14:36
Comentarii Adauga Comentariu

_ CSALB: Peste 120 de procese între consumatori şi bănci au încetat pentru că părţile au solicitat o rezolvare amiabilă

CSALB: Peste 120 de procese între consumatori şi bănci au încetat pentru că părţile au solicitat o rezolvare amiabilă

Peste 120 de procese între consumatori şi bănci au încetat pentru că părţile au solicitat o rezolvare amiabilă, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), în 2021 şi începutul acestui an.

Potrivit unui comunicat al CSALB, remis marţi AGERPRES, una dintre soluţiile pe care o propun băncile consumatorilor este suspendarea disputelor din instanţă şi găsirea unei rezolvări amiabile, prin negociere în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). În afară de măsuri precum ajustarea anumitor costuri ce ţin de dobânzi şi comisioane, suspendarea ratelor sau restructurarea creditelor, băncile le recomandă propriilor consumatori să apeleze la CSALB, chiar şi dacă se află în proces cu banca.

"Interesul în acest caz nu este doar al consumatorilor şi băncilor, ci are şi impact la nivelul economiei, deoarece provizioanele pe care băncile sunt obligate să le facă pentru litigiile aflate în derulare reprezintă sume de bani care pot fi introduse în circuitul economic prin finanţări", spune Alexandru Păunescu, reprezentantul BNR în Colegiul de Coordonare al CSALB, potrivit Agerpres.ro.

Într-o perioadă marcată de creşterea costurilor creditelor şi de scumpirea alimentelor, utilităţilor şi transportului, consumatorii de servicii financiare se pot baza pe sprijinul sistemului bancar. Acesta este mesajul pe care îl transmit băncile comerciale în cadrul Podcasturilor CSALB - un proiect de educaţie financiară disponibil pe canalul de Youtube CSALB şi în secţiunea de educaţie financiară a site-ului www.csalb.ro

"Timpul este foarte important, însă în instanţă timpii de soluţionare sunt foarte lungi, fapt care vine în contradicţie cu nevoia imediată de găsire a unei rezolvări la o problemă financiară. Avem peste 1.000 de negocieri purtate în cadrul CSALB, procesul s-a îmbunătăţit de la un an la altul şi am devenit mult mai eficienţi. Mesajul pe care îl transmit consumatorilor este că, indiferent dacă există sau nu o fluctuaţie vizibilă în veniturile pe care le au în prezent, dar anticipează că va urma o perioadă de acest gen, este bine să anunţe banca, să intre în dialog cu noi, direct sau prin intermediul CSALB", a declarat Dana Dima, vicepreşedinte Banca Comercială Română.

La rândul său, Vladimir Kalinov, vicepreşedinte Raiffeisen Bank, susţine că dacă ne uităm la calendarul instanţelor orice caz care intră acolo este luat în discuţie după un an sau doi, timp în care ambele părţi au de pierdut.

"Vorbim de bani, de timp, vorbim de emoţii şi nervi. Lucruri care pot fi evitate. Dialogul care se face prin intermediul CSALB are un rol foarte important, tocmai pentru că promovează această practică a dialogului în societate. În alte ţări doar cazurile complicate ajung în instanţă, cazuri care nu pot fi judecate altfel. Există acest mit că banca pândeşte şi aşteaptă ca un client să aibă probleme ca să îi ia casa. Nu, noi nu suntem o instituţie care se ocupă cu imobilele şi nici nu suntem interesaţi să devenim", a afirmat Kalinov.

De asemenea, Roxana Maria Hidan, vicepreşedinte OTP Bank, spune că în secunda în care consumatorul nu mai poate, din diverse motive, să continue rambursarea creditului în condiţiile asumate la semnarea contractului, ideal ar fi să vină la bancă şi să spună ce problemă are. Instituţia financiară va găsi o soluţie: negocierea ratei, rescadenţare, reeşalonare, suspendarea ratelor.

"Cea mai bună prevenţie este să te gândeşti dacă pasul pe care îl faci astăzi este sustenabil, pe ce perioadă este sustenabil şi care sunt factorii pe care nu-i poţi controla. De exemplu, inflaţia. Sau că după doi ani de pandemie ne aflăm la graniţa unui conflict armat! Nu avem cum să controlăm aceste lucruri, dar ne afectează şi trebuie să avem un răspuns la ele", declară Roxana Maria Hidan.

Totodată, Virginia Oţel, director în cadrul Garanti BBVA, afirmă că interesul băncii este să găsească soluţii pentru consumatorii care apelează direct la bancă sau prin intermediul CSALB.

"Numărul proceselor dintre consumatori şi bănci a scăzut, din fericire, la sub o treime din numărul care se înregistra înainte de înfiinţarea CSALB. Acum mai sunt aproximativ 13.000 de procese, dar sperăm ca părţile implicate în aceste litigii costisitoare din punct de vedere al timpului şi sumelor cheltuite, să încerce şi varianta de soluţionare amiabilă. Calea instanţei rămâne deschisă, dar alternativa negocierii poate aduce beneficii semnificative, într-un timp foarte scurt, de zeci de ori mai rapid decât în instanţă. Interesul în acest caz nu este doar al consumatorilor şi băncilor, ci are şi impact la nivelul economiei, deoarece provizioanele pe care băncile sunt obligate să le facă pentru litigiile aflate în derulare reprezintă sume de bani care pot fi introduse în circuitul economic prin finanţări", a declarat Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB.

Potrivit comunicatului, în urma solicitărilor în creştere privind înlocuirea indicelui ROBOR cu IRCC, în formularul de cerere de pe site-ul www.csalb.ro a fost adăugată şi această opţiune pentru consumatorii care completează online o solicitare de negociere cu banca. CSALB reaminteşte consumatorilor că trecerea la IRCC nu este o obligaţie legală a băncilor. Acest lucru se poate face doar cu acordul părţilor, încheiat printr-un act adiţional, valabil pentru toate tipurile de credite, inclusiv cele de tipul Prima Casă. În plus, consumatorii trebuie să ia în calcul faptul că şi nivelul IRCC va creşte în următoarele trimestre. Pe de altă parte, IRCC ar putea fi mai mare decât ROBOR pe viitor, în special atunci când inflaţia va scădea, iar IRCC se va aplica cu o întârziere de două trimestre.

Consumatori, reprezentanţi ai Asociaţiei Române a Băncilor, preşedinţi sau vicepreşedinţi ai băncilor comerciale participă alături de conciliatorii CSALB la o serie de întâlniri care au ca obiectiv educaţia financiară a consumatorilor şi recomandarea concilierii în relaţie cu banca, pentru rezolvarea problemelor financiare. O secţiune a site-ului CSALB este dedicată educaţiei financiare, iar mesajele campaniei de informare pe care CSALB o lansează sunt legate de rapiditatea, gratuitatea şi eficienţa concilierii în rezolvarea problemelor apărute în derularea contractelor.

CSALB este o entitate înfiinţată ca urmare a unei Directive europene şi intermediază gratuit şi în mai puţin de trei luni negocierea dintre consumatori şi bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice judeţ al ţării pot trimite cereri către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 19 conciliatori, dintre cei mai buni specialişti în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înţelegerea părţilor are puterea unei hotărâri în instanţă.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Lacey Fletcher a fost văzută ultima dată în public cu 15 ani înainte de moartea ei, dezvăluie vecinii

Vaccinul Moderna Covid este mai probabil să declanșeze inflamația inimii la bărbații tineri și de vârstă mijlocie

_ Tatăl unui skateboarder olimpic spune că generația Z este tolerantă la o greșeală când vine vorba de sportivii trans

Melci uriași care pot crește la fel de mari precum șobolanii pun orașul din Florida în carantină

_ Simone Holtznagel și iubitul Jono Castano ies la o întâlnire cu brunch în Bondi

_ ANDROID...

_ Demi Rose își arată silueta incredibilă într-un costum de baie MINUT negru în timp ce se bucură de o baie în Ibiza

_ Acum puteți primi avertizare pentru zgomotul excesiv de la mașină. Noua lege FL va fi aplicată în mod egal?

_ „ZOOM trageri” viitorul?

_ Cazurile de variolă a maimuței se triplează în Europa în 2 săptămâni...

_ TESLA s-a lovit cu un nou proces pentru abuzuri rasiale...

Ion Cristoiu: Rebeliunea Legionară sau cum s-a rupt o Coaliţie de guvernare după doar patru luni

_ BURSĂ CEA MAI RĂU DIN 1970...

_ Fleeing Snake Island este doar cea mai recentă înfrângere a Rusiei în Ucraina

_ „Nu spune gay” intră în vigoare. Impactul deja simțit...

_ NASA consideră că prăbușirea rachetei pe Lună „misterioasă” este extrem de neobișnuită...

_ LUNA BITCOIN DIN IAD...

SUA, 71% NU vor ca el să candideze la realegeri...

_ ANM a emis coduri galbene şi portocalii de disconfort termic urmat de vijelii

_ Vremea în Bucureşti: disconfort termic, posibile fenomene de instabilitate

_ Clinical Noua Zeelandă trece peste Irlanda la Eden Park

_ Nantucket Estate Cererea de 56 de milioane de dolari ar putea stabili un record...

_ Chrissy Teigen este o mamă incredibil de stilată și își duce copiii la o fermă englezească

_ Marea Britanie atinge 1.235...

_ Inventatorul de telefoane mobile: Lasă jos, „obține o viață”...

_ Quake Swarm Rattles Carolina de Sud...

_ Sun Valley: Când jeturile private transportă miliardari în orașul mic din Idaho...

_ Rallying Dollar Exception to Lousy Quarter...

_ Cum pot medicii să fie siguri că moartea asistată medical este „pașnică”?

_ În interiorul lui Stephanopoulos, cearta lui Roberts după ce se pretinde agresiunea sexuală...

_ Amanda Bynes iese în Los Angeles cu inelul de logodnă pe deget la două luni după ceartă

_ Oamenii de știință avertizează îngrozitor pentru cei care merg pe plajă din Cape Cod: rechinii mari...

_ America pompează bani în Ucraina. SUA aprobă al 14-lea pachet de asistenţă de securitate

_ Consumul de energie din Texas va dobori recorduri săptăm�na viitoare, pe măsură ce valul de căldură revine...

_ Într-un nou interviu, Francisc spune că a deveni papă l-a făcut mai puțin rigid, mai milos...

_ Chinezii cumpără o fermă lângă baza de drone a forțelor aeriene americane...

_ Mogulii gata să se întâlnească...

_ Amenințare mașină nouă la adresa securității naționale?

_ Echipa Statelor Unite ale Americii se distra pentru o victorie confortabilă din Seria Icons asupra Restului Lumii

_ JPMorgan avertizează: Preţul petrolului ar putea ajunge la 380 de dolari pe baril. Rezultatele ar fi dezastruoase

_ „Uneori oamenii te vor, alteori nu”: DJ-ul Steve Wright de la Axed Radio 2 renunță la emisiunea de după-amiază

_ Zeci de mii de călători se confruntă cu haosul de evadare, deoarece MAI MULTE zboruri Heathrow vor fi eliminate

_ S-a căsătorit la prima vedere cu Olivia Frazer la Mayfair Townhouse din Londra

_ Kievul se pregăteşte să-şi redeschidă şcolile. Cursuri despre cum trebuie să reacţioneze elevii şi profesorii în caz de raid aerian

_ Live: Explozii zguduiesc Mykolaiv din Ucraina, la o zi după lovituri mortale în apropiere de Odesa

_ Barcelona „nu va îmbunătăți oferta, inclusiv o reducere a salariului cu 40% pentru Ousmane Dembele”

_ Honey Boo Boo, frații impun limitele cu mama în noul episod din Mama June: Road to Redemption

_ Hayley Atwell se spune că se întâlnește cu un producător muzical după despărțirea raportată de Tom Cruise

_ Moda criptomonedelor se stinge. Proiectului cripto al Facebook va fi definitiv închis la 1 septembrie

_ „ADEVĂRUL” citat într-o anchetă penală federală...

_ CEL MAI Aglomerat WEEKEND DE LA PANDEMIE

_ Băncile vor fi obligate să ramburseze TOATE victimele fraudei online, conform noilor legi

_ TIKTOK confirmă că chinezii pot accesa datele din SUA...

_ Daniel Ricciardo sărbătorește 33 de ani de naștere în mod tipic AUSSIE înainte de Marele Premiu al Marii Britanii

_ Shanna Moakler se bucură de câteva injecții de tequila, în timp ce fostul Travis Barker este internat din cauza pancreatitei

_ În interiorul baby shower al lui Noni Janur

_ Ia o pauză TWITTER neobișnuit de lungă...

_ Strategia lui Oz pentru a câștiga PA: Trump cine?

_ Angajatul BURGER KING nu a lipsit nicio zi de lucru în 27 de ani!

_ Căile navigabile din Manaus din Brazilia sufocate de tone de gunoi


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10

Nr. de articole la aceasta sectiune: 552, afisate in 10 pagini.