12:41 2022-06-27
science - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Cardurile cadou de la mărci politizate atenuează recunoștința destinatarilor
_ Cardurile cadou de la mărci politizate afectează destinatarii recunoștință
Chiar și cardurile cadou nu sunt imune la diviziunile politice ascuțite ale Americii.
Când liberalii și conservatorii primesc carduri cadou pentru mărcile politizate care se confruntă cu propriile lor opinii, ei sunt mai puțin apreciați față de gestul celui care dă cadouri, indică o nouă cercetare.
„Când am început această lucrare ne-am întrebat: „Contează? La urma urmei, este doar un card Starbucks sau un card Chick-fil-A”” a spus Jeff Joireman, profesor de marketing la Carson College of Business de la Universitatea de Stat din Washington, care a fost coautor al cercetării.
După ce se dovedește, este. Deși oamenilor încă le plăcea să obțină carduri cadou pentru mărcile care reprezintă puncte de vedere politice cu care nu erau de acord, nivelul lor de apreciere a scăzut, conform cercetărilor publicate în Jurnalul Asociației pentru Cercetarea Consumatorilor.
Pentru cercetarea lor, autorii studiului a cerut mai întâi oamenilor să descrie orientările politice ale a 12 mărci. Starbucks a apărut ca cel mai liberal brand, în timp ce Chick-fil-A a fost văzut ca cel mai conservator. Ambele erau mărci familiare care le-au plăcut oamenilor, ceea ce a fost important în scopuri de comparație, au spus cercetătorii.
Peste 500 de rezidenți din SUA au fost rugați apoi să-și imagineze că primesc un card Starbucks sau Chick-fil-A de la un prieten. Oamenii care s-au identificat puternic ca „liberali din punct de vedere politic” sau „conservatori din punct de vedere politic” au raportat cele mai puternice scăderi ale aprecierii atunci când au primit un card cadou de la un brand cu opinii politice contradictorii. Participanții la sondaj au fost recrutați prin intermediul site-ului de crowdsourcing Amazon Mechanical Turk.
„Să spunem că sunt liberal și prietenul meu îmi dă un card Chick-fil-A”, a spus Joireman. „Îmi place cardul Chick-fil-A; este un cadou frumos. Dar aș fi mai recunoscător dacă aș primi un card pentru Starbucks, care este cunoscut pentru pozițiile sale politice progresiste.”
Percepții despre au contat și motivele dăruitorilor de cadouri. Dacă destinatarul credea că cardul cadou este o încercare de a le influența convingerile politice, aprecierea lor a scăzut brusc.
Cercetătorii au testat efectul motivelor cerând participanților să-și imagineze unul dintre cele două scenarii: obținerea cardului cadou incompatibil din punct de vedere politic. printr-un schimb de cadouri la o petrecere de birou sau direct de la un prieten care își cunoștea apartenența politică.
„Dacă este doar un cadou întâmplător, orientarea politică a mărcii nu contează prea mult”, a spus Joireman. „Dar dacă există o tentativă de persuasiune dedusă, aprecierea are un mare impact.”
Schimbul de cadouri este o modalitate obișnuită de a se lega oamenii, a adăugat el. „Deci, dacă cumpărați un cadou pentru altcineva, poate doriți să luați în considerare orientarea politică a mărcii.”
Descoperirile cercetătorilor oferă, de asemenea, o soluție parțială la dilema. Încorporarea simbolurilor pe cardurile cadou care susțin identitatea politică a destinatarului a redus scăderea aprecierii pentru mărcile incompatibile. Conservatorilor, de exemplu, le plăcea să obțină carduri cadou Starbucks mai bine atunci când cardurile aveau o imagine a steagului american.
„Adăugarea drapelului – un simbol al patriotismului – a crescut aprecierea cadourilor de către conservatori și noi nu am primit. reacția negativă a liberalilor”, a spus Joireman.
„Probabil ați putea face ceva similar cu un brand conservator, deși aceasta este o întrebare deschisă”, a adăugat el. „Probabil ar depinde de simbol și de marcă.”
Autorul corespondent al articolului din jurnal a fost William Ding, profesor asistent de marketing la Southern Connecticut State University, care a început cercetarea în timpul studiilor sale de doctorat la WSU. David Sprott, profesor de marketing și decan la Claremont Graduate University, a colaborat și el la cercetare.
Comentarii:
Adauga Comentariu