09:07
Comentarii Adauga Comentariu

_ SALLY SORTEAZĂ: A primit o taxă suplimentară de 330 GBP la biroul de închiriere de mașini

_ SALLY SORTEAZĂ: A pălmuit cu un £ Supliment de 330 la biroul de închiriere de mașini

Mama mea, care va împlini 100 de ani în această vară, s-a înrăutățit în februarie, așa că m-am întors în Marea Britanie din Filipine. 

Am rezervat online o mașină de închiriat de 510 GBP cu Easirent pentru a o ridica de la Hounslow, lângă Heathrow, și a reveni la Gatwick 20 de zile mai târziu.

Când mi-am prezentat cardul de debit, pe care îl folosisem pentru a rezerva mașina, mi s-a spus că pentru că nu era un card de credit, ar fi perceput o taxă suplimentară de 330 GBP. 

Obosit și disperat să-mi văd mama, am Nu aveam altă alternativă decât să plătesc taxa suplimentară, deoarece biroul Easirent era o cabină într-o zonă izolată și nu puteam trece la o altă firmă de închiriere.

G. B., Filipine.

Răspunde Sally Hamilton: Consider că întregul proces de închiriere de mașini este un punct scăzut al oricărei vacanțe.

Respir ușurat când vehiculul este returnat nevătămat la sfârșit, deși întotdeauna mă aștept pe jumătate ca firma de închiriere să găsească un motiv să mă urmărească pentru mai mulți bani. Așa că am citit cu empatie scrisoarea dvs.

Mi-a luat câteva zile să iau contact cu persoana potrivită pentru a investiga plângerea dvs. Și șefa de servicii pentru clienți, Janice East, a răspuns. Din păcate, nu așa cum am fi vrut eu sau dvs., deoarece ea nu a făcut nicio ofertă de rambursare a taxei suplimentare neașteptate.

Ea spune că cerințele pentru un card de credit sunt clarificate la momentul rezervării pe Easirent site-ul web, adăugând că clienții trebuie să bifeze o casetă pentru a confirma că acceptă condițiile. 

În dreptul casetei de bifare este într-adevăr afișat un link către acești termeni. Dar, după cum știm cu toții, este ușor să treceți cu vederea acest lucru atunci când vă grăbiți.

Desigur, Janice are dreptate că clienții au responsabilitatea de a înțelege termenii înainte de a fi de acord cu ei, dar aș argumenta o astfel de cheie — și costisitoare — starea ar trebui să fie mult mai proeminentă pentru a evita senzația de rău la biroul de check-in.

Am întrebat firma de asigurări iCarhireinsurance despre problema cardului de debit. Directorul executiv Ernesto Suarez, îmi spune: „Problema este că compania de închiriere trebuie să știe că chiriașul poate plăti excesul dacă o mașină este deteriorată sau furată.

„Dacă are un card de credit. acest lucru poate fi preautorizat, dar acest lucru nu este întotdeauna posibil cu un card de debit.” „Excesul” este suma pe care o plătiți înainte ca asigurătorul dumneavoastră să intervină pentru a acoperi orice costuri. Poate fi de până la 1.000 GBP, așa că clienții sunt sfătuiți să cumpere ceea ce este cunoscut sub numele de asigurare în exces.

Mulți oameni aleg să cumpere polițe independente mai ieftine. Dar aceasta înseamnă că firma de închiriere de mașini va trebui în continuare să se asigure că puteți acoperi excesul, deoarece orice facturi pentru furt sau daune sunt plătite de șoferi și apoi recuperate de la asigurător. Așadar, cei fără card de credit trebuie adesea să cumpere exces de asigurare de la compania de închiriere.

Este dezamăgitor Easirent nu a putut oferi măcar un gest de bunăvoință pentru a vă ajuta să vă ușureze nemulțumirea. Cu toate acestea, mi-ați spus că doriți să vă împărtășiți experiența pentru a alerta alți utilizatori de carduri de debit cu privire la o potențială acumulare de costuri suplimentare la biroul de închiriere. Utilizatori de carduri de debit, ați fost avertizat.

În iulie anul trecut, am depus o declarație fiscală de autoevaluare în numele bătrânului meu de 91 de ani tată pentru anul 2020-21. 

Fiscul nu a răspuns decât pe 19 noiembrie. În acel moment, am observat o eroare — Am omis să completez căsuța în care arăta cât de mult impozita plătit deja tatăl meu. I-am scris la scurt timp după aceea, anexând copii ale lui P60 și i-am cerut să recalculeze impozitul datorat.

Am scris din nou pe 21 ianuarie, deoarece nu se primise niciun răspuns. Sănătatea tatălui meu s-a deteriorat de atunci; acum primește îngrijire la sfârșitul vieții într-o casă.

Am atașat documentul de împuternicire (PoA) așa cum sunt se ocupă de toate treburile sale financiare.

Această scrisoare a fost trimisă prin scrisoare recomandată și am atașat un plic ștampilat și adresat (SAE) pentru PoA să fie returnat. 

Totuși, n-am auzit nimic, așa că am urmărit din nou pe 21 martie. Am încercat să sun, dar fie am primit tăiat sau trebuie să închid deoarece am fost ținut în așteptare prea mult timp. Am încercat online, dar fără succes.

Între timp, departamentul de colectare cere o plată incorectă. Cum pot ajunge la departament dacă nimeni nu răspunde la corespondența scrisă sau la apeluri telefonice?

A. B., Bude, Cornwall.

Sally Hamilton răspunde: Cât de îngrozitor să fie trimisă în gaura iepurelui care este HM Venituri și amp; Serviciile vamale pentru clienți atunci când încearcă să deslușească o eroare simplă. Ați omis să completați caseta pentru declarația fiscală 2020-21 care arăta că tatăl dvs. a plătit deja impozit de 2.270 GBP și acum se confruntă cu o factură incorectă de 3.846 GBP.

Am intervenit și am întrebat HMRC pentru a actualiza sumele pe care le-ați transmis după ce v-ați dat seama, ștergeți factura actuală și emiteți una nouă.

În termen de două zile, HMRC v-a contactat, a confirmat că tatăl dvs. datorează de fapt doar 1,51 GBP și a aranjat să plătească el 75 de lire sterline „pentru inconvenientul” cu care s-a confruntat.

Mi-ați mulțumit pentru acest „rezultat grozav”, deși nu ați sărit de bucurie când ați aflat că HMRC a distrus documentul PoA pe care l-ați trimis . Aparent, aceasta este o practică obișnuită, odată ce documentele au fost încărcate pe platforma departamentului și au stat o vreme.

Lupta de a se rezolva întrebările a pus la îndoială nervii multora în timpul pandemiei, cu un număr de întrebări poștale îngrămădite la ușa HMRC. Un purtător de cuvânt mi-a spus că, în ultima lună, sacoșul său postal a revenit la nivelurile de dinainte de pandemie, ceea ce sugerează că lucrurile ar trebui să înceapă să se îmbunătățească. Dragi cititori, puteți să-mi spuneți dacă nu o fac!


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Ion Cristoiu: Presa care vrea Război!

_ Greșelile obișnuite care înseamnă gătit la modă pe lot te pot lăsa cu burtă supărată

_ Atmosfera Pământului poate fi sursa de apă lunară

_ Producătorul de anvelope Michelin va ceda operaţiunile din Rusia echipei de conducere locală

_ Ron Perlman, 72 de ani, dansează cu mireasa sa Allison Dunbar, 49 de ani, la nunta lor italiană

_ România nu are al doilea cel mai mic preț la carburanți din Europa: Polonia, Bulgaria, Turcia au tarife mai mici

_ BVB a deschis pe verde şedinţa de marţi

_ Tragedia războiului. Aproximativ 1,5% din populaţia Siriei a murit de la începutul războiului

_ Renault se aliază cu Atos în domeniul colectării de date

Rușii din nou în ofensivă. Bătălia pentru estul Ucrainei: Forțele ruse se îndreaptă spre Lysychansk

_ Plantele „extreme” cresc mai repede în fața stresului

_ Ray Donovan și actrița Mary Mara au murit la vârsta de 61 de ani, după „înec în râu”

_ Peste 40 de persoane găsite moarte în interiorul tractorului-remorcă în Texas, spun oficialii

_ RICHARD LITTLEJOHN: Escroci? Nu, scuze... tipul greșit de cupru

_ Infractorii care sunt condamnați la un pic de „muncă de acasă” în timp ce prestează muncă în folosul comunității

_ INSANE Senatorul Elizabeth Warren sugerează să se pună TENTS Planned Parenthood pe teren federal pentru a efectua avorturi �n statele interzise

_ Gastronomii se adună în turmă la restaurantul The Dynasty al clubului Canterbury League, numit o bijuterie ascunsă din Sydney

_ Demi Jones din Love Island îl laudă pe doctor pentru că i-a salvat viața în timpul luptei „traumatice” împotriva cancerului tiroidian

_ Vedeta Australian Survivor, Shayelle Lajoie, își arată fizicul rupt în timp ce face surf

_ Lisa Hochstein îl acuză pe fostul Lenny de „comportament volatil” care a făcut-o „să fugă” din conacul lor de 52 de milioane de dolari

_ CDC EXPUS! Organismul guvernamental a folosit date false pentru a aproba Jab COVID pentru copii

_ Deputaţii i-au ridicat imunitatea parlamentară fostului ministru al Agriculturii Adrian Chesnoiu. Au fost şi împotriviri

_ Poeta cubaneză Fina Garcia Marruz a murit la vârsta de 99 de ani

_ Peste o duzină de morți, sute de răniți în urma unei scurgeri de gaz de clor în Iordania

_ Emmanuel Macron îi dă flit lui Zelenski: Se opune total desemnării Rusiei ca stat terorist

_ America lui Biden: de la independența energetică a lui Trump la prețurile record ale gazelor p�nă la cumpărarea de petrol din Iran și Venezuela

_ Dr. MEGAN ROSSI, guru al sănătății intestinale, despre strategiile la care să te gândești atunci când te confrunți cu constipația

_ O femeie înșelată din 500.000 de lire sterline de partenerul ei a spus că l-a folosit pe fiul ca pion

_ �napoi �n viitor �n Ucraina � Demilitarizare și denazificare

_ Moment în care un trecător „erou” salvează fără să vrea un bebeluș care a căzut de pe balcon și sare pe spate

_ US Supreme Court 'is acting in a way that no court has acted before'

_ Globe-trotting Nicole Scherzinger sa bucurat deja de NOUĂ sărbători anul acesta

_ Zelenski despre atacul de la mall: terorişti nenorociţi care nu ar trebui să aibă loc pe Pământ

_ Președintele Ucrainei Zelensky cere SUA să declare Rusia drept stat sponsor al terorismului

_ Mia Plecic criticată pentru că a comparat mandatele de vaccinare cu decizia anti-avort a Curții Supreme din SUA

_ Ever Alot, nava-container cu cea mai mare capacitate de încărcare din lume

_ Hailey Bieber se prezintă într-un tricou supradimensionat în timp ce iese solo în Beverly Hills

_ Daniel Morar: „Problema în CCR este pregătirea profesională. Nu te poţi duce la CCR să înveţi Dreptul”

Medvedev atacă România: În Transnistria trăiesc circa 220.000 de cetățeni ruși

_ Jennifer Lopez împărtășește un moment dulce cu Emme în timp ce se întâlnesc pe platourile de filmare ale filmului lui Ben Affleck

_ Șeful lui Inter Milano, Giuseppe Marotta, spune că revenirea lui Romelu Lukaku ar putea fi confirmată în „câteva zile”

_ Wimbledon: Katie Swan se prăbușește în primul tur la Wimbledon față de Marta Kostyuk

_ Insula iubirii SPOILER: Mai multe drame începe în vilă, în timp ce o Gemma înfuriată se confruntă cu Ekin-Su

_ Moment istoric: se începe începe producţia de gaze la Midia

_ Chris Hemsworth și soția Elsa se alătură fratelui Luke și copiilor pentru bowling cu zece pini

_ Ronald Koeman dă vina pe președintele Barcelonei, Joan Laporta, pentru că și-a zădărnicit cariera în Nou Camp

_ EDEN CONFIDENTIAL: Divorțul a fost „o bombă” pentru familie, recunoaște Ewan McGregor

_ Prețurile Criptomonedelor: Când Este Cel Mai Bun Moment Să Cumperi Cripto?

_ Tories ridiculizează afirmațiile de dezertare, pozând pentru fotografii pe Twitter, în ciuda faptului că parlamentarul s-a alăturat apelurilor de lovitură de stat din Cabinet

_ SUSIE DENT oferă o imagine interioară a celor 30 de ani de la Countdown

_ Gabby Allen, din Love Island, își arată cu mândrie fizicul STRĂPIT după transformarea corpului de un an

_ Real Madrid are 1,7 milioane de urmăritori noi după victoria din Liga Campionilor

_ Roman Kemp spune că mama lui Shirlie a înțeles întotdeauna cel mai bun mod de a-l verifica

_ Catherine Tyldesley face o expoziție cu bust în rochie vichy și discută despre alăptare în public

_ Barcelona ar putea da în judecată giganții italieni Roma pentru că a renunțat la amicalul Joan Camper Trophy

_ „Zeci de mii” de bărbați britanici riscă să crească SÂNI din cauza consumului în creștere de steroizi

_ Martha Kalifatidis și Michael Brunelli recunosc că au ajuns la lovituri la un sandviș în Florența

_ Breaking - ADR Vest vine cu primele explicații oficiale după descinderile EPPO în 160 de locații din România

_ Caniculă în România. Cod portocaliu în 9 judeţe, Cod galben în restul ţării

_ Scout Willis arată ceva piele într-o vestă fără mâneci foarte îndrăzneață


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27 Pag.28 Pag.29 Pag.30 Pag.31
Pag.32 Pag.33 Pag.34 Pag.35 Pag.36 Pag.37 Pag.38 Pag.39

Nr. de articole la aceasta sectiune: 2338, afisate in 39 pagini.



ieri 14:37 _ Po seacă
ieri 14:36