11:20
Comentarii Adauga Comentariu

_ Greggs este lovit de o eroare IT: magazinele din Marea Britanie sunt forțate să închidă sau să meargă doar în numerar din cauza „problemelor de acceptare a plăților” - după ce Tesco, Sainsbury's și McDonalds au suferit toate crize tehnice.

_ Greggs este lovit de o problemă IT: magazine în Marea Britanie sunt forțați să închidă sau să meargă doar în numerar din cauza „problemelor de acceptare a plăților” - după ce Tesco, Sainsbury's și McDonalds au suferit toate crize tehnice

Greggs a fost lovit de o întrerupere majoră a IT astăzi, deoarece clienții s-au plâns că magazinele lanțului de panificații au fost închise în Marea Britanie din cauza unei probleme tehnice cu plățile cu cardul.

Navetiștii înfometați au raportat închideri în orașe precum Cardiff, Londra, Manchester, Newcastle și Sheffield - în timp ce alte puncte de vânzare erau deschise, dar acceptau doar numerar.

Unii s-au plâns că nu au putut să cumpere o cafea de dimineață, în timp ce au existat rapoarte despre personalul care coace în magazine care aveau semne „închise” temporar. Alții le-au cerut clienților să plaseze comenzi utilizând aplicația mobilă Greggs înainte de a le putea oferi mâncare.

Lanțul are peste 2.450 de magazine în Marea Britanie, unul dintre ele în City of London a înregistrat o înregistrare. semn improvizat la ușa sa astăzi, spunând: „În prezent avem o problemă cu casele noastre, ceea ce înseamnă că nu putem accepta plăți în numerar sau cu cardul în acest moment.”

Greggs a declarat pentru MailOnline la 8.30: „Suntem În prezent, întâmpinăm probleme la acceptarea plăților în magazinele noastre. Lucrăm pentru a rezolva acest lucru cât mai curând posibil.” 

Puțin peste două ore mai târziu, la ora 10.40, Greggs a spus că problema a fost „rezolvată”. Firma a spus: „Am rezolvat acum problema tehnică care a afectat casele din unele dintre magazinele noastre mai devreme în această dimineață. Majoritatea magazinelor afectate sunt acum capabile să accepte din nou plățile cu cardul și numerar și ne așteptăm ca problema să fie complet rezolvată în curând. Ne cerem scuze pentru neplăcerile pe care le-ar fi putut cauza acest lucru clienților noștri.” 

Este cea mai recentă întrerupere IT care a afectat un lanț major în ultimele zile, după ce probleme tehnice au afectat ambele Sainsbury's și Tesco on Sâmbătă și McDonald's vinerea trecută.

Niciuna dintre cele trei defecțiuni IT anterioare nu a fost investigată ca un potențial atac cibernetic asupra acestor firme. MailOnline l-a întrebat pe Greggs dacă același lucru este valabil și pentru întreruperea sa. 

Un client a spus: „Hei, de ce toate magazinele Greggs sunt închise în Cardiff cu indicatoarele închise temporar, dar personalul se află în interior? La ce oră vor fi deschise astăzi?' 

Altul a scris pe Twitter: „De ce sunt închise toate magazinele din centrul orașului Newcastle?' Iar un al treilea a adăugat: „Greggs s-a închis în Manchester, asta ar putea provoca o revoltă”.

Un al patrulea. postat: „Greggs în Westminster închis. Problema cu casele. Este la nivel național sau doar local? Și un altul a spus: „Toate Greggs s-au închis din cauza problemelor de tehnologie”.

Alte tweet-uri au inclus „toate magazinele mele locale Greggs sunt închise din cauza unor probleme tehnice, îmi lipsește cafeaua de dimineață” și „Până în jos Greggs, un început groaznic. până în ziua de azi.”

Și altcineva a postat: „Greggs în această dimineață doar cash! Stau aici, cu cafeaua mea, uitându-mă că aproape toată lumea trebuie să iasă.'

Un lucrător al Greggs din Manchester a declarat pentru BBC News că nici un articol nu era afișat pe casele când au fost pornite astăzi. 

Magazinul s-a deschis mai târziu dimineața, când cineva a sosit să-l repare, dar alții din oraș au rămas închise în timp ce așteptau asistență tehnică. 

Între timp, șeful Islandei Richard Walker și-a luat joc de joc la problemă, îndemnând clienții să se aprovizioneze cu rulouri de cârnați Greggs congelați la supermarket. El a scris pe Twitter: „Rool up, (carnat) roll up: încă disponibil în Islanda!” 

Vine. după ce McDonald's, Sainsbury's și Tesco au pierdut milioane de lire sterline în ultima săptămână pe fondul unor probleme tehnice.

Iar expertul în domeniul consumatorilor Harry Wallop a postat astăzi pe Twitter: „Hmmm. Eu sunt foarte *nu* un teoretician al conspirației. Dar pare puțin neplăcut faptul că McDonald's, Sainsbury's, Tesco și acum Greggs au avut probleme serioase de plată/IT în decurs de o săptămână.” 

Expertul în retail Max Watson a declarat astăzi că întreruperea IT a fost „cea mai recentă”. exemplu al provocărilor cu care se confruntă comercianții cu amănuntul dacă nu reușesc să abordeze în mod suficient problemele moștenite în cadrul sistemelor lor de operare și de plăți”.

Dl Watson, liderul tehnologiei de vânzare cu amănuntul la Mindera, a declarat pentru MailOnline: „În timp ce cauza perturbării la Greggs este necunoscut în prezent, evidențiază necesitatea unei abordări mai robuste a transformării digitale din partea comercianților cu amănuntul, în special în spațiul plăților.

„În timp ce Regatul Unit se îndreaptă către o societate mai fără numerar în care plățile cu cardul sunt norma, evitând acest tip de întrerupere ar trebui să fie un punct cheie al companiilor atunci când modernizează infrastructurile tehnologice, altfel riscă să frustreze și chiar să piardă clienți.

„Pe lângă asigurarea unor tehnologii de plată robuste, comercianții cu amănuntul ar trebui să sporească atenția asupra testării atunci când sunt supuși actualizărilor software sau tranziția la abordări automate pentru sarcini precum gestionarea comenzilor și a aprovizionărilor.”

El a spus că acest lucru este și mai important pentru companiile care îmbrățișează tehnologii mai moderne, cum ar fi inteligența artificială, „unde multe riscuri și potențiale puncte de durere rămân necunoscute” .

Dl Watson a continuat: „Pentru a evita pierderea bunăvoinței clienților pe una dintre cele mai competitive piețe din Marea Britanie, companiile trebuie să își dubleze investițiile în infrastructurile IT și să adopte acum procese mai agile pentru a se asigura că nu vor fi victimele unor probleme similare în viitor.” 

Un alt expert, Paul Cooper, șeful IT la Takepayments, a subliniat că Sainsbury's a spus că eroarea sa în sistemele de plată se datorează unui software peste noapte. actualizare care a întâmpinat probleme.

El a declarat pentru MailOnline: „Este important ca orice companie să-și testeze în detaliu actualizările de sistem și să păstreze toate actualizările locale. De exemplu, unele dintre sistemele noastre de plată sunt alimentate de o platformă modernă care ne permite să lansăm actualizări treptat, în locul întregului sistem dintr-o dată.

„În acest fel, dacă apar probleme, timpul de nefuncționare pentru afacerile pot fi menținute localizate și la minimum. Problemele cu sistemele de plată pot afecta atât profiturile, cât și reputația unei companii.'

Tesco și Sainsbury's au fost lovite sâmbătă de probleme fără legătură, ceea ce i-a făcut pe amândoi să-și ceară scuze față de clienții furiosi care au rămas fără comenzi.

Și asta a venit la o zi după ce McDonald's și-a spus scuze clienților vinerea trecută, după ce aceștia nu au putut comanda mâncare din cauza unei întreruperi a sistemului IT din restaurantele sale.

Cumpărătorii Sainsbury's nu au putut face plăți fără contact în urma unei actualizare software peste noapte, iar firma nu a putut îndeplini „majoritatea mare” a livrărilor online.

Între timp, Tesco a fost nevoită să anuleze unele comenzi online care urmau să fie livrate sâmbătă - deși se înțelege că doar o mică parte din acestea au fost afectate.

Experții în retail au avertizat că problemele IT au evidențiat „fragilitatea dependenței tot mai mari de infrastructura digitală” pe fondul te îngrijorează că ar putea fi afectate mai multe firme.

Deși nu s-a dat o cifră totală cu privire la costul întreruperilor, Telegraph a estimat că comenzile lui Sainsbury în valoare de până la 9 milioane de lire sterline ar fi putut fi afectate.

La începutul acestei săptămâni, înainte de problema tehnică Greggs, experții în retail au spus că problemele arată că „chiar și marile corporații nu sunt imune la problemele IT normale”.

Expertul în retail Richard Hammond, director executiv și co-fondator al firmei de analiză Uncrowd, a declarat pentru MailOnline: „Stivele complexe de tehnologie moderne sunt răspândite prin natura lor distribuită. cu vulnerabilități.

„Nu știm care a fost această cauză exactă, dar doar o mică parte din lanțul complex de dependențe poate schimba un lucru și asta are consecințe neașteptate, inclusiv închiderea sistemelor întregi ale clienților.

„Comercianții cu amănuntul nici măcar nu pot prevedea asta, pur și simplu nu pot. Ceea ce este important este să existe un proces de dezastru pentru inevitabil și să fii gata să fii umil și amabil în reconstruirea încrederii clienților.”

Richard Lim, directorul executiv al companiei de consultanță Retail Economics, a declarat pentru BBC Radio 4 că orice actualizare majoră la un sistem activ ar necesita „protocoale riguroase de testare” și „planificare riguroasă a lansării”.

Ea a adăugat: „La sfârșitul zilei, este o problemă legată de oameni că aceste lucruri au ajuns până la punctul în care aceștia afectează clienții.'

Guy Warren, directorul executiv al companiei de software ITRS, a declarat site-ului tehnologic Greggs-ul tău local este închis? E-mail: tips@dailymail.com 


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Cancerul meu a fost depistat din întâmplare la fel ca Regele - și acesta este motivul pentru care sunt încă aici. Nu am avut simptome și am fost la o scanare de rutină... ore mai târziu, doctorii au spus că am o condamnare la moarte

_ Kate Middleton își pregătește retragerea într-o casă secretă. Unde se va retrage prințesa pentru a se recupera - Un loc puțin cunoscut publicului

_ Războiul este mai aproape ca niciodată - trebuie să investim în apărare, scrie SIR MICHAEL FALLON

_ Interziceți femeile trans din sporturile feminine, le spune secretarul pentru Cultură Lucy Frazer șefilor sportivi într-un articol pasionat pentru Mail

_ Starul din Dad's Army, Ian Lavender, a murit la vârsta de 77 de ani: a murit actorul cel mai cunoscut pentru rolul nefericitului soldat Pike și a fost ultimul membru al distribuției principale supraviețuitor al sitcomului clasic.

_ O altă descoperire a unei găuri negre de masă intermediară în centrul galaxiei noastre

_ Pana informatică a sistemului Microsoft. Şapte zboruri afectate până acum la Bucureşti

_ Urmăriți: O mulțime de stânga amenință Kyle Rittenhouse cu un eveniment la Universitatea Memphis

_ „Ne-a distrus”: o familie devastată blocată cu datorii de 107.000 lire sterline cu o casă distrusă

_ Avertismentul ciudat al informatorului Boeing, John Barnett, înainte de a fi găsit împușcat mort în camionul său în fața unui motel, pe fondul procesului împotriva gigantului aviației: „Dacă mi se întâmplă ceva, nu este o sinucidere”

_ CCR a amânat soluțiile pe 'Legea fugarilor' și conducerea motocicletei cu permis categorie B

_ PM Netanyahu to US Congress: Israel-Hamas war a 'clash between barbarism and civilisation'

_ A fost instalat un nou guvern al Autorității Palestiniene. Mohammed Mustafa este noul prim-ministru

_ Kenya a avut vreme neobișnuit de caldă – un expert despachetează ce ar putea fi cauza

_ Războiul Rusia-Ucraina s-a mutat şi în altă ţară. Forţele speciale ucrainene i-ar fi lovit pe ruşi în Sudan. Zelenski a vorbit cu şeful armatei sudaneze

_ KENNEDY: Amarul baron al lui Balthazar Keith McPiggy nu mă poate păcăli! Marcarea lui Lauren Sanchez „revoltatoare” este o dovadă că acest bistro prost a înnebunit de o dorință geloasă

_ Regele Charles este fotografiat plecând de la slujba de duminică în Gloucestershire, pe fondul temerilor că disputele cu Prințul Andrew ar putea fi reaprinsă de fotografiile cu Loja Regală care se prăbușește, unde locuiește Ducele de York

_ Parlamentul din Tirana votează acordul pentru construirea de centre pentru migranți în Albania cu sprijinul Italiei

_ Statele Unite nu se aşteaptă la un progres în discuţiile cu oficialii israelieni privind o operaţiune în Rafah

_ Bianca Wallace, 31 de ani, își arată cu mândrie inelul de logodnă în timp ce se apropie de logodnicul Ioan Gruffudd, 50 de ani, la prima vedere de când a pus întrebarea... după divorțul dezordonat de Alice Evans, 55 de ani

_ Medicii dezvăluie exact ce înseamnă când pipiul tău devine maro, roșu, verde și chiar ALBASTRU

_ Frumoasa balului! Prințesa Charlene uimește într-o salopetă roz cu bijuterii în timp ce asistă la strălucitorul bal Rose din Monte Carlo (după ce a sărit peste festivitățile de anul trecut)

_ VIDEO | Palatul din București care ascunde un secret înfiorător: Carol I a mers să vadă cu ochii lui minunea

_ Detaliul care i-a uimit pe polițiștii care l-au găsit pe Radu Aryan: Am rămas foarte surprinși!

_ BNS trade union chairman requests DNA to investigate managerial activity of Romanian Post

_ Jennifer Lopez alimentează zvonurile despre divorț, deoarece îi place postarea usturătoare despre despărțire despre „lipsa de integritate și de respect”... pe fondul afirmațiilor că Ben Affleck locuiește într-o casă separată

_ Regina Letizia și Regele Felipe sosesc la înmormântarea lui Fernando Gomez-Acebo în negru, în timp ce cuplul îl plânge pe vărul regelui

_ Oamenii care trăiesc în oraşe îşi pierd, încet-încet, capacitatea de a digera fructele şi legumele (studiu)

_ Maya Jama bate pulsul în lenjerie îndrăzneață, în timp ce se alătură celor 40 de vedete emblematice de pe coperta Vogue britanică pentru o filmare epică pentru a marca ultima ediție a lui Edward Enninful

_ Republicanii obțin o victorie în bătălia judecătorească pentru cerințele de vot prin corespondență din Pennsylvania

_ Mass protests in Canary Islands decry overtourism

_ Profesorul de drept Jonathan Turley despre cazul NY: �Trump are dreptate. Aceasta este o jenă� (VIDEO)

_ Armata rusă a lansat atacuri violente la Odesa si Zaporojie

_ NOU RAPORT: Fani Willis a conspirat cu Comitetul Faux J6 al lui Liz Cheney – Comitetul J6 a partajat înregistrări video cu Fani Willis, dar apoi a șters videoclipul pentru a împiedica parlamentarii republicani să aibă acces la el

_ În „cea mai mortală peșteră din lume” care ar putea provoca următoarea pandemie: Kitum din Kenya a dat naștere la virusul Ebola și „sângerarea oculară” Marburg

_ Limitele cerealelor slăbesc în interioarele planetare, sugerează cercetările

_ Cum interpretează Lavrov anunțul lui Macron de a trimite trupe în Ucraina: 'Nimeni nu se gândește la asta / Este trist'

_ Spectacol anti-bullying pe scena Teatrului de copii Gong din Sibiu

_ Inelul surprinzător aruncă lumină asupra formării galaxiilor

_ Videoclipurile virale par să arate agenții FBI care vizitează case prin postări pe rețelele sociale

_ Israelul promite să răspundă la un atac al Iranului, în timp ce Occidentul face apel la reţinere

_ Rylan Clark izbucnește în lacrimi în timp ce își amintește de consecințele „oribile” ale procesului de viol a lui Lucy Spraggan X Factor: „Sper că spectatorii care m-au judecat atunci se simt rușinați de ei înșiși”

_ 50 de supravieţuitori ai masacrului din octombrie, din Israel, s-ar fi sinucis. Viaţa lor, un coşmar chiar dacă au scăpat din mâinile Hamas

_ 'Doar un idiot ar vota' - Trump cere respingerea în Congresul SUA a legii care acordă Ucrainei și Israelului miliarde de dolari

_ „Proces foarte frumos” - Trump mulțumit după încheierea audierii SCOTUS privind interzicerea votului

_ Everestul miroase urât: de vină sunt excrementele alpiniştilor

_ CEO Saudi Aramco: �Tranziția energetică eșuează. Factorii politici ar trebui să renunțe la fantezia de a elimina treptat petrolul și gazul�

_ Audi şi Porsche sunt mărcile de maşini care au cel mai des kilometrajul dat înapoi în România

_ Webdocumentarul Mândrie şi Beton- După 10 ani a fost nominalizat la European Press Prize

_ În decembrie 2023, Bulgaria a înregistrat venituri mai mari din înnoptări comparativ cu decembrie 2019

_ BVB a deschis în scădere şedinţa de miercuri

_ Trump accepts Republican nomination in speech calling for unity but attacking migrants

_ Clip hilar îi prezintă pe jumătate goale pe vedetele celor de la Super Bowl 49ers, Christian McCaffrey și Kyle Juszczyk, bucurându-se de soare și exersându-și swing-urile de golf în ziua liberă: „Guys being dudes”

_ Escrocheria alimentelor organice? Fructele și legumele care sunt cultivate fără a utiliza pesticide NU sunt mai sănătoase pentru tine decât produsele obișnuite, spune fostul șef al Autorității pentru Standarde Alimentare.

_ COMENTARIU Lelia Munteanu: Căldură dură

_ Athens 2004: The bitter legacy of the Olympic Games (5/5)

_ Elev prins cu 20 de grame de canabis

_ Klaus Iohannis a bătut cu pumnul în masă în Parlamentul European: cere deschiderea urgentă a frontierelor Schengen/ Video

_ Colegiul Medicilor, după atacul cibernetic care a vizat spitale: O problemă de securitate naţională

_ Wolff și Horner se ciocnesc din nou în privința viitorului Red Bull al lui Verstappen


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7

Nr. de articole la aceasta sectiune: 390, afisate in 7 pagini.