14:33 2022-05-19
crimes - citeste alte articole pe aceeasi tema
Comentarii Adauga Comentariu
_ Femeie, 22 de ani, ia interzis accesul la toaletele pentru femei în M&S, după ce personalul a confundat-o cu un bărbat
_ Femeie, 22 de ani, interzisă de la toaletele doamnelor în M&S după ce personalul a confundat-o cu un bărbat
Marks & Spencer a fost forțat să-și ceară scuze după ce un membru al personalului prea zelos a refuzat să lase o tânără să folosească toaleta pentru femei, deoarece credeau că este bărbat.
Tay Beales, 22 de ani, l-a acuzat pe gigantul comerțului cu amănuntul că discriminare împotriva
Ea a spus că a rămas „stânjenită” și „umilită” de încercare, adăugând că tot ce voia să facă era să meargă la toaletă.
M&S și-a cerut scuze de atunci doamnei Beales și a spus că are o „abordare cu toleranță zero față de discriminare” în magazinele sale.
Doamna Beales, din Exeter, Devon, era la cumpărături cu prietena ei Freya Baldwinson, în vârstă de 26 de ani, marți, când susține că perechea trebuia să meargă la baie.
Doamna Beales a mers să folosească toaletele pentru persoane cu dizabilități, dar susține un
Ea susține că a intrat în facilități pentru a găsi un bărbat „cu organele genitale scoase” – înainte de a ieși și de a se repezi în clădire. toaletele pentru femei.
Dar în timp ce aștepta o cabină, ea susține că același membru al personalului era convins că este „un băiat”, așa că a refuzat să o lase să folosească doamnele și i-a spus să folosească toaletele pentru persoanele cu handicap - înainte de a o numi „el” unui membru al publicului.
Doamna Beales a spus: „Acesta este un exemplu de homofobie, precum și de discriminare în funcție de dizabilități. Ea a avut în mod clar o problemă cu totul, în timp ce mă ducea la diferite toalete.
„Am fost greșit înainte, dar nu a fost rău intenționat. Această doamnă a fost complet nepoliticos, era felul în care mă conducea dintr-un loc în altul.
'Este jenant și umilitor. Există cinci toalete în uz în toaletele pentru femei, astfel încât toată lumea să poată auzi asta.
„Vreau doar să sensibilizez persoanele cu dizabilități ascunse și comunitatea LGBTQ, deoarece nu ar trebui să fim tratați diferit.
„Vreau ca oamenii să fie conștienți de asta și să ajute oamenii în viitor.”
Cuplul navigau în secțiunea de acasă când s-au oprit lângă toalete.
Atunci s-a produs incidentul, despre care doamna Beales a spus că a făcut-o să se simtă „incomodă” și „crisă”.
Doamna Beales a spus: „Eu și prietena mea am mers la M&S să ne uităm la lucrurile de acasă pentru că căutăm să ne mutăm. Prietena mea avea nevoie de toaletă, așa că m-am gândit că aș putea la fel de bine să merg cu ea.
„M-am dus să deschid ușa toaletei pentru persoane cu dizabilități și membrul personalului a spus „nu, nu poți intra acolo, tu „nu sunt dezactivat”.
„Prietena mea a așteptat pentru că a auzit că nu pot intra. M-am dus să spun „pe ușa ta scrie „nu toate dizabilitățile sunt vizibile”.
„Înainte să am ocazia, ea mă ducea într-o altă toaletă. Am deschis ușa și a fost un bărbat care făcea pipi în pisoare cu organele genitale afară.
„M-am simțit inconfortabil pentru că nu este toaleta potrivită pentru mine. M-am dus să deschid ușa femeilor și doamna care mi-a spus să intru [la bărbați] era acolo.
„Ea a spus „nu, nu, nu poți intra aici, folosește toaleta cu dizabilități”.
„Chiar și după ce am corectat-o [spunând] „Sunt o fată”, a trebuit să mă întorc și să folosesc toaleta cu dizabilități. A fost atât de contradictoriu.
„M-am simțit foarte jenat și prietena mea, probabil, pentru că a trebuit să mă susțină.
„Mi-e cam nasol să știu că nu pot merge în acea toaletă, sau alta, sau alta. Tot ce aveam nevoie era toaleta.
În timp ce doamna Beales a părăsit toaletele, ea susține că a auzit-o pe lucrătoarea magazinului discutând despre identitatea ei de gen cu un alt client - înainte de a o acuza că „mințe” în legătură cu dizabilitățile ei.
Cea zguduită. Perechea s-a dus apoi să se plângă în magazin, dar doamna Beales susține că încă nu primiseră un apel de la conducere până miercuri seara.
Ea a spus: „Era hotărâtă că sunt băiat. Doamna avea o conversație cu un client care a spus „Nu pot să cred că l-ai lăsat pe băiat să folosească toaleta doamnelor”.
„Lucrătorul a răspuns „nu, nu era. I-am spus că nu poate. De aceea l-am trimis la toaleta cu handicap'. Apoi a spus „a mințit că are o dizabilitate”.
„După ce s-a întâmplat, prietena mea a spus că este total inacceptabil și cu adevărat nepoliticos.
„După ce a ieșit din la toaletă, ea i-a spus lucrătoarei „aceasta este prietena mea, este fată și nu minte că are o dizabilitate”.
„A trecut complet peste cap. Ne-am dus și ne-am plâns.
„Am vorbit cu un membru al personalului care a spus că nu știe cum să se ocupe de asta, așa că urma să ia un alt membru al personalului.
'Acesta a fost în mijlocul atelierului, așa că a trebuit să-i explic o dată, apoi din nou în timp ce oamenii făceau cumpărături chiar lângă casete.
'El a spus: „Îmi pare rău, mai este ceva. putem să facem?' Am spus că nu suntem mulțumiți de asta și că vom scrie o plângere oficială la sediul central.
„Am trimis o plângere oficială directorului general și nu am auzit nimic de la magazin.”
Un purtător de cuvânt al M&S a spus: „Avem o abordare cu toleranță zero față de discriminare în M&S și lucrăm întotdeauna pentru a ne asigura că magazinele noastre sunt primitoare pentru toată lumea.
„Ne pare foarte rău. că experiența lui Tay nu a îndeplinit standardele înalte de servicii pentru clienți pe care ni le-am stabilit pentru noi înșine și pentru supărarea cauzată de acest lucru.
„Am vorbit astăzi cu Tay pentru a ne cere scuze direct, iar ea a acceptat un gest de scuze.'
Comentarii:
Adauga Comentariu