubit acum 12 ani

_ Fanii critică casele The Block drept „hidoase” și critică concurenții pentru că nu respectă designul patrimonial

_ Brad Fittler are o interpretare foarte controversată a interdicției uriașe a lui Corey Norman pentru că i-a bătut pe fundul rivalului

_ Glazers sunt în discuții exclusive pentru a vinde un pachet minoritar din Manchester United către Apollo

_ Fetele se dezlănțuie din cauza liderului opoziției din NSW, Chris Minns, când spune că își tunde părul pe piept și face F45

_ Neozeelandezii dublați de șapte ori mai bolnavi �n acest an dec�t pre-COVID 2019! (VIDEO)

_ Chelsea investighează presupusele abuzuri rasiste îndreptate împotriva lui Son Heung-min

_ Anthony Joshua se culcă susține că se va retrage dacă este învins de Oleksandr Usyk

_ Brighton-ul complotează pentru Gilmour de la Chelsea, în timp ce scoțianul se luptă să intre în imaginea primei echipe

_ O explozie mortală lovește moscheea din Kabul plină de credincioși, inclusiv copii

_ Anthony Joshua învingându-l pe Oleksandr Usyk ar fi „cea mai bună victorie” dintre orice categorie grea – chiar și Tyson Fury

_ Iggy Pop, 75 de ani, cântă fără cămașă la Festivalul Venoge din Elveția

_ Lauren Goodger spune că a ridicat cenușa bebelușului Lorena

_ Tamzin Outhwaite, 51 de ani, spune că este suficient de mare „pentru a fi mama iubitului ei”, dar nu-și face griji

_ Matt Hudson-Smith își completează vara revoluționară cu un aur uimitor la Campionatele Europene

_ Receptorul lat de la Jets, Braxton Berrios, susține că avatarul său Madden este „enorme”

_ Eforturi pentru pace - Antonio Guterres a ajuns în Ucraina. Se va întâlni cu Volodimir Zelenski şi Recep Erdogan

_ Mama a doi copii, 43 de ani, este internată cu MALNUTRIȚIE deoarece mâncarea devine prea scumpă

_ Wolves confirmă semnarea lui Matheus Nunes pentru o taxă record de club

_ Momentul BMP rusesc este condus DREPT într-un vehicul care aruncă mine în bucăți

_ Selena Gomez și Tyga se încrucișează până târziu în noapte la popularul loc de la West Hollywood The Nice Guy

_ Madonna dansează o furtună în imagini de la ziua ei de naștere... cu fiica ei în vârstă de 25 de ani Lourdes

_Covid poate crește riscul de demență și psihoză la bolnavii de până la doi ani

_ Video| Fost profesor de la Harvard: 'Dacă vrei să-l prinzi pe Trump, orice declarație stupidă, orice încălcare a Constituției, totul devine acceptabil'

_ Creatorul de modă japonez Hanae Mori a murit la vârsta de 96 de ani: Kyodo

_ Tiger Woods anunță că va fi vedeta de copertă pentru PGA Tour 2K23 după o absență de nouă ani

_ Doja Cat își arată lenjeria intimă așa cum a fost văzută în public pentru prima dată de când și-a bărbierit capul


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13

Nr. de articole la aceasta sectiune: 739, afisate in 13 pagini.