13:19
Comentarii Adauga Comentariu

_ Sainsbury's este lovit de o criză masivă a IT, deoarece cumpărătorii nu pot face plăți fără contact, iar supermarketul nu poate face livrări online

_ Sainsbury's este lovită de o criză masivă a IT ca cumpărătorii nu pot face plăți fără contact, iar supermarketurile nu pot face livrări online

Tesco a fost acum lovită de o criză IT la doar câteva ore după Clienții Sainsbury au fost opriți să folosească plata contactless la casele într-una dintre cele mai aglomerate zile de cumpărături ale săptămânii.

Bcăranul Every Little Helps a anulat astăzi unele livrări la domiciliu din cauza unei „probleme tehnice”, a declarat un purtător de cuvânt pentru MailOnline, într-o situație care reia Haosul de cumpărături online trăit de rivalul Sainsbury's în această dimineață.

Tesco nu a specificat cât de răspândită este problema , dar zeci de clienți Tesco s-au plâns online că comenzile lor au fost anulate sau întârziate în această dimineață.

În mod similar, clienții Sainsbury's au fost lăsați fumigați după ce supermarketul a suferit o „eroare cu o actualizare a software-ului peste noapte” care i-a afectat sistem de comandă online și opțiuni de plată în magazin.

Cumpărătorii frustrați sunt forțați să plătească cu numerar, deoarece compania admite că „întâmpină probleme cu plățile contactless”. Mai mulți clienți s-au plâns, de asemenea, că bancomatele băcăniei au rămas fără bani din cauza afluxului de retrageri.

Astăzi, în jurul prânzului, Sainsbury's a anunțat că sistemul său de comenzi online este din nou funcțional și că „clienții pot plasa o nouă comandă. acum pentru livrare oricând de mâine”.

Sainsbury's spune că toate magazinele sunt „deschise ca de obicei astăzi”

span>, dar funcționează cu unele limitări.

Băcanul a spus că tranzacțiile cu cip, pin și numerar funcționează, dar are probleme cu plățile contactless și mobile, a declarat un purtător de cuvânt pentru MailOnline.

„Din cauza unei erori la o actualizare de software peste noapte, întâmpinăm probleme cu plățile contactless. Toate magazinele noastre sunt deschise ca de obicei astăzi, acceptând plăți cu cip, pin și numerar”, a spus purtătorul de cuvânt într-o declarație.

„Din păcate, acest lucru înseamnă, de asemenea, că nu vom putea livra marea majoritate a comenzile de produse alimentare online de astăzi și momentan nu putem contacta direct clienții, dar îi vom contacta cât mai curând posibil pentru a rerezerva comenzi. 

„Ne cerem scuze clienților pentru inconvenient și ne străduim să remediem. problema.”

Un manager care se plimba prin Cromwell Road a supermarketului, locația din vestul Londrei a declarat pentru MailOnline: „Suntem singurul magazin Sainsbury’s deschis aici în acest moment.”

Argos din interiorul Cromwell Road Sainsbury's și-a închis temporar porțile astăzi, cu un semn pe ușă care atribuie închiderea unei „probleme tehnice”.

Un bancomat Sainsbury's Bank dintr-un magazin din Londra a funcționat din numerar, deoarece clienții au fost forțați să efectueze retrageri pentru a-și plăti cumpărăturile.

Clienții se confruntă, de asemenea, cu cozi lungi la casele de casă, deoarece încearcă să efectueze achiziția folosind doar plăți cu cip, pin sau numerar astăzi. 

Supermarketul, răspunzând unui utilizator X care a întrebat despre rambursări, a spus „nicio comandă nu va fi lansată astăzi” și că „odată ce sistemele sunt remediate, comanda dumneavoastră va fi anulată”.

p>Un utilizator de rețele sociale a întrebat dacă datele personale ale clienților au fost afectate de întreruperea tehnică. Dar compania a asigurat că „detaliile cumpărătorilor vor fi în continuare sigure și securizate chiar și cu problemele în curs”.

Sainsbury's, într-un alt tweet, și-a cerut scuze unui client pentru „inconvenientul” cauzat de întârzierea livrării lor.

Deși compania nu a indicat când va fi rezolvată problema, i-au spus cumpărătorului: „Lucrăm din greu pentru a remedia problema cât mai curând posibil. Vă rugăm să plasați o nouă comandă online din sloturile actuale disponibile.’

Deși supermarketul „lucrește din greu pentru a remedia problema”, clienții sunt furioși că magazinul lor alimentar de weekend nu poate fi finalizat în mod normal.

Stephen Page a mers la Sainsbury's local din Guilford în această dimineață pentru a-și finaliza magazinul de sâmbătă, după ce a aflat despre problemele IT care afectează „livrările online”. 

În acest moment, susține el, nu era clar că plățile cu cardul au fost afectate de criza tehnologiei.

„După ce mi-am ales articolele din lista de cumpărături, la fel ca mulți alții, [am] stat la coadă pentru a fi servit deoarece toate casele erau moarte ”, a spus domnul Page pentru MailOnline.

„Cu toate acestea, când am fost servit în sfârșit, mi s-a spus că acceptă doar numerar.”

El a spus că a ieșit afară pentru a folosi STM-ul supermarketului. , dar era „și disfuncțională”. Domnul Page a adăugat: „M-am întors la ghișeu, angajatul lui Sainsbury știa deja că ATM-ul nu funcționează, dar nu mi-a spus.”

Apoi a făcut o plimbare de cinci metri până la cel mai apropiat bancomat și s-a retras. numerar, s-a întors la Sainsbury's „a pus la coadă și mi-a luat cumpărăturile”, a spus el.

Cumpărătorul a reiterat că nu este frustrat de personalul magazinului, ci de modul în care conducerea Sainsbury a gestionat situația.

p>El susține că compania pune „interesele lor” pe primul loc și cum eșecul IT „îi afectează pe plan comercial, spre deosebire de interesul clienților lor”.

Un cumpărător a apelat la X pentru a se plânge de experiența lor. cu sistemul de comenzi online al magazinului. Ei au scris: 'Livrarea este așteptată între orele 8:00-9:00. Nicio comunicare niciodata!!! Nu puteți trece prin Sainsbury's prin telefon sau mesagerie? Serviciu extrem de slab.’ 

Un alt client a răspuns: „De ce m-aș deranja să rerezerv o livrare cu mâncare pentru acest weekend de luni?

„Mă duc la un un supermarket diferit și va fi anularea taxei lunare de livrare cu dvs., cred că experiența de cumpărături online cu Sainsbury's nu merită bătaia de cap.”

Altul a glumit: „Bine, am comandat livrarea în această dimineață de la Tesco, nu-i așa?” 

Unii cumpărători au s-a plâns că Sainsbury's oferă „mesaje mixte” clienților despre comenzile lor online.

„Se execută comenzi? Ar fi trebuit să am o livrare ieri, dar șoferul a avut un accident, așa că a fost rerezervat pentru azi”, a susținut unul.

„Tweet-ul tău spunea „majoritate”, dar celălalt tweet a spus că toate comenzile vor fi anulate, așa că trimițând mesaje amestecate.”

Un alt cumpărător și-a detaliat presupusa „experiență îngrozitoare” în locația supermarketului din suburbia londoneze North Finchley în această dimineață și chiar l-a acuzat pe băcan că este „fericit că îi lasă pe bătrâni să moară de foame”. .

Clientul a spus că făceau un magazin de 13 GBP în numele unei femei de 92 de ani în această dimineață, când au fost afectați de întrerupere. 

„Nu a putut” nu plătește cu cardul ei contactless și i-a spus să traverseze strada și să scoată numerar. Nu știu numărul ei PIN, așa că nu am putut face asta”, a spus cumpărătorul. „S-a oferit să mă întorc mai târziu și să plătească, dar mi-a spus că nu este acceptabil. Fericiți că îi las pe bătrâni să moară de foame.’

Cu toate acestea, unii cumpărători au răspuns puțin mai ușor la inconvenient. 

„Cu Haos de închidere M25 în acest weekend și acum problema tehnologică de la Sainsbury's pare că livrarea la cumpărături nu va sosi astăzi", a spus unul. 'Prima problema a lumii. S-ar putea să fim nevoiți să apelăm la pub pentru cină.’

„Băieți și fete, în lumea tehnologiei, lucrurile se strică, nimeni nu este imun”, a spus un altul, pledând pentru supermarket.

'Sainsbury's se află în mod clar într-o situație în care, dacă ar avea sistemele care să răspundă la întrebările dvs., ar putea să vă livreze comenzile. Afișați un pic de suport x.'


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ Traficul pe DN73A, în Braşov, restricţionat din cauza zăpezii, a fost reluat

_ NAND Flash Maker Kioxia solicită IPO la o evaluare estimată de 10,3 miliarde de dolari

_ Tupeu de baron! Fostul prefect de Gorj a fost prins pentru a treia oară fără permis. Mai mult, și-a pus și girofar pe mașină/ VIDEO

_ Dezvăluiri despre lansarea PS5 Pro. Ce aduce consola de generaţie viitoare?

_ „Viața va fi grea”: anunțurile online vizează potențialii migranți ai canalului, avertizând că regulile de imigrare din Regatul Unit sunt „mai dure decât credeți”

_ India, în sărbătoare. Rihanna, Zuckerberg şi Gates, la petrecerea de dinainte de nuntă a fiului magnatului indian Ambani / Ginerele a slăbit de la 200 de kilograme

_ Ucigașul soției care s-a predat poliției după ce s-a ascuns timp de 22 de ani în pădurea tropicală argentiniană ar trebui eliberat pentru că termenul de prescripție a expirat, decid judecătorii

_ Fostul fundaș al echipei Falcons, Ryan, se retrage din NFL

_ Ceaiul care face grăsimea să dispară ca prin minune. Slăbești 7 kilograme într-o săptămână

_ Poliţiştii locali protestează miercuri în faţa Guvernului

_ Tânără accidentată când încerca să traverseze prin loc nepermis DN 15, la Zăneşti

_ Studiul elucidează mecanismul de reglare pentru reducerea electrocatalitică a nitraților

_ Dacă TikTok este interzis în SUA sau Australia, cum ar putea răspunde compania?

_ Britanicul Simon Carr (EF Education) a câştigat etapa a 4-a a Turului Alpilor

_ METAL SHOW & TIB 2024 Cel mai mare târg tehnic din România se pregăteşte de deschidere!

_ Florin Piersic, transferat de la Cluj-Napoca în Capitală. Actorul este la Matei Balş

_ ALEXANDRA SHULMAN: După cum arată diagnosticul de cancer al regelui Charles, rostește cuvântul „C”... și viața se schimbă într-o clipă

_ DEZVOLTARE: �mpușcături la Megachurch din Houston a lui Joel Osteen � Un mort, doi răniți (VIDEO)

_ Cei mai bătrâni gemeni din Marea Britanie, în vârstă de 104 de ani, își dezvăluie secretul pentru a „rămîne tineri”

_ Am cea mai recunoscută voce din Marea Britanie, dar nimeni nu știe că sunt eu - e ca și cum ai trăi o viață dublă

_ Proprietarii de animale de companie împărtășesc fotografii hilare cu pisicile lor răutăcioase prinse exact la momentul potrivit

_ Chile deplânge 122 de morți într-un incendiu de vegetație, căutări pentru dispăruți

_ Începe scandalul pe impozitarea concendiilor medicale: Se cere prima derogare oficială!

_ Protestatarul se leagă de stâlpul porții, amânând meciul feminin Scoția-Israel

_ Prințul Harry face o apariție surpriză printr-un videoclip la evenimentul de la Londra pentru a onora un erou de caritate la doar câteva ore după ce a pierdut lupta de securitate de la Înalta Curte cu Ministerul de Interne

_ Gest inconștient al unui pompier. Trece cu autospeciala peste șine la doar câteva secunde înainte să vină trenul/ VIDEO

_ SUA anticipează cum și unde ar putea Iranul să atace Israelul: serviciile de informații americane au aflat ce se pregătește

_ Locuiești lângă un restaurant cu stea Michelin? Citiți lista completă aici, deoarece rezultatele pentru 2024 sunt anunțate

_ Dovezile sugerează că pisicile cu dinți de sabie s-au ținut de dinții de lapte pentru a-și stabiliza săbiile

_ Bursele JTI pentru Jurnalişti lansează ediţia următoare a programului, corespunzătoare perioadei 2024-2025

_ Imaginea arată forțele ruse torturând suspectul de terorism din Moscova, cuplându-i organele genitale până la o baterie de 80 V, lăsându-l să facă spumă la gură - în timp ce apar noi imagini ale măcelului care a făcut peste 140 de morți

_ Livrările de scrisori șase zile pe săptămână sunt pe cale de a fi eliminate, sugerează șefii sindicali

_ Secretul longevității lui Ion Iliescu, dezvăluit de un nutriționist. Ce mănâncă fostul președinte la 94 de ani

_ Cornel Dinicu face picnic de Paște în locul unde 8 oameni au murit arși de vii în urmă cu jumătate de an

_ Sunt o femeie britanică care locuiește în Australia... iată ce urăsc la bărbații din Down Under

_ Iohannis, după întâlnirea cu Nehammer: Continuăm procesul pentru aderarea totală la Schengen

_ De ce anul bisect este unul de succes pentru piaţa bursieră. Investitorii sfidează miturile

_ Harris County DA Kim Ogg Inițial nu a putut vota – Harris County Explicația ridică un URIAȘ Red-Flag!

_ Bărbat, 53 de ani, neagă 15 acuzații de hărțuire a fostei vedete de la BBC Emily Maitlis

_ Noua tehnică poate ajuta oamenii de știință să prevină colapsul recifului de corali

_ „De netăgăduit în acest moment” – Elon Musk intervine asupra frontierelor deschise ale lui Joe Biden

_ Parteneriate care salvează vieți sau cum să fii un catalizator pentru schimbare și progres în comunitatea din care faci parte

_ Armata raportează că un stagiar de bază �n v�rstă de 39 de ani moare după exercițiu

_ Nouă victime ale atacurilor teroriste Hamas din 7 octombrie depun proces �mpotriva grupurilor pro-Hamas din SUA

_ Volumele de studii scrise de Zoe Petre au fost lansate astăzi. Cărţile sunt prefaţate de fostul preşedinte Emil Constantinescu

_ Candidatul Partidului Libertarian, Chase Oliver, este un radical de stânga, susține Black Lives Matter, Drag Queen Story Hour și Big Tech Censorship

_ Migrațiile spectaculoase ale animalelor din lume sunt în scădere. Pescuitul, gardurile și dezvoltarea sunt extincții rapide

_ Descoperirea care schimbă istoria omenirii - Uneltele descoperite spun o altă poveste despre apariția omului modern

_ Superliga: Farul nu reuşeşte să „îndoaie” Oţelul, dar îşi consolidează poziţia de play-off

_ Ce trebuie să știți înainte de a vă duce mașina la un garaj pentru service sau reparații

_ Macron este zdrobit din nou la votul Senatului, deoarece acordul comercial UE-Canada este respins, �n victoria fermierilor

_ Curtea Supremă din Massachusetts respinge petiția de interzicere a lui Trump de la votul din 2024

_ Google stabilește costumul „incognito”, se angajează să ștergă datele de navigare ale utilizatorilor

_ Cercetătorii investighează extracția de suprafață a catalizatorilor de platină în medii alcaline

_ Cercetătorii folosesc funcția de împrăștiere pentru a analiza modelele de mișcare ale E. coli

_ „Nemaiauzit în biologia structurală”: Noile modele de enzime dezvăluie perspective asupra bolii

_ BNR lansează o nouă monedă din argint şi una din tombac cuprat cu tema 20 de ani de la aderarea României la NATO / FOTO

_ Studiul de reîmpădurire arată că doar câteva specii de arbori pot supraviețui unui secol de schimbări climatice rapide

_ Propaganda rusească se intensifică în pragul alegerilor europene. Trei ţări din UE au devenit ţinte ,,permanente” de dezinformare

_ Biden se laudă că a sfidat Curtea Supremă cu privire la anularea datoriilor studenților, pretinde că nu costă contribuabilii


Pag.1 Pag.2

Nr. de articole la aceasta sectiune: 94, afisate in 2 pagini.