11:03
Comentarii Adauga Comentariu

_ Furie pentru iadul liniei telefonice WFM a serviciului public

_ Furie din cauza iadului liniei telefonice WFM a serviciului public

Membri exasperați ai publicului au cerut ca funcționarii publici „de mâna a doua” să înceteze să dea vina pe munca de acasă și pe pandemia de Covid pentru serviciul defectuos.

Acele linii telefonice care sună ale Guvernului așteaptă în așteptare până la două ore la un moment dat pentru a vorbi cu cineva care îi poate ajuta cu cererile de bază.

One NHS radiograful a trebuit să-și ia patru zile de concediu anual și să petreacă un total de 20 de ore în așteptare pentru a confirma că plata sa către HM Revenue and Customs a fost primită.

Un audit Daily Mail a 38 de linii telefonice oficiale, efectuat pe parcursul a două zile, a constatat că timpii lungi de așteptare, meniurile derutante și sistemele defecte erau norma .

A trebuit să așteptăm până la 54 de minute sau pur și simplu am fost întrerupți, direcționați online și forțați să folosim linii cu plată care costă aproximativ 23 pe minut de la un telefon fix BT cu plata pe măsură. Unele departamente și-au îngropat numerele de contact pe site-urile lor web.

Patru organizații contactate de Daily Mail, folosite de familii și întreprinderi mici, au acuzat Covid-ul sau lucrul de acasă (WFH) pentru timpii lungi de așteptare și serviciile slabe. Funcția publică s-a confruntat cu acuzații că munca de acasă afectează în continuare productivitatea la patru luni după ce miniștrii au ordonat personalului să se întoarcă la birourile lor.

Deputații conservatori au spus aseară că este „revoltător” că milioane de oameni plătesc impozit, dar nu primesc „nimic”. în schimb'.

Familiile îndoliate au spus că au trebuit să aştepte la telefon la Biroul de succesiune până la o oră, în timp ce personalul are nevoie de patru săptămâni pentru a citi e-mailurile. Un reporter Mail a așteptat 54 de minute în așteptare săptămâna trecută, ceea ce ar costa 12,33 GBP de la un telefon fix BT.

Oficiul Public Guardian, care gestionează împuternicirile, le-a spus clienților WFH „afectează timpul nostru de răspuns. „ și au spus că ar trebui „să aștepte cel puțin 20 de săptămâni înainte de a ne contacta”.

Un reporter Mail a avut nevoie de 48 de minute, costând 11,19 GBP.

Două departamente pentru muncă și pensii. liniile, pentru solicitări de beneficii și programări la Centrul de locuri de muncă, au avut timpi de așteptare de 49, respectiv 42 de minute. Registrul funciar, care se ocupă de registrele proprietății, a declarat că are încă un serviciu „redus” și „timpul de așteptare poate fi mai lung decât de obicei”.

Companies House, parte a departamentului de afaceri, a declarat apelanților „ este posibil să aveți timpi de așteptare mai mari decât de obicei” și „s-ar putea să audă un zgomot de fundal în timp ce consilierii noștri lucrează de acasă”. De asemenea, a mai spus că birourile sale din Cardiff, Belfast și Londra sunt încă închise „din cauza coronavirusului”.

Serviciul Disclosure and Barring (DBS), care efectuează verificări ale cazierelor judiciare, a spus că apelanții „s-ar putea aștepta mai mult”. ori” din cauza „pandemiei de coronavirus în curs”. Apelurile noastre către Agenția de eliberare a licențelor pentru șoferi și vehicule (DVLA), Biroul de pașapoarte și Oficiul general de înregistrare au fost întrerupte din cauza „volumelor mari de apeluri”.

Deputatul conservator Robert Halfon a spus: „Este scandalos. Milioane dintre noi suntem forțați să ne plătim impozitele și totuși nu primim nimic în schimb.

„Aceste organizații ar trebui inspectate și dacă nu au de-a face cu clienții eficient, șefii ar trebui concediați.”

Un alt deputat conservator, Sir Christopher Chope, a spus: „Guvernul a permis oamenilor să lucreze mult mai puțin eficient de acasă, iar rezultatul este... standarde de mâna a doua”.

Dezvăluirile vin. întrucât campania Pick Up Or Pay Up de la Money Mail evidențiază întârzierile mari în contactarea firmelor private, solicitând amendarea celor care nu ridică telefonul în zece minute. Sute de cititori au povestit despre servicii slabe, cu mulți furiosi pe departamentele guvernamentale. Ei au inclus un radiograf NHS din Dorset care și-a luat concediu și a petrecut 20 de ore în așteptare la HMRC pentru a obține o chitanță pentru o factură fiscală.

‘Evident că toți lucrează de acasă. A fost un coșmar absolut”, a spus bărbatul de 44 de ani.

Oficiul Guardianului Public a spus că „recunoaște că procesul trebuie modernizat”.

Registrul Funciar HM a declarat că mesajul era depășit și „acest lucru a fost acum rectificat”.

HM Courts and Tribunals, responsabil pentru Oficiul de Probate, a declarat: „Am angajat mai mult personal.”

DBS a spus că mesajul său de reținere a fost depășit, dar a îndeplinit standardele „în ultimele luni”.

DVLA a spus că a „recrutat mai mult personal, a crescut orele suplimentare și a deschis noi centre de servicii pentru clienți” pentru reduceți timpii de așteptare.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

Ar putea fi epoca antebelică?

Expertul în somn dezvăluie de ce nu este rău să te uiți la telefon înainte de culcare - și dezvăluie mai multe mituri comune

_ Adrian Grenier si Jordan Roemmele ELOPE in Maroc cu 'snur pentru inele' in vacanta

_ Jase și Jep Robertson din Duck Dynasty descoperă bogățiile pierdute de mult în Duck Family Treasure de la Fox Nation

_ Fanii reclamă „dezgustător” și „destul de șocant” cu regretatul Shane Warne

_ Griff poartă un crop top ciudat crem, în timp ce Sam Fender poartă o cămașă în carouri la concertele de la Glastonbury

Simptome neobișnuite neasociate anterior...

_ Pivac insistă că Țara Galilor se bucură de provocarea de a înfrunta Africa de Sud în propria curte

_ Bruce Willis și soția sa devotată Emma Heming se bucură de o plimbare de vară

_ Pe măsură ce marile probleme continuă să se confrunte cu Lewis Hamilton, ar trebui să se retragă și să conducă spre apus?

_ Atmosfera Pământului poate fi sursa de apă lunară

_ Brooks Koepka RENUNȚĂ turneul PGA al golfului pentru a se alătura seriei de golf LIV, care învârte bani din Arabia Saudită

_ „Probabil că se urăște pe ea însăși:” Momentul Karen distruge nunta vecinului tund-i gazonul

_ Cel mai recent Insula Iubirii 2022: Amber și Ikenna își iau rămas bun de la vilă în urma unui dublu dumping

_ Studiul constată că locuitorii locuințelor publice se confruntă cu niveluri mai ridicate de poluare a aerului

_ Boris Johnson promite să rămână ferm pe fondul avertismentelor privind spirala salariilor, pe măsură ce mai multe sindicate amenință cu acțiuni suplimentare

_ Dame Deborah James, 40 de ani, dezvăluie că Andrex va pune detalii despre cancerul intestinal pe ambalajele din hârtie igienică

_ Mama a cărei aniversare a 50 de ani a izbucnit într-o ceartă dezvăluie cum a fost „bătută cu pumnul în sâni”

_ Câștigătorul lui Oaks de marți dorește să devină prima puincă care câștigă Curragh Classic în 28 de ani

_ Harry Maguire se pregătește să rămână la Manchester United, dar ar putea pierde căpitania

_ Fostul concurent �X-Factor� Tom Mann dezvăluie că logodnica lui a murit �n ziua nunții lor

_ Procurorii revin: Primar PSD reținut pentru 24 de ore

_ Câștigătorul American Idol Scotty McCreery și soția Gabi dezvăluie că așteaptă primul lor copil

_ Umilit de patronul lui CSU Craiova, Laurenţiu Reghecampf a plecat din România: Va antrena fosta echipă a lui Marian Aliuţă şi Adrian Neaga

_ Faith Hills își etalează corpul în formă într-o fustă moale și top din dantelă la un eveniment din Londra

_ FA recunoaște că trebuie să plătească cluburile pentru a găzdui meciurile feminine de la Euro 2022

_ Școala publică din Arizona include un formular de admisie medicală pentru terapia hormonală care afirmă sexul �n dosarele studenților

_ Turcia încearcă să rezolve criza cerealelor ucrainene printr-un coridor în Marea Neagră. Erdogan trimite o delegaţie în Rusia

_ Cu războiul la granițe, românii dau buzna în Armată: Ministrul Dîncu anunță că doritorii sunt mai mulți decât locurile disponibile

_ Autorităţile din Malawi au probleme cu braconajul pentru fildeş. Sute de elefenţi vor fi transportaţi într-un loc mai sigur

_ Îmbrățișează o siluetă supradimensionată cu un blazer Balenciaga precum Kylie Jenner

_ Joy Corrigan modelează o ținută de vară pe un acoperiș al hotelului Beverly Hills

_ VIDEO Proiect de lege: Interzicerea demolării bisericilor

_ Pe măsură ce criza alimentară globală se profilează, Sri Lanka oferă o poveste de avertizare

_ Ucraina şi Ungaria au convenit asupra cooperării energetice. Zelenski i-a mulţumit lui Viktor Orban pentru susţinerea statutului de candidat la UE

_ Valul de căldură din 2021 a creat „furtuna perfectă” pentru moartea crustaceelor

_ Claudia Winkleman are un eyeliner greu și o franjuri groase la cina Paramount+

_ Nicuşor Dan: 'Clotilde Armand intenţionează să contribuie financiar la reabilitarea buclei de tramvai de pe Bulevardul Aerogării'

_ Cum se explică exodul forţei de muncă din industria textilelor

_ Țările bogate au rămas imune la restricțiile impuse în pandemie: isteria cumpărăturilor a ocolit Germania și Elveția

_ Președintele Finlandei şi-a exprimat îndoiala că disputa asupra NATO cu Turcia se va rezolva în următoarele săptămâni

_ Lisa Vanderpump fermecă internetul cu o postare a nepotului ei adorabil, Teddy, în clipa de Ziua Tatălui

_ Jane Seymour, 71 de ani, a purtat o rochie plină de farmec cu pene la Festivalul de Televiziune de la Monte-Carlo

_ Christina Hall împărtășește fotografii de familie intime la ferma de alpaca

_ Copii pierduți din izolare: investigația prin e-mail dezvăluie adevăratul bilanț al Covid

Oamenii de știință descoperă animale care nu îmbătrânesc!

Turcia iese la atac după summitul UE la care a participat și Iohannis: 'Decizii părtinitoare, lipsite de contact cu realitatea'

_ Sfaturile de curse ale lui Robin Goodfellow: Cele mai bune pariuri pentru sâmbătă, 25 iunie

_ Fanii reclamă „dezgustător” și „destul de șocant” cu regretatul Shane Warne

_ John McEnroe despre atacul de panică al lui Răducanu de la Wimbledon și de ce Andy Murray este un candidat serios

_ Jennifer Lopez își evidențiază talia sveltă în pantaloni ajustați în timp ce îl vizitează pe logodnicul Ben Affleck

_ DEZVOLTARE: Senatorii ajung la un acord final cu privire la controlul armelor � ar putea vota săptăm�na aceasta

_ Margot Robbie ca Barbie PRIMA UITARE: Actrița se transformă în emblematica păpușă Mattel

_ Jessie Wallace își exprimă „regret” și este avertizată de șefii BBC după arestare pentru presupusă agresiune

_ Natasha Bassett face un crop top în timp ce actrița Elvis celebrează trei generații de Presley

_ Netflix dezvăluie cele mai vizionate filme ale sale VODATĂ, cu proiectele lui Ryan Reynolds care strâng vizionările

_ Emma Raducanu apelează la fostul antrenor de tineret de încredere pentru a o ghida către succes la Wimbledon

_ Insula Iubirii 2022: Amber și Ikenna sunt amândouă DUMPATE brutal

_ Starul OnlyFans, Gabrielle Epstein, își arată decolteul amplu și abdomenul ireal în lenjerie de dantelă

_ Regatul drogurilor luptă să rămână în Marea Britanie PATRU ANI după ce Ministerul de Interne a ordonat deportarea în Somalia


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5

Nr. de articole la aceasta sectiune: 286, afisate in 5 pagini.



ieri 21:08 _ UNDE DE ȘOC